"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 1,381-1,400 / 6,118건

[중국문화산책 공통] 중국 베이징과 상하이의 서로 다른 역사와 오늘날의 기능 등에 주목하여 두 도시의 특징을 비교, 서술하십시오

에 베이징 농촌지역의 성급 호텔 수량도 증가하였다. 그 중, 창평(昌平) 지역은 휴양 리조트 자원이 많아서 성급 호텔이 비교적 집중되었다. 순의 지역은 신흥 관광 개발지로서 호텔경영 ... %를 차지하고 있다. 농촌민속 관광 접대 서비스에 종사하는 인원은 약 5만5천 명이며, 작년 농촌민속 관광수입은 10억9천8백만 원이라고 한다.5) 발전 후기 - 품질 제고 단계 ... 의 지역 농촌관광기획과 30개 촌락의 농촌관광 책략을 완성하였다. 세 번째는 고품질의 건설이다. 베이징 시는 투자규모가 크고, 관광 품질이 높으면서, 시장 전경(前景)이 잘되

방송통신대 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.07

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서비스의 개요와 개념 및 유형, 구성요소의 조사와 관광 서비스의 개념 정의 리포트

이 있으나, 이 용어는 광범위한 의미를 포함하고 있다. 좁은 의미에서의 환대란 산업체에서의 호텔과 레스토랑 서비스를 포함한다. 그러나 이는 역시 집으로부터 멀리 떨어져 있는 사람 ... 에서 경영의 일환으로 중요시되는 의미로 바뀐 것이라 볼 수 있다.현대적 의미의 서비스는 ‘한편에서 상대방에게 소유권의 이전 없이 제공하는 무형적인 효용이나 활동을 통하여 상대방에게 방족 ... 서비스업의 사전적 의미는 산업의 한 분야로서 하숙, 호텔 같은 숙박, 설비 대여업, 광고업, 자동차 따위의 수리업, 영화·연극의 엔터테인먼트업, 의료, 보건업, 종교, 교육

리포트 | 10페이지 | 14,900원 | 등록일 2015.10.15 | 수정일 2015.10.16

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특급호텔과 중저가 호텔의 부대시설비교 및 특성

들에 대한 관심뿐만 아니라 고객의 수요층이 다양해지는 만큼 저렴한 가격에 좋은 품질들을 제공하는 중저가 호텔들에 대한 관심 또한 증대되고 있는 시점이다. 그렇다면 특급 호텔과 중저가 ... 비교, 조사 하였다.Ⅱ. 본론▶ 중저가 호텔1. 중저가 호텔이란중저가 호텔은 단순히 가격만 저렴한 호텔이 아닌 저렴한 가격과 더불어 수준급의 시설과 고품질의 서비스를 제공할 수 있 ... 는 합리적인 경영체제를 갖춘 호텔로 부대시설을 최소화시키고 객실상품에 치중하는 호텔이다.2. 중저가 호텔의 특징중저가 호텔이 내세우는 특급 호텔과 차별화 되는 특징을 꼽으라면 아마

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10

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국내 최대 , 세계 10대 면세점 롯데 면세점[Lotte Duty Free]

으로 사회에 도움이 되는 회사, 귀중한 회사로서,기업 내외의 모든 사람으로부터 가장 사랑 받는 기업이 되고자 엄격한 윤리 경영을 실천하고 있다...PAGE:71980.01 롯데호텔면세점 ... ..PAGE:1국내 최대 , 세계 10대 면세점롯데 면세점[Lotte Duty Free]..PAGE:2목 차면세점의 특성롯데의 VISION & MISSION기업의경영 방침기업 ... / 서비스의 품질이 우수함· 상품/ 서비스를 끝까지 책임지고 관리함· 제공 정보가 정확하고 정직함· 환경, 시설, 설비 등이 안전함· 기업의 사회적 책임을 다함미션 2

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.14 | 수정일 2017.09.25

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[서비스경영론] 서비스 보증 및 회복

서비스 보증 및 회복서비스경영론목차Ⅰ.서비스 보증1. 서비스 보증의 유래2. 서비스 보증의 정의3. 서비스 보증의 필요성4. 서비스 보증 실시의 장애 요인과 해결 방법5. 서비스 ... . 서비스 회복성공 및 실패사례5. 고객 불평처리의 중요성6. Complaints 처리방법7. 고객 불평처리의 원칙8. 고객 불평처리 사례9. 사후서비스(혁신적 서비스 경영에서의 서비스 ... 보증과 회복)Ⅰ.서비스 보증1. 서비스 보증의 유래→ 1989년 미국의 Promous Compay라는 호텔에서 처음으로 시행되었다. 이 호텔은 고객만족에 의한 재구매를 유도를 목적

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.28

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호텔기업의 인적자원관리에 대한 사례 고찰(직무만족을 중심으로)

호텔기업의 인적자원관리에 대한 사례 고찰(직무만족을 중심으로)1. 서론호텔은 보통 일반 대중을 대상으로 숙박과 음식, 인적서비스를 상품으로 한 사회 공공에 기여하는 현대적인 기업 ... 으로 과거와는 달리 대연회장 설비와 주장, 호화로운 시설을 갖추고 부대사업을 영위하면서 휴식과 오락을 물론 여가와 문화생활 및 사업활동까지 제공되어지는 장소로 인식된다. 호텔 ... , 호텔에 대한 고객의 이미지와 가격 등으로 구성되는데, 이 가운데 인적서비스는 고객의 관심도와 서비스의 신속성, 효용성 측면에서 서비스의 질적 수준이 달라지게 된다.그러므로 호텔

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.08.01

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경영관리-기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오.

Report 경영관리론report point오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증 ... -------------------------------------------서론. 품질이란 무엇인가?우리가 경영관리론에서 배운 품질에 대해 일단 정의해 본다면 어떤 물질을 구성 ... 자 관점의 품질, 가치관점의 품질에 따라 정의되는 편이다.그렇다면 이러한 품질을 관리 함에 있어서 기업들이 어떻게 고객만족 경영을 위해, 소비자의 품질 보증에 대해 사회적 책임을 가지

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.29

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외식서비스와 빕스

정자역점 서비스 21세기 외식경영학 _대명 포항대학관광호텔계열 홈페이지 외식서비스론 _ 기문사 네이버 검색(패밀리 레스토랑, 서비스 유형, 빕스..){nameOfApplication=Show} ... 의 미각을 돋지 못한다2. 외식 서비스 유형호텔 레스토랑(하얏트 호텔)아웃백 스테이크 하우스프렌치 서비스 장점: 우아하고 고급스러움, 원하는 충분한 양의 식사가능 단점: 숙련된 종업 ... 에서 차려짐 Ex) 병원기내식, 호텔 룸서비스, 항공기 기내식 포장판매 서비스 :패스트푸드에서 시작하여 take out서비스 급증2. 외식 서비스 유형항공기 기내식배달판매 서비스

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.08

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[그룹 회장][롯데그룹 신격호회장][삼성그룹 이건희회장][현대그룹 정주영회장][한화그룹 김승연회장]롯데그룹 신격호회장, 삼성그룹 이건희회장,현대그룹 정주영회장,한화그룹 김승연회장

회장의 경영철학은 『신용』과『품질제일주의』다. 이 같은 철학의 영향으로 롯데그룹은 우리나라 호텔업과 백화점업을, 특히 청결과 분위기 면에서 세계수준으로 끌어 올리는데 크게 기여 ... 로 모든 것을 철저히 챙기는 신회장의 경영스타일을 단적으로 보여주는 것이기도 하다.롯데호텔 객실의 벽지나 타일. 커튼 색깔도 신회장이 직접 고른다. 그는 지금도 초콜릿을 직접 시식 ... : 퇴근 30분전 결재 및 보고 안하기삼성물산: 결재서류 찾아서 결재하기④ 현장위주의 근무활동삼성전자: 협력업체 대표 대상으로 사장이 품질 최우선 경영방침 설명회삼성전기: ‘기본

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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롯데월드의 서비스관리ppt

하이스트 브랜드 테마파크 부문 수상 2010. 10 한국의 경영대상 서비스 혁신부문 수상 2010. 11 국가품질경영대회 고객만족상 수상 2010. 12 전력 수요관리 대상 효율 ... 도입한 이후 제너럴일렉트릭 (GE) 에서 경영전반으로 발전시킨 품질혁신운동LOTTE WORLD 스마트 파킹 시스템 롯데월드 내 주차구역의 이용현황 실시간 안내 = 주차장 혼잡 ... 로 평가받고 있음 위치 : 서울 송파구 잠실동 40-1 대지면적 : 38,794 평 연건평 : 169,168 평 투자비 : 6,500 억원 vs1988.09 호텔 롯데월드 개관

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.08

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여행사별 국내외 관광상품 비교 분석

목 차서론본론[여행 상품의 현황]여행사경영론국내 패키지 상품 비교1. 제주도2. 울릉도3. 홍도, 흑산도해외 패키지 상품 비교1. 중국2. 일본3. 미주4. 캐나다5. 동남아6 ... . 남태평양7. 서유럽크루즈 상품 비교1. 아시아2. 지중해3. 알래스카결론여행사 상품 문제점서론여행사란 항공사나 크루즈, 호텔, 철도, 관광기관 등의 여행공급자를 대신하여 여행 ... 은 패키지여행을 전문적으로 하는 것이 대부분이다. 그러므로 관광을 경영하는 과와 여행사는 떼어 낼 수 없는 불가분 적인 관계 이다. 이번과제의 주제인 여행상품의 현황을 조사하기 위해서

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.07.02 | 수정일 2021.06.28

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[외식산업] 외식산업의 개념과 특징, 외식산업의 분류(종류-유형) - 외식산업의 업종별 분류, 우리나라(한국)과 미국의 외식산업분류

). 이제까지 기본적인 외식 업체의 접객 서비스(복장, 몸가짐, 접객태도, 언어 사용법 등)를 사용하는 수준이나 서비스를 제2차 상품으로 생각하고 품질 관리나 고객관리의 차원 ... 에서 적용하려는 의식과 고객 만족을 지향하는 경영 혁신이 절실한 산업이 외식사업이라 할 수 있으며, 음식을 단순히 만들어 제공한다는 개념에서 음식과 서비스의 제공, 분위기의 연출 및 이 ... 적 서비스를 제공하여, 경영관리에 의해 이윤을 추구하는 행위) 즉 음식을 만들어 제공하는 산업을 뜻하며 식사제공, 인적 서비스제공, 분위기 연출, 식사와 관련한 편익제공 등을 상품

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.04.18

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서비스인카운터의 이해

는 말로서, 특히 서비스품질의 개선을 통해 고객만족을 이끌어내려는 서비스산업에 있어 접점(encounter)의 개념에 대한 명확한 이해가 필수적이라 할 수 있다. 이렇게 고객이 기업 ... 의 서비스품질을 경험하게 되는 곳이 바로 서비스접점, 즉 고객과 만나는 고객접점인데, 그 접점은 고객만족(customer satisfaction)과 재구매의도(repurchase ... 을 새겨넣는 셈이다. 또한 이 순간들은 SAS 입장에서 서비스품질을 입증해야 하는 순간들이기도 하다.”얀 칼슨 사장은 이렇듯 짧은 순간들이 결국 스칸디나비아항공의 성공을 좌우하는 결정

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.06

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평생교육프로그램의 사례,춘천시 한성대 학점은행제

관광경영분석론(오리엔테이션)13관광품질관리론(오리엔테이션)14호텔경영론15관광경영분석론16관광개발론9월19관광경영분석론20관광품질관리론21호텔경영론22관광경영분석론23관광개발 ... 론~12월5관광경영분석론6관광품질관리론7호텔경영론8관광경영분석론9관광개발론12월12관광경영분석론13관광품질관리론14종강15165. 강사 선발방법- 교육과학기술부 학점은행제 평가인정 기본계획자격자 ... 과목책론5전공필수이벤트원론15전공선택문화관광론6전공필수호텔경영론16전공선택서비스산업론7전공선택관광개발론17전공선택여행사경영론8전공선택관광경영분석론18전공선택해양관광론9전공선택관광사업

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.03

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리츠칼튼 호텔의 마케팅 전략과 성공사례

판매촉진 결론 마케팅전략 이미지메이킹 사회공헌 스타마케팅효과 리츠칼튼 서울은 다양한 사회 공헌 활동을 펼치며 나눔경영 을 실천하는 대표 호텔로 꼽힘 Community ... 호텔촉진관리 리츠칼튼 호텔 -THE RITZ CARLTON목차 Ⅰ . 리 츠 칼튼은 ? - 선정동기 Ⅱ . 리츠칼튼의 마케팅전략 Ⅲ . 성공 , 실패 및 판촉사례 1. 기사 2 ... and Gentlemen 사명 최고의 고객을 극진한 서비스로 모시겠다는 ‘ 고객절대만족 ’ 정신성공사례 판매촉진 결론 마케팅전략 소비자의 욕구에 맞는 서비스 품질 최적의 품질 서비스

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.07

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노블리스,NOBLESSE,명품여행사,고급여행사,고급화전략,노블리스기업분석,노블리스내부분석,노블리스외부분석,노블리스직무설계,노블리스조직도,노블리스BSC,직무평가,직

하는 여행업계 상품 개발 관리 시스템에 획기적인 발전을 가져옴 . NOBLESSE 는 현재 고품격의 여행 사업을 주력으로 하여 , 여행과 관련된 카지노 , 호텔 , 면세점 등의 사업 ... 미주 지사 설립 2005 년 3 월 남미 지사 , 유럽 지사 설립 2005 년 11 월 호텔 체인 힐튼 호텔인터네셔널과 제휴 2006 년 5 월 리조트 체인 PIC 괌과 제휴 ... 2007 년 4 월 아시아 지사 설립 2008 년 3 월 금호 아시아나 그룹에 인수 2008 년 6 월 미국 프로 골프 투어 (PGA) 와 제휴 2009 년 2 월 ㈜호텔 신라와 면세점

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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[ 맥도날드,롯데리아 글로벌 마케팅전략 비교분석 ] 맥도날드 vs 롯데리아 기업분석과 SWOT분석및 두기업 해외진출 마케팅 4P전략 비교분석과 경영성과분석 보고서

) Place (유통)(4) Promotion (촉진)Ⅲ. 결론1. 두기업의 경영성과 비교분석Ⅰ. 서론1. 맥도날드,롯데리아 기업소개(1) 맥도날드 기업개요맥도날드는 1955년 ... 창업자 레이 크록이 미국 켈리포니아 주 샌 버나디노에서 ‘스피디시스템’으로 운영하고 있던 딕 맥도날드 형제의 레스토랑의 프랜차이즈 판매권을 인수, 공동 경영에 나선 것으로부터 시작 ... 다. 이처럼 수요가 동질화 되어 가지만 아직 개발도상국을 포함해 여러 국가 중에는 각 고유의 문화나 지역, 나라별 특성이 남아 있는 곳이 많기 때문에 현지에 맞는 경영 전략이 필요

리포트 | 19페이지 | 4,800원 | 등록일 2015.07.21

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현대백화점의 고객만족

서비스제도 이행여부 및 점검대외 이미지 제고서비스 품질 표준화고객만족 경영의 성과 측정매뉴얼 작설- 영업부서 -고객의 소리 청취 및 실행고객 불만 신속 처리접점 직원의 지원및 고객 ... 현대백화점의 고객만족( 목차 )1.서론-연구 목적 및 연구방법2.본론-외부환경 분석소비자 환경분석-현대백화점의 고객만족고객 만족 경영 시스템 & 운영현대백화점의 고객관계마케팅 ... 센터(현 현대백화점 울산 동구점)이다. 현대백화점은 설립 초기에 백화점을 운영하는 유통업과 호텔 사업을 병행했으며, 1990년대 이후 미디어, 종합식품, B2B 등으로 사업 영역

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.06

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원광대학교 창업의 이해 A+ 중간 족보

하다. 비트컴퓨터 조현성ㅇ‘태극기’나라를 위해 설립일 8.15ㅇ‘몰두’ 호텔 스위트룸에서 시간을 아낌ㅇ보여지는 것 보다 본질 중시->초심중시ㅇ100개의 1호 타이틀 보유 / 나만의 사업 ... 적 경영 “여성 기업인들에게 꿈을 줌”V소비자가 무엇을 원하는지 자세히 보라 V가능성 있으면 도전한다 V여성벤처기업가들의 시대를 꿈꾼다.#변화를 탐구하고 변화에서 기회를 보라! 휴맥스 ... %에 달한 퇴직률이 1.2%(2010년)로 뚝 떨어졌음#2경영환경의 유형-경영환경의 성격ㅇ경영환경 : 일반적으로 기업에 영향을 주는 모든 것을 의미함1.경영환경은 끊임없이 변화

시험자료 | 67페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.06.21 | 수정일 2025.02.21

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[독후감] 타타그룹의 신뢰경영(Trust Management of TATA group)

, 솔선수범하며 실행에 옮기는 리더십, 이윤 추구가 아니라 사회적으로 존경 받는 기업으로 가는 방향 설정, 소통의 중요성을 강조하고, 남을 배려하며 소수를 존중하고, 품질경영과 혁신 ... 존경 받는 기업05 소통하고 또 소통하라06 남을 배려하라, 소수를 존중하라07 품질 경영과 혁신은 기업의 토양이다08 타타대우의 미래 전략2부 타타, 지구에서 가장 특별한 기업1 ... 제목: 타타그룹의 신뢰경영작성자: 한 승 연작성일자: 2012년 11월 12일자기 계발과 관련된 서적을 검색하던 중에 우연히 알게 되어서, 구매한 책이다. 구매한 지가 1달이 넘

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.17 | 수정일 2023.07.27

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