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파리의아침 실습 사업계획서 자기소개서 마케팅 소자본창업 다국적기업 전략

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"상품만족" 검색결과 141-160 / 76,930건

전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본

. 마케팅마케팅이란 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.3. 마케팅: 어원적 접근 / 관리적 접근마케팅은 어원적 접근 ... 과 관리적 접근으로 나눌 수 있다. 어원적 접근으로는 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.반면 관리적 접근으로는 기업이 중심 ... 를 찾아내 충족시키는 활동을 하면 교환, 재구매, 반복구매, 소비자의 충성도가 올라가 기업의 이윤이 올라간다는 개념이다.4. 고객만족의 효과고객을 만족시키면 재구매 가능성이 높아지

시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06

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신한은행 SLT 필기시험 예상 73문항과 정답 정리

의 주제는?"고객의 금융 데이터를 분석하여 맞춤형 상품을 제안하면 만족도가 높아진다."① 데이터 분석의 중요성② 금융 상품의 다양성③ 고객 만족도 향상④ 금융 데이터 보안⑤ 상품 개발 ... 전략정답: ③ 고객 만족도 향상해설: 지문은 맞춤형 상품 제안으로 고객 만족도를 높이는 데 초점.14. 다음 문장을 순서대로 배열하시오.(A) 고객 불만이 접수되었다. (B) 원인 ... 가 기준금리 결정.2. CDS(신용부도스왑)의 주요 기능은?① 신용 위험 회피② 예금 상품③ 주식 지수④ 환율 변동⑤ 금리 스왑정답: ① 신용 위험 회피해설: CDS는 채무불이행

시험자료 | 23페이지 | 10,000원 | 등록일 2025.10.06

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소비자행동론 노브랜드 설문조사양식

이마트 PB브랜드 “NoBrand” 식품군 제품에 관한 설문조사PB 브랜드란 Private Brand의 약자로써 유통업자가 상품을 개발하고 제조업체에 제조를 의뢰하여 독자 브랜드 ... 로 상품을 판매하는 것을 말합니다. 이 설문지는 이마트의 PB브랜드인 “NoBrand” 제품 중 식품군 제품의 선호도 및 구매성향, 판매 현황 등을 조사하기 위한 간략한 설문지 ... 유통기한구매편의성브랜드식품안전보장(HACCP 등)9. 5번 문항에서 선택하신 가장 많이 구매해보신 제품에 있어서 다음과 같은 항목별로 얼마나 만족하셨는지 표시해주세요.전혀 만족하지

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.15 | 수정일 2022.03.18

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다음의 주제에 대해 작성하시오. 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중

나 유기농 원료를 사용한 상품을 선호한다. 또는 고급 패션 브랜드 제품을 구매하면서 자신이 추구하는 스타일과 라이프스타일의 가치를 동시에 얻으려 한다. 가치추구자를 만족시키려면 기업 ... . 결론I. 서론시장의 관점에서 소비자는 경제 활동의 핵심 주체로 인식된다. 상품과 서비스를 구입하거나 활용하는 행위를 통해 기업과 직간접적으로 연결된다. 그러나 소비자의 특징 ... 는 기본적인 필요를 달성하기 위해 상품을 구매하고 사용한다. 한편 가치추구자로서의 소비자는 선택 과정에서 다양한 부가 가치를 중시한다. 또한 배우로서의 소비자는 스스로 몰랐던 정보

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.28

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CS리더스 요약정리

Chapter11. 고객만족 관리의 개념과 정의1) 고객만족의 정의고객만족의 일반적인 정의: 굿맨?고객니즈에 대응하는 일련의 기업 활동에 대한 결과로서 상품 및 서비스의 재구매 ... 가 이루어지고 또한 고객의 신뢰가 연속되는 상태?고객이 상품 및 서비스의 구매 전 상황 또는 구매 후 상황에서 제공되는 상품 및 서비스의 성과에 대하여 느끼는 포괄적인 감정고객만족 ... 평가로 보는 관점?소비 만족은 실제로 소비 수준에 기인하고 있으며 어떠한 방법으로 집계된 충족이다.?만족은 상품 그 자체가 아니라 소비된 상품의 만족에 기인하기 때문에 주관적이

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

만 소비자들은 상품을 구매하고 나서 구매 전에 기대했던 것과 결과를 비교한다. 그래서 소비자가 예상했던 만족스러운 결과가 나타나지 않으면 불만족한 상태가 된다, 또한 앞선 경험을 통해 ... 고, 업무에 적용하여 각각의 개선방안을 작성합니다. : 40점1) 기대의 마케팅적 의미를 작성하고, 기대의 3가지 유형과 유형별 대처방안기대의 마케팅적 의미의 정의는 상품 ... , 서비스를 소비한 후 결과에 대해 고객들이 만족하는 것을 말한다. 만족 수준을 결정하는 것은 구매하기 전에 기대수준과 고객들이 경험하고 나서 확인한 결과다.기대의 유형은 3가지로, 첫

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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텔레마케팅 기출문제 (요약포함) + 정답 및 해설 첨부

: ① 고객에게 더 높은 가격의 상품을 권유하는 것 해설: 업셀링은 고객이 구매하려는 상품보다 상위 상품을 추천하여 판매액을 늘리는 전략이다. 고객 만족과 매출 증대에 효과적이다. 52 ... , 상품 설명 및 상담 스크립트 구성, 클레임 유형별 응대 전략 작성 등이 있습니다 기출 풀이 들어가기 전에 시험 보기 전 보고가면 좋은 요약본 간단하게 첨부해드리겠습니다! < 시험 보 ... 기 전 간략하게 보고 가는 요약본> 1. 텔레마케팅 개요 텔레마케팅 정의: 전화를 통해 상품이나 서비스를 소개·판매하는 직접 마케팅 방식. 고객과의 상호작용을 기반으로 함. 장점

시험자료 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.15

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무차별곡선이 왜 우하향하면서 원점에 대해 볼록한 형태를 갖는지 설명하시오.

에서 동일한 만족 수준을 나타내는 곡선으로, 이는 소비자가 어떤 두 상품이나 서비스 사이에서 어떤 선택을 해도 만족도가 변하지 않는다는 것을 의미한다. 이 곡선이 우하향하는 이유 ... 는 한 가지 상품을 다른 것과 대체하여 소비할 때 발생하는 한계만족의 감소 때문이다.무차별곡선의 기울기는 한 상품을 다른 것과 대체할 때 발생하는 한계대체율을 나타낸다. 한계대체 ... 율은 한 상품의 소비를 증가시키고 다른 상품의 소비를 감소시켰을 때, 소비자의 만족도에 미치는 영향을 측정한다. 기울기가 무차별곡선의 우하향으로 향할수록 한계대체율이 감소하는 것

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.22

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세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

Chapter 1: 서비스 마케팅의 이해서비스 마케팅 정의 (p.17-18):제품 판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 포함무형의 상품, 고객과 기업 간 상호작용 ... 인게이지먼트고객 기대와 만족허용범위 고려: 고객의 허용 범위 내에서 서비스를 제공해야 만족.고객 만족과 서비스 충성도:서비스 만족도와 충성도 간의 양의 관계전환비용이 높은 서비스 ... 이 어려운 속성에 차별적인 가치를 제공해야 경쟁우위 확보STP 마케팅: 시장세분화와 목표시장 전략대량 마케팅: 전체 시장을 하나의 상품으로 겨냥, 대규모 이용자 확보에 중점네트워크

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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브랜드 커뮤니티 결합 요인이 전시회 만족도 및 개최도시의 브랜드 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Brand Community Integration on Exhibition Satisfaction and Brand Loyalty of the Host City)

(사)한국관광레저학회 심혜린, 김수정, 신민화, 이화정, 오창호

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스마케팅 기말고사 정리

작업환경가격상품의 대가직무의 대가목표고객만족직원만족3. 고객지향성을 잊지 말라.내부 마케팅을 강조하다 보면 직원의 복지나 만족 그 자체가 최종 목적인 것처럼 착각할 수 있 ... 와 행동을 개발하도록 내부 분위기를 조성해야 한다.● 내부 마케팅의 성공 요건1. 직원의 역할과 중요성을 인식하는 것에서 시작된다.미국 시어스사는 고객 만족과 직원 이직률 간에 높 ... 은 상관관계가 있다는 사실을 발견했다.ES 만족은 CS 만족으로 이어진다.최고경영자에서부터 실무자에 이르기까지 “직원이 행복하지 못하면 고객 만족은 이루어질 수 없다”라는 사실

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오. 서론 (1)

5단계 : 구매 후 행동소비자가 선택한 상품을 구매한 후에는 만족 혹은 불만족을 경험하게 된다. 만약 상품에 대해 만족을 느낀다면, 소비자는 해당 상품을 재구매하거나 충성도를 보이 ... 며 지인들에게 추천하는 등의 행동을 보이게 된다. 그러나 상품에 대해 만족하지 못한 소비자는 부정적인 리뷰를 작성하거나 매장에 환불을 요청하는 등의 불평행동을 수행함으로써 자신 ... 새로운 제품이나 서비스가 나오고 있으며, 이러한 상품들은 온라인이나 오프라인과 같은 다양한 플랫폼을 통해 거래되고 있다.이러한 상황에서 소비자들은 유용한 정보를 수집하고 이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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의료서비스마케팅 사례

제 실시로 여가시간이 늘어나 다양한 복리후생 욕구 증대 , 획일적 복리후생으로 비용 대비 만족도 저하 , 삶의 질 제고에 대한 욕구증가로 기업 복지비가 지속적으로 증가2. 제안내용 기업 ... ( 의료칼럼 이벤트 할인 ). 의료 컨텐츠 개발 정기적 설문을 통한 의료상품에 대한 needs 파악 후 공동의 의료상품 및 컨탠츠 개발과 제공 . 4 . 주치의 서비스 기업 임직원 ... , 할인 , 진료 의료 컬럼등 컨탠츠이용 병원 방문 진료 직원 만족도 조사 및 평가 프로세스 진행 절차 기업 - 메디** 즈 간 제휴 프로세스병원 정보 전달 , 상담 게시판 , 이벤트

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| ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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과제 - 소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을 본인의 사례를 적용하여 설명하시오

만족/불만족의 원인을 찾아 추론하는 귀인과정, 평가과정, 재 구매 의도형성, 불평행동, 구매 후 부조화 행동이 포함된다.III. 결론(1)고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점 ... 과제주제 : 소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오.그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을 본인의 사례를 적용하여 설명하시오I. 서론소비자는 여러 종류 ... 의 정보 탐색 행태 등이 달라지게 된다. 한편 소비자는 하나의 구매 의사 결정을 내림에 있어 애초에 구매가 필요하다는 것을 인지하고 최종적으로 그 제품을 구매한 후 만족 또는 불만족

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.13

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

고객에게 맞춤형 할인 쿠폰, 이벤트 정보 등을 제공하고 있다. 이러한 맞춤형 마케팅은 고객이 실제로 필요로 하는 상품과 서비스를 제안함으로써, 고객의 구매 만족도를 높이고, 재방문 ... 를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중점을 둔다.CRM의 중요성은 특히 국내 기업들 사이에서 점차 강조되고 있으며, 많은 기업들이 이를 효과 ... 이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하는 데 중점을 둔다. CRM은 기술적 도구뿐만 아니라, 고객 중심의 경영 철학을 포함한 전반적인 관리 시스템으로 이해

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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유통관리론 유통물류관리론 유통경로 중간고사 기말고사 과제 이마트몰 전략

15 개 점포에서 배송 담당 당일 배송 서비스 확대 1 인당 하루에 30 건 정도밖에 처리할 수 없음 자동화 설비를 통해 빠른 시간 내 배송 가능 작업자들이 일일이 상품 찾 ... 아서 배송까지 시간이 오래 걸림이마트 NE.O 시스템으로 소비자들을 만족시키다 이마트는 어떻게 고객들의 요구를 해결했을까 ? 이마트몰의 성장과 가능성 , 그 중심에 있는 NE.O 시스템 ... · 안심배송을 위한 포장작업 고속 출하 슈트를 통해 순서대로 발송 자동화 장비가 상품을 작업자에게 가져다 주는 방식 배송 시스템 배송될 박스의 부피와 무게 체크

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.01 | 수정일 2025.03.22

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한계원리에 기초한 경제적 의사결정의 사례를 2개정도 제시하고 토론하시오.

한 한 단위에서 얻는 만족도를 뜻한다. 이를테면, 첫 잔의 커피는 잠을 깨우고 기분을 좋게 해주지만, 세 번째 잔부터는 단순한 습관에 가깝다. 소비자가 한 가지 상품을 계속 소비 ... 할수록 얻는 만족감은 점차 줄어들게 마련이다. 이 원리를 반영해 사람들은 결국 여러 상품에 대한 한계효용을 가격으로 나눈 값을 비교하게 되고, 그 값이 가장 높은 상품을 우선적으로 선택 ... 에서 고민하는 그 순간, 소비자는 한계효용과 가격을 비교하고 있다. 유기농 우유의 맛과 건강상 이점이 추가 비용만큼의 만족을 주는지를 따지고 있는 것이다. 한계효용이란 마지막으로 소비

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.18

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2022년 대비 국회직 8급 경제학 (연도별 문제집)

으로 옳은 것은?① X재와Y재를2:1 비율로 소비한다.② 어느 한 상품의 소비 증가만으로 효용이 높아진다.③ X재 가격이Y재 가격보다 낮으면X재를 상대적으로 많이 소비하게 된다 ... .④ 한계대체율은 무차별곡선상의 모든 점에서 일정하다.⑤ X재와Y재의 상대가격은 최적의 소비 선택에 영향을 미치지 않는다.2.① 일반적으로 두 상품이 완전보완재인 경우 효용함수는U ... =min(ax, by)로 표현할 수 있다.작은 쪽 재화의 만족도가 전체 만족도가 된다.따라서ax=by 인 점에서 소비자의 효용이 극대화된다.따라서X재와Y재를1:2 비율로 소비

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| 시험자료 | 4페이지 | 5,500원 | 등록일 2022.01.16

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e러닝 미래소비사회와 상품 기말고사 문제

대학 e-러닝 기반 학점인정 컨소시엄미래소비사회와 상품기말고사 문제1. 다음 문장을 읽고 (24)안에 들어가는 단어를 골라 보시오1) 부담2) 편익3) 불만족4) 손실다음 문장 ... 에 (25)를 부여하여야 한다.1) 편익2) 손실3) 불만족4) 부담5. 소비자는 상품과 서비스의 구매를 통해 무엇을 얻고자 하는지, 소비자 관점에서 편익이 아닌 것은 무엇인가요?1 ... 생산 및 판매만 하는 것이 아니라 이를 구매해서 사용하는 소비자에게 행복한 경험을 주어 상품과 서비스에 (25)를 부여하여야 한다.1) 불만족2) 결과3) 행위4) 가치7. 서비스

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| 시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.04 | 수정일 2024.01.03

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[대학 과제] 스포츠 관광 사례 분석

은 손해배상보험 가입되어 있음▶ 스포츠 관광 상품의 매력 요인과 참여자 만족도매력 요인 ① 역사와 자연의 조화로운 경험? 청남대: 대한민국 대통령들의 별장이었던 청남대는 한국 관광 ... 스포츠 관광 사례 분석학과학번이름▶ 스포츠 관광 상품명청남대&산막이옛길 트레킹 당일 기차 여행▶ 스포츠 관광 상품 정보(기간, 가격, 상품 소개 등)1. 상품 기본 정보관광업체 ... ㈜청송관광여행사상품 유형참여형, 체험형스포츠 종목트레킹(Trekking, 도보 여행)여행 기간당일 (1일)여행 시기연중 상품 ※월요일은 청남대 휴장으로 제외※교통열차(무궁화호

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.14

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