"감정노동심리"의 검색결과 입니다.

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+자기계발세미나 인간심리이해 ) 감정노..등록일 2021.08.19 | 총 1,876자 | 4페이지 | 5,000원
+조직심리학_조직원들의 감정 노동(사람..등록일 2024.07.25 | 총 2,873자 | 5페이지 | 2,000원

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"감정노동심리" 검색결과 1-20 / 14,150건

감정노동자의 심리치유 방향에 대한 연구: 설문조사 및 분석 결과를 중심으로

한국아유르베다학회 김황곤, 김지양, 정미숙

논문 | 19페이지 | 5,400원 | 등록일 2023.09.11

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감정노동의 심리적 치유 : 호텔종사원을 중심으로 (Psychological healing of emotional labor: Focused on hotel employees)

하였다. 따라서 본 연구의 결과를 바탕으로 호텔리어의 감정노동에 한 해결방안의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 심리적 치유에 한 명확한 인식이다. 둘째, 정서적인 기능을 활성화 ... 본 연구는 호텔리어의 감정노동에 한 치유를 위해 심층인터뷰 방식으로 사례와 문제점 및 해결 방안에 해 조사를 진행하였다. 각 특징을 가진 3개 호텔을 상으로 질의를 하여 서로 ... 다른 부서 의 내용을 분석하여 호텔의 표적인 다양한 감정노동을 도출하여 분석하였다. 분석결과를 정리하면, 먼저 프런트데스크를 상으로 한 호텔에서는 예약전화의 상황, 로비 고객의 문의

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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교사의 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향: 감정 부조화와 기본 심리적 욕구 만족의 매개효과 (The Effect of Teachers’ Emotional Labor on Burnout: Mediated Effects of Emotional Dissonance and Satisfaction of Basic Psychological Needs)

본 연구는 초․중등 교사의 감정노동(표면행위, 내면행위)과 심리적 소진과의 관계에서 감정 부조화와 기본 심리적 욕구 만족의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 전국 17개 ... 연구의 분석 결과, 첫째, 초․중등교사의 감정노동 표면행위, 감정노동 내면행위, 감정 부조화, 기본 심리적 욕구 만족, 심리적 소진과의 상관관계가 유의미한 것으로 나타났다. 단 ... , 감정노동 내면행위와 기본심리적 욕구 만족과의 상관관계는 유의미하지 않았다. 둘째, 초․중등교사의 감정노동과 심리적 소진과의 관계에서 감정 부조화, 기본심리적 욕구만족의 매개효과

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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인간심리의 이해 감정노동에 관한 과제

1) 감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복 방법을 간략히 서술하세요. 감정노동은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 의미한다. 주로 ... 감정 상태를 통제하고 고객에게 맞추는 것이 요구되며 대체로 서비스직에서 종사하시는 분들이 많이 경험하는 노동 중 하나이다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.24

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소방공무원의 감정노동이 사회심리적 건강에 미치는 영향 (The Effect of Emotional Labor of Firefighters on Psychosocial Well-being)

본 연구에서는 소방공무원의 감정노동이 이들의 사회심리적 건강에 어떠한 영향을 미치는지 살펴봄으로써 이들의 사회심리적 건강을 향상하고 감정노동의 수준을 낮추기 위한 개입방안을 마련 ... 을 실시하였다. 본 연구 결과롤 통해서, 소방공무원의 감정노동의 하위영역 중 감정표현의 주의와 감정적 부조화는 사회심리적 건강에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과 ... 를 바탕으로 이 연구는 소방공무원의 감정노동을 지원하고 사회심리적 건강 수준을 향상시킬 수 있는 다양한 실천방안에 대하여 제시하였다. This study attempted to c

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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감정노동자의 심리치유를 위한 캘리그라피 효과에 대한 연구 - K도 감정노동자 심리치유 활동을 중심으로 (A Study on the Effect of Calligraphy for Psychological Healing of Emotional Workers - K-Do to Focus on Psychological Healing Activities for Emotional Workers)

노동자들의 심리적인 문제점이 검증되면서 정부에서 소위 감정노동자 보호법(산업안전보건법 개정, 2018)을 제정하는 등 노력하고 있으나, 아직 노동 현장에서는 감정노동자들의 심리적문제 ... 가 계속 발생하고 있는 실정이다. 특히 이들을 위한 전문적인 심리치유 프로그램이 부족한 실정으로 실제 캘리그라피를 심리치유에 적용하여 연구한 내용이다. 이는 ‘K도 감정노동자 등 ... 심리치유사업’(2020-21년) 일환으로 감정 노동자를대상으로 개인 및 집단 상담을 하면서 진행되었던 것으로, 254명의 설문조사를 통해 집중적인 심리를 연구하였으며, 이중45명

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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은행원의 감정노동, 감정부조화, 심리적 소진 및 직무만족간의 구조적 관계분석 (The Structural Relation Analysis Of Emotional Labor, Emotional Dissonance, Burnout, And Job Satisfaction Of Bank Clerks)

본 연구의 목적은 은행원의 직무만족에 영향을 미치는 감정노동과 감정부조화 그리고 심리적 소진의 구조적관계를 살펴보는데 있다. 이를 위하여 B시, K도, J도, 기타지역에 소재 ... 한 374명의 은행원을 대상으로 감정노동, 감정부조화, 심리적 소진, 직무만족에 관한 설문을 실시하였고, 최종적으로 수집된 340부의 설문지가 구조회귀모형으로 변수 간 인과관계 분석 ... 을 위해 사용되었다. 구조적 관계분석을 위해 SPSS 21.0 프로그램과 AMOS 21.0 프로그램을 사용하였다.본 연구의 결과는 첫째, 은행원의 감정노동 내면행위, 심리적 소진

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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호텔기업 레스토랑 종사원 감정노동과 심리적 소진의 관계연구 (A Study on the Relationship between Emotional Labor and Psychological Burnout of Hotel Restaurant Employees)

This study was to investigate the effect relationship between psychological burnout that can occur as a result of the emotional labor of hotel employe..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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보육교사의 감정노동, 직무스트레스와 심리적 안녕감 및 이직의도 (Child-Care Teachers' Emotional Labor, Job Stress, Psychological Well-being, and Turnover Intention)

한국영유아보육학회 정경진, 윤혜미

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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특수학교 교사의 감정표현규칙이 심리적소진에 미치는 영향: 감정노동의 매개효과를 중심으로 (The Effects of Special Education Teachers' Emotional Display Rules on Psychological Burnout: Focusing on the Mediating Effect of Emotional Labor)

연구목적: 본 연구에서는 특수학교 교사를 대상으로 감정표현규칙, 감정노동, 심리적소진 간의 구조적 관계를 검증해보고자 하였다. 연구방법: 연구의 목적을 달성하기 위해 특수학교 ... 이 높을수록 감정노동을 더 크게 느낀다. 또한 감정노동도 심리적소진에 정적 영향을 미치는 것으로 나타나 교사가 인식한 감정노동의 정도가 높을수록 심리적소진의 정도가 커지는 것으로 확인 ... 되었다. 둘째, 특수학교 교사의 감정노동은 감정표현규칙과 심리적소진 간의 관계에서 부분 매개효과를 나타냄을 알 수 있다. 감정표현규칙은 심리적소진에 직접적으로 영향을 미치기도 하지

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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감정노동이 심리적 탈진에 미치는 영향: 정서지능의 조절효과를 중심으로 (The Effects of Emotional Labor on Psychological Burnout: Focusing on the Moderating Effect of Emotional Intelligence)

학습자중심교과교육학회 이장환, 이운형

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.07 | 수정일 2025.05.08

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피트니스센터 트레이너의 긍정심리자본이 감정노동, 직무능력에 미치는 영향 (Effects of Positive Psychological Capital of Fitness Center Trainers on Emotional Labor and Job Ability)

본 연구는 피트니스센터 트레이너의 긍정심리자본이 감정노동 및 직무능력에 미치는 효과를 검증하는데 목적이 있다. 이를 위해 편의표집방법으로 수도권 소재 피트니스센터를 직접 방문 ... 과 감정노동의 관계에 있어 심층연기, 표면연기에 있어 희망과 낙관주의에서 의미있는 영향력을 행사하였다. 다음으로 긍정심리자본과 직무능력의 관계에 있어 지도능력은 자기효능감, 희망 ... 는 영향력을 행사하였다. 본 연구의 결과 긍정심리자본, 감정노동, 직무능력의 관계에서 의미 있는 관계를 나타냈다. 향후 트레이너의 감정노동으로서의 특성과 속성 연구와 함께 개선 방안

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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호텔 종업원의 심리자본에 따른 감정노동이 조직시민행동에 미치는 영향 (The Effect of Hotel Employees’ Psychological Capital on Emotional Labor and Organizational Citizen Behavior)

This study is interested in clarifying how hotel employees’ psychological capital and emotional labor influence organizational citizenship behavior(OC..

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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항공사 객실승무원의 감정노동과 정서안정성이 심리적 소진에 미치는 영향 (A Study on Flight Attendants' Emotional Labor and Emotional Stability on Their Psychological Burnout)

To determine the effects of flight attendants’ emotional labor and emotional stability on their psychological burnout, we sampled 255 flight attendant..

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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보육교사의 감정노동과 심리적소진이 조직몰입에 미치는 영향 (Study on the effects of Emotional Labor and Psychological Burn-out of Childcare Teachers on Organizational Commitment)

본 연구는 보육교사의 감정노동, 심리적소진, 조직몰입 간 어떠한 관계가 있는지 살펴보고, 감정노동과 심리적소진이 조직몰입에 미치는 영향을 알아보는데 목적이 있다. 이를 위해 전라 ... 면, 첫째, 보육교사의 감정노동의 하위요인인 내면적 행동은 조직몰입의 모든 하위요인과 상관관계가 높은 것으로 나타났다. 보육교사의 심리적소진 하위요인 중 정서적 고갈, 비인간 ... 으로 나타났다. 둘째, 보육교사의 감정노동과 심리적소진은 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 보육교사의 감정노동과 심리적 소진 감소를 위한 개인적 차원

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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콜센터 근로자의 감정노동과 심리적 유연성이 스트레스반응에 미치는 영향 (The Effect of Emotional Labor and Psychological Flexibility on the Stress Response of Call Center Workers)

Purpose : The purpose of this study was to investigate the effect of emotional labor and psychological flexibility on the stress response of call cent..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

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골프 지도자의 긍정심리자본과 감정노동이 직무수행에 미치는 영향 (The Impact of Positive Psychological Capital and Emotional Labor on the Job Performance of Golf Instructors)

성은 직무수행의 조직이해, 자원관리, 문제해결에 긍정적 영향을 미쳤으며, 골프 지도자의 감정노동의 빈도, 감정부조화는 직무수행에 정적 영향을 미쳤다. 그리고 골프 지도자의 긍정심리자본 ... 의 낙관주의, 회복탄력성이 감정노동에 영향을 미치는 것을확인할 수 있다. 결론적으로 골프 지도자의 직무수행을 높이는데 긍정심리자본 및 감정노동 성향이 영향을 미칠 수 있고 골프 ... 지도자의 감정노동의 변화는 긍정심리자본 성향에 의해 변화될 수 있다고 할 수 있다. To investigate the impact of positive psychological c

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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예술 심리 상담사의 감정 노동 및 직무 소진이 삶의 만족에 미치는 영향 (The Effects of Emotional Labor and Job Exhaustion of Art Psychology Counselors on Life Satisfaction)

한국산학기술학회 이은숙, 고정훈

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.20 | 수정일 2025.05.23

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감정노동자의 예술심리치료 프로그램 개발을 위한 혹실드의 감정부조화 개념 연구 (A Study on the Concept of Hochschild’s Emotive Dissonance for the Development of an Art-Therapy Program for Emotional Workers)

한국예술심리치료학회 김익진

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.23 | 수정일 2025.05.13

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중등교사의 감정노동과 심리적 소진 관계에서 그릿(Grit)의 매개효과 (The Mediating Effect of Grit in the Relationship between Emotional Labor and Psychological Burnout of Secondary School Teachers)

연구목적: 중등교사의 감정노동과 심리적 소진 관계에서 그릿이 미치는 영향력을 밝히는데 목적이 있다. 연구방법: 중등교사 255명을 대상으로 온라인 설문조사(2021년 1월 12일 ... ∼ 2021년 2월 10일)를 실시한 뒤 SPSS 22.0을 이용하여 자료를 분석하였다. 연구결과: 첫째, 감정노동은 심리적 소진에 정적인 영향을, 그릿은 심리적 소진에 부적인 ... 영향을 미쳤다. 둘째, 감정노동에 처한 중등교사들이 심리적 소진에 이르는 경로에서 그릿의 매개효과는 나타나지 않았다. 하지만 감정노동 표면행위와 심리적 소진 관계에서 그릿은 부분

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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