"내부고객만족도"의 검색결과 입니다.

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"내부고객만족도" 검색결과 1,041-1,060 / 31,096건

HBR case study Read a Plant-Fast

요소가 있는데 11개의 범주로 살펴보도록 한다.#1. 고객만족: 최고의 공장에서 일하는 직원들은 내외부 고객이 누구인지 명확하게 알고 고객만족을 주요 목표로 삼는다. 고객 관리 ... 는 간단한 플랜트 투어에서도 쉽게 알 수 있다. 플랜트 투어를 환영하며 레이아웃, 인력, 고객 및 제품에 대한 개요를 제공해야하고 품질 및 고객 만족도 등급이 눈에 띄게 게시되어야 한다 ... 과 게시물 배너를 제공한다. 공장 및 팀의 단기 및 장기 목표와 내부 및 외부 고객 요구 사항, 생산 일정, 작업 지침, 생산성 수준, 입고 및 발신 품질, 스크랩 및 재 작업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.06

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2025년 유안타증권 영업지원 직무 합격 자소서

, 최근에는 디지털 채널 혁신과 고객 맞춤형 자산관리 강화를 통해 ‘고객 중심 혁신’을 추진하는 증권사로 주목받고 있습니다. 이에 따라 영업지원 직무 또한 단순 내부업무 보조가 아닌 ... , 영업 효율성과 고객 만족을 함께 높이는 전략적 역할로 진화하고 있다는 점이 제게 큰 동기부여가 되었습니다. 저는 이 직무를 성공적으로 수행할 수 있는 이유로 세 가지 준비 요소 ... 하는 유연한 자세’가 업무 성과로 연결된 사례였습니다. ③ 고객 경험 중심의 문제 해결력 대학생 대상 금융 교육 캠프에서 진행 스태프로 참여하면서, 참가자 대상 프로그램 만족도 조사

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.07

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창업진흥원 행정직 합격자소서

게 진흥원 직원 및 유관 업무를 진행하는 부서의 직원인 내부고객과 창업인 및 창업기업 등의 외부고객으로 나눌 수 있습니다. 내부 고객 만족도 향상을 위해서는 관련 사업을 담당 ... 을 접할 수 있다는 시민들의 긍정적인 평가까지 받을 수 있었습니다.2.우리원의 고객 범위를 구체화하고, 이러한 고객들을 만족시키기 위한 방안에 대해 서술하시오.창업진흥원의 고객은 크 ... 고객을 만족시키기 위해서는 고객이 진정으로 원하는 지원 사업이 무엇인지 파악한 후에 제공하는 것입니다. 현재 창업진흥원에서는 창업 교육부터 사업화 지원, 판로개척 등 전반적인 사업

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.08

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[경영정보시스템] 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

는 광고, 프로모션, 판매 전략 등을 통해 고객의 인식을 높이고, 판매를 촉진하는 것을 목표로 한다. 서비스는 제품이나 서비스의 사용 중 발생하는 문제를 해결하고, 고객 만족을 유지 ... 하는 활동을 포함하다. 이는 애프터서비스, 고객 지원, 유지보수 등을 통해 고객의 요구를 신속히 대응하고, 만족도를 높이는 데 중점을 둔다. 이와 같이 가치사슬 모형 중 본원 ... 사슬이란 1985년 마이클포터에 의해 처음 제안된 개념으로, 기업이 고객에게 가치를 제공함에 있어 부가가치 창출에 직?간접적으로 관련된 일련의 활동, 기능, 프로세스 등의 연계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 서술하시오 (사회복지행정론)

종사자들의 직무만족도를 떨어뜨리고, 이들의 낮은 업무만족도는 사회복지시설에 거주하는 복지고객의 생활만족도에 큰 영향을 미친다. 또한 사회복지기관에서 근무하는 근로자가 내부 고객 ... 이 되기 때문에 내부 고객의 만족도를 높이기 위해서는 효율적인 인적자원 관리가 매우 중요하다. 사회복지기관의 특징 중 하나는 고객이 주 수혜자인 봉사단체라는 점이다. 이러한 조직 ... 다.특히 사회복지단체는 조직의 어떤 이익이나 이익을 추구하기보다는 고객이 더 나은 삶을 영위할 수 있도록 양질의 사회복지서비스를 제공해야 하며, 일반기업이나 영리단체에 비해 특별

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.14

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고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성

들의 만족도를 최대화해서 이들이 경쟁사로 이탈하는 것을 예방하고 수익성을 제고하는 것이 목적이다. 고객관계관리를 통해서는 수익성이 상대적으로 더 낮은 고객과 높은 고객을 선별하여 별도 ... 하는 것보다는 수익성을 강화하는 것을 더 중시하며, 고객 및 기업 모두의 만족도를 높이고자 한다.고객관계관리를 시행하기 위한 전제 조건으로는 먼저 마케팅이나 대고객 서비스, 판매 등 ... 크리에이션이라고 불리우며 비슷한 개념으로는 오픈 이노베이션이나 크라우드 소싱도 있다. 이는 전통적인 고객과 기업의 관계를 넘어서 생산조직 내부의 개발자들과 고객이 직접 협업을 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 독후감

, 다른 고객의 선호가 결합되어 점점 더 만족스러운 추천과 구매가 되고, 시간이 지날수록 더 효율화 됩니다. 고객 경험을 혁신하고 비즈니스 모델로 연결된 겁니다. 넷플릭스도 아마존 ... 고, 불편함을 해소해주고, 기대하는 바를 뛰어넘는 고객 경험을 선사하는 것, 이것이 빅데이터 활용의 목적일 겁니다. 많은 산업에서 빅데이터를 저자는 기업 내부 데이터부터 제대로 활용 ... 를 제공하는 두 번째 내부 데이터는 멤버십 데이터입니다. 고객의 회원 가입을 통해 확보되는 이 데이터는 개인별 구매 이력과 고객 기준의 분석에 유용하게 고객을 잘 알수록 맞춤

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.06

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영국 로벤스 보고서에 대해 간략히 요약하고, 우리나라에도 도입할 필요성이 있다고 생각되는 내용을 기술하시기 바랍니다.

는 시스템을 구축한다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 경쟁력을 강화할 수 있다. 또한, 직원들의 참여와 자기 주도적인 업무 수행이 일본식 생산관리의 또 다른 특징이다. 토요타 ... 함으로써 이루어진다. 이러한 방법은 제품 불량률을 낮추고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 된다. 영국 기업도 이러한 접근 방식을 적용하여 제품의 품질을 향상시킬 수 있다. 즉, 품질 관리 ... 한 낭비를 제거하고 최적화된 생산 과정을 유지하는데 주력한다. 이러한 접근 방식은 토요타가 고객 요구에 신속하게 대응하고 품질을 유지하는 데 도움이 된다. 특히, '카이젠'이라고 불리

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.15

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(취미와예술) 코로나 19로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화에 대해 분석해 보시오. 분석 과정에서 현재의 취미생활이 코로나 19 팬데믹 시기와 또 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활과 가장 크게 달라진 점은 무엇인지에 대해 초점을 맞춰 보시오.

을 지각한 고객은 안전과 비대면(untact) 관광에 있어 기능적 가치인 비용 측면이 만족도에 민감하게 반응하는 것으로 판단되었다.2) 외식활동시간을 효율적이면서도 최대한 의미 있 ... ) 안전을 중시하는 소비트렌드코로나19로 인하여 관광산업에는 안전을 중시하는 소비트렌드의 변화가 나타났다. 이것은 감염병에 의한 건강에 대한 고객의 요구가 반영되어 우리 삶의 여러 ... 부분에 나타난 변화 중의 하나이다. 코로나19 환경에서의 관광트렌드의 새로운 변화요인인 안전 관광, 비대면(untact) 관광, 소규모 관광은 패키지여행상품의 지각된 가치와 만족도

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.01

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4차산업 혁명 시대에 요구되는 CEO 의 리더쉽에 대해서 논하라

수 있다. 조직에서의 진정한 리더는 경영마인드에서 결정되는데 어느 조직체에나 모두 필요한 경영마인드는 곧 경영 DNA으로써 고객만족, 고객감동을 넘어서 고객이 누구인지 재정의하 ... 는 것이다. 외부고객이자 내부고객이기도 한 경영마인드의 타겟팅은 창조적인 경영활동을 통한 가치 활동과 희소성, 비모방성, 탁월성을 기반으로 한 핵심역량을 통해 수익성과 유형 및 무형 ... 의 경우 혁신추진팀 내부 정보에 대해 기업 전체로 확산시키는 특징이 있다.또 다른 주체로 챔피언이란 기업가나 복음전도사와 같은 역할로써 아이디어 생산자의 아이디어를 취하고 혁신

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에

에 대해 소비자 입장에서 조언을 줄 기회가 있었는데, 매장 내부를 미술관처럼 꾸며놓아서 실내 인테리어가 아름답다는 점이 특징적이었다. 이러한 디자인적인 차별화 요소는 방문하는 고객 ... 들에게 편안함과 충족감을 느끼게 하여, 심리적인 만족도가 높을 것으로 기대했다. 그리고 실제로 지역에 여러 개의 커피전문점이 있음에도 경쟁에서 뒤처지지 않고 여러 고객이 방문 ... 를 획득할 수 있었기에 그 소비에 대한 만족도가 높았다.2) 차별화 전략차별화 전략의 일환으로 친척이 운영하는 개인 커피숍을 소개하고자 한다. 커피숍을 개업할 당시 친척의 사업 구상

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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IBM의 디지털 비즈니스 도입과정 및 성장 발전과정(성적 A+)

만 가지고 만들어냈던 수익이 있었는데 거기다 정보를 얹어 판매하는 것이 ‘ 디지털 비즈니스 ’ 이다 .” 01. 디지털 비즈니스 정의고객 가치 전달 방식의 변화 기업 내부 프로세스 ... .고객 가지 전달 방식의 변화 기업 내부 프로세스의 변화 기업 내 사업 부문 내부적으로 연결되어 사업 부문의 효율성을 가져온다 . 기업 내 각 사업 부문 간에 연결되어 전사적인 ... 의 프로세스와 사업 업종을 혁신적으로 바꿨다고 할 수 있다 . 기업 내부 프로세스의 변화 고객 가치 전달 방식의 변화 IBM 기업 내부의 디지털 비즈니스 도입 과정 및 성장 발전과정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.02

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

성사에 초점을 맞추어 소비자욕구와 선호에 별로 관심을 기울이지 않음4) 마케팅 개념- 시장욕구 파악과 장기적 고객만족에 초점을 맞춰야 한다는 개념- 고객지향적5) 사회지향적 마케팅 ... - 고객의 욕구 충족 + 사회적 책임- 친환경마케팅, 그린마케팅, 지속가능경영3. 마케팅의 유형1) 고압적 마케팅- 판매개념에 근거- 소비자 욕구는 무시한 채 기업의 내부적 관점 ... 노력- 가격, 촉진, 물적 유통활동2) 저압적 마케팅- 마케팅 개념에 근거- 기업이 소비자 욕구를 파악하는 것에 관심, 고객이 제품 계획단계부터 적극 참여하도록 유도- 피드백 반영

시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오. 서론

다. 또한, 이를 통해 고객에게 실시간 배송 상황 정보를 제공하여 고객 만족도를 높이는 데에도 기여하고 있다. 이는 사물인터넷이 물류 및 운송 분야에서 높은 효율성과 고객 만족도를 동시 ... 하는 것이 가능해진다. 실시간 데이터 분석을 통해 고객의 선호와 요구를 파악하고 이를 바탕으로 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 또한, 고객의 제품 사용 ... 다.사물인터넷의 도입으로 기업의 생산성은 물론, 제품 및 서비스의 품질, 고객 경험 개선 등 다양한 영역에서 긍정적인 변화가 기대되고 있다. 이런 맥락에서 본 레포트는 국내 기업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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제품 및 서비스 설계의 중요성을 제조물 책임법과 연관지어 서술하시오

에서는 고객에게 무엇을 제공할 것인지에 대한 의사결정의 결과물이라 할 수 있다. 기업의 경쟁력은 그래서 제품과 서비스가 그들의 고객의 니즈와 기대를 만족시키는지의 여부에 따라 달라진다.이러 ... 한 제품과 서비스를 설계하는 이유는 고객 변화와 경쟁자 변화, 법률적 변화와 기업 내부에서 찾을 수 있는데 우선 고객요구가 변화하고 수요가 감사하며 결함으로 인한 불만이 표출 ... 수립을 말할 수 있다.제품과 서비스 설계는 이와 같이 우선적으로 고객만족에 초점을 맞추는데 설계자는 반드시 고객이 원하는 니즈를 이해함으로 제품과 서비스 설계 시 반영해야 한다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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사회복지기관들의 마케팅의 방법과 이에따른 부작용등을 조사하여 보고서를 작성

지향성과 관계지향성, 사회지향성, Y이론의 패러다임”을 도입해야 한다.고객지향성은 마케팅 개념이 고객 필요와 욕구를 파악하여 그 욕구를 만족시키는 제품을 판매하는데서 시작한다. 즉 ... 어나서 경제적이고 기술적, 사회적 관계 강화를 통해 고객의 깊이를 이해하여 고객과 장기적 유대를 강화한다는 개념에서 마케팅은 고객만족경영과 밀착된 관계를 가지고 있다. 사회복지조직 ... 에서는 서비스를 제공받는 대상자의 만족도에 대해서 관심을 가져야 한다. 사회지향성 도입은 지금까지 마케팅 개념이 고객지향성인 고객의 욕구를 충족시켜 만족을 준다는 것에 강조점을 두

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.02

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글로벌스타트업마케팅

는 고객과의 상호작용을 통해 만들어지기 때문에, 서비스 마케팅은 기업의 가치를 제고하고 고객 만족도를 높이는 중요한 전략이다. 서비스 마케팅은 제공되는 서비스의 품질, 고객 경험 ... (제품, 가격, 판매채널, 프로모션)에 서비스에 특화된 3P(인력, 프로세스, 물리적 즉각성)을 추가하여 구성된다. 이를 통해 제공되는 서비스의 품질을 유지하고 개선하여 고객 만족도 ... 은 제품이나 서비스를 소비자에게 판매하기 위해 다양한 전략과 기술을 사용하는 핵심적인 비즈니스 기능이다. 마케팅은 고객을 이해하고 그들의 필요와 욕구를 파악하여 제품 또는 서비스

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.12

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마케팅전략 실패사례

하다. 이러한 고객의 니즈들을 충족시킬 수 있는 방법들을 찾아내도록 기업내부의 핵심역량을 발휘하여 기업들의 입장에서 종합적이고 체계적인 계획을 수립하여 실행하는 것이 바로 기업의 마케팅 ... 은 바로 고객이고, 기업들은 고객의 니즈를 찾아내어 이것을 만족시키기 위해서 수많은 노력들을 하게 된다. 이와 같이 마케팅의 목적을 달성하기 위해 기업들은 각자 자신들에게 가장 ... 와 EMR 등을 통해서 Bigdata 분석에 의해 맞춤형 고객만족을 추구하며, 의료의 질과 마케팅의 밸런스를 유지하도록 해야 한다. 병원마케팅 실패 사례에 대해 살펴보면, 첫째, 의료

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.22

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2023년 1학기 방송통신대 글로벌스타트업마케팅 기말시험과제물)교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 6페이지 이상 기술하시오

지 않고, 감동과 만족 같은 심리적 상태에 의존하며, 품질에 대한 확신이 약하다. 비분리성(inseparability)의 서비스는 생산과 소비가 동시에 이루어지며, 고객이 생산 현장 ... 학회는 서비스를 “판매 목적으로 제공되거나 제품판매와 연계해서 제공되는 제 활동, 편익, 만족”으로 정의한다. 따라서 유형재에 대한 일반적 마케팅 전략을 서비스에 그대로 적용하기 ... 는 어렵다. 서비스는 기본서비스와 다양한 보조서비스의 묶음으로 구성되어 있다. 기본서비스란 고객의 기본적인 욕구를 충족시키는 기본적 서비스의 성격을 지닌다. 보조서비스는 기본서비스

방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.23

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공학과 경영 중간 내용 정리

판매로 이어졌기 때문에 마케팅이 중요하지 않았으나 기업이 경쟁하게 되자 마케팅활동에 관심을 갖기 시작그러나 사회에 부정적인 영향을 미치는 제품들이 발생기업은 고객을 만족 ... 의 목표와 일치일반적인 마케팅 목표 : 브랜드 인지도 상승, 매출확대, 고객층확대, 소비자 만족정보 수집 및 시장 기회 분석B-1 마케팅 정보시스템 활용B-2 시장조사-2차자료 ... 이나무제표원가회계 : 재무제표를 작성하는데 필요한 원가자료를 집계하고 분석하는 회계경영정보시스템 MIS : 조직체 내부와 외부 환경에서 발생되는 정보 자료를 처리하고 조직 구성원

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.04

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