"호텔객실안전관리"의 검색결과 입니다.

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"호텔객실안전관리" 검색결과 1,461-1,480 / 1,613건

[관광마케팅] 올림픽 파크텔의 마케팅 전략분석

등에 따른 고객에 대한 서비스 질 저하·시설의 노후화·기존 객실 및 영업장만에 의한 매 출 증대의 한계·판촉관리 기능 및 파크텔 고유 메 뉴 개발 미흡·청소년 수련시설로서 청소년 ... 는데, 객실 위주로 경영을 하고 있고, 그만큼 객실 점유율이 높기 때문이다.호텔에서 특급과 1급사이의 차이를 보면 시설 면에서나 가격 면에서나 차이가 많이 나는데, 파크텔은 특급과 1 ... 객실판매에 일정량의 객실을 할애 고단가의 객실상품 유치 전략을 수립하여 파크텔 회원사 및 인근 객실사용업체를 파악하고 집중적인 판촉을 통해 비즈니스 호텔의 이미지를 심는데 주력하기

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.11

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[서비스]고객 접점 관리(MOT)

수 환경 등)-서비스의 유형성으로 표현됨-환대 서비스에서 서비스의 유형성은 중요한 위치에 있음예)호텔의 식사와 인적 서비스가 아무리 뛰어나더라도 객실의 청소상태가 수준이 하라면 ... 의 인상을 얻을 수 있을 것 같은 사건인 결정적 순간?R.Norman 이 품질관리에 처음으로 사용한 용어‘투우사가 소의 급소를 찌르는 순간’‘피하려 해도 피할 수 없는 순간’‘실패 ... 이 서비스를 받기 위해 시설을 방문하는 접대 서비스업에서 중요(호텔, 레스토랑, 소매점포, 엔터테인먼트 등)2. 서비스 접점의 유형1)직접적 접점⑴원격 접점-인적 접점 없이 이루어지

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.20

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[호텔경영] 다국적호텔킻외식기업의 글로벌경영전략

거나 공항지역에 위치. Courtyard Hotel은 중간시장을 개발할 계획."당신이 여행을 계획하고 숙박장소를 결정해야 한다면 당장 어떤 호텔이 떠오르겠는가."한 조사기관이 휴가철 ... 을 비롯한 전세계 58개국에서 2200개가 넘는 호텔과 리조트를 운영하고 있는 세계 최대 호텔체인이다. 36만 7200여 객실, 4900여 빌라와 콘도시설을 보유하고 있다. 현재 전 ... 세계 호텔업계 평균 객실 점유율은 64% 수준.◇ 세계 어느 곳을 가더라도 메리어트를 찾을 수 있도록 한다.메리어트는 27년 윌리어드 메리어트가 설립했다. 그의 아들인 J.W

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.13

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[관광학] 항공과 관광 시험 요약

시키는 효과도 있다. 그리고 인터넷의 특성상 탄력적 운임관리가 가능하며, 카렌트나, 호텔예약, 여행자 보험, 타 항공사의 항공권 등 여행관련 상품이나 기념품, 극장, 공연관람등의 비교 ... = 유상으로 판매된 좌석수 * 거리. 항공관광업무의 구성(주요내용)운송서비스여객의 안전한 공간적 이동과 관련한 업무를 맡으며, 항공기의 운항, 정비 및 지상조업 등으로 고객을 직접 상대 ... 하지는 않는다.접객서비스판매, 예약, 발권, 운송, 객실 업무등으로 구성되며, 이들은 항공관광업무의 핵심적 내용이 된다.{제2장. 항공관광수요의 촉진요인1. 타 교통수단의 대체

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.24

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[호텔경영]코오롱호텔인사관리

…………………………………………………………2313. 퇴직 및 정년제 …………………………………………………………………………2314. 호텔의 이직관리 및 이직현황 ... …………………………………………………………………………………2722. 고충처리절차 ……………………………………………………………………………2823. 직원의 후생복지 내용 및 추후보완내용 ……………………………………………2824. 안전관리교육 ... 호텔 멤버스 클럽가. 코오롱호텔 멤버스 클럽의 목적코오롱호텔 멤버스 클럽의 목적은 본 클럽이 가입자가 호텔이 소유 경영하는 호텔 객실 및 부대시설을 이용하는데 있어 보다 편리

리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.04.19

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[조직행동이론] 프라자호텔의 동기부여전략

에 위치하고 있는 서울 프라자호텔은, 국내외 금융기관, 무역상사 및 대기업들이 밀집한 도심 속에 자리 잡고 있으며, 객실과 부대시설 또한 비즈니스맨들의 편의에 맞춘 비즈니스호텔이 ... Part Ⅰ 업종과 업체 선정우리 조는 서비스 업종에 속하는 서울 프라자호텔을 대상으로 모티베이션 전략을 연구했다. 이는 서비스업이 타 업종과는 다른 조직 구조를 가지고 있 ... 고, 그 중에서도 특히 호텔업종은 타 업종에 비해 모티베이션 전략이 큰 비중을 차지하고 있으며, 또한 호텔업에만 적용되고 있는 모티베이션 전략이 있을 것이라고 생각했기 때문이다. 먼저

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.17

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[호텔경영] 호텔등급심사

및 시설 및 서비스의 수준을 효율적으로 유지ㆍ관리하게 한 것이다. 즉 관광호텔의 시설과 서비스 및 각종 요금과 가격을 해당 등급의 기준에 맞도록 유지ㆍ 관리하게 하여 이용자 ... 자 만족도다만, 서울특별시 및 제주도 지역외의 지역에 소재하는 특1급 종합관광호텔에 대한 등급결정권자는 현관ㆍ객실ㆍ식당ㆍ주방ㆍ국제회의시설 및 부대시설 부문의 조사자를 위촉할 때 ... 이나불편신고엽서를 객실이나 업장에 의무적으로 비치해 상·벌점이 누적될 경우 다음 심사 시 반영하는 등의 방법이 한 예이다.4 특급 호텔들은 본래의 특급을 유지하기 위해 혹은 기존

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.15

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서울 그랜드 하얏트호텔과 하나투어 여행사의 객실판매에 대하여...

서울 그랜드 하얏트호텔과 하나투어 여행사의 객실판매에 대하여...Ⅰ. 서 론1. 연구 목적관광 산업에서 호텔과 여행사는 서로 상호보완적인 관계임에 틀림없는 사실이다. 그러나 그 ... 설립 목적이 다르듯 똑같은 객실을 판매하는 데에도 그 차이는 분명 있다. 필자는 이런 차이점을 우리 나라를 대표할만한 사업체인 그랜드 서울 하얏트호텔과 하나투어 여행사를 비교 ... 하여 호텔과 여행사의 객실판매 방법 및 그 비중에 대해 연구하려 한다.2. 연구방법 및 범위우리 나라 관광분야의 대부분은 아직까지도 외부에 대해서는 폐쇄적이며 비공개적인 경영방식을 고수

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.04

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서비스의 개념과 정의

+ 종사원의 Service 상품Hotel에서 core product(주상품) room호텔의 수익은 객실 판매수와 객실 매출액의 대소로 결정되나 현실적으로는 F&B의 수익이 전체 ... 중요한 두가지 사항① Courtesy (정중할 것)② Efficiency (예의를 갖출 것)일반적인 호텔의 정의일정한 지불능력이 있는 사람에게 객실과 음료를 제공할 수 있는 시설 ... 을 갖추고 잘 훈련되고 예절이 바른 종사원이 조직적으로 봉사하여 그 대가를 받는 사업체호텔의 본질(Nature of Hotel)① 영리를 목적으로 한다.(기업과 같음)② 숙식

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.01

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Housekeeping의 호텔매출액에 대한 공헌

의 뜻으로 집을 수리하고 관리하는 일이라고 정의할 수 있으며, 오늘날에는 호텔,병원,학교,아파트 등과 같이 많은 인원이 유치되는 대규모빌딩 등에 있어서의 시설유지,수리 및 관리, 안전 ... 의 표시와 쉽사리 잊지 않는 관습이 있다-불결한 관리는 수많은 고객으로부터 외면당해 객실 점유율과 식음료 매출 감소를 초래하여 호텔의 경영 악화를 가져오게 된다.Housekeeping ... 하면 Housekeeping이 호텔 운영경비 절감에 결정적인 역할을 하고 있다는 것을 알 수 있다.객실을 비롯해서 호텔 안의 모든 비품, 설비의 관리를 책임지고 있

리포트 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2001.04.16

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[호텔경영] 충북청주 오창 비지니스호텔 기획안

한 종) 페이징 디스플레이 시스템 (PAGING DISPLAY SYSTEM)페이징 디스플레이 시스템이란 객실을 떠나 있는 고객을 호텔내 어디서든지 신속하게 찾아내기 위하여 호출 메시지 ... 를 동시 다발로 각 업장에 온라인으로 연락 할 수 있는 전 자식 시스템이다.외부고객이 호텔 투숙객과 통화를 하기 위해 교환으로 전화를 하면 교환은 객실 로 전화를 해보고 고객 ... 이 객실에 없을 경우 준비된 전자글자판이나 키보드로 고객의 이름 을 화면전송기를 통해 호텔내의 10개 장소에 발송하게 된다. 프린터가 설치된 곳에서는 팩시밀리와 같이 고객의 이름

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.25

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관광정책론

의 운 지역별 숙박 수급분석특1, 2 등급기준: 월드컵 개최 전지역 객실공급부족특1,2+ 1등급 기준: 월드컵 개최 전지역 객실공급부족특1,2+1,2,3등급(관광호텔)기준:월드컵 개최 ... 전지역 객실공급부족특1,2+1,2,3 등급 (관광호텔)+일반호텔]기준:- 월드컵 개최 전지역 객실 공급은 부족특1,2+1,2,3등급(관광호텔)+일반호텔+일반여관] 기준: 월드컵 ... . 국적인 조직망을 이루어 민박 운영, 품질관리, 정보제공과 예약 등 통합적 관리민박 선정기준을 정립(공적기관 인증제도 도입)하여 민박제공자의 시설 및 서비스제공 수준에 따라 호텔

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.01.04

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[호텔] 호텔조직구성도

과 서무계후생계안전계영업담당이사 사원식당대실(매점)호텔외사업식당지배인구매과 구매게창고계관 리 부 경리과 경리계현장수납계후불계관재과 비품게관재계시 설 부 기계과 기계냉동열관리전기 ... 300실 이하기획심사실 기 획 계심 사 계총 지 배 인 관리지배인(부장) 총 무 부 인 사 계서 무 계직원급식계경 리 부 경 리 계현장수납계관 재 계구 매 부 구 매 계현 품 ... 리 부 조 리 계중 식 계일 식 계한 식 계300실 이상기획심사부 기획과 기획계영업계획심사과 심사분석계식음료관리계총 지 배 인 부지배인총 무 부 인사과 인사계보험계관리담당이사 총무

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.03.30

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[생산관리] 서비스업의 생산관리

다. 전자계산기는 분명히 눈으로 볼 수 있고, 손으로 만질 수 있는 유형재화이지만, 서비스재화는 예를 들어 호텔을 보자면 호텔은 반드시 객실과 수건, 비누, 화장지와 같은 물건들을 구비 ... 하여야 한다. 객실은 물론 눈으로 볼 수 있는 건물이다. 그러나 호텔은 고객에게 건물을 파는 것이 아니고, 숙박시설을 이용하여 편리한 잠자리를 고객에게 제공하는 서비스업체이다. 또 ... 생산관리 REPORT수요가 있는 곳에는 공급이 생기기 마련이다. 소비자의 의식 수준이 높아짐에 따라 그에 맞는 공급원 산업이 생기게 된다.산업 혁명 후에 소품종 대량생산에서 다

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.11

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'호텔 매니저가 되는길' 을 읽고..

에 관계하는 모든 책임을 진다. 그리고 호텔 출입자의 통제 및 관리업무, 호텔 재산의 보호업무를 하고 있다. 앞으로 호텔은 안전에 만전을 기할 것이며 또한 고객은 호텔의 안전도 ... 호텔의 어원은 Hospitale서 출발하였고, 이 Hospitale에서 현대어의 병원을 뜻하는 Hospital이 파생되고 또 한편 Hostel, Inn, Hotel, Motel 등 ... 의 용어로 번천되어 오늘날 Hotel로 사용되어지고 있다. 호텔을 일반적으로 정의한다면 "지불 능력을 갖고 있는 고객을 위하여 숙박과 식사를 비롯한 여러기능을 제공할 수 있는 제반

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.10

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[품질경영론]서비스 품질의 개념 및 중요성

자. 호텔 객실의 등급을 나눌 때에는 방의 크기, 설치된 가구의 종류와 질, 카펫의 청결도 등을 기준으로 한다. 또한 은행의 경우에는 서비스의 다양성, 자산의 건전성, 서비스의 신속성 등 ... 품질의 정의를 내리면 첫째, 등급이란 제품을 상, 중, 하 또는 1, 2, 3, 4와 같은 집단으로 구분하는 중요한 특성에 따라 결정된다. 서비스에서는 호텔의 예를 들어보 ... , 대출비율, 예대율예금구좌정확성, 입출금의 속도, 무담보대출 금액백 화 점제품창고청결, 조직적 관리, 충분한 상품공급 상품의 회전율진열지역매력성, 잘 정리된 진열, 고객의 의견

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.10.18 | 수정일 2025.05.23

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★[A+산업공학] 산업공학의 적용분야와 전망★

시점별로 적정 객실 가격을 책정하여 수입을 최대화Logo..PAGE:15호텔 서비스 산업과 산업공학(Cont.)설비투자와 타당성분석- 부대시설 신설 또는 다른 지역의 호텔 신설시적정 ... 생산관리품질관리제조공학인간공학정보시스템Logo..PAGE:5Operations Research학문적 성격-최적의 의사결정을 내리기 위해 과학적 기법을 사용하는 학문 ... -Deterministic Model-Stochastic Model활동영역-제조분야-서비스산업-정보통신산업-공공부문Logo..PAGE:6생산관리학문적 성격-기업의 주요 제품이나 서비스를 생산

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.05.24

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다양한 기업 환경에서의 고객서비스

.①손님이 예상치 않은 재료가 포함된 음식을 웨이터가 제공하는 경우②손님이 호텔에 도착해서 객실을 이용할 수 없는 경우(수속시간 지연, 이른 도착)③자동차 수리공이 차를 약속한 시간 ... 사원 고용시 요구되는 업무의 정확한 수준이 있으며, 업무수행 능력 수준을 끌어올리기 위한 훈련을 한다. 또한 작업 수행평가 방법, 관리지도, 포상, 급여가 어떻게 이루어지느냐에 따라 ... 다. 또한 회사 밖의 다른 사람들이 직원과 회사를 어떻게 인식 하는가 에도 영향을 준다.예) 고객을 진심으로 가치 있게 생각하는가, 회사에서 관리하는 시스템과 제품, 서비스 등

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.10

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[견학기] 대한 항공을 다녀온 견학보고문

> 기업조직2> 핵심자원(1) 인력 - 04년 연말 기준 전체 16,471명으로 순수 정규직의 인원이다. 자세한 인원사항은 다음과 같다.???운항 승무원(조종사)1,769명???객실 ... 승무원(객실승무원)3,584명???정비기술직원4,990명???일반직원4,059명???현지직원 (국내외에 근무하는 외국인)1,405명???기타 직원664명(2) 항공기 - 04년 연말 ... 우주, 기내식, 호텔면세??1,325?? 4%총???????계33,574(2) - 여기에 나와있지는 않지만 교육시간을 통해서 대한항공의 2004년도 비행시간은 456,517 시간이

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.09

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호텔객실관리

이다.즉, Hospital이 Hostel, Inn으로 역사적 변천을 하여 현재 Hotel 로 발달한 것이라고 본다.호텔은 지불능력이 있는 사람에게 객실과 식사를 제공할 수 있 ... 호텔산업의 정의호텔의 어원은 라틴어의 Hospital에서 출발하였으며, 이 Hospital이 현재의 Hotel, Hospital(병원), Hostel(여인숙)의 파생어를 만든 것 ... 교환※ 여러 가지 기능이 있으나 고객의 욕구에 맞춰서 좀 더 폭 넓고 다양하게 발전하고 있음.3. 소비자측면기능→ 호텔은 숙박, 식사, 고객의 재산과 안전에 대한 보호의 책임

리포트 | 60페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.01

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