"한국능률협회컨설팅"의 검색결과 입니다.

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"한국능률협회컨설팅" 검색결과 1,341-1,360 / 2,305건

소비자의 불만족 관리방법

의 엔진으로 ‘고객만족경영’이 화두가 되고 있다. 최근 한국능률협회 조사에 따르면, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심 키워드가 ‘고객만족경영’인 것으로 나타났 ... 의 불친절한 응대, 규정만 내세우는 안내, 업무 처리 미숙, 타 부서로 책임 회피 등으로 인한 고객 불만이 가장 많은 것으로 나타났다.한국능률협회의 국내 소비자 품질 지수 조사 ... 의 최대 적은 고객 서비스에 대한 ‘오만’이다. 실제로 기업들은 자신의 서비스 수준을 과신하는 경향이 있다. 경영컨설팅회사인 '베인앤컴퍼니'가 최근 전 세계 362개 기업의 임원

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.16

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CRM-고객관계관리

서비스주식회사’가 모체다. 94년에 SK그룹이 최대주주로 경영에 참여해 상호명이 ‘SK텔레콤’으로 바뀌었고 정부 주도의 공기업 형태를 탈피하기 시작했다. 이후 한국 능률협회 컨설팅 ... 마케팅 면에서 발 빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에는 CRM이 주요 기반이 됐다.[CRM 도입 배경] - SK텔레콤은 84년 설립된 ‘한국이동통신 ... 주관 고객만족도 부문에서 5년 연속 1위를 차지하고 한국생산성본부 주관 국가고객만족도 부문에서 5년 연속 1위를 지키는 등 명실상부한 이동통신분야 리더로서의 입지를 구축했다. 하지

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.01

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6시그마의 개념과 성공사례

하는 기법”이라고 정의하였다. 한국능률협회컨설팅(2001)은 6시그마를 “계량경영의 실현, 기업의 생존 전략 및 경영 철학으로써, 비즈니스 프로세스 개선을 통해 기업의 핵심 역량 ... 제약도 없어서 기존 품질관리 기법이 다루기 힘든 금융, 유통업도 대상이다 (한국경제신문).6시그마는 QC(품질관리), TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 등 전통 ... 으로 요약할 수 있다 (한국경제신문).이러한 품질경영 발전단계의 내용을 요약정리하며 아래그림과 같다.품질경영의 발전단계또한 과거의 품질경영과 6시그마 경영의 차이점을 보며 몇 가지 차이점

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.31

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나이키 아웃소싱 전략

], 한국능률협회, 1998년 정재윤, [나이키의 상대는 닌텐도다.], 마젤란, 2006년 차일근, [아웃소싱전략-실천과 사례], 학문사, 2003년 홍성도, [아웃소싱의 전략과 사례 ... 적으로 약한 법 집행력 ○ 해결방안 ① 1998년 중국 위조 대책 협회(CACC) 결성 → 우수브랜드 보호 위원회(QPBC)로 변모 하여 위조 방지에 힘쓰고 있음 ② 위조를 중범죄 ... 문헌김영수, [전략적 아웃소싱개론], 고려아카데미컨설팅, 2002년 노순규, [최첨단 경영전략 아웃소싱], 행정경영자료사, 1995년 데이비드 M.홉킨스, [위험한 가짜], 청년

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.13

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[이마트 중국진출사례] 이마트 중국진출사례

의 서비스 → 업계정상성숙기2006년 9월 월마트코리아 인수 2007년 말 기준 업계 1위 고수1. 신세계 E-MART 소개신세계 E-MART의 현재 위치한국능률협회컨설팅(KMAC)의 K ... 적인 시설w1. 타기업에 비해 늦은 시장진입 2. 해외시장의 진출경험 부족 3. 입지 선점의 우위가 없음3. 중국 진출 전략SWOT 분석 [~이어서]o1. 한국의 좋은 이미지(한류 ... 를 이마티어(易買得)라는 '이마트'와 비슷한 중국발음으로 작명Promotion･한국산 히트상품을 구비하여 이마트만의 상품을 제공 ･중국기업을 통해서는 접할 수 없는 제품과 서비스

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.19

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[인터넷] 아마존과 YES24인터넷광고 비교

과 Yes24Yes241998. 6 국내최초 온라인 서점 WebFox 서비스 개시1999. 4 제1회 조선일보 인터넷대상 수상2000. 5 한국능률협회컨설팅 주관 한국의 웹사이트 ... 1위 수상2000. 9 KMA 인터넷 대상 수상2000. 12 제 4회 한국 e-Business 대상 수상2001. 5 정보통신기업 디지털 대상 수상.2002. 12 대한민국 전자 ... -Million의 3개사Ⅱ.아마존과 Yes241. 회 사 소 개아 마 존Ⅱ.아마존과 Yes24Yes24회 사 명 : Yes24 설립시기 : 1999년 4월 1일 (대한민국 최초의 인터넷

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.03 | 수정일 2021.06.07

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ktng의 해외진출전략

에서 주관하는 기업정보화 30대 우수기업으로 선정되었다. 2000년 11월에는 능률협회컨설팅주관 고객만족경영대회 최우수상 수상 및 최고경영자상을 수상하였고, 2001년 6월 김천 원료공 ... . KT&G(1) 연혁 및 현황한국담배인삼공사의 전신은 한국 전매공사였으며, 또 그 전신은 정부조직인 전매청이었다. 우리나라 전매사업의 변천은 한말인 1899년 8월 궁내부 내장원 ... 하였다.1921년 7월 조선전매국이 설치되어 한국전매공사로 체제가 전환된 1987년까지 관기업으로서의 홍삼전매 88년, 담배전매 66년의 역사를 이어오다가 1986년 7월 외국산 담배

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.03.12

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락앤락(LOCK&LOCK) 경영사례및 마케팅전략과 향후발전방향

1완공? 일본 아사히 글라스 그룹 산하의 와 유리용기 개발 및 판매에 관한 MOU 체결? ㈜락앤락으로 통합- 2007년? ㈜2007 품질경쟁력우수기업 수상?한국능률협회컨설팅 브랜드 ... 을 바탕으로 5년 만에 20배가 넘는 엄청난 도약을 해냈고 세계1위를 향한 도전하기 때문이며 한국 브랜드를 세계화시켰기 때문이다.② 브랜드의 높은 인지도와 점유율 차지③ 락앤락 ... :? LG와 김치냉장고 전용 용기 계약을 체결 후, 삼성, 만도와도 계약을 체결하여 매출증대? 2006년 9월 한국도자기와 락앤락 MOU체결 - 이들 두 업체가 공동으로 개발한 온

리포트 | 20페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.02.21

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ISO 9000의 정의와 분석

기술지도 및 정보제공, 거래알선 및 홍보 등의 지원도 받습니다.IV. 참고문헌 참고사이트(1) ISO-하루면 보인다 하기와라 무츠유키 감수, 양근대 옮김 (한국능률협회) (2 ... ) 중소기업을 위한 ISO 9000 한국표준협회 (3) 품질 시스템 인증을 위한 ISO 9000 추진 실무 한국표준협회 (4) http://www.iso-korea.com/ (ISO ... 하고 인증기관의 List에 등재하는 제도2. ISO 9000 제정I. ISO 9000① BSI (영국표준협회)에 의한 ISO의 국제적인 통일 품질보증에 대한 규격을 제정할 것

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.06

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CJ 햇반 마케팅전략

식품부문 최다 히트 상품선정 97년 국제기내식협회 최우수기내식 머큐리상 수상 98년 한국능률협회컨설팅 히트상품소비재 부문 대상 ● 무형의 성과 회사기업이미지제고에 기여 무균포장밥 ... ' 이란 뜻의 순수 한글과 한자를 조합한 이름 햅쌀로 지은 맛있고 신선한 밥이라는 의미로 한국적이지만 세련된 느낌과 정성의 이미지를 전달하고자 함제품소개 – 브랜드 네임햇반 로고에 쓰인 ... '햇반'한국사람의 식생활패턴, 밥에 대한 인식조사한끼는 밥을 먹어야 한다는 고정관념라면이나 외식, 배달로 대체반찬을 준비하는 데 신경을 씀환경분석소비자 Life style의 변화

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.17

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[경영혁신] 현대중공업의 경영혁신 - 육상건조

- 글로벌 기술개발 네트워크 구축 2001년 7월 - 한국능률협회컨설팅 중공업·조선분야 이미지 최우수기업에 선정 2002년 2월 - 계열분리,중공업그룹으로 재탄생 4월 - 국내 최대 5 ... 천톤급 경비함 삼봉호 건조 2004년 10월 - '대한민국 최고기업' 대상 수상 - 세계최초 육상건조 선박 진수(러시아 노브쉽사 10만5천톤급 원유운반선) 12월 - 22년 연속 ... '세계 우수선박' 선정사내 조직 구성사내 문화창업주를 닮은 임직원들의 부지런함간 부사 원직 원고객 중심 서비스 일본 vs 한국현대중공업의 새로운 기록들22년 연속 세계 우수 선박

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.18

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[마케팅]CJ베이커리 뚜레쥬르의 마케팅전략과 개선방안

- 뚜레쥬르 580점, 투썸플레이스 6점 2006 - 한국 능률협회 컨설팅 '제과부문' 고객만족도 (KCSI) 5년 연속 1위기업소개2.1 올 여름은 지난 여름보다 더 무더울 전망 ... -프랜차이즈 우수 브랜드(한국능률협회) -고객만족도 연속 3년 1위(한국능률협회) -디지털 프랜차이즈 (매일경제신문)기업소개뚜레쥬르는 가장 신선하고 맛있는 빵을 만들려는 CJ ... 1호 점 오픈 2005 - 한국 소비자포럼 퍼스트브랜드 대상 제과부문 대상 수상 - 중국 1호 점 오픈 - 한국 표준협회 서비스 품질지수(KS-SQI) 제과 부문 3년 연속 1위

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.09

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기업윤리경영- 하나은행, 국민은행

협회컨설팅)- 2006년 : ‘2006년 한국경영대상(서비스부문)’ 종합대상 (한국능률협회)3-2 국민은행)(1) CEO의 윤리경영 실천 의지1) 월1회 내부통제/법규준수 관련 ... 의 제공, 오픈 커뮤니케이션, 직원 간 유대강화3) 성과주의 문화 구축성과 기준 보상, 장기적인 인재 개발(4) 윤리경영 성과- 2005년 : 콜센터 서비스품질지수 1위 (한국능률 ... ~ 08하나 되는 달력 공모전? 환경부 환경리스크 평가 자문3) 문화 은행? 한국 페스티발 앙상블 공식 후원? 하나클래식아카데미 운영? 여성 글 마을 잔치? 문화 공간 ‘하나사랑’ 운영

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.25

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[경영] 온라인 서점 비즈니스모델 분석

설립 - 물류부문 분사(INFRA24) - CTI 고객센터 오픈 2002 - 3회 연속 한국능률협회 컨설팅 대한민국 웹사이트 조사 1위 수상 - 와우북 합병(8月) - 물류창고 ... 확대(2,000평) - 일매출 8억원 돌파(인터넷서점 중 1위) 2003 - 한국 전자상거래 및 총판 협회 회원사 - 한국 인터넷 기업 협회 회장사자타가 공인하는 대한민국 인터넷 ... 로 천리안을 이용한 통신판매제도 도입 - 첨단정보실 개설 1993 - 회원제 통신판매제도인 '교보북클럽' 발족 1997 - 인터넷 서점 '교보북네트' 오픈 - 한국능률협회컨설팅 조사 서점

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.24

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AMOREPACIFIC stp 아모레퍼시픽 시장세분화 포지셔닝 세계진출 브랜드히스토리

– 연 매출 3 천억 돌파 2005 – 연매출 3 천 3 백억원 돌파 올해의 뷰티 브랜드상 수상 2006 – 한국능률협회 컨설팅 K-BPI 브랜드 파워 1 위라네즈 1994 - 아모레 ... 수출의 장점 - 상대기업의 현지 마케팅 채널을 활용 , 추가 비용 부담 감소 - 수출대량주문에 따른 대량생산 및 수출이 가능 - 외국인의 한국의 제품에 대해 느끼는 거부감을 회피 ... 의 정보축적이 어려움국내의 시장환경과 국외의 시장환경은 매우 다름 고가의 상품을 선호하는 중국 사람들의 문화를 분석 – 고가의 이미지 한국 제품에 대한 부정적 인식을 가지고 프랑스

리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.25

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[기업분석]McKinsey & Company(맥킨지) 기업분석

으로는 한국 능률협회 컨설팅, 네모 파트너스, 중소기업진흥공단, 신화컨설팅 등이 있다. 이들은 각기 조금씩 다른 특성을 갖는다. 이에 대한 설명은 3장에서 다시 하겠다.*지역사회맥킨지 ... 의 도시에서 약 12,500여명의 전문 컨설턴트가 활동중이다.또 국내의 회사로는한국 능률협회 컨설팅국내 컨설팅 회사중에서 여러면에서 규모와 이미지면에서 가장 큰 회사에 속한다 ... 들은 그들의 가장 중요한 사업 문제를 해결할 수 있는 사람으로 Mac을 결정하였다. 그때 관리 엔지니어링의 능률을 효과적으로 확대하고 회사를 더 크게 키우기 위해 자신의 도움을 필요

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.06.28

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[마케팅]ktf 광고마케팅및 ktf조사

VOD 솔루션 개발11월 - KTF Members 삼성카드 출시벤처기업 협의체 설립제9회 고객만족경영대상 최우수상 수상(한국능륭협회컨설팅 주관:고객 서비스혁신부문)2002년 05월 ... -회컨설팅 주관 : 전사부문)2003년 09월 - 캠퍼스 모바일 서비스 개시굿타임 서포터스(24시간 통화품질 전담조직) 발족11월 - 대한민국 고객만족 경영대상 2년 연속 수상 ... 2004년 06월 - 이통업계 최초 유비쿼터스 시험센터 개소2년 연속 투명경영 우수기업 선정08월 - 통화요금 모바일 상품권 출시굿타임 경영, 한국능률협회 벤치마킹 기업 선정12월

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.09

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2011년 대기업 유통회사(신세계, 롯데마트, 홈플러스, GS리테일) 합격 자기소개서 모음

진정한 서비스를 제공하는 것이라 생각합니다. 그 결과 한국능률협회컨설팅이 조사한 2010년 마트부문 서비스 품질지수에서 최고 점수를 받기도 한 것은 고객사랑의 힘을 보여준 사례 ... 은 착각을 일으킬 수 있도록 모의재판 전에 화면조정화면과 광고를 삽입하는 것이었습니다. 특히 광고는 당시에 창의적이라 생각했던 SKT 광고와 한국투자증권 광고를 패러디하여 촬영한 것

자기소개서 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.27 | 수정일 2015.04.11

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[쇼핑몰] 쇼핑몰 조사하기 (yes24.com)

연구소 설립물류부문 분사(INFRA24)CTI 고객센터 오픈2002 년3회 연속 한국능률협회 컨설팅 대한민국 웹사이트 조사 1위 수상와우북 합병(8月)물류창고 확대(2,000평)일 ... 매어폰공CD/DVD디카샵~5. Yes24의 특징1) 정보통신부가 선정한 인터넷 모범상점, 능률협회컨설팅이 수여하는 베스트웹상 수상 등 네티즌들에게 인정 받는 서점2) 처음 방문자 ... .com 의 회사 정보1) 사 이 트 명 : 대한민국 대표 인터넷 서점 yes242) 회 사 명 : 예스이십사 주식회사3) 공 동 대 표 : 김동녕 / 정상우4) 설 립 일

리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.06

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[국제경영학] 국제경영 사례분석- 락앤락을 통해 기업국제화에 대한 통찰

설립- 하나코비(주)에서 (주)락앤락, (주)비앤비 분할 2006.12 (주)락앤락으로 상호변경, 합병 2007.09 하나코비(주) 흡수합병 2007.03 한국능률협회컨설팅 선정 ... 금 15,609(백만원) -공장현황 : 한국 아산공장(3'), 중국공장(위해, 만산, 소주) -해외법인 : 미국 LA지사, 중국 지사, 캐나다 지사, 인도지사, 베트남지사 -해외 ... 로… /기술력 앞선 중기 국외서도 통했다. 한겨레 2008.08.05 강화유리=자폭유리? 유리밀폐용기 안전성 논란 한국일보 2008.08.08Q AThank you.{nameOfApplication=Show}

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.12

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