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감정노동이란 4차 산업혁명 인본주의 기업 간호사 발도르프 채용플랫폼 AI 감성리더의 역량 문콘창 빈말표현 상상과창조 족보

EasyAI “감성 노동” 관련 자료

+서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비..등록일 2024.01.08 | 총 1,762자 | 4페이지 | 2,000원
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"감성 노동" 검색결과 1-20 / 7,726건

평생교육사의 감정노동 및 감성지능이 소진에 미치는 영향

한국코칭학회 신유경, 공은화

논문 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.05

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종합병원 간호사의 감정노동과 감성지능이 소진에 미치는 영향 요인

한국유화학회 정승현, 조인숙

논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.04.10

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감성리더십이 감정노동의 만병통치약일까? (Is Emotional Leadership a Panacea for Emotional Labor?)

본 연구의 목적은 서비스업(미용) 구성원을 대상으로 감정노동과 직무소진의 관계에서 감성리더십의 조절효과를분석하는 데 있다. 선행연구에서는 대체로 감성리더십이 감정노동의 부정 ... 적 효과를 완화하는 데 효과적이라고 주장한다. 그러나 실증연구 결과는 반드시 그렇지 않다. 따라서 본 연구는 상반된 가설을 수립하여 감성리더십이 감정노동의 부정적 영향을 완화하는 만병 ... 과 같다. 첫째, 표면행동이 직무소진에 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.둘째, 대립가설 검증 결과 투사이론에 따라 감성리더십이 높을수록 오히려 감정노동이 직무소진

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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항공사 승무원의 감성노동이 소진과 조직몰입에 미치는 영향 (Effect of Emotional Labor on the Burnout and Organizational Commitment among Flight Attendants)

본 연구에서는 항공사 승무원을 대상으로 감성노동이 소진과 조직몰입에 미치는 영향을 파악해보고자 하였다. 이론적 고찰을 토대로 감성노동은 표면행위와 내면행위로 구분하였으며, 소진 ... 를 구조방정식 모형을 활용하여 실증분석 하였다. 분석결과는 아래와 같다.먼저 감성노동 중 표면행위와 내면행위는 탈인격화와 자아성취감 저하에 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것 ... 소진을 높게 지각할수록 조직몰입에 부정적으로 영향을 미치는 것으로 나타나 이에 대한 효과적인 관리방안이 필요하다. 지속적이고 체계적인 교육훈련을 통하여 감성노동에 대한 관리가 필요

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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감성리더십의 조절효과를 통한 감정노동과 직무소진의 관계 분석 (The Relationship between Emotional Labor and Job Burnout through Moderating Effect of Emotional Leadership)

였다. 특히, 고객을 직접 대면하면서 근무하는 직원들의 표면행동과 직무소진, 내면행동과 직무소진 간의 직접적 인과관계를 분석하면서, 감정노동과 직무소진 사이에서 감성리더십의 조절효과 ... 기관인 도시철도에서 고객을 응대하는 근무자들은 감정노동을 수행하고 있음을 확인할 수 있었으며, 감성리더십은 감정노동의 내면행동과 직무소진과의 관계에서 중요한 조절변인이라는 사실 ... 본 연구에서는 공공기관 내 고객접점부서에서 근무하는 5급 이하 직원 321명을 대상으로, 감정노동을 하위요인인 표면행동과 내면행동으로 구분하여 직무소진과의 관계를 실증분석 하

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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응급실 간호사의 감정노동과 감성리더십, 소진의 관계 -직원중심 감정노동과 직무중심 감정노동 비교- (Relationship among Emotional Labor, Emotional Leadership and Burnout in Emergency Room Nurses - Comparison of employee-focused emotional labor and job-focused emotional labor -)

본 연구는 응급실 간호사가 경험하는 감정노동을 직원중심 감정노동과 직무중심 감정노동으로 구분하여 감성리더십과 소진의 관계를 파악하기 위해 시도된 서술적 조사연구이다. 연구대상 ... 은 종합병원에서 근무하며 연구참여에 동의한 총 168명의 응급실 간호사이다. 자료는 직원중심 감정노동, 직무중심 감정노동, 감성리더십 및 소진을 구조화된 설문지를 이용하여 조사 ... 3.51점, 진심행위 3.26점이었고, 직무중심 감정노동은 감정표현 빈도 평균 3.73점, 감정표현 지속시간 3.36점, 감정표현 다양성 3.46점이었다. 감성리더십 평균은 3

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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종합병원 간호사의 감정노동과 감성지능이 소진에 미치는 영향 요인 (Factors Influencing Emotional Labor and Emotional Intelligence on Burnout among Nurses at a General Hospital)

본 연구는 종합병원 간호사의 감정노동과 감성지능이 소진에 미치는 영향요인을 확인하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구대상자는 종합병원에 근무하는 임상경력 6개월 이상인 간호사 ... , Multiple regression analysis로 분석하였다. 대상자의 소진에 미치는 영향요인을 검증하기 위해다중회귀분석 결과, 감성지능(β=-.441, p ... ), 감정노동(β=.403, p

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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호텔종사원의 감정노동과 직무태도의 관계에서 감성지능의 조절효과 (A Study on Emotional Intelligence’s Moderating Effect on Hotel Employees’ Emotional Labor and Job Attitude)

Now emotional labor cannot be disregarded in service industry where workers have to contact people individually and control their feelings themselves ..

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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간호사의 직무요구, 직무자원, 감정노동 및 감성지능이 소진에 미치는 영향 (The Impact of Nurses' Job Demands, Job Resources, Emotional Labor and Emotional Intelligence on Burnout)

본 연구는 종합병원에 근무하는 임상간호사를 대상으로 간호사의 직무요구-자원, 감정노동 및 감성지능이 소진에 미치는 영향 규명함으로서 간호사의 소진감소를 위해서 간호사의 감성지능 ... 증진 교육의 중요성을 제시하고자 실시하였다. 모형에서 각각의 경로계수들을 통하여 경로들이 유의미한지를 알아본 결과 감성지능에 유의미한 요인은 직무요구, 직무자원, 감정노동이었고 소진 ... 아지는 것을 알 수 있었다. 소진에 대한 변인들의 효과에서는 직무요구가 가장 큰 효과를 보였고, 다음이 직무자원, 감정노동, 감성지능 순으로 나타났다. 이 중 직무요구, 직무자원 및

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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특급호텔 종사원의 감성지능이 감정노동과 직무스트레스에 미치는 영향 (The effects of emotional intelligence on the emotional labor and job stress of the deluxe hotel employees)

The principal objective of this study is to examine on the effects of emotional intelligence on emotional labor and job stress of the hotel employees...

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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간호학생의 감정노동이 소진에 미치는 영향: 감성지능의 조절효과 (Impact of Nursing Students' Emotional Labor on Burnout during Nursing Practice in a Hospital: Moderating Effect of Emotional Intelligence)

연구목적: 임상실습 시 간호학생이 인지하는 감정노동과 감성지능의 정도를 파악하고, 감정노동이 소진에 미치는 영향과 감정노동과 소진 관계상에서 감성지능의 조절효과를 확인하기 위함이 ... 었으며, 감성지능은 점수범위 1-7점상에서 평균은 4.93(±0.68)점이었으며, 소진정도는 7점 만점중 평균은 3.38(±0.70)점이었다. 감정노동은 대상자 일반적 특성에 따른 차이 ... 가 유의하지 않았으나, 간호학생의 실습기간에 따라 감성지능(t=-3.84, p

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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임상간호사의 감정노동과 소진의 관계에서 사회적지지와 감성지능의 효과 (Effects of Social Support and Emotional Intelligence in the Relationship between Emotional Labor and Burnout among Clinical Nurses)

Purpose: The purpose of this study was to identify the effects of social support and emotional intelligence in the relationship between emotional labo..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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항공사 승무원의 감성노동이 직무소진 및 내재적 직무만족에 미치는 영향 (The effect of cabin crews’ emotional labor on job burnout and intrinsic job satisfaction)

감성노동의 강도가 강한 승무원들은 감성노동으로 인한 직무소진과 같은 부정적 영향을 받고 있다. 본 연구에서는 항공사 승무원의 감성노동이 직무소진과 내재적 직무만족에 미치는 영향 ... 하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 첫째, 항공사 승무원의 감성노동의 내면행동은 직무소진에 부(-)의 영향을 미치며, 표면행동과 빈도는 정(+)의 영향을 미쳤으며, 감성노동의 다양 ... 성은 직무소진 중 신체적 고갈에만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 감성노동의 내면행동, 강도는 내재적 직무만족에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 표면행동과 빈도는 부(

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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평생교육사의 감정노동 및 감성지능이 소진에 미치는 영향 (The Effect of Emotional Labor and the Emotional Intelligence of People in Charge of Lifelong Education: A Study on Burnout)

본 연구는 평생교육사의 감정노동과 감성지능이 소진에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는 것을 연구목적으로 설정하였다. 이러한 연구목적을 위해 총 200부의 설문지를 배포하고 그 중 ... 에 대한 감성이해, 감성활용, 감성조절 능력이 높을수록 소진이 적게 된다는 것을 의미한다.이상의 분석결과를 토대로 평생교육사 직무의 인지적 측면이 아닌 감정적 측면인 감정노동, 감성지능 ... , 근무기간이 소진에 미치는 영향을 살펴본 결과 연령만 소진에 유의한 부(-)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 평생교육사의 감정노동과 소진과의 관계에서 감정노동이 높

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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문화기반시설 서비스 인력의 감정노동과 소진: 감성지능 조절 효과를 중심으로 (Emotional Labor and Burn out of Cultural Facilities Service Employee: Focused on the Moderating Effects of Emotional Intelligence)

As the service employees grow in number in accordance with the rapidly growing cultural and arts industry, emotional labor becomes a more and more pre..

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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임상간호사의 감정노동과 심리적 안녕감의 관계에서 감성지능의 매개효과 (The Mediating Effect of Emotional Intelligence on the Relationship between Emotional Labor and Psychological Well-being of Clinical Nurses)

대한근관절건강학회 강수미, 배선형

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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사회복지종사자의 감성지능 수준에 따라 감정노동이 소진에 미치는 영향 (The effect of Emotional Labor on Burn-Out of Employees in Social Welfare Organization According to Their Emotional Intelligence)

사회복지종사자의 감성수준이 감정노동과 소진에 미치는 영향을 알아보기 위하여 감정노동은 독립변수로, 소진은 종속변수로, 감성지능은 조절변수로 보고, 상관분석, 중다회귀분석, 3단계 ... 으로 나타났다. 그리고 감정노동과 감성지능의 상호작용 효과도 통계적으로 유의미하여 감정노동이 소진에 미치는 영향을 감성지능이 조절하는 것으로 나타났다. 이에 근거하여 사회복지종사자 ... 의 감성노동에 따른 소진을 감소하기 위한 감성지능을 강화하기 위한 훈련이 필요할 것이다. This study explored relationship between the

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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간호사의 감정노동이 소진에 미치는 영향 : 사회지능과 감성지능의 조절 효과 중심으로 (Effects of Emotional Labor on Burnout in Nurses: Focusing on the Moderating Effects of Social Intelligence and Emotional Intelligence)

본 연구는 간호사의 감정노동이 소진에 미치는 영향을 사회지능 및 감성지능의 조절 효과를 중심으로 파악하기 위해 실시하였다. 자료 수집은 2015년 3월 1일부터 3월 29일 ... oefficient로 구하였다.본 연구의 결과는 다음과 같다.대상자의 감정노동은 5점 만점에 평균 3.31±.61점, 사회지능은 5점 만점에 3.36±.48점, 감성지능은 7점 만점에 4 ... .66±.90점, 소진은 7점 만점에 3.68±.91점이었다.소진은 감정노동과 정적인 상관관계(r=.49, p

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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아파트 경비원의 감성지능에 따른 감정노동이 직무소진과 고객지향성에 미치는 영향 (The Effect of Emotional Labor on Job Burnout and Customer Orientation according to Emotional Intelligence of Apartment Security Guard)

아파트 경비원에 대한 부당한 행위와 열악한 근무환경은 인권과 사회문제로 부각되고 있다. 본 연구는 아파트 경비원을 대상으로 감정노동, 직무소진, 고객지향성 간의 인과관계를 고찰 ... 하고, 직무소진의 매개적 역할과 감성지능을 조절변수로 하여 이에 따른 인과모형의 영향력의 차이를 보고자하였다. 이를 근거로 인사담당자에게 종업원의 태도관리와 조직유효성의 확보방안 ... -)의 방향으로 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 내면행위와 표면행위 모두는 고객지향성에 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 감성지능이 높은 그룹이 낮

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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병원근로자의 감성지능이 감정노동전략 및 혁신활동에 미치는 영향에 관한 실증분석 (An Empirical Analysis of the Impact of Hospital Employees’ Emotional Intelligence on Emotional Labor Strategies and Innovative Activities)

한국콘텐츠학회 강현진, 전현규, 김민용

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.12 | 수정일 2025.05.18

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