"제품만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"제품만족도조사" 검색결과 9,441-9,460 / 36,635건

[경영학] 기업의 고객 불평과 처리

.고객의 불만족을 처리함으로써 고객이 만족을 하게 되면 재구매 가능성이 높아지고, 반복된 구매로 인해 브랜드 로열티가 높아진다. 그리고 제품에 대한 구전이 일어나 신규 고객 창출 ... 고객 불평과 처리목 차1) 고객 불만족이란?2) 고객 불만족 처리의 필요성3) 불만족고객의 발생원인4) 불만족고객의 대한 대처요령5) 고객 불만의 사전예방 방법6) 고객 불만 ... 관리의 성공 포인트7) 고객 불평 처리 사례8) 결론※ 자료출처1) 고객 불만족이란?고객이 느끼는 상품이나 서비스에 대한 기대와 관련하여 서비스(상품)의 인식된 성과 또는 결과

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.18

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동남아 관광객을 대상으로 한 눈꽃관광 분석 및 마케팅

나라나 타 지역과 차별화되는 겨울관광 프로그램을 유지하고 있다.2012년 참가자 중 40%가 재방문일 정도로 페스티벌의 만족도는 상당히 높은 편인데 설문조사 등 여러 번의 피드백 ... 제품 서비스에 반영시킬 것인가 하는 문제에 해결책을 제시할 수 있는 활동이다.간략히 말하면, 소비자들의 마음속에 주어진 위치를 차지하기 위하여 기업의 제품이나 마케팅전략을 조사 ... 으로 시장에서 기업의 포지셔닝 전략은 고객의 마음속에 자사에 대한 특정한 이미지가 심어지도록 전략적 위치를 계획하는 것이다. 즉, 시장에서 차별적 위치를 차지하는 고객을 만족시키는 제품

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.11.29 | 수정일 2015.12.07

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[사이버심리학] 청소년의 인터넷 사용 패턴과 성인의 인터넷 사용 패턴의 차이점을 정리하세요

에 이루어진 조사에 따르면 13세 이상 10대 청소년층의 인터넷 사용비율은 75%에 육박하고 있다. 이들 중 10만명 정도가 음란사이트에 중독되고 있는 것으로 추산되며 모집단에 대한 대표 ... 성의 문제가 제기 될 수 있겠으나, PC방을 중심으로 조사한 연구를 보면 이들 청소년 가운데 30%가 인터넷 중독에 속하는 것으로 나타났다. 또 다른 조사에서는 전체 조사대상자 ... 가운데 40.5%가 인터넷중독 증상을 보였으며 여학생보다 남학생의 인터넷 중독 정도가 심각하다는 조사결과가 나오기도 하였다. 따라서 정보화의 각종 폐해로 부터 청소년의 보호라는 문제

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.08.13

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정보시스템을 이용해 품질문제를 해결한 KIA

차량당 평균 결함 수 2002 년 차량당 평균 결함 수 KIA 2.12 개 1.33 개 산업 평균 - J.D Power Associates 초기 품질 설문조사에서의 하위권 기록 2 ... . 사례요약설명6 KIA 의 2002 년도 상황 10 년 /10 만 마일 품질보증 NHTSA 에 보고시스템 구축 경쟁사보다 오랜기간 무상수리 → 고객만족 BUT 운영비용 상승 및 ... 프로그램의 예상 비용 예측 가능 부품의 비정상적 증가 or 심각한 부상이나 사망을 사고의 수 데이터를 통합 → 기간별 , 제품별 분석 고객관리시스템과 연결 → 더욱 효율적인 고객

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.28

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[기업광고와브랜드커뮤니케이션 B형] 기업 이미지 광고의 성공사례 중에 세 가지 예를 드시오

라기보다는 기업과의 밀접한 접촉에 있는 사람들의 마음에 형성된 태도에서 만들어진다. 이러한 기업이미지는 급속한 기술개발에 따른 고도성장의 시대를 맞이하면서 제품의 수명주기가 짧아지 ... 고 제품의 균일화, 동질화 현상이 가속화되면서 더욱 중요하게 되었다. 제품으로 경쟁하던 시대가 바뀌어서 기업이미지를 소비자가 좋게 심어주고, 광고가 단순한 제품의 소개, 세일이 ... 려는 것, 둘째, 기업 경영진의 우수성, 과학적 지식, 생산기술 수집, 기술개발 및 제품의 개선과 함께 사회 발전과 공공복지에 대한 공헌을 강조함으로써 기업에 대한 부정적 태도

방송통신대 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.10.11

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상권분석

상권에 대한 지도를 작성 STEP3. PROCESS 상권 내 지역의 관찰조사 STEP4. PROCESS 그룹방문에 의한 정성조사 및 정량조사 4 3 2# 상권분석의 방법상권분석 ... 조건을 최우선 영업권이 충족되더라도 본사가 제시하는 기본조건을 충족하지 못하면 입점 불가 STRATEGY3 l 수익성 위의 두 조건을 만족해도 수익성이 없다면 매장 오픈을 허용하지 ... 더라도 브랜드이미지와 제품의 질이 우수하다면 소비자가 선호한다 .T HANK YOU{nameOfApplication=Show}

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.23

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다이소 마케팅 성공 사례 보고서 2013년 최신 만점, A+ 자료, STP, 4P, 5force, 성공요인, 마케팅 전략, SWOT

으로 회피 하였지만 지금의 더 저렴하고 질 좋은 제품을 모색하는 합리적인 소비자들에 의해 피할 수 없는 현실이 되었다. 감성적인 만족을 중요시 하지 않는 일상적인 제품은 품질 ... 과 가격을 중시하는 소비 패턴을 보이고 감성적인 만족이나 가치가 더 중요한 제품은 다른 제품을 저렴하게 구매하여 아껴서 모은 돈으로 큰 지출을 하기도 한다.이러한 현상은 소비자들의 마음 ... 마케팅 1조 최종 보고서REPORT기업의 마케팅 성공/실패 사례 조사과목 명:마케팅(Marketing)교수님:제출 일:2013 . 12 . 06팀 번호:1 조- 목 차 -Ⅰ.조사

리포트 | 23페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.12.13

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sap erp의 구성 및 모듈별 특성 / SAP ERP / BPR / SEM / 연습문제 / 1. SAP회사의 발전 단계와 비약적인 성장의 동기에 대해 설명하시오

할 수 있다. SAP가 제공하는 통합 플랫폼 패키지에 기업이 원하는 컴포넌트를 쉽게 조립해 사용할 수 있어 패키지와 자체개발의 요건을 모두 만족할 수 있다.BPR (Business ... 고 분석 툴이 존재한다. 보통 현업에서 적용하는 방법은 7가지 단계로 요약 될 수 있습니다1. 사전준비단계 - 공감대 형성사전조사에 따른 개선활동에 대한 개념, 방법, 계획을 이해 ... 이나 부품개발을 쉽게 하기 위해 제품과 부품의 중간적인 장치. 컴퓨터시스템에서 중앙처리장치, 주기억장치, 입출력장치 등을 각각 하나의 모듈이라고 할 수 있다. 특정 기능을 수행

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.29

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렉서스의 해외진출과 마케팅

제품 소개 1 Business introduction Contents 3 Marketing Strategies 1. STP 전략 2. 4P 전략 3 . MIX 전략1 ... . Business introduction 1-1. 회사 소개 1- 2. 연혁 소개 1 -2. 제품 소개1. Business Introduction 렉서스는 최고의 품질을 지향하는 도요타 자동차 ... + 뛰어난 품질 , 가격에 상응하는 가치 , 소유에 대한 자부심이 있는 제품을 보장한다 . 1. Business Introduction 1-1. 회사소개1-2. 연혁 및 제품 1

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.21

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해결해야할 문제점 통계

가 있다.(3) 스마트 폰의 제품혁신성은 고객만족도와 정비례 관계가 있다.(4) 스마트 폰에 대한 지각된 가치는 고객만족도와 정비례 관계가 있다.2) 독립변수와 종속변수와의 가설설정 ... : 스마트 폰이 사용하기 쉽고 편리하다고 지각하는 정도(4개 설문문항)- 제품 혁신성 : 소프트 및 하드웨어가 참신하고 획기적이라고 지각하는 정도(4개 설문문항)- 지각된 가치 : 사용 ... 자가 느끼는 제품, 서비스의 가치(6개 설문문항)2) 종속변수- 재구매 의도 : 스마트 폰에 대한 자신의 재구매 의도와 타인에게 추천하려는 의도(2개 설문문항)3) 설문문항 작성

리포트 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.21

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컬러마케팅 중요성, 전략, 컬러마케팅 성공사례

, 컬러는 무의식에도 작용하며, 그 결과로 느낌이 의식에 작용하여 반응을 일으킨다.컬러마케팅이란 컬러를 이용하여 소비자의 소비 욕구를 자극시키는 마케팅기법으로 제품 선택의 구매력 ... 의 변화를 통해 감수성을 자극하여 심리변화를 유도하는 일련의 행위”라고 정의하였다.컬러마케팅은 제품 자체의 색깔에서 시작되었으나, 1950년대 중반부터 제품 기획에 중심이 되어 비로소 ... 마케팅이라는 용어를 사용하게 되었다. 컬러마케팅의 기본 원리는 기업의 제조기술이 평준화 되면서 여러 디자인 요소 가운데서도 색상이 제품 선택을 결정하게 되는 핵심 요소가 되

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.31

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2장 마케팅원론 생각해볼문제

1. 삼성전자가 지펠 냉장고를 출시하려는 의사결정과 관련하여 기업수준의 전략적 시장계획과 제품수준에서의 마케팅계획에서 고려되어야 할 이슈들에 대해 논하시오.기업수준의 전략적 시장 ... 하며, 제품수준에서의 마케팅계획은 각 제품시장을 공략하기 위한 마케팅 전략과 이를 실행하기 위한 구체적인 마케팅프로그램에 관한 계획을 수립하는 것을 의미한다. 세부적으로 제품의 시장 ... 별 경쟁전략의 결정, 성장전략의 개발 단계 등에 대해 고려해야 하며, 제품수준에서의 마케팅 계획에서는 시장영역이나 그 시장에서 제품의 경쟁력, 목표 설정 등을 주로 고민해야 한다

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.22

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삼성전자자기소개서

은 비용으로 고객의 요구에 맞게 제품이 설계, 제작되었으며 납품기일에 맞춰 출고되었습니다.이 경험을 통해 고객 만족과 더불어 최소한의 비용으로 최대 가치 창출을 이뤄내는 것이 중요 ... 를 맡기지 않고 단독으로 일을 진행하다 보니 납기 기한 내에 맞추기 매우 촉박하다고 판단하여 또 다른 해결책을 가지고 팀 회의를 진행하였습니다. 시중에 판매되고 있는 수직형 제품은 42 ... 인치 TV의 무게를 견딜 수 없었습니다. 이와 달리 천정형 모델링 제품은 무게를 견딜 수 있지만 상하 좌우로 움직일 수 있는 형태가 아니었습니다. 따라서 상하좌우 벽걸이 거치대

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.23

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에스원의 현황과 새로운 브랜드 Huen을 위한 imc전략수립

소비자 연령별 주요 관심사 [Source: 2009 소비자 행태조사 , 방송광고공사 ] 13~18 세 : 학업성적 , 친구 / 이성 , 외모 , 진학 19~29 세 : 학업 , 취직 ... %) 라디오 (1.3%) 신규고객과 기존 Secom 이용자에게 두 가지 방향으로 나뉜 커뮤니케이션이 필요 높은 서비스 만족도 시사 잠재고객층에 경쟁력 어필 필요 기존 Secom 이용자 ... 해 Hu 직선으로 이루어진 건물 외관과는 상반되게 따뜻한 느낌의 영상 을 보여줌기존 Secom 서비스 개인 고객에 게 ( 기업이 아닌 고객 ) Huen 브랜드소개 , 제품과 서비스

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.12.16

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O2O서비스의 국내외 사례 중 하나를 선택하여 해당 서비스에 대한 e-비즈니스 모델을 분석하고, 사례연구 보고서를 작성해보시오.

서비스1)전자상거래 서비스2)중국의 O2O 판매 제품 및 서비스(1)중국의 020 서비스(2)중국의 020 활용사례2.웨이신의 가치명제3.자원시스템1)서비스품질관리 시스템2)서비스품질 ... -비즈니스 모델을 분석하고 사례연구 보고서를 작성해보겠다.2)중국의 O2O 판매 제품 및 서비스(1)중국의 020 서비스O2O 비즈니스란 할인쿠폰이나 상품정보를 스마트 폰으로 보내주 ... 지만 인구는 많아서 마케팅이 어려운 상황이다. 그래서 O2O를 통해 소비자에게 자신의 제품을 쉽게 알릴 수 있다는 점에서 다른 나라보다 O2O서비스가 더 발전하였다. 이는 소비자 입장

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.12.27

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소주 마케팅 및 설문조사 시장조사 (SPSS도포함)

의 참이슬참이슬 광고 모델 경쟁제품 참이슬◎ 조사 개요 ◎ 가설도출을 위한 면접법 ◎ 설문지 작성 결과 분석1. 조사시기 - 총 기간 11 월 12 일 ~ 12 월 5 일 - 기초 조사 ... 시장조사 10 조◎ 주제 선정 및 주류시장 동향 ◎ 국내 소주 판매량경기침체 불황 술의 소비량 증가 처음처럼 선정이유 대학생은 생각을 해야 합니다 .처음처럼 선정이유 주제 선정 ... % 2 위 15.4% 기타 23.8%◎ 회사 ( 롯데 주류 ) 및 제품 ( 처음처럼 ) 마케팅 전략 ◎ 경쟁회사 ( 하이트 진로 ) 및 경쟁제품 ( 참이슬 ) 마케팅전략롯데 주류

리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.25

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소비자행동분석 : 고전적 조건화 보고서, 발표대본 첨부

한 차별화LG생활건강에서 생산하는 제품, 포장, 우리가 업무를 수행하는 방식, 마케팅전략, 영업방식 등 모든 분야에서 경쟁사와 확실하게 차별화되어 고객의 눈에 “LG생활건강에서 하 ... 고객의 충성도는 확고해질 수 없다고 봄으로써, LG생활건강의 임직원들은 소비자가 불만족스럽게 느끼는 요소를 확실하게 개선해 나가는 일과 고객들이 전에 느껴보지 못했던 새로운 감동 ... 을 주는 일에 집중하고 마케팅하는 모든 제품에 USP(Unique Selling Proposition)가 확고하게 정착되도록 노력.③ 고객과의 특별한 관계 형성확실한 차별화와 경쟁

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.25

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[조별 과제 A+자료, A+을 향하여] KOTRA 기업조사

기와집이 된다” 코트라 민간화 이끈 혁신개혁 선봉장 ! 기업인 못지 않은 혁신성과 과단성 무역과 통상 분야 최고 전문가 코트라 직원 만족도 역대사장 중 최고 솔선수범 서번트형 ... . KOTRA 소개 주요업무내용 ➀ 국내 기업을 위한 해외시장 개척 ➁ 해외 진출 지원 및 정보 조사 ➂ 외국인투자 유치를 위해 한국에 진출해 있는 외국인투자기업의 정착을 돕고 고충 ... → Contact KOREA 신설 2009 년 → 해외진출지원센터 방산물자교역지원센터 설치4. KOTRA 소개 1960 년대 ① 국내시장 조사 ② 해외주요국의 무역관련 제도 및 정책

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.21

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촉각마케팅

을 만족시키는 상품이다 촉각은 “시각'다음으로 우리가 행하는 행동이다 촉각이란것은 상품을만질수있다는 만족감이 장점이라고생각한다 촉각마케팅은 제품의 형태나 느낌의 신체적 접촉에 따라 ... 개인이 가지고 있는 총체적 경험을 자극하는 방법으로 개인의 개성이 중요시 되고 디지털 제품이 늘어나면서 그 중요성이 날로 확대되고 있다. 촉각을 활용한 대표적인 마케팅은 고객 ... 들에게 직접 제품을 체험할 수 있도록 하는 것이다. 고객은 상품을 구매하기 전에 만져보고 또 만져 봐 촉감을 통해 개인이 가진 감각을 전달 받기를 원한다.촉각마케팅기업들은 고객의 감성

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.21

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에너지 절약의 필요성과 제도적 노력,사례 그리고 LED의 원리와 발전사,특징,응용분야 및 정책

에너지효율 및 품질시험 검사 결과가 정부가 고시한 일정기준 이상 만족하는 제품을 고효율에너지기자재로 인증하는 자발적 제도고효율시험기관에서 측정한 에너지소비효율 및 품질시험결과 전 ... 항목을 만족하고 에너지 관리공단에서 고효율에너지기자재로 인증 받은 제품..PAGE:16고효율인증제도의 대상품목 및 적용 범위냉 난방 시스템LED 조명발코니 창..PAGE:17고 ... 가능② 대기전력저감기준 미달제품에 대한 대기전력경고표지의 표시 의무화..PAGE:19..PAGE:20대기전력저감기준 미달제품 (의무표시)대기전력저감기준 만족제품 (임의표시

리포트 | 51페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.01.13

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