"불만고객 필요성"의 검색결과 입니다.

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"불만고객 필요성" 검색결과 1,121-1,140 / 21,007건

소비자행동론 구독경제관련 사례조사 A+

으로 소비자를 유인하였고, 실제로 면도날이 무뎌져 면도 중 상처가 자주 나는 경우가 있는데 정기적으로 날을 배송해줘서 사러나가는 귀찮음을 줄여주는 불만 해소도 높은 고객유인 요소 ... 한 가격인 2만원대에 판매한다. 하지만 인터넷에서 구매한다면 당장 필요할 때 사용하지 못하는 불편함이 존재한다. 그 외 대체품이 될 수 있는 전기면도기는 면도날을 약 6개월에서 1 ... 으로 인하여 날면도기를 주로 사용하는 고객들에게 수염이 짙고 많이 나는 고객들에게 선택받지 못한다.이러한 불편을 개선하기 위해 레이지 소사이어티는 면도날 구독경제를 통해 일상속 필수품

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.09

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마케팅관리론_1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

해야 한다. 마케팅은 영리 조직뿐 아니라 비영리 조직과 국가 또는 공공 조직들에도 필요하다. 즉, 마케팅은 여러 형태의 조직을 포함한 개인 고객과 기업 고객, 다양한 기업의 파트너 ... 성도를 얻을 수 있고 고객의 불만을 감소시킬 수 있는 좋은 전략이 될 것이다. 나는 디지털 마케팅의 미래는 모바일 기기에 있다고 생각한다. 전 세계적으로 휴대전화와 태블릿, 노트북 ... 한 영역에서 궁극적으로 추구하는 목표나 방향성으로 작용한다. 이는 마케팅 영역에서도 그러하다. 마케팅은 기업의 제품이나 서비스를 판매하기 위한 적극적인 노력으로 고객 가치를 창조

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.25

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국제마케팅 커뮤니케이션의 영향요인을 기술하시오

에서의 언어의 역할 언어는 고객, 파트너, 이해관계자와의 신뢰와 관계를 구축하는 데 중요하다. 공손함, 존중, 감사 등을 표현하여 대화와 협력을 촉진하고, 불만과 갈등을 해결할 수 있 ... 에서 그 중요성이 점점 커지는 상황이다. 오늘날 국제경영의 필요성은 다음과 같이 설명할 수 있다. 필요성 시장 확보: 국내 시장이 없거나 작을 때 필요하다. 규제 및 경쟁 회피와 위험 ... 이 분산될 가능성이 크다. 투입요소 조달: 국내 조달이 불가능하거나 비경제적일 때 필요하다. 미래 경영의 중요성: 미래의 기업 경영에 중요한 역할을 한다. 목표 달성: 기업 목표

리포트 | 2페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2024.11.19

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요양 병원 병동 전화 응대 서비스 개선활동 (FOCUSPDCA)

10건.(2) 보호자들이 간호사실로 전화하는 목적 1) 환자의 상태 변화 / 근황 문의2) 환자와의 유선/영상통화3) 필요 소모품4) 면회 예약 문의(3) 보호자의 전화 응대의 불만 ... 이 어렵다‘ 는 질문에 ’그렇다‘선택이 0명이며, ’아니다‘선택이 4명이다. 전화 응대 매뉴얼 제작과 활용의 필요하다는 것을 알 수 있다.- ‘전화 응대에 대한 불만 사항 없이 종결 ... 현황을 파악 할 수 있는 사례나 지표가 없다. 보호자들의 답답함과 걱정으로 인한 불만 사항이 증가하고 직원의 부담과 스트레스도 가중되고 있다.Organize 팀 구성3. 팀 구성1

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.22 | 수정일 2023.01.02

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2021 부산보훈병원 합격 자소서

에게는 존경을 받을 수 있는 간호사가 되겠습니다.[대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이 ... 지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다. * [200자 이내]환자의 불만사항을 해소시켜주는 것은 회복 ... 부산보훈병원 자소서[의사소통능력] 동료 직원이 고객에게 의료 처치에 관한 설명을 했지만 고객은 설명이 이해가 되지 않는다고 말했습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 하

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.16

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역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.

역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.1. 서론역량모델은 조직 내에서 필요한 능력 ... 적으로 활용함으로써 인재 육성 및 성과 향상에 기여할 수 있는 구체적인 전략을 제시하고자 한다. 마지막으로, 역량모델의 지속적인 개선과 발전을 위해 필요한 요소들을 살펴보고, 조직 ... 모델역량을 정의하고, 이를 바탕으로 직원들의 역량을 개발할 수 있도록 돕는다. 예를 들어, 고객 중심의 조직에서는 고객 서비스 역량이 중요한데, 이를 위해 직원들이 고객의 요구

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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서비스의 정의

의 이름을 기억하여 호칭할 때는 반드시 사용한다. 항상 밝고 웃는 표정을 연출한다. 고객이 필요로 하는 것을 찾아 고객을 관찰하고 고객의 의견을 경청한다. 고객의 요청사항을 잘못 이해 ... 서비스 , 유니폼과 전체적인 이미지의 청결성 , 외국인 고객을 위한 외국인 승무원 탑승 등 부가 서비스 마일리지 관리, 고객 불만의 처리절차 및 신속성과 정확성, 도심공항 터미널 ... 을 범주화할 필요성이 제기되었다. 편의상 3차 산업을 금융·보험·운송 등에 한정 짓고, 4차 산업은 정보·의료·교육 등 지식 집약형 산업으로, 5차 산업은 취미·오락·패션 산업 등

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.18

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2023년 중앙보훈병원 신규간호사 합격 자기소개서(스펙, 합격인증)

, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다. * [200자 ... 이내]상대방의 입장에서 생각하고 배려하는 자세가 필요합니다. 고객의 말을 적극적으로 경청하고 공감해주어 빠르게 상황을 파악합니다. 즉시 해결방안을 제시해주고, 그렇지 못한 경우 ... 에는 현재 상황을 상세히 설명하여 납득할 수 있는 이유를 알려줘야 합니다. 고객의 불만이 정당한 경우에는 지침에 따라 적절한 보상이 이루어질 수 있습니다.[문제해결능력] 만약 본인

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.22

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(경영학특강) 최근에 사회가치경영, 공유가치창출경영, ESG경영 등 기업경영에 대한 사회적 요구가 많은데 기업이

겠다. A 화장품회사에서는 신제품인 립스틱 ‘ㄱ’을 출시하는데, 분홍색의 경우, 너무 눈에 띄고 진해 다수의 고객이 써 보고 불만을 표하기도 한다. 이때, 이에서는 전 제품을 다 ... 경영은 기업을 효과적이고 안정적으로 운영하기 위해, 필요한 전반이라고 할 수 있는데, 이로 인해 다수의 근로자가 유동적이고 가치지향적인 근무 일환을 하게 된다. 또, 이를 통해 ... 회수하고 마치 딸기우유와도 같은 자극 없고 부드러운 분홍색의 립스틱을 다시 개발하고 만들어 시중에 내놓는 것이다. 그래서 다수의 고객은 개선된 색상의 립스틱에 만족하게 되고, 이로

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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한국농어촌공사_유지보수_최종 합격 자소서_자기소개서_전문가 작성본

되지 않아 제작된 분전반의 기능에 대한 불만에 당시 응대 가능 인력이 저뿐이어서 직접 대면하며 문제를 해결한 적이 있습니다. 당시 고객님은 자신의 업종에서는 해당 기능이 필요하지 ... 않고, 오히려 다른 기능이 필요한데 어째서 반영되지 않았느냐고 불만을 제기하셨고, 우선 불편에 대해 사과드린 뒤 명확한 요청이 필요함을 한 번 더 안내드렸습니다. 유선상의 요구 ... 을 모두 관리하는 것은 아니었지만, 저에게 주어진 업무를 성실하게 수행하여 고객사와 회사 모두에게 만족을 이끌어냈던 경험입니다. 주어진 상황에서 최대한의 효율을 도출해내는 경험

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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학점은행제 메가 석차 1등 A+ 리더십 [주제] 자신의 리더십향상에 대한 계획을 수립해 보기 (다양한 영역을 고려하여 어떠한 준비와 노력이 필요한지 적절한 자료 등을 참고하여 계획을 수립해 봅니다)

병원 원장으로서 필요한 자질과 리더십 향상에 대한계획 수립 ................................................11) 비전 제시 능력 개발 방법 ... 는 동물병원 운영을 목표로 하고 있습니다. 기업과 마찬가지로 동물병원도 원장의 역할에 따라 병원이 성패가 갈리게 됩니다. 동물병원을 운영하는데 곡 필요한 리더의 역할에 대해 분석 ... 해보고 다양한 분야의 사례를 통해 리더십을 향상하기 위해서 어떤 준비를 하고 어떤 노력이 필요한지 알아보도록 하겠습니다.Ⅱ. 본론리더십의 정의리더십이란 영향력을 발휘하여 조직원

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.14

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간호관리학 보고서

간호 관리학 보고서실습기간장소과목간호 관리학학번담당교수이름Ⅰ. 서론- 연구 목적 및 필요성 1pⅡ. 본론1. 보고서 1- “실습기관의 전문분야 간 협력과 보건의료팀의 역할을 관찰 ... 문헌 9pⅠ. 서론1. 연구의 필요성 및 목적본 연구의 첫 번째 주제는 기관의 역할 관찰과 분야별 협력이 어떻게 이루어지는지, 문제 발생 시 어떤 방법으로 조정이 되는지 파악하는 것 ... , 행정업무 등 폭넓은 의료서비스를 제공하기 위해 다양한 부서들이 존재한다. 본 연구에서 다루는 주제는 병원 내 부서의 역할을 이해가 필요하며, 주의 깊은 관찰이 필요하다. 이전

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.15

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사우스웨스트항공 성공요인과 마케팅전략 사례연구 및 미래방향제시

가동, 인터넷 판매를 위주로 하여 대리점 수수료를 최소화 하고 항공권이 필요 없는 e-Tickets 시스템을 구축하며, 제2공항 (Secondary Airports) 취항을 통하 ... 웨스트항공 마케팅전략 사례연구기존 항공사에 대한 가장 큰 불만 중 제 일은 자주 발생되는 이착륙의 지연이었다. 사우스웨스트항공은 이러한 틈새를 겨냥하여 창립되었기 때문에 이 문제 ... 를 극복해야 하는 파격적인 변화가 필요로 했다. 어떻게 해서든 정확한 이착륙 시간을 고수해야 헸고, 그에 못지않은 서비스도 제공 되어야 했다. 사우스웨스트는 이 문제들을 해결하기 위해

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.05.11

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2024 국민건강보험공단 행정직 최종합격 자기소개서

한 고객을 응대하는 경험을 쌓았습니다. 놀이기구 운행 중 고장 상황 발생 시 빠르게 대처해야 했고 고객들의 불만을 신속하게 처리해야 하는 일이 많았습니다. 놀이기구가 갑자기 고장이 ... 나서 긴 대기시간을 기다려야 했던 고객들이 불만을 표시했을 때 먼저 고객의 불편을 진심으로 이해하고 사과한 뒤 대기시간을 최소화할 수 있는 방법을 제시했습니다. 고장 상황에 대해 ... 정확히 설명하고, 대체 놀이기구를 이용할 수 있도록 안내하며 고객불만을 효과적으로 해결했습니다. 이 경험을 통해 고객의 불만을 정확히 파악하고 빠르게 해결책을 제시하는 능력

자기소개서 | 4페이지 | 8,100원 | 등록일 2025.02.20

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아마존 기업분석과 SWOT,STP분석 및 아마존 마케팅 4P 전략분석과 향후시사점 연구

하는 전 과정에서 어떠한 불만족스러운 요소도 발생하지 않기 위한 최대한의 노력을 기울였다. 실제 이메일로 접수된 고객들의 불만 사항에 대해 모든 직원이 하던 일을 즉시 내려놓고 문제 ... 되고 있다. 또한 특정 계정으로 로그인시 그 계정의 연령대에 필요하고, 관심있는 물품들과 구매내역을 토대로 한 관련 관심 품목들을 웹사이트 메인에 나열한다.(2 ... ) Positioning (포지셔닝)아마존의 소비자 충성도는 놀라울 정도이다. 아마존을 통해 구매한 사람들이 다시 찾아와 구매하는 비율이 매우 높다고 한다. 아마존은 고객이 자사의 서비스를 이용

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.21

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시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고 본인의 의견을 제시하시오.

, 눈썹 정리칼 등 더 범위를 넓혀 아이템들을 보충할 필요가 있다. 특히 화장품을 사용할 때 있어서 여성용 패키지에 거부감을 가진 남성 고객들에게는 같은 색조 화장품이라도 패키지 ... 화, 원스톱 쇼핑이라는 시장의 변화를 읽어냈고 각각의 연령대, 성별에 따라 나누어지는 고객들이 무엇을 필요로 하는지 읽어내어 고객이 불편함 없이 매장을 구경하고 인터넷에서 제품이 배송 ... 의 제품과 서비스를 고객의 마음에 포지셔닝하는 과정을 말한다.이중 시장 세분화는 동일한 욕구, 특성을 가지고 있는 소비자들의 구매 관련 행동을 집단화시켜서 시장을 나누는 과정이라고 할

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

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총괄생산계획을 수립할 때 고려하여야 할 주요 비용과 통제할 수 있는 주요 변수는 무엇인지

화하고, 고객의 수요를 효율적으로 대응할 수 있도록 하는 것이 목표이다. 총괄생산계획을 통해서 이루고자 하는 목표로는 먼저 예상되는 수요를 만족시키기 위해 필요한 생산량을 결정하는 것이 있 ... 의 주문을 받지 못해서 매출 상에 손실이 발생하는 것이다. 또한 제품을 제 때 소비자들에게 공급하지 못할 경우 고객의 불만이 생기게 되거나 고객의 신뢰를 잃게 되며 이는 장기적인 관점 ... 의 불필요한 문제가 발생하는 것을 방지하고자 한다. 2) 어떠한 비용을 주로 고려해야 하나 기업은 내외부적으로 여러가지 변화 양상에 탄력적으로 대응을 해야 한다. 기업은 기본

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.10

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Appex Corporation case 를 읽고 의견을 작성하라 조직설계

빠르게 대처하는 능력이 떨어지고 고객 서비스 또한 여러모로 만족스럽지 않고 당장의 문제를 해결(fire-fighting)하기에 급급했다. 언제 일이 터져도 이상하지 않은 상황이 이어 ... 지다가 하나 둘씩 수습이 어려운 문제들이 수면위로 올라오기 시작했다. 우선 고객과 약속한 날짜를 지키지 못하는 상황이 발생했고, 막대한 비용이 들어간 신제품 개발도 제대로된 성과 ... 사람만 해고를 해서 달라질 수 있는 상황이 아니라고 생각한 것 같다. 구조적인 영역, 그리고 informal network의 영역까지 디테일하게 교정이 이뤄질 필요가 있다고 생각

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.07

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국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사의 내용(1)과 결과활용(2) 등을 중심으로 작성한 후 자신의 의견(3)을 추가적으로 서술하시오

의 새로운 서비스 도입을 기획하기 위한 만족도 조사를 진행했다. 기획이 진행 중이거나 종료된 서비스의 방향성이 실제 고객 요구에 맞는지 다시 한번 확인할 필요가 있다고 판단했기 때문이 ... 그룹만을 대상으로 의견을 확보할 수 있어 여러 고객이 생각하는 수요와 불만사항을 정확히 파악하기 어렵다. 한편 이번에 선정된 서드파티 플랫폼은 대량 조사가 가능해 전체 고객 의견 ... 심리를 고려해 소비자 감각에 자신이 원하는 정보를 넣는 과학적인 활동임을 깨달았다. 오늘날처럼 경쟁이 치열한 사회에서 보다 효율적이고 전략적인 마케팅 활동을 실시할 필요성이 커지

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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직무관리 영역(직무분석, 직무설계, 직무시간, 직무평가)에서 중요하다고 생각하는 것을 선택하여 기업의 사례를 제시하고 시사점을 제시하세요.

되어야 한다. 클로징 아르바이트생의 경우는 마무리 청소와 정리 및 매출 마감까지 계산이 정확하고 책임감 있는 사람을 배치시키는 것이 필요하다. 이렇게 되었을 때 고객의 만족도도 높아지 ... 적 조직 문화를 구출할 수 있으며 권한과 책임의 배분, 평가권의 배분, 절대 평가 도입 등 평가 시스템의 개선이 반드시 필요하고 커뮤니케이션 방법과 업무관리 방법 등 다양한 조직관리 ... 의 내용과 특질을 명확하게 하여둘 필요가 있음은 말할 나위도 없다. 이러한 관점에서 직무분석이 인사관리의 각 분야와 어떠한 관계가 있는가에 관해서 아래와 같이 말할 수 있다. 직무분석

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.06.12

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