"롯데백화점서비스마케"의 검색결과 입니다.

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"롯데백화점서비스마케" 검색결과 81-100 / 268건

고객불만족,고객불만족발생원인,고객불만족처리사례,불만족고객,불만족고객발생원인

고 살짝 안아주거나 다독거려 준다. 약간의 장난감이나 그림책 등을 준비하는 재치도 필요* 어린이 동반고객-기사: ‘엄마는 쇼핑, 아이들은 물놀이!’-롯데백화점(대표이사 이철우) 영등포점 ... ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥171) 고객 불만족이란?고객이 느끼는 상품이나 서비스에 대한 기대와 관련하여 서비스(상품)의 인식된 성과 또는 결과를 비교함으로써 그것으로부터 느껴진 상태의 수준이 마음에 차 ... 지 않는 것을 말한다.고객이 인정하는 가치보다 고객이 지불하는 금액이 더 크게 느껴지는 경우이다. 고객 불만족은 곧 서비스 실패라고 할 수 있다. 서비스 실패란, 서비스 접점

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.13

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2009 국내 백화점 역사 및 현황, 전략, 실태, 전망

제공.마. 09년 백화점 업계 주요 전략 이슈1) 롯데백화점 로봇안내사원11일 롯데백화점 본점에 로봇 안내 사원이 등장, 고객들의 시선을 잡고 있다. 로봇 안내 사원 ‘티 ... , 마산점, 광주신세계, 죽전점, 센텀시티롯데백화점 : 25개의 백화점과 영프라자 3곳, 아울렛 2곳 모스크바점과 북경점마. 현대/신세계 백화점 매출현황마. 롯데/신세계 백화점 ... 해서(1명)라. 내 분위기에 맞아서마. 기타(10명) - 시내에 가까운 곳에 두곳이 있어 두곳다 이용6. 백화점에서 확대되기를 희망하는 공간/서비스는?가. 쇼핑공간(2명)나. 문화

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.28

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복합 쇼핑몰의 이해 및 사례분석

, 쇼핑몰 등 (백화점, 호텔, 테마파크)지하4~지상33*594,000128,020서울 잠실동롯데월드 (1990)형태테넌트 (복합 용도)규모 (층수)연면적(㎡)대지면적(㎡)위치이름 (개 ... 33,000규모의 오픈형 라이프스타일 센터 ·리테일, 오피스, 주거시설, IT스크린의 극장, 백화점, 가든문화센터 ·예술공연센터, 풀서비스형의 도서관, 연극공연장(전문적인 극장회사 ... 성격 ･유명 관광지를 중심으로 개발 ･가족중심의 리조트나 놀이시설에 대한 수요 증가 ･방문객의 체류시간 증가를 위한 다양한 시설 개발리조트 쇼핑몰대형백화점, 대형할인점 백화점+GMS

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.03 | 수정일 2017.09.25

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[경영학] 베스킨라빈스의 경영분석

바닐라 등 30여종의 다양한 제품을 갖추고 있으며 배스킨 라빈스와 달리 직영 매장이 아닌 편의점, 백화점, 슈퍼, 빵집, 할인매장 등을 통해 판매한다.2) 독일계 아이스크림 업체 ... 할 수 있다.라. 직영점을 통해 보다 빠르고 정확하게 소비자들과 함께 할 수 있다.마. 다른 업체들에 비해 고객들의 머릿속에 인식되어 있다.바. 다른 업체들에 비해 극장, 식당가 ... 1배스킨라빈스의 기업 소개1.1. 회사개요1985년 샤니와 미국 Baskin-robbins사의 합작투자로 고급 아이스크림 시장개척, 1986년 제 1호점인 명동점을 개설

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

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버스정류장의 통합적 운영방안에 관한연구

자료 활용2) 조사대상 및 범위(15개소)① 주요 교통요충지 정류장 4개지역- 부산역 버스정류장- 서면 롯데백화점 버스정류장- 노포동 부산종합버스터미널 버스정류장- 서부시외버스 ... 이 이루어져 사회 각 분야의 역할과 기능이 통합·조정되어 가고 있다. 도시의 교통체계 역시 디지털 정보통신 기술을 활용하여 교통문제를 해결함으로써 인간과의 소통을 통한 원활한 서비스를제공 ... , 안전성, 효율성 및 교통 환경을 획기적으로 개선하고자 하는 21세기형 교통체계가 지능형교통체계(ITS)인 것이다. 국·내외의 많은 도시들이 지능형교통체계를 통해 보다 나은 서비스

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.18

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메리어트 호텔 ppt

합니다. 또한 고속 버스터미널이 인접해 있고 신세계백화점이 근처에 있어서 쇼핑하기에도 좋습니다. 내부 디자인이 좋다 : 겐슬러라고 하는 유명 해외 디자이너가 디자인하여 모던하고 감각적인 ... 의 마 일리지로 사용할 수 있다. 한번 고객은 끝까지 메리어트의 손님으로 남게 하겠다는 메리 어트의 고객관리(CRM) 인식은 객실, 음식 등 각종 서비스에 대한 고객의 선호도와 만족 ... 화장품을 증정하고 있다. 제휴 프로그램 : 백화점과 호텔은 고객층이 겹치는 경우가 많다. 그래서 J.W메리어트는 신세계 백화점과 제휴 마케팅을 하고 있다. 비서 프로그램 : JW

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29

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소셜커머스

네트워크 서비스 이용이 대중화되면서 새로운 소비 시장으로 주목받고 있다.이와 같이, 한국에도 상륙한 ‘반값 판매’의 개념이나 롯데백화점이 실시했던 ‘통큰 치킨’ 같은 개념에서 마케팅 ... 집약적인 특성을 가지고 있어 일자리 창출에 크게 기여한다.마. 마케팅적 특성: 소셜커머스에서 주로 거래되는 서비스의 특성으로 인해 마케팅에 있어 제약요인이 있지만 소셜커머스를 통해 ... (Social Commerce)의 최근 동향4. 소셜커머스(Social Commerce)의 현황과 문제점1) 국내 소셜커머스 시장 규모2) 소셜커머스 관련법령 및 규제현황3) 소셜커머스

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.24

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현대카드에대해서

업계 현황국내에 신용카드의 개념 1979년 7월 신세계 백화점이 삼성그룹 관계회사 임직원을 대상으로 자사카드를 발급한 것이 시초이며, 이후 유통업체들이 고정고객 확보와 판매촉진 ... 을 위한 소매점 카드 용도로 발행했다.우리나라는 신용카드 5000만장 시대를 넘었다. 그리고 신용카드 시장은 꾸준히 발전해왔다. 2001년 신용카드 시장 매출규모 400조 원 대 ... %로 국내 시장 점유율 2위를 차지하였다. 금융업계에 따르면, 신한카드의 지난해 총 이용금액(신용판매, 현금서비스 등등 포함)은 95조 6371억 원으로 업계 전체 이용금액 414

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.09

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초일류 유통기업 신세계(유통의 다각화)

- 국가고객만족지수(NCSI)9. 결론 및 대안백화점 고객 만족도롯데 = 신세계 X 3 ∴ 롯데가 더 높을 수 밖에 없다 롯데는 백화점 사업, 신세계는 마트 사업에 적극 투자출처 ... 초일류 유통기업 신세계2009. 5. 21신세계 백화점 센텀시티 점초일류 유통 기업 신세계Contents1. 접근방법(기획의도)2. 신세계 연혁3. 신세계 유통사업4. 신세계 ... 이해하고자 합니다출처 - http://about.shinsegae.com2. 연 혁-1930. 10 미스코시 경성지점(신세계 백화점 본점 전신)개점-1963. 07 삼성, 동방

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.22

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일본시장진출 및 상관습사례

라고 전망했다.일본시장 진출사례 III"우리술' 막걸리 일본에 수출막걸리업체 우리술은 일본 백화점등 유통매장에 1000만 달러 규모의 막걸리를 수출하기로 했다고 밝혔다. 우리술은 일본 ... 백화점과 편의점 세븐일레븐, 대형마트 까르푸 등과도 공급계약을 성사시켰다.지난 7월에는 일본 최대 약국(드럭스토어)체인인 ‘마쓰모토 키요시’과도 막걸리 공급계약을 체결한 바 있 ... 상담회/한-일 산업기술페어 동시 개최지식경제부는 소공동 롯데호텔에서 박영준 차관 및 일본 경제산업성 부대신, 450여명의 한？일 기업인 등이 참석한 가운데 「한-일 부품소재조달전시

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.09

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까르푸

에서도 백화점과 같이 쇼핑과 함께 식사, 오락을 한꺼번에 해결할 수 있는 [원스톱 서비스]가 갖추어 지기를 원했다. 하지만 까르푸는 한국 소비자들의 할인점에 대한 욕구를 읽지 못하 ... 와 매각이 성공적으로 이루어진 데는 타이밍의 적정성이 크게 한몫을 했다. 최근 롯데쇼핑이 주식 상장을 통해 대규모 자금 확보에 나서면서, 국내 할인점 업계가 커다란 지각 변동을 예고 ... . 시사점 및 제언 - “성공적인 철수 전략을 위해”? 사업 지속 가치에 대한 시장의 평가 수용? 기존 조직의 역할 갈등 극복? 철수 전략의 적정성 확보Ⅰ 서 론까르푸 철수가 남긴

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.13

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자라(ZARA) 브랜드 마케팅 전략

작백화점 7개점에 선보인 뒤 2010년까지는 롯데 전점으로 확대활 예정이라고 한다. 각 백화점이나 가두점에 따라 구성되는 제품 라인은 차별화 될 것이라고 한다.4 ... 에 진출하여 어느 정도 성공을 거둔 것에 비하여 ZARA는 이제 롯데백화점과의 사업제휴를 결정하여 국내 진출을 모색하고 있다는 점에서 다른 경쟁사에 비하여 시장 선점효과는 거둘 수 없 ... 하지 않고 광고를 할 비용을 줄여서 보다 좋은 위치에 매장을 개장하고 열고 보다 고급스럽고 세련되게 매장 인테리어를 설치하였으며, 매장 서비스의 차별화를 통해 소비자들에게 다가갔

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.12

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[롯데쇼핑](롯데쇼핑HRD)롯데쇼핑HRD 롯데쇼핑HRD 2009년 A+발표

* 향후 지방판매본부 확대 시행 및 증과 검토 * 졸업생 4년제 편입학 검토 * 졸업생에게 유통대학 입학 자격 부여20명24명경영과비 고2기(2002년)1기(2001년)구 분롯데백화 ... 점 고유의 서비스 창출 (기계적, 형식적, 교과서적 모델이 아닌 마음이 담긴 실천적 서비스)고 객 만 족 서 비 스 강 화정성이 담긴 서비스친절·청결 한마음 교육직책별 서비스교육 ... 직무별 서비스교육서비스리더 (현장강사)고객접점 협력사원 용역사원서비스 역량 강화공통교육 : 전사 공통의 표준화 교육 운영 특화교육 : 각 점별 고유 Needs 충족 필요점 직무교육

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.21

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호텔식당경영 사업계획서 (케이크 전문점)

산역 2번 출구로 나와서 롯데백화점에서 호수공원가는 방면으로 계속 걸어가다가 보시면 맥도날드가 보입니다. 맥도날드를 왼쪽으로 끼고 도시면 먹자골목이 즐비하며 2분정도 걸어가면 라 ... 시간을 보내기를 바랍니다.자리잡은 곳 주위에 전철역, 백화점, 영화관 등이 있어서 출퇴근하는 어른들과 10~20대가 주 유동인구입니다. 그리하여 언제든지 조용하고 쾌적한 공간 ... 에스프레소카페 아메리카노바나나쥬스카푸치노카페라떼파인애플쥬스카페모카카라멜 카푸치노카라멜 카페라떼카라멜 마끼아또? Maximum Party Size at 1 table : Maximum -4

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.04

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MPR사례_UNIQLO

하고 있다고 한다.“명품보다 국외 유명 에스피에이(SPA) 업체들이 더 무섭다. 3대 SPA 브랜드가 백화점에 입성할 때마다 국내 중소 패션업체들 10~20개씩이 자리를 내줘야 한다 ... 이 유통 과정의 핵심이었던 것이다. 결국 적극적인 벤치마킹을 통해 "고품질 저가격"이 유니클로의 핵심적인 경영 방침으로 자리매김하였고 이로 인해 유니클로는 백화점에 입점해 있는 고가격대 ... 에서 1호점을 개점한 이래로 1990년대에 들어와 의욕적으로 전개된 확장 사업으로 인해 현재는 전 세계 80여 개국에 1,600여 개의 매장을 보유하고 있는 글로벌 브랜드로 확실히

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.11

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e-비지니스(전자상거래)

있겠다.제 2절 국내사례1. 국내 기업의 성공사례 - LOTTE.COMLotte.com은 롯데그룹이 대흥기획에 의뢰하여 구축한 것으로 인터넷 백화점 구축 작업은 1995년 10월 ... 부터 추진되어 1996년 중반에 완료 1996년 6월부터 3개월 동안 시범 서비스 후 현재에 이르고 있다. 롯데닷컴은 기존의 유통회사인 롯데백화점의 마케팅 차원 전략이므로 이미 ... 는 국내 사례를 다루고자 하는데 롯데백화점의 온라인 쇼핑몰인 “롯데닷컴”의 성공 사례에 관하여 알아보고자 한다. 오프라인에 직접 매장을 두고 있는 상황이라 이중 가격 형성이 불가능

리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.03.18

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월마트 기업 분석

방향개점 초기 식품 매장을 아예 만들지 않았고, 2005년 중반부터 매장에 식품코너 설치하기 시작함“한국 소비자들은 할인점에서도 백화점 수준의 친절한 서비스를 원한다는 점을 간과했다”} ... 슬로건 - 킴스 클럽(뉴코아 백화점) 지속 출점 - 프라이스 클럽, 까르푸, 마크로 국내 진출 2. 성장기 1997 ~ 1998 - 외국계 할인 점포 월마트, 까르푸 본격 국내 ... 월-마트 기업분석ContentsⅠ. 월마트 유통시장Ⅱ. 재무분석Ⅲ. 인적자원관리Ⅳ. STP/SWOT/4P 분석Ⅴ. 경쟁우위 전략Ⅵ. 문제점 해결방안Page - 1Page - 21

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.12

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GS홈쇼핑

쇼핑이 처음 등장한 이후 약 10년 이상 시장규모는 꾸준히 증가하고 있다. ?인터넷쇼핑 시장은 인터파크, 디앤샵 같은 순수 온라인쇼핑 전문기업은 물론, 백화점, 할인점 등 유통업체 ... 기 위하여 선정하게 되었다.2. 산업분석1) 홈쇼핑이란?!쇼핑을 위해 이동하지 않고 가정에서 상품이나 상품관련 서비스, 정보 등을 구입할 수 있는 마케팅 형태를 말하는데 단순히 소비 ... 마 Operator)로 구성되어 있다.?TV홈쇼핑은 TV 영상 매체를 이용하여 상품정보를 시청자에게 제공하고 이를 통해 상품을 판매하는 첨단 유통 산업이다. 상품의 특성과 용도

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.19 | 수정일 2014.05.08

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더페이스 샵

으로 인한 PACKAGE 비용의 절감 PLACE 위 치 ( LOCATION) - 유동인구가 많아 노출이 쉬운 곳 , 백화점 ( 롯데 , 현대백화점 ) 매 장 ( SHOP) - 자연주의 ... 기술적 환경 사회문화적 환경 주요 소비층이 10 대 20 대 직영점을 주로 운영 , 가격을 좀 더 싸게 경제적인 어려움 + 합리성 = 포인트제 실시 한류영향으로 인한 시장확대 화장 ... 글로벌 마케 팅의 성공적 도약 , ▶ 자연친화적인 깨끗하고 신선한 브랜드 이미지 , ▶ 끊임없는 R D 의 투자와 독자적으로 갖춘 연구 설비 약점 ▶저가브랜드의 이미지로 제품의 질

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.02

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베스킨라빈스 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 성공사례분석

라빈스와 달리 직영 매장이 아닌 편의점, 백화점, 슈퍼, 빵집, 할인매장 등을 통해 판매한다.2) 독일계 아이스크림 업체 '소노라', 국내 영업 시작- 소노라 아시아는 국내 ... 접근하지 않는 백화점 내부에 입점4. 판매전략- 경쟁사에 비해 인지도가 낮은 편(인지도가 많이 낮지는 않지만, 이미지가 약함)- 소비자들의 건강 관심도 증가에 따른 건강 관련 신제품 ... 가 있어서 소비자들이 원 하는 것을 딱 맞게 제공할 수 있다.라. 직영점을 통해 보다 빠르고 정확하게 소비자들과 함께 할 수 있다.마. 다른 업체들에 비해 고객들의 머릿속에 인식

리포트 | 21페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.03.21

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