"고객 만족/불만족"의 검색결과 입니다.

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"고객 만족/불만족" 검색결과 101-120 / 43,812건

의료서비스마케팅 사례

분석 고객 만족을 극대화시킬 예정 . 주치의 예방 서비스 의료비 할인 병원정보 주치의 상담 의료 이벤트 , 만족도조사 , 통계분석 Medifriends Web Site 의료 컬럼 ... 의 만족도 증가 4. 이벤트 – 이벤트 전 설문을 통해 고객의 needs 분석 후 이벤트 프로모션 진행 5. 만족도 평가 – 본인이 방문했던 병원에 대한 만족도 조사 후 병원 ... Contents 제공  기업 복지 만족도 증가  병원 매출 증진 ’【 진행 프로세스 】 lV. 진행 프로세스 2. 고객 내원 프로세스 1. 서비스 이용 프로세스 3. 가입절차1

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| ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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보장구 세척 및 안전점검 서비스 계획서 (장애인복지관) 사회복지기관 계획(안)

도 설문지“보장구 점검 및 세척”서비스를 받은 후 나의 생각은요..!1. “보장구 점검 및 세척” 서비스 제공 장소에 만족하신가요?□ 매우만족 □ 만족 □ 보통 □ 불만족 □ 매우불만족 ... 2. “보장구 수리 및 점검” 서비스 제공 시간에 만족하신가요?□ 매우만족 □ 만족 □ 보통 □ 불만족 □ 매우불만족3. 본 서비스 중 보장구 점검은 만족하신가요?□ 매우만족 □ 만족 □ 보통 □ 불만족 □ 매우불만족 ... 이 가능하도록 함으로써 삶의 질을 높이고자 함.나. 목표이용고객 10명을 대상으로 보장구 세척 및 안전점검 서비스 실시4. 개 요가. 일 시 : 2022. 07. 23 14:00

서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2023.01.09

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고객만족도 관리

) 제품 또는 서비스의 문제점d) 품목별 고객불만 요구사항e) 품목별 고객만족도 여부f) 고객불만족 내용g) 당사 직원의 태도, 우수사원 추천 등고객만족도 관리문 서 번 호개정번호 ... 품질절차서문서번호고객 만족도 관리페이지1/6- 목 차 -1. 적용범위2. 용어의 정의3. 책임과 권한4. 업무절차5. 기 록6. 관련문서7. 첨 부8. 해당 양식 및 기록9 ... ---------------------------------------------(주)고객만족도 관리문 서 번 호개정번호페이지2/6제·개정 이력 Change History제·개정

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| 서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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어반 아웃도어웨어에 대한 소비자 인식과 Kano 모델을 적용한 제품만족 · 불만족에 대한 연구: 대학생을 중심으로 (Analysis of Consumer’s Perception and Product Satisfaction · Dissatisfaction with Urban Outdoor Wear based on Kano Model: Focused on University Students)

한국의류산업학회 전대근, 김희경, 김혜란, 박순지

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.07 | 수정일 2025.05.17

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인터넷 쇼핑몰에 대한 대학생들의 만족과 행동의도에 관한 연구 (A Research on the Consumer Satisfaction and Repurchase Intention of University Students on the Internet Shopping Mall)

국제e-비즈니스학회 유호종

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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인터넷 쇼핑몰 고객의 이용만족도가 재구매의도 및 불평행동에 미치는 영향 (A Research of the customer satisfaction influencing repurchase intention and complaining behavior on the internet shopping mall)

국제e-비즈니스학회 문승제, 정한경

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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웹 고객의 웹 시스템품질 만족에 관한 실증적 연구 (An Empirical Study on Web System Quality Satisfaction of Web Customer)

한국경영교육학회 함봉진, 박운선

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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((강추자료 - 복수응답 집계표 표준서식 셈플-빈도분석용)) 만족도 조사 설문결과 - 설문 집계표(엑셀) - 만족도 측정, 빈도분석 사업만족도 조사 집계표 + 복수응답 문항 처리 가능

.00. 00연번"문항 1(기관 종류)""문항 2(응답자 직종)""문항 3(전반적 만족도)""문항 4(불만족사항,문항3번에서4,5번 체크한경우)""문항 5(향후 희망 프로그램 종류 ... .0 0.0"설문회수(건)"문항3)OO 사업 프로그램 전반적 만족도"설문회수(건)"문항5)불만족 사항매우 그렇다그렇다보통그렇지 않다"매우그렇지 않다"교육장환경강의 내용강사기타74 2 ... 콘서트성폭력예방심폐소생술"감염질환예방교육""응급상황대처방법""스트레스관리교육""체형교정강의""안전관리대응교육""고객만족CS교육"26 4312323323100(%)15.4 11.5 3

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| 서식 | 1,000원 | 등록일 2021.03.14 | 수정일 2022.12.21

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사회복지기관 자원봉사관리사업 M.V.P 계획서

?________________________________________________________________________5. 복지관에서의 봉사활동에 만족하십니까?① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족스럽다 ⑤ 매우 불만족 ... 과 인정 때문에⑤ 나의 재능과 지식을 활용할 수 있어서 ⑥ 기타: ______________________________5-2. 불만족하셨다면 그 이유는 무엇입니까?① 내가 생각 ... 에 처음 방문하였을 때 기관과 이용고객에 대한 기본적인 안내는 자원봉사자가 복지관과 이용고객의 동행자로써 지속적인 활동을 유도하는데 중요하다. 이에 본 기관에서는 봉사자에게 기본

서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2023.01.12

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2022년 사회복지기관 자원봉사자관리사업(봉사자자 및 후원자 감사의 밤/수상) 계획서

다 ④ 불만족스럽다 ⑤ 매우 불만족스럽다5-1. 만족하셨다면 그 이유는 무엇입니까?① 누군가에게 도움이 될 수 있어서 ② 봉사활동을 통해 많은 것들을 배우고 있어서③ 새로운 사람 ... 들을 사귈 수 있어서 ④ 기관에서의 보상과 인정 때문에⑤ 나의 재능과 지식을 활용할 수 있어서 ⑥ 기타: ______________________________5-2. 불만족 ... 봉사자가 기관에 처음 방문하였을 때 기관과 이용고객에 대한 기본적인 안내는 자원봉사자가 복지관과 이용고객의 동행자로써 지속적인 활동을 유도하는데 중요하다. 이에 본 기관에서는 봉사자

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| 서식 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.02

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A Study on Customer Dissatisfaction, Complaining Behavior, and Long-Term Orientation of Internet Fashion Shopping Mall (A Study on Customer Dissatisfaction, Complaining Behavior, and Long-Term Orientation of Internet Fashion Shopping Mall)

한국의류학회 주성래, 정명선

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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설문지/관객조사/평가단/출구조사/리서치/설문조사/관객평가/공연설문지/고객설문지

하다고 생각하는 장르는 무엇입니까?A B C ④ D 기타8. 관람 중 가장 인상 깊었던 캐릭터는 누구입니까?A B C ④ D 기타9. 관람이 불만족스러우셨다면 가장 아쉬웠던 부분 ... ④ 저렴한 가격편리한 교통 ⑥ 입소문4. 공연에 만족하셨습니까?매우 만족한다 만족한다 보통이다 ④ 불만이다5. 관람이 만족스러우셨다면 가장 인상 깊었던 부분은 무엇입니까?배우 ... 연기(캐릭터) 스토리 무대 음악 및 조명 ④ 스태프의 고객서비스6. 관람 중 가장 재미있었던 장면은 무엇입니까?A장면 B장면 C장면 ④ D장면 기타장면7. 관람 중 보완이 필요

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| 서식 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.16

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[ISO 9001 양식] 품질 경영검토서

에 따른조치의 상태품질경영시스템변경사항외부 및 내부 이슈의변경사항이해관계자 요구사항기대의 변경(품질)중대한 환경측면변경사항리스크와 기회의변경사항품질경영시스템의 성과 및 효과성고객만족 ... 에 대한 필요성자원의 필요성품질 목표미달성 조치사항기타조직의 전략적 방향및 대표이사 지시사항최종결론 : 품질 경영시스템의 적절성, 충족성, 효과성, 정렬성 평가□ 만 족□ 불만족 : ... 이해관계자 피드백품질목표 달성정도제품 및 서비스의적합성부적합 및 시정조치모니터링 및측정결과심사결과(내부,고객,인증기관)외부공급자의 성과자원의 충족성리스크와 기회를 다루기 위하

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| 서식 | 2페이지 | 300원 | 등록일 2021.02.12

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고객 불량행동이 환대산업 접점종사원의 부정적 감정반응에 미치는 영향 (The effect of jay-customer’s behaviors on negative emotional response of front-line employees of hospitality industries)

한국호텔외식관광경영학회 조선배

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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불량고객행동이 접점종사원의 부정적 감정반응과 이직의도에미치는 영향 : 조직지원의 역할을 중심으로 (The effect of jay-customer’s behaviors on negative emotional response of front-line employees and exit intention : focus on organizational support)

한국호텔외식관광경영학회 조선배

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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내구소비재의 애프터서비스품질이 서비스가치, 만족, 브랜드 애호도에 미치는 영향 (Effects of After-sales Service Quality of Consumer-Durable Goods on Service Value, Satisfaction, and Brand Loyalty)

한국마케팅관리학회 김완민, 배상욱, 이상홍

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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중국의 상업은행산업에서 지각된 불확실성이 서비스만족에미치는 영향: 서비스품질 및 관계품질을 중심으로 (The Effects of Perceived Uncertainty on Service Satisfaction in the Chinese Commercial Banking Industry -Focus on Service Quality and Relationship Quality)

강원대학교 경영경제연구소 Zhao Na, Jong Seop Shim

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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생명보험회사의 해약률과 재무성과의 차별적 연관성 (Differential Relationship between Lapse Rate of Life lnsurer and Financial Performance)

한국경영컨설팅학회 조석희

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.24 | 수정일 2025.05.14

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고객불만처리요청서

( )라벨상태□ 박스 틀림 □ 용기 틀림 □ 포장제품 다름 □ 기타 ( )제품상태□ □ 기타( )성능상태□ 불만족 □ 기타( )불만내용불만발생경위규제기관보고판단및조사의뢰- 당국 ... 고객 불만 처리 요청서접수번호접수일접수자접수방법□ 면담 □ 전화 □ Fax □ E-mail □ 기타 ( )고 객(공급자)상호명전화번호성 명불만발생일주 소고 객(소비자)성 명경험 ... 한가 : □ 예 □ 아니오( )판단자의뢰일조치내용□ 교환 □ 반품 □ 폐기 □ 조치하지 않음 □ 기타 조치내용조치 일자조치자고객에대한 회답회신 내용회신 일자회신자고객 답신답신 유무□ 유 □ 무

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| 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31

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CS리더스 요약정리

대까지의 미국에서의 고객만족 연구 경향?만족의 본질적 특징을 명확히 하고 만족을 고객의 입장에서 해석하고자 하였다.?만족의 기대-불일치 이론에 근거해 기대와 성과의 불일치 결과 ... 평가못한 것으로 판단한 경우를 부정적 불일치라 하며, 제품 성과를 기대보다 나은 것으로 판단한 경우를 긍정적 불일치라 한다.?여기에서 단순일치 및 긍정적 불일치의 경우에는 고객만족 ... 는 중요한 역할과 신뢰를 구축시키는 역할을 한다.?즉, 기업과 종업원의 대응방식이 고객에게 공정-불공정성 인식을 통해 일차적으로 고객의 만족-불만족에 영향을 미치며, 결과

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| 시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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