"CRM성공사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 경영정보시스템 고객관계관리 crm 개념 및 정의 파리바게뜨 crm실패사례

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"CRM성공사례" 검색결과 1,241-1,260 / 3,309건

플랫폼형 기업, Li&Fung(리앤펑)의 SCM분석

프로세스 네트워크의 조정자로 변신에 성공했다. 그 후 고성장을 거듭한 리앤펑은 2009년 홍콩의 매출액 2위 기업으로 성장했고, 가 선정한 세계 40대 기업 중 27위에 올랐 ... 하고, 세계공급자별 생산 현황을, CRM 시스템으로 소규모 주문 변화가 실시간 관리에 공급사슬을 장악했다. 그럼 여기서 공급자에게 대표적인 SRM과 고객에게 대표적인 CRM에 대해서 알아보 ... 을 통해 행해질 수 있다.2) CRM(Customer Relationship Management)‘고객관계 관리‘. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 통합해 고객 중심 자원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.05

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CRM의 중요성과 기대효과

CRM의 중요성과 기대효과? CRM : 새로운 현실을 주도할 전략피터 드럭커(P.Drucker)는 그의 저서 '새로운 현실 (The New Realities)'에서 역사에는 경계 ... 것이 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management) 이다. 이익을 극대화하기 위한 방법(이익중심경영)중에서 가장 좋은 방법은 고객만족을 통해 ... management) 제공하고 관리함으로써 고객만족도 및 로얄티를 높이고 지속적으로 관리함으로써 기업목적을 달성하고자 하는 관리방식이 바로 CRM(또는 e-CRM)이다. 향후

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.22

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서비스마케팅

서비스 프로세스 성공실패사례Kim min won서비스마케팅Contents서비스 프로세스1서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라2서비스 구매과정에 따른 관리35-1 서비스 프로세스기 ... 기술 확대 고객의 비용 및 시간절감인터넷을 통한 셀프서비스 증대인터넷 뱅킹, 셀프주유소, 폰뱅킹, 호텔 자동체크아웃5-2 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라셀프서비스 성공사례 ... 서비스 구매과정에 따른 관리고객 대기관리 성공사례 : 크리스피 도넛던킨 도넛의 아성에 도전 4가지 전략으로 승부 따뜻하고 달콤한 맛 공짜마케팅(대기관리) 기대감을 불러 일으키는 붉

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| 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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데이터 마이닝(CRM) 사례레포트 A+

알고리즘을 이용한 데이터마이닝 기법에서 보여준 86%의 예측률은 결코 낮은 수치라 할 수 없다. 이 사례와 같이 많은 기업들이 성공적인 마케팅을 위해 고객정보의 체계적인 분석과 다양 ... 한 패턴을 발견하고 분석 및 예측을 하기위해 데이터마이닝을 이용하여 고객관계관리로 불리우는 CRM과 eCRM을 도입하고 있다.2. 그 밖의 데이터마이닝 사례1)BC Card ... 은 1.6백만 달러의 신규수익을 거둬 들이게 된다. 데이터 마이닝을 활용한 비지니스 확장의 대표적인 성공 사례가 아닐 수 없다.3) LTV 의 결함률 조정미국에서 세번째의 철강

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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신라면 마케팅전략

◎ Operations & management 25■ 실패사례 ... ...............................................................................29■ CRM ... 을 위시한 농심 라면의 한국 라면 시장 점유율은 67%에 달했다.- 국내의 안정된 매출과 성공은 더 넓은 시장으로의 진출을 꿈꾸게 만들었다.② 국내 시장 포화- 과거 점유율 1위였

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| 리포트 | 53페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.05.19

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캐피털원의 CRM 도입사례

캐피털원의 CRM 도입사례목 차CRM의 정의 캐피털원의 문제 해결방안 IBS 시스템 성공요인What is CRM?Customer Relationship Management축적 ... Customization)을 수립 기술 투자와 전략적 제휴를 통하여 전략 실현 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축IBS (Information Based ... 군의 고객을 대상으로 신제품 수용도 테스트하고 그 결과를 분석고객파악 : 테스트를 기초하여 고객특징파악 후 효과적인 캠페인, 프로모션 확인성공요인 표본집단 정보, 고객전화 패턴

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| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.24

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[Ebay 이베이 ]글로벌 경영전략 현지화 전략, 해외진출 성공,실패사례분석

효과3-4) 판매자 육성을 위한 교육시스템4. 해외진출 실패 사례 분석4-1) 일본Ⅲ. 결론1. E-bay의 근황1-1) 웨어닷컴, 아이폰용 바코드 스캐닝 업체 인수1-2) 거래방법 ... 들에게 초점을 맞췄던 이전 전략을 버리고 중소 수출업자 중심의 새 전략을 실행했다. 이베이는 중국의 수출업자와 회사가 갖고 있는 글로벌 고객들을 연결하는 전략으로 재기에 성공했다.드레스 ... 운영하는 형태가 될 것이다. 회원들은 대부분 중복될 것이며 양사 모두 판매 시스템과 마케팅, CRM 등의 운영 시스템이 독자적으로 완성되어 있기 때문에 통합 비용에 비해 효과

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| 리포트 | 10페이지 | 3,300원 | 등록일 2016.06.20

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교보생명 윤리경영 분석 보고서

분석① 성공사례② 실패사례4. 윤리경영 전담조직과 윤리감사Ⅲ. 결 론1. 윤리경영 연구모형을 통한 평가Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서 론1. 기업선정배경윤리경영은 경영 활동의 규범적 기준 ... ) 대내적 활동① 공정거래자율준수 프로그램② 임직원 직무윤리 실천 프로그램③ 핵심가치위반신고④ 선물반송센터 운영2) 대외적 활동① 협력업체와의 투명성 제고② 사회공헌활동3) 사례 ... 대상]수상2004.11.17한국능률협회컨설팅, [고객만족경영 대상(5년연속)]수상 및 명예의 전당 헌정2004.11.16한국CRM협회, [CRM대상 종합부문 대상]수상2004.10

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| 리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.05

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[경영정보론] 기업별 CRM 사례 조사

경영정보론CRM 방식을 아래기업에 적용한 사례학 과 명 : 경영정보론교 수 명 :제 출 자 :학 부 :학 번 :제 출 일 :- 목 차 -1. CRM(Customer ... ------ 32. CRM의 기업 적용 사례1) 대림산업 e편한세상, 문자 상담 서비스 시작 ------------------ 42) 외식업계 VIP 마케팅, 새 고객보다 단골 ... 의 극대화와 기업의 수익성 증대에 상호작용적으로 기여하게 된다.CRM의 주요 기능5) CRM의 실행전략CRM을 성공적으로 실현하기 위해서는 [그림 10-16]과 같이 실질적인 성과

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| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.08 | 수정일 2014.01.29

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RFID,RFID도입사례,RFID사례,RFID기업,RFID기업도입사례,RFID사례연구,RFID한계점,RFID대응책,RFID향후전망

배부→ 인기제품 파악산업별 분류 2. 유통산업 대표적인 사례 ‘ 월마트 ’ - 유통업 분야에서 RFID 도입으로 성공하기 위한 방법 ① 재고관리시스템과 CRM, 비즈니스 ... RFID (Radio Frequency Identification)선정이유 개념 산업별 분류 - 제조업 , 유통업 , 의료산업 , 통신산업 , 교통 사례연구 한계점 및 대응책 향 ... 에 부착된 RFID 로부터 수신한 정보 수신 - 거리의 교통상황을 실시간 파악 , 목적지까지의 최단 코스 제공사례연구 월마트한계점 및 대응책 한계점 - RFID 의 보안 취약

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| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.07

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우리나라 소매업태 백화점에 대하여 (롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점의 CRM전략등)

백 화 점 2 조차 례 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 백화점의 정의 및 역사 백화점의 특징 백화점 마케팅 해외 입점사례 및 비교 문제점 및 나아갈 방향Ⅰ. 백화점의 정의 및 역사1-1 백화점 ... 수익성 위주 롯데백화점 PB 브랜드 ‘ 제라르다 ’ 등산열풍으로 인한 아웃도어 상품 MD M A Luxury MarketingⅢ. 백화점 마케팅3-1 백화점 CRM CRM 이란 ... 된 고객에 따라 세분화된 마케팅이 필요3-2 각 백화점의 CRM 전략 특정대상에게 자동으로 프로모션을 ,,, 갤러리아 백화점 일정한 쇼핑행태를 보이는 고객을 특정대상화 ( 신규고객

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| 리포트 | 59페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.04.16

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[경영정보학원론] 삼성의 비즈니스 프로세스 혁신과 ERP 도입 - 마이클 포터의 전략은 무엇인가에 기초하여

하게 하는 것과, 특정 산업에서 성공할 수 있는 핵심요인이 무엇인지이다.가치사슬Value Chain(Loudon & Loudon, 경영정보시스템의 이해 참조)정보 시스템이 경쟁 ... 하고 어떤 경우는 통합함으로써 기업이 보다 유연하고 생산적 조직이 될 수 있도록 지원하는 도구. 전사적 어플리케이션에는 크게 ERP, SCM, CRM, KMS가 있다.전사적 자원관리 ... '적합성'측면계정계시스템 부문에서 독일계인 SAP 금융솔루션의 장점이 발휘되기 힘들었음.실제로도 지난 10년 동안 SAP는 국내 금융권 차세대 전산시스템 시장에서 주목할 만한 사례

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| 리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.11.26

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'프랜차이즈 산업의 발전방안' - 프랜차이즈 시스템에 관한 연구,프랜차이즈의 현황,국내 프랜차이즈 산업의 문제점,프랜차이즈 산업의 발전 방향

는 기업으로 보인다는 점 또한 프랜차이즈 사업의 특색이다.프랜차이즈 산업은 21세기 최고의 혁신경영기법으로 막대한 자본이 없이도 사업을 단시간 내에 성공시킬 수 있는 지식산업이라 할 ... 권9,000여 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 큰 햄버거 왕국을 건설하였다. 레이크록의 이론이 성공을 거두면서 패스트푸드산업의 프랜차이즈화는 빠르게 확산되었다.레이크록 ... 은 맥도날드라는 비즈니스시스템을 신중하게 복사하고 관리하여 그의 믿음대로 지속적인 성공을 할 수 있었다. 맥도날드의 성공은 레이크록이 패스트푸드 산업에 조립방식(Assembly line

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| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.17

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[마케팅 경영학]마케팅의 기술-마케팅,7Ps,마케팅 기법,MARKETING,SWOT 분석,피시본다이어그램,마케팅 전략,5 Competitive Forces,STP 분석-

와 같은 일련의 과정을 통해 브랜드를 구축해 간다.이에 맞추어 ..물건을 판후에는 ..■ 마케팅 논리를 적용한 사례분석사례1. 폭스바겐과 렉서스○ 폭스바겐이 미국시장에 진출할 때 ... 들에게 Positioning 하여 성공적으로 미국시장에 진입.○ 한편 일본의 도요타 역시 미국시장에 진출하려 했고 이에 대한 대응으로 폭스바겐은 상황을 확장하려 했음.■ 마케팅 논리 ... 를 적용한 사례분석사례1. 폭스바겐과 렉서스(계속)○ 여기서 선택의 실수를 저지른 폭스바겐`신규진입자가 시장진출할때 사용할 수 있는 전술상황확장: 다른 Segment로 진출

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| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.18 | 수정일 2014.12.08

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경영정보시스템 활용 사례 (주)만도

디지털 경영대상'을 수상하였다. 2005년 만도 소프트테크 인도를 설립하였고 2006 북경 공장을 준공하였다.(2) 만도의 디지털 경영만도는 디지털 경영체제를 성공적으로 구축 ... 9개 프로젝트의 구현사례를 벤치마킹 하였다.시기준비기(1994~1997)도입기(1997~2001)완성기(2002~2006)내용?경영혁신을 위한 정보화 프로젝트 제안?"디지털 경영 ... 만도닷컴(www.mando.com)오픈?정보통신부 주관 기업정보화대상 "정보화 마인드"부문 대상 수상?SCM, CRM, EP구축을 통한 기업간 관계 관리 강화?KMS, BIS 활성

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.17

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고객관계관리(CRM)

IVContentsCRM 사례V*CRM 정의정보 활용고객에 대한 정보 수집차별화 된 마케팅 전략고객관계관리*CRM 정의신규 고객 획득고객의 가치를 극대화, 수익증대 효과를 야기하는 “기업 마케팅 ... 전략 “우수 고객 유지고객 가치 증진잠재고객 활성화평생 고객화*CRM 정의ICRM 도입 배경IICRM 중요성III한국 기업의 CRM 활동IVContentsVCRM 사례*CRM ... IICRM 중요성III한국 기업의 CRM 활동IVContentsVCRM 사례*한국 기업의 CRM 활동도입기 ( 1977년 ~ 1999년 )글로벌 CRM솔루션 업체들이 CRM의 효과

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| 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.29

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인터넷기업(온라인기업) 특징, 인터넷기업(온라인기업) ASP서비스, 인터넷기업(온라인기업) 컨텐츠산업, 인터넷기업(온라인기업) 사례(CD Now), 인터넷기업(온라인기업)성장전략

인터넷기업(온라인기업)의 특징, 재무, 인터넷기업(온라인기업)의 다각화, ASP서비스, 인터넷기업(온라인기업)의 컨텐츠산업, 인터넷기업(온라인기업)의 사례(CD Now), 인터넷 ... 과 DRM4. 편리하고 안전하게 콘텐츠 구입을 지원하는 지불과 PKI5. 실시간 빌링으로 수익 창출Ⅶ. 인터넷기업(온라인기업)의 사례(CD Now)1. 역사적 배경1) 가장 유명한 인 ... 한다는 사실도 눈여겨 볼 필요가 있다. 사용자들은 만족도가 높은 서비스를 많이 이용한다. 뒤집어 보면 다각화 전략이 아직 성공하지 못한 것은 신규 서비스들이 주는 만족 수준이 낮기 때문

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| 리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.09

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정보기술의 발전과 국내기업들의 대응

이 자사 MRP 시스템을 구축하여 생산성이 향상되었으므로 성공사례라고 할 수 있다...PAGE:9II. 컴퓨터와 경영학이 결합한 시스템< 사례 > 청우공업MRP 적용 전MRP 적용 후 ... Information System]중역정보시스템은 중역 혹은 최고경영자들이 조직의 성공적인 경영을 위하여 필요로 하는 조직 내부 혹은 조직 외부의 정보를 효과적으로 제공할 수 있는 컴퓨터 기반 ... 카드삼성카드 콜센터는 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 TQM을 운영하고 있다.고객 응대사례를 시스템화해 상담원과 함께 공유함으로써 고객 불만을 미연에 방지하기 위해서다.TQM

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| 리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.02.25

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홍일유 교수님 MIS(경영정보시스템) 과제 CH1

다. 또한 다양한 고객의 요구를 충족하기 위해 멀티인터넷 서비스 및 디지털 홈서비스 등을 제공하고 있으며(CRM의 일종), 정보통신 네트워크를 기반으로 비즈니스 파트너와의 협업 ... 를 듣는 학생들을 1:1로 관리하는 고객관계관리(CRM) 시스템이 가능해진다. 이러한 인터넷 네트워크를 통한 디지털 경영은 메가스터디의 경쟁력을 확보하게 하였고, 이를 통해 메가 ... 역시 같은 맥락이다). 고객은 이러한 델사의 직접적인 서비스를 더 빠르고 편리하게 받을 수 있기 때문에, 시간 및 비용을 절감할 수 있다.2. 사례 본문에 의하면, 델사가 PC

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.19 | 수정일 2015.11.09

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CRM 적용사례

1-1 CRM의 정의- CRM은 다양한 Channel 및 Source를 활용한 고객Data의 수집과 분석 그리고 이를 전략적으로 활용하는 것을 지원하는 Solution임기존 고객 ... 의 유지와 신규 고객의 창출을 통한 지속적인 수익의 창출통신판매, 신용카드, 항공, 컴퓨터제조, 금융, 소비재생산, 소매, 기타1-2 CRM 이 기업에 미치는 영향□새로운 고객 ... Relationship의 기간 연장- 보다 장기간 동안 구매 행위를 할 수 있도록 유지함3-1 월마트 적용사례?회사소개-1962년 샘 월턴(Sam Walton)이 아칸소주와 미주리주에 잡화점

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| 리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.15

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