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"기대불일치" 검색결과 161-180 / 26,457건

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    소비자행동론(소비자행동) 기말 정리
    된 성과에 미치는 영향①동화효과: 성과(실제치)를 기대(기대치)에 동화시킴②대조효과: 성과(실제치)를 기대(기대치)보다 더 높/낮게 평가③동화-대조 효과: 불일치 허용범위 내 동화 ... , 다른 소비자보다 낮은 가격(투입)에 구매할수록 만족기대-성과 불일치 모형과 공평성이론 차이점공평성이론은 투입과 산출만 고려 but 기대-성과 불일치 모형은 산출(성과)에만 초점 ... 공평성이론은 소비자 만족/불만족 결정 두 단계 과정(①각각의 투입, 산출 비교 ②비교 결과 재비교) 필요 but 기대-성과 불일치 모형은 한 단계 과정만 필요구매 후 부조화(인지부
    시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
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    [면접자료] 한국전력 신입사원 면접질문 및 모범답변
    를 관리 가능한 단계로 나눕니다. 또한 이해관계자와 열린 의사소통을 유지하여 기대치를 관리하고 잠재적인 장애물을 사전에 해결합니다.6 직장에서 갈등이나 불일치를 해결해야 했던 경우의 예 ... 를 들어줄 수 있습니까?답변 예: 이전 역할에서 프로젝트의 방향에 대해 팀원 간에 의견 불일치가 발생했습니다. 갈등을 해결하기 위해 저는 모든 사람이 자신의 관심사와 관점을 표현 ... 자신의 가치 및 경력 포부와 일치합니다. KEPCO의 사명에 기여하고 에너지 분야에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 기회를 갖게 되어 기쁩니다.3 KEPCO와 KEPCO의 현재
    자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.19
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    제주대학교 '소비의 이해' 키워드 요약 정리 1~14주차
    이나 프로모션이 선택에 영향. [4w] 구매 후 행동 기대 대비 성과로 만족/불만족 결정됨. 불일치가 클 경우 인지 부조화 발생. [4w] 기대 불일치 이론 만족 = 성과 - 기대. 성과 ... > 기대 → 만족 / 성과 < 기대 → 불만족. 과도한 차이 시 의심, 부조화 유발. [4w] 소비 습관 형성 구매 경험이 반복 → 자동화된 선택으로 전환. 학습과 강화로 습관 ... 화 전략 필요, 문화 적합성 확보가 브랜드 성공 열쇠 6. 문화적 일치 vs 부적합 - 문화 일치 시 긍정 반응 / 불일치 시 거부감 7. 결론 - 문화는 소비자 마음을 구성
    시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.18
  • 서비스회복기대가 고객 회복 만족 및 기업이미지, 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effects of Service Recovery Expectation and Customer Recovery Satisfaction on Brand Image and Loyalty in Coffee Shop)
    다. 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 기대-불일치 이론을 바탕으로 서비스 실패에대한 회복 기대를 고객의 회복만족에 미치는 영향을 보도록 한다. 둘째, 서비스 실패에 대한회복 ... 본 연구는 커피전문점이라는 공간에서 서비스 실패에 따른 고객들의 서비스 회복 기대와회복에 대한 만족도가 기업 이미지 및 브랜드 충성도에 어떠한 영향을 미치는 지에 대한 연구이 ... 기대 4가지 요인 중 어떠한 요인이 기업이미지에 영향을 미치는지를 알아보고자 한다.셋째, 고객들이 실패를 통해 느끼는 서비스 회복 만족을 통해 기업 이미지에 미치는 영향관계, 브랜드
    논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19
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    서울대학교사회학과대학원면접시험, 서울대학교사회학과대학원학업계획서, 서울대사회학과대학원자소서작성, 서울대학교사회학과대학원자기소개서, 서울대학교사회학과대학원논술문제, 서울대사회학과대학원기출입학시험문제, 서울대사회학과대학원입학영어면접문제, 서울대사회학과대학원지원동기작성, 서울대사회학과대학원연구계획서
    에 대해 설명하세요.□ 사회학에서 '정치경제학'이란 무엇인가요?□ 헤롤드 가프타의 '자기성장주의'에 대해 설명해보세요.□ 알버트 코헨의 '기능적 불일치' 개념 ... '은 어떻게 국제사회를 해석하고 설명하고 있나요?□ 사회학에서 '기대값이론'이란 무엇인가요?□ 에릭 프롬의 '탈출에서의 자유'에 대한 주요 아이디어는 무엇인가요 ... 의 '구조화된 불평등'에 대한 주장을 설명하세요.□ 사회학에서 '종속변수'와 '독립변수'의 차이는 무엇인가요?
    자기소개서 | 240페이지 | 12,900원 | 등록일 2025.05.03
  • 골프 어플리케이션 정보시스템 품질과 기대일치, 지속사용의도와의 관계 (Relationship among Golf Application Information System Quality, Expectation Match, and Continuous Use Intention)
    이 연구에서는 골프 어플리케이션 정보시스템 품질과 기대일치, 지속사용의도와의 관계를 규명하여 골프 어플리케이션의 사용과 관련한 이용자들의 평가를 확인하고 이를 활용하여 유지 및 ... 플리케이션의 품질은 이용자의 기대일치에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프 어플리케이션의 품질은 지속사용의도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프어플리 ... 케이션 사용자의 기대일치는 지속사용의도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 골프 어플리케이션의 현재 제공되는 품질에 대해 이용자들은 전반적으로 만족하고 있는 것으로 나타났으며, 기대
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27
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    직업상담사 필기대비 주요내용 정리
    ~부처(Butcher)의 집단 상담의 3단계 모델- 부처가 인도로 탐전행을 타고 갔다.① 탐색 단계 : 자기개방, 흥미와 적성에 대한 탐색, 탐색 결과에 대한 피드백, 불일치 해결 ... ② 전환 단계 : 자기와 직업세계 연결, 일과 삶의 가치 조사 가치와 피드백간의 불일치 해결③ 행동 단계: 목표 설정하고 목표 달성을 위해 정보 수집을 공유하며 행동으로 옮기는 단계 ... 필립스의 상담 목표에 따른 분류 - 자선의 선천① 자기탐색 및 발견② 선택을 준비③ 의사 결정 과정④ 선택과 결정⑤ 실천*. 타이드만과 오하라의 진로결정과정① 기대의 기간(탐구선명
    시험자료 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.14
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    성인교육 참여와 비참여의 이론적 모델(성인학습자 교육참여의 설명모델)
    모델2) Miller의 힘-장-분석 모델3) Boshier의 일치모델4) Rubenson의 기대-가치 패러다임5) Cross의 연쇄반응 모델6) Darkenwald와 Merriam ... 가 결정됨을 가정한다.Boer의 연구에 의하면 한 개인의 자아내 불일치(intra-self incongruence)는 한 개인의 자아와 그의 이상적 자아 사이의 차이를 말한다. 연구 ... 자의 모델에서 이러한 불일치는 자신과 다른 학습자들, 자신과 교사, 그리고 자신과 수업환경 사이의 일치도를 지각하는데서 생기게 된다. 일치도가 높을수록 참여 가능성이 높다. 그리고
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.08
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    인상형성의 원리를 설명하고, 그 원리를 적용하여 타인의 대한 첫인상 형성과 인상 변화에 대한 개인 사례를 분석하시오
    하는 행동을 보여줬기 때문에 내가 가진 기대에 부합하는 것처럼 느꼈다. 그러나 그 후에 그의 실제 행동과의 간극이 생기면서 내가 가진 인상과 그의 실제 모습 간의 불일치를 인식하게 되 ... 에는 내가 가진 기대일치하는 행동을 보여줄 때, 긍정적인 인상을 형성하게 된다. 그러나 시간이 지나면서, 실제 행동과의 불일치가 발견되면서 인상이 조정되거나 변화할 수 있다. 이 ... 성이 높아지므로, 우리의 기대가 타인의 행동을 조종할 수 있다. 이는 종종 자기충족 예언을 초래할 수 있으며, 예상과 일치하는 행동을 유도할 수 있다. 마지막으로, 자기확인 효과
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10
  • 가족관계론 ) 가족관계에 포함되는 여러 하위 관계들(부부관계, 부모자녀관계, 형제자매관계, 친인척관계 등) 중 하나를 골라, 그 관계의 특징이 다른 하위 관계에 미치는 영향을 사례를 들어 구체적으로 작성하세요.
    수 있는데 과도한 기대감이나 혼돈된 기대감, 충분하지 못한 기대감, 부부 간 기대 차이 등으로 인한 것으로 역할의 상호관계가 무너지게 될 경우 인지적 불일치나 목표의 불일치, 의사 ... 소통 수단의 불일치, 수단 불일치 등 다양한 문제가 발생하고 이는 단순하게 부부관계만의 문제가 아니라 이후 다양한 하위 관계에도 영향을 미칠 수 있다.3) 부부관계가 미치는 영향
    리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30
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    변화맹(change blindness)와 무주의 맹시(inattentional blindness) 관련 실험 두 개를 조사하여 요약하고, 상향처리와 하향처리가 변화맹과 무주의 맹시에서 어떻게 영향을 미쳤는지 조사한 실험의 예와 연관 지어 서술하시오
    적 정보와 인지적 정보의 중요성을 강조하고 있다. 이러한 결과는 인지적 불일치를 다루는 다양한 분야에서 유용하게 활용될 수 있을 것으로 기대된다. 더 나아가, 이러한 실험 결과 ... - 변화맹과 무주의 맹시 실험 개요와 결과변화맹과 무주의 맹시 실험을 통해 인지적 불일치가 어떻게 작용하는지를 알아보았다. 실험 결과, 변화맹 그룹은 무주의 맹시 그룹보다 인지 ... 적 불일치를 더 잘 해결할 수 있었다. 이는 변화맹 그룹이 불일치를 해결하기 위해 더 많은 인지 노력을 기울였기 때문일 것이다. 또한, 실험 결과는 인지적 불일치의 해결에 있어서 시각
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.18
  • 중등임용 가정 가족관계학 서브노트
    을 자기가 수행해야 한다고 지각하고 있는 상태역할수행역할담당자가 기대나 인지와의 일치여부와 관계없이 실제로 행하는 행동역할평가역할담당자에게 부여되는 역할기대와 역할수행간의 일치나 불 ... 에 서로 일치되지 못할 때역할내적 갈등하나의 역할에 대한 기대들이 불일치로 발생역할간의 갈등동시에 여러 가지 지위를 가짐으로 발생권력요인자원(권력의 기반), 상호작용기술(권력 ... , 혼돈의 기대, 충분하지 못한 기대, 부부간의 기대차이역할상호관계 인지적 불일치, 목표의 불일치, 의사소통 불일치, 수단의 불일치, 문화적가치의 불일치갈등 해결 성숙, 사랑, 집중
    시험자료 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.05 | 수정일 2024.02.04
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    나의 구매후 행동 및 구매 후 부조화
    는 것 같다.사람은 자신이 기대한 부분과 일치하거나 그 이상일 경우 만족감을 느끼고, 반대 상황으로 기대한 것에 미치지 못할 때 불만족을 느낀다. 이것이 올리브가 얘기하는 기대불일치 ... 이론이다. 고객의 기대와 그 실현 결과간의 불일치에 의해 만족과 불만족이 발생하는 것을 뜻하고 있으며, 성과가 기대보다 높게 나오면 긍정적 불일치로 인해 만족감을 느끼고 낮 ... 으면 부정적인 불일치로 인해 불만족을 느낀다. 이러한 이론은 우리가 실질적인 생활에서 자주 경험하는 내용들이라 생각되어 진다.기대불일치 이론은 크게 세가지 상황으로 나타나게 되
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.06 | 수정일 2022.09.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    최근에 자신이 경험한 부정적 정서(실망, 수치심, 죄책감, 두려움)를 유발했던 사건을 떠올려보고
    는 것이다.예를 들어, 내가 기대하는 ‘나’의 모습에 적합하지 못한 모습이나 자격을 지니고 있을 때 무력감과 우울함을 경험하는 것이 자기불일치 이론의 일종이라고 볼 수 있다. 다시 ... 교과목명: 사회심리학주제: 최근에 자신이 경험한 부정적 정서(실망, 수치심, 죄책감, 두려움)를 유발했던 사건을 떠올려보고, 이를 자기불일치이론을 적용해서 설명해보시오.Ⅰ. 서론 ... Ⅱ. 본론1. 자기불일치2. 내 경험1) 성과2) 건강3) 성격Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론우리는 모두 일상생활을 하며 다양한 원인으로 스트레스를 경험하고 있다. 학생은 학업성적
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06
  • 소비자의 구매 후 불만족과 귀인 및 불평행동에 대한 실증적 연구 (An Empirical Study on Consumers' Dissatisfaction, Attribution and Complaint Behavior)
    는 기업 규모와 무관하게 공통적으로 추구해야 하는 경영목표이다. 본 연구의 구체적인 목적은 소비자의 구매 전 기대성과와 구매 후 실제 지각성과와의 비교 여부에 따라서 불만족의 정도 ... 적인 오류를 보일 가능성이 있기 때문에 본 연구는 학문적으로나 실무적으로 중요한 의미가 있다. 분석결과, 불만족도는 부정적 불일치 그룹이 가장 높았으며, 불일치 정도가 높을수록 불 ... 기업은 소비자의 불만족 요인을 적극적으로 파악하고, 예상되는 불평행동에 대하여 선제적으로 대응함으로써 소비자의 불만족을 해소하고 브랜드 로열티를 높여 재구매를 유도해야 한다. 이
    논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04
  • 학습장애 진단을 위한 능력-성취 불일치준거
    을 전제로 하며 이러한 가정 하에서 능력-성취 불일치를 계산하는 다양한 방법들이 소개되었는데 지금까지 가장 많이 소개된 방법들은 학년수준 불일치 모델, 기대불일치 모델, 표준점수 비교 ... ,2006).둘째, 기대불일치 모델은 학년수준 불일치 모델에서 학령기 이전의 기간에 대한 차이를 인정하지 않은 문제를 해결하기 위한 방법이다. 이러한 두 가지 의 모델이 지닌 가장 큰 ... 학습장애 진단을 위한 능력-성취 불일치준거능력-성취 불일치 준거는 개인내적 차이를 강조하는 개념으로 1977년 미국 교육부에서 제시한 학습장애 판별 준거의 하나이다.이 때 제시
    리포트 | 4페이지 | 3,200원 | 등록일 2022.09.27
  • 가족상담및가족치료
    적 메시지가 불일치하고 행동 및 말이 서로 같지 않으며 내면 의도 및 말이 불일치하다는 것이다. 문제적인 가정에는 누군가가 이를 문제시하거나 지적하는 구성원이 없다. 특히 이중 ... 하고 지각하며 느끼도록 인도한다.셋째, 열망이란 내담자가 추구하는 희망은 무언가를 탐구하고 불충족된 건강한 기대를 열망으로 바꾼다.넷째, 지각이란 일반적으로 내담자가 지니는 고정시각 ... , 가정, 믿음, 습관이나 규칙에 의해 내담자가 지니는 주관적인 의미이다. 불만족된 기대의 해결 및 탐색이란 그 일에 관해 다른 사람에 관한 기대와 내담자에 관한 기대 및 내담자
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.19
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    성인학습자의 교육참여 동기유형 모형
    . Boshier, 1973)는 학습자들이 자신을 어떠한 존재로 파악하고 있는가와 자아와 동료학습자, 자아와 교사, 자아와 제도적 환경 등의 교육 환경과의 일치불일치의 여부에 따라 성인학습 ... 자들의 참여 여부가 결정된다고 한다. 자아와 교육환경 사이에 불일치의 정도가 크면 클수록 비참여와 중도탈락의 가능성이 높고 불일치의 정도가 적으면 적을수록 참여의 가능성이 높 ... 다. 참여 및 중도탈락 모형자아와 교육환경 사이의 불일치의 정도는 학습자의 동기성향에 따라 결정된다. 그(1973 : 256)는 결핍충족지향적 동기(deficiency motivated
    리포트 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.19
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    학습장애 아동 교육의 역사
    와 다른 말하기, 언어, 읽기, 쓰기, 셈하기 그리고 다른 학교 교과목에서 어려움을 보이는 아동들을 분류하기 위해 학습장애라는 용어를 사용한 것이다.학습장애는 능력-성취 불일치 방법 ... 장애아동을 진단하기 위해 처음으로 사용한 능력과 잠재력의 불일치 개념을 다시 강조하면서 능력-성취 불일치 모형을 학습장애 진단에 활용하기 시작하였다(Hallahan & Mercer ... , 2002).능력-성취 불일치 모형의 타당성은 1970년대 초기 Rutter와 Yule의 Wight 섬의 연구에서 이루어졌다.연구자들은 웩슬러 지능 검사와 읽기 검사를 실시
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.30
  • 갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.
    구성원 간의 불일치 관계는 갈등을 유발하는 요인이 된다. 역할 기대치에 대한 부분은 항상 조직이나 조직에서 발생할 수 있다. 다른 역할 기대치가 더 많은 충돌을 일으킬 수 있 ... 다. 그러므로, 적절하게 의사소통 하는 것이 가장 중요하다. 구체적인 소통이 없으면 서로에게 기대하는 역할 불일치로 더 큰 오해가 생길 수 있기 때문이다.'과제 상호의존성'의 경우 ... 와 역할의 불일치에서 갈등이 발생할 수 있다. 전문 관리자나 조정자가 있는 조직이나 기관의 목표와 비전문적 자원봉사자의 목표 사이에는 차이가 있다. 목표가 다른 조직 구성원과 자원
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02
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2025년 08월 04일 월요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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