"고객만족서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객만족서비스" 검색결과 1,481-1,500 / 85,827건

F&B 경영전략 양식 (매출 분석, 원가, 브랜딩, 경쟁력 강화, 매출 확장성)

□ 정보 비교 - 리뷰 및 평가 확인 □ 최종 제품 선택 결정 □ 매장 내 고객경험 - 접객 , 아이쇼핑 , 동선 대응서비스 , 결제방식 포장 등 □ 만족도 평가 □ 리뷰 작성 ... 적으로 당사가 지향해야 할 방향 (1) 원가 경쟁력 (2) 브랜드 정체성 확립 (3) 상품 / 공간 / 서비스 경쟁력 (4) 매출 확장성 2024-09-13 Page 3 항목 분류 문제점 ... -13 Page 4 원가 분석 내용 삽입 24 년 경영 전략 – ② 브랜딩 브랜드 란 ? 2024-09-13 Page 5 항목 브랜드의 목적 정체성과 식별성 제품이나 서비스를 다른

ppt테마 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.13

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CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 ... 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 ... ) 고객만족관리의 등장 배경① 서비스 부분의 증가: 제품 자체의 가치보다 사용 용이성, 디자인과 같은 가치를 더 중요하게 여김② 서비스 비중의 증대 ③ 기업 이미지의 중요성 증대

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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CS리더스관리사 "CS개론" 핵심요약본

고객만족 의의 (비교수준에 의해 결정)고객불만 : 고객기대 > 제품 또는 서비스고객만족 : 고객기대 = 제품 또는 서비스고객감동 : 고객기대 < 제품 또는 서비스고객만족 정의 ... 는 즐거움이나 성취감웨스트브룩과 뉴먼 : 상품 및 서비스를 구매.비교.평가.선택하는 과정에서 고객이 경험하는 호의적 또는 비호의적 감정밀러 : 소비자의 만족과 불만족은 제품에 대한 ... 올리버 : 소비자의 욕구 충족 이행 수준, 소비자 판단굿맨 : 비즈니스 기대 부응 결과, 재구입이 이루어지고 신뢰감이 연속된 상태카르도즈 : 기업이 제공한 서비스에 대한 고객인식

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.17

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Service-Profit Chain(S-PC) 모델 요인의 영향력 경로에 관한 탐색적 연구 : 컨택센터 상담 서비스 직군을 중심으로 (Exploratory Study on the Effective Path of Service-Profit Chain Model’s Factors : Focusing on the Employees of Customer Contact Centers)

한국고객만족경영학회 이상기, 구자원

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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정보시스템 활용도 측정 계획 보고

정보시스템 활용도 측정 계획 보고contents 2. 대상 시스템 1. 개 요 4. 일 정 별첨 #1. 사용자 만족도 ( 편의성 ) 조사 양식 3. 측정 지표 5. 기대효과 별첨 ... 사용자 * 100 사용자 편의성 준수율 사용자만족도 , 사용자편의성 조사 만족도 점수 / 만족도 총점 * 100 기능 추가 사용율 기능추가 수 , 데이터량 등 기능사용 건수 ... 군 기준 시스템 사용 건수 제품군 기준 사용 건수 / 제품군 전체 수 * 100 고객율 매출 처리 고객수 매출 처리 고객 수 / 전체 고객수 * 1003. 측정 지표 ERP 측정

Non-Ai HUMAN
| ppt테마 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.15

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경북대학교 서비스경영 중간정리

서비스를 보완할 수 있는 보조 서비스를 적절하게 추가. 예) 커피-베이커리, 백화점-맛집, 주유소-편의점/정비소/세차장목적: 고객의 욕구를 만족시키고 핵심 서비스 판매를 촉진장점 ... 과 서비스 제공자가 접촉하는 순간고객은 서비스 프로세스를 지나면서 여러 개의 접점과 만남이 접점에서 고객은 서비스품질을 인지, 평가함고객만족도가 결정되는 중요한 시간과 공간이므로 서비스 ... 제공자서비스접점에서 서비스제공자의 역할과 능력은 고객만족의 관점에서 정말 중요하지만, 서비스제공자는 자율성과 편의성을 추구 – 규율보다는 자율적으로 행동하기를 원하고, 서비스

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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텔레마케팅 기출문제 (요약포함) + 정답 및 해설 첨부

사용법 숙지 21. 고객 만족을 높이기 위한 가장 효과적인 방법은? ① 제품 가격을 일방적으로 인상한다 ② 불만 고객을 대상으로 서비스를 제한한다 ③ 고객의 목소리에 귀 기울이고 ... 기 전 간략하게 보고 가는 요약본> 1. 텔레마케팅 개요 텔레마케팅 정의: 전화를 통해 상품이나 서비스를 소개·판매하는 직접 마케팅 방식. 고객과의 상호작용을 기반으로 함. 장점 ... 고 있는 고객 ② 경쟁사의 제품을 지속적으로 사용하는 고객 ③ 제품에 관심은 있지만 아직 구매하지 않은 고객 ④ 민원을 자주 제기하는 고객 18. 다음 중 ‘콜백 서비스’에 대한

시험자료 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.15

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질향상 활동 계획서

질 향상 활동 계획서결재QPS전담자병원장작성일제출자주 제낙상 예방 활동필요성(목적)낙상으로 인해 발생할 수 있는 손실을 사전에 예방하고 의료서비스에 대한 만족도를 높이고 ... □ 기타목표설정 : 낙상발생 보고율을 0.30‰ 이하로 유지시킨다.1. 낙상예방 활동으로 환자의 안전 보장하며 고객만족도 향상.2. 낙상 고 위험 환자에 대한 집중관리. ... 도 조사- 낙상 예방 교육실시- 낙상 예방 평가 도구를 통한 고위험군 선별 및 관리자료수집낙상 발생 보고서기대효과□ 업무과정개선 ▣ 만족도 증진 ▣ 환자안전관리 □ 직원안전관리

서식 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.31

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[A+ 레포트] 기업의 마케팅 전략 사례 레포트

적 역할 부여확인한 구매 동기를 기반으로 신제품 개발이나 마케팅 전략을 수립한다.고객들의 구매 동기에 맞는 제품이나 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 충성도를 향상시킨다.고객 ... 다. 이들과의 긴밀한 협력을 통해 그들의 니즈를 파악하고, 이를 바탕으로 제품이나 서비스를 개발하여 선도 고객을 만족시킬 수 있다.민족지학적 연구소비자의 문화적 배경과 가치관은 제품 ... 이나 서비스를 개선하고 특정 고객 그룹에 맞춘 마케팅 전략을 수립하는 과정이다. 이를 통해 개별화된 서비스를 제공하여 충성도를 높이고 경쟁 우위를 확보할 수 있다.1.세분시장 방법 및 사례

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.28

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[에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 '성공 CS전략 내가 행복해야 고객이 행복하다' 요약정리

을 심어주는 일"- 모든 경영을 고객중심으로- 고객만족 극대화가 최우선목표- 서비스 = 판매수단_"서비스 삼각형" karl Albrecht(전략) (직원) (시스템) 사람인식 ... :- 라틴어 세르버스(servurs)에서 유래. “노예”의미 --> 추후 ‘일상적 봉사, 무료’= 오늘날 "정보화 사회"의 서비스- 경제적비중에서 제조산업추월- 제품판매위한 ... 필수불가결 요소-> 무형성, 동시성, 다양성, 소멸성, 인적의존성- 판매목적으로 제공되거나 상품 판매와 연계하여 제공되는 모든 활동,편익,만족 ->"마음의 개선, 필요성에 대한 인식

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.01

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A comparison study on Korea and Australia regarding the social network analysis of the customers' attitude, satisfaction, and revisit intention in the family restaurant : focusing on the difference in (A comparison study on Korea and Australia regarding the social network analysis of the customers' attitude, satisfaction, and revisit intention in the family restaurant : focusing on the difference in)

한국호텔관광학회 정승환, Eller, Charles, 김재석

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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The Influence of Service Quality of Mobile Group Purchase ‘Apps’ on the Customer Perceived Value and Customer Satisfaction in China (The Influence of Service Quality of Mobile Group Purchase ‘Apps’ on the Customer Perceived Value and Customer Satisfaction in China)

중앙대학교 한국디지털무역연구소 두옌, 강태원

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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복합영화관 서비스품질이 전반적 만족도, 충성도에 미치는영향 및 관객 평가의 차이 검정 (The Effect of Service Quality in Complex Movie Theaters on Overall Satisfaction, Loyalty and The Difference in Audience Evaluation)

한국문화산업학회 이찬도

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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외식업체 서비스 회복 공정성이 관계품질과고객충성도에 미치는 영향 (A study on the effect of restaurant service recovery fairness on relative quality and customer loyalty)

한국관광연구학회 도경록, 이현희, 최진흔

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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정부기관의 정치 불신에 관한 실태분석 (Analysis on Political Distrust of Governmental Agencies)

한국디지털정책학회 김용철

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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피부미용샵 분위기 및 가격책정이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 (The Effect of Climate and Pricing in Skin Beauty Shop on Customer Satisfaction and Word-of-Mouth Intention)

한국디자인문화학회 박정연

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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중국 디디추싱 정황에서 고객만족과 이탈의도에 관한 연구 -조절된 조절모형을 중심으로- (An Empirical Test of Customer Satisfaction and Customer Defection Intentions to the Chinese Didi Chuxing Context -A Moderated Moderation Model-)

한중사회과학학회 지로요, 하홍열

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.06

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미용실의 시설⋅인테리어 및 대기시간이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 (The Effects of Equipment, Interior and Waiting Time on Customer Satisfaction and Revisit Intention in Beauty Shops)

한국디자인문화학회 지정훈

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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교육서비스품질이 관계품질 및 고객애호도에 미치는 영향과학교급의 조절효과 (The Effects of Educational Service Quality on Relationship Quality and Customer Loyalty and The Moderating Effects of School-grade)

대한경영학회 이영희

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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한식 전문점에 대한 중국 소비자 인식 및 품질 평가 (The Image Perception and Quality Evaluation of Korean Restaurant in China)

한국항공경영학회 이원준

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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