"고객상담 모니터링"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

해밀원격 콜센터 생산성 당신은 사무기기 텔레마케팅 실기 텔레마케팅관리사 콜센터직원 사례관리필요성 콜센터 민원 사업계획서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객상담 모니터링" 검색결과 121-140 / 1,649건

판매자 표지

[챗봇 분석자료] 하이테크마케팅 발표용 PPT

매체 (HTS, MTS) 에서 365 일 , 24 시간 고객과 상담이 가능한 대화형 채팅봇 - 빅데이터 기반 시황 , 종목 , 펀드 상품 추천 및 상품안내 , 고객 맞춤형 카드추천 ... 판악하는 기능 탑재 . - 고객이 문의하는 내용의 90% 이상을 이해할 수 있으며 , 하루에 350 만 명의 고객을 상담할 수 있으며 최신 버전에서는 상담 과정 속에서 고객의 감정 ... , 금융상담 , 일정관리 , 길 찾기 Google, ms , 샤오빙 공공 서비스 법률 상담 , 세금 납부 , 부동산 정보 , 구인 구직 법무부 , 경기도 기획실 엔터테인먼트 광고

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.07 | 수정일 2023.08.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

CS Manager (고객센터 운영관리 담당자)_경력직 채용_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

OOOOO고객센터 OO(팀원) / (20XX년 X월 ~ 20XX년 XX월)[주요 수행 업무]1. 고객상담- 일반그룹 고객상담- 상담게시판 운영 관리- 특수그룹 지원 업무2. 조직 ... 관리 (고객상담팀)- Sales Skill 발굴 (행동경제학을 기반으로 한 마케팅 기법 전사 프로젝트 담당)- 그룹별 (In/Out) Sales 우수사례 발굴 및 Skill 공유 ... (Call및 사례 공유)- 신규 개설 고객상담팀 관리 및 감독 (4~6주 관리 후 정규업무 투입)- 일반그룹 승인 업무 지원 (가입 및 요금수납 승인 등)- 신입 상담사 간담회 및

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2025.02.13 | 수정일 2025.10.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

전자무역마케팅 기말 과제

- ㈜ 애드게이트: 사이트 특징접속자 실시간 상담, 부정클릭 추정, 실시간 로그 분석, 내 광고효과 분석: 사이트 주요 기능부정클릭, 로그 분석, 실시간 상담, 경쟁사이트 모니터링 ... - 커뮤니티:핀포인트 형 메시지 제공, 개별적으로 서비스- 커넥션:기업 간 협력모델을 추진하는 전략적 제휴, 아웃소싱- 고객맞춤:「협동 고객맞춤」의 기회를 제공- 커뮤니케이션마케팅 웹사이트 ... 구성요소- 콘셉:기업이 웹사이트를 통해 고객에게 전달하고자 하는 개념 또는 수행하고자 하는 일- 콘텐츠:웹사이트에서 제공하는 정보 및 서비스- 구조 및 내비게이션:고객이 보다 쉽

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

다운로드 장바구니
[시설 창업과 경영 A++] 창의적인 사업계획서, 창업 아이디어, 창업선정, 간호창업 (사업 환경 분석, 마케팅, SWOT 분석, 운영계획, 재무계획) 여성 전용 카페 바, 성인용품 샵, 여성중심 핵심 사업

서비스를 제공한다. 여성들의파티룸, 여성 작가의 전시회 등 고객이 원하는 형태로 대관이 가능하다.○ 가격 전략 Price· 주기적인 경쟁업체 모니터링으로 타사 제품과 자사의 제품 ... 및 기타 시설운영 전반에 관한 조정 및 통제· 샵 상시 근무, 방문 고객 상담매니저· 소모품 보관 창고 관리 및 재고 관리· 각종 문서, 우편물 수발 관리· 온라인 샵 CS 담당 ... 및 온라인 주문 택배 발송 관리· 오프라인 샵 환경 관리 및 방문 고객 상담3) 세부 운영 계획○ 성인용품을 주력으로 홍보 및 전시 · 판매○ 샵 내 카페 바 운영 (와인, 샴페인

리포트 | 12페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.04.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+] 챗봇과 같은 AI 시스템의 고객 서비스 분야 도입, 긍정적 측면과 부정적 측면

서비스 중단이 발생할 경우 고객 서비스에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 또한, 챗봇의 성능을 유지하기 위해서는 지속적인 모니터링과 개선 작업이 필요하다.4. AI 챗봇 도입의 사례 ... 챗봇과 같은 AI 시스템의 고객 서비스 분야 도입:긍정적 측면과 부정적 측면목차서론AI 챗봇의 고객 서비스 도입: 긍정적 측면효율성과 생산성 향상비용 절감24/7 서비스 제공 ... 데이터 기반 개인화 서비스고객 대응 속도 향상AI 챗봇의 고객 서비스 도입: 부정적 측면인간적 요소의 상실복잡한 문제 해결의 한계고객 불만과 신뢰 문제기술적 문제와 유지보수 비용AI

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

다운로드 장바구니
레스토랑서비스경영론 요약본

< 레스토랑서비스경영론 >마케팅이란?- 마케팅은 구매자, 고객, 파트너 및 사회에 전반적으로 가치를 지닌 상품을 만들고, 소통하고, 전달하고, 교환하기 위한 활동, 제도 및 과정 ... 이다.- 고객의 선택(의사결정)에 영향을 미치는 기업의 모든 활동- 마케팅의 정의는 가변적임 (시대와 환경에 따라 내용이 변함)1. 마케팅은 단순히 사업적인 기능만을 가지고 있 ... 하는 것구매를 동기부여 하는 것구매자의 니즈를 충족시키는 것을 목적으로 함.3. 구매자의 가치와 만족을 창조하는 것4. 오늘날의 성공적인 기업들은 공통적으로: 강력하게 고객

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

다운로드 장바구니
[A+레포트] 현재 인공지능이 활용되고 있는 분야를 5개 정도 선정하고 각 분야별로 간단한 소개와 사례를 조사하시오.

고객의 포트폴리오를 자동으로 관리하고 최적화하며, 시장 변화에 따라 투자 전략을 조정한다. 이는 고객에게 더 나은 투자 수익률을 제공하는 한편, 전통적인 금융 상담 서비스에 비해 ... 의 정확도를 높이는 한편, 진단 과정에서 발생할 수 있는 인간의 오류 가능성을 줄여 환자의 치료 결과를 크게 개선할 수 있다. 또한, AI는 환자 모니터링과 치료 계획 수립 ... 의 효율성과 안정성을 크게 향상시키고 있다. AI 기반 시스템은 대규모 거래 데이터를 처리하고 분석하여 사기성 거래를 식별하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 거래 패턴, 고객의 행동

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

토익 고득점을 위한 필수개념4

, examine, read, check, inspect, monitor 정기적으로 , 주기적으로 : regularly, routinely, periodically + 검토 / 확인 ... / 점검하다 : review, verify, examine, read, check, inspect, monitor 분명하게 : clearly, plainly, explicitly ... , 책임 , 권력을 ) 맡다 + title( 직책 이름 ), responsibility, duty5. Consult: 상의하다 , 상담하다 , 참조하다 (=refer to)

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.23 | 수정일 2020.11.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+ 레포트] 기업의 마케팅 전략 사례 레포트

식품 고객상담실에 전화를 했다.이 부모는 백혈병 아이들은 음식조절 및 살균소독을 해야 하고, 진공포장된 제품만 먹어야 한다고 전했다. 그리고 아이가 시리얼을 좋아하는데 시중에는 대 ... [2장 과제]고객분석에 관하여,1.세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.2.구매동기 분석방법을 설명하고, 소비자 Hot Button ... analysis)에 관하여,1.고객기반관점의 경쟁자 파악에서 제품 사용상황(use context)의 관점에서 직접경쟁자와간접경쟁자를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천현장에서 사례관리의 필요성과 사례관리의 실천모델을 설명하시오.

에 필요로 하는 고객에게 종합적인 서비스를 체계적으로 연계하여 적절한 서비스를 제공할 수 있는 실용적인 방법이다.최근에는 이용자 권리, 소셜 네트워크, 문화적 다양성, 강점을 중시 ... 하는 현재의 이론의 영향을 강하게 받고 있으며, 취약 고객을 돕는 최선의 방법으로 적극 권장되고 있다. 이와 같이 케이스 관리는 당초 비용 절감을 목적으로 시작되었지만, 최근에는 인간 ... 를 위한 ‘서비스 조정’ 등의 단어로 전문가들과 클라이언트들에 의해 제시되었다.③ 1990년대 후반에는 직접적인 서비스를 제공하는 서비스의 연계와 모니터링이 제공되었다.④ 현대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

노동사회학_감정노동과 감정노동보호법

은 14% 늘어난 수치이다. 욕설의 경계가 모호하고 고객이 상담사가 아니라 혼잣말을 한 것이라 주장할 경우 대응이 어렵다. 대부분 3차에 거쳐 법적 조치를 경고한 후 통화를 종료 ... ) 감정노동보호법의 실용성 6) 감정노동보호법의 한계점과 개선방안 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 현대사회에서 다양한 산업이 발달하면서 서비스업의 비중도 점차 증가하였는데, 고객 ... 러셀 혹쉬드(Arlie Russell Hochschild)는 그의 저서 ‘관리된 마음’을 통해 ‘감정노동’이라는 개념을 처음 사용하였다. 그는 ‘델타 항공’의 승무원이 고객 응대 시

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 기술하시오.

, 불만을 관리하는 체계적이고 효율적인 시스템이 필수적이다.CCMS는 소비자의 불만을 접수하고 처리하는 데 있어 중요한 역할을 한다. 소비자는 더 이상 직접적인 대면이나 전화 상담 ... 하고 분석하여 기업의 전반적인 전략을 개선하는 데 기여할 수 있다. 이를 통해 기업은 고객의 목소리를 반영한 제품 개발과 서비스를 제공할 수 있으며, 이는 장기적으로 기업의 경쟁력 ... 는 주로 기업 내에서 운영되며, 소비자로부터 발생하는 다양한 불만 사항을 모니터링하고 해결하는 역할을 한다. CCMS의 주요 목적은 소비자의 불만을 신속하고 공정하게 처리하여 기업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.15

다운로드 장바구니
고령층의 디지털 금융소외에 대한 보고서

은행은 50 개 주 고령층 고객의 정보를 총괄하는 법률전문가 중심의 전략조직을 운영한다 . 이 조직은 금융사기나 경제적 착취가 발생하는지 모니터링해 의심정황이 발행하면 고객 비상 ... 이용 비율 최저 모바일뱅킹 등록고객수 증가 고령층 금융 소외 현황 (2)고령층 금융 소외 현황 (3) 마이데이터 서비스 는 모바일을 통해 서비스 실행 요청인 ‘ 본인 신용정보 ... 러시 케어 대상 : 65 세 이상의 소비자 내용 : 디지털 문해력을 1~5 단계로 분류 , 디지털 전문 상담사들이 디지털 금융 이용법을 차근차근 설명 , 비대면 거래를 완전 희망

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천론(사례관리의 과정과 실례)

REPORT과목명사회복지실천론학번이름Ⅰ. 서론사례관리는 노인, 아동, 장애인 등을 포함하여 다양한 고객들에게 효과적 서비스를 제공하려는 전략이며 방편이다. 주요 대상은 정신지체인 ... 정신.신체적 건강을 포함한 개인의 삶의 이루고 있는 모든 측면을 고려하는데 있다.8) 평가 및 모니터링-사례관리자는 계획의 적절성, 서비스 전달체계가 계획대로 움직여 주 ... 의 욕구를 이해하고 절절하고 질이 좋은 서비스가 전달되도록 힘써야한다. 셋째, 상담가이다. 클라이언트와 그의 가족이 그들 자신의 문제와 욕구를 스스로 파악하고 인식하도록 돕고, 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

인간과사회(기말)_교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요. 분석 시 다음과 같은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다. (15)

를 모니터링하고 데이터를 분석한다. 고객 정보를 정확하게 유지하고 업데이트하여 데이터베이스를 관리한다. 고객으로부터의 민원이나 문제를 신속하게 처리하고 해결한다. 고객의 불만 사항을 조사 ... 배양2. 고객과 직접 소통하는 직원들의 고충 상담 및 직원들이 임의로 처리 불가한 구체적인 요구사항 처리3. 고객의 요청에 응답하고 적절한 조치를 취하여 고객에게 긍정적인 고객경험 ... 다. 자본주의 사회에서 통신회사와의 계약에 의해 임금과 나의 노동력을 교환한다. 이 노동시장에서 내가 제공하는 노동력은 다음과 같다. 나는 기업 및 개인 고객으로부터 온 연락을 통해

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

세븐일레븐 경영 분석 및 점포 분석

Ⅰ. 서론편의점은 우리 삶의 일상에서 빼놓을 수 없는 공간이 되었다. 그렇게 국민의 발길을 닿는 곳에서, 서비스와 제품 품질은 물론, 고객의 니즈와 기대에 부응하기 위한 경쟁력 ... : 상품의 유통 기한, 재고 수량 등을 적절히 관리하여 고객에게 신선하고 안전한 제품을 제공해야 한다. 이를 위해 주문량 조절, 물류 시스템의 효율화 등의 업무를 수행한다.(3) 매출 ... 및 수익 관리 : 영업관리자는 매일의 매출 데이터와 월별, 연간 수익률을 분석하여, 점포의 영업 활동이 효과적으로 이루어지고 있는지 모니터링한다.(4) 팀 관리 및 교육 : 직원

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

[서비스마케팅] 키움증권 계획서 (A+리포트)

할 때마다 고객들로 이루어진 ‘모니터링 클럽’을 만들어 자문을 받아 왔으며, 새 프로그램을 내놓은 뒤에는 ‘VOC(Voice of Customer)’를 통해 고객의 의견을 반영Ⅲ ... - 증권사 홈페이지, HTS, MTS 트레이딩 시스템을 관리하는 것이 주 업무이다. IT 계열의 인재를 원한다.- 또한, 상담 업무가 핵심이다. 키움증권을 이용하는 모든 고객의 불편 ... )을 기록하며 역대 최대 이익 달성에 기여▷ IB사업본부도 세전이익 기준 전년대비 55%, PI부문에서도 11% 증가하는 등 모든 사업본부에서 양호한 실적을 기록Ⅲ. 고객분석(출처

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.04

다운로드 장바구니
의료기기 Post Market Surveillance(PMS)

여 적용한다.목적본 절차서는 시장에서 접수된 정보와 분석을 통하여 제품 및 품질경영시스템에 피드백이 될 수 있도록 하기 위함이다.용어의 정의모니터링시스템, 프로세스, 제품, 서비스 ... 또는 활동의 상태 확인결정고객만족고객의 기대가 어느 정도까지 충족되었는지에 대한 고객의 인식책임과 권한영업부장사전시장, 사후시장에서 접수되는 정보를 수집수집된 정보를 관련부서와 공유 ... 품질책임자PMS 내용이 Vigilance system과 연계해야 하는지 여부의 판단 및 필요시 변경 여부 판단QA담당자불만 모니터링 분석을 통한 시정 및 예방조치영업부서의 피드백

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

인종차별과 사회의 정의

인종의 지원자를 차별하여 채용하지 않거나 승진 기회를 부여하지 않는 경우. 일상 생활에서의 차별 식당이나 상점에서 특정 인종의 고객에게 서비스가 거부되거나 불리한 대우를 받는 경우 ... 법률 상담 인종 차별 피해자들이 법적 권리와 선택지를 이해할 수 있도록 무료 법률 상담 서비스를 제공해야 합니다. 법적 대리인 제공 경제적으로 어려운 피해자들을 위해 무료 또는 ... 적 지원을 받을 수 있도록 법률 구조 서비스를 확대해야 합니다. 이러한 지원은 피해자들이 자신의 권리를 주장하고, 정의를 실현하는 데 도움을 줄 것입니다.정책 모니터링 및 평가 정책

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.26

다운로드 장바구니
마케팅조사 ) 분산분석, 회귀분석 데이터를 KESS 프로그램으로 분석해 보기 - 분산분석과

지만, ADHD 아동에서 보이는 만큼 큰 변화는 아니었다. 따라서 정상 아동의 치료에서는 약물 사용 대신 비약물적 접근(예: 심리 상담, 체육 활동)을 우선적으로 고려하는 것이 좋 ... 가능성이 있는 제품이나 서비스에 집중 투입하여 ROI(Return on Investment)를 극대화할 수 있다. 고객 경험 개선의 중요성: 소비자 만족도가 매출에 미치는 영향 ... 이 크기 때문에, 고객 만족도를 높이는 전략이 필요하다. 예를 들어, 고객 피드백을 바탕으로 제품 개선, 우수한 고객 서비스 제공, 충성도 프로그램 개발 등을 통해 소비자 만족도

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.27

다운로드 장바구니

이전10개 2 3 4 5 678 9 10 11 다음10개

파워링크

신청하기