"서비스과정"의 검색결과 입니다.

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"서비스과정" 검색결과 861-880 / 297,722건

택배부문에서 물류서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (Impact of Logistics Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty in Parcel Service)

들 요인보다 정보품질과 주문품질이 더 중요함을 알 수 있었다. 고객만족에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 택배서비스 제공과정에서의 고객대응성인 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과 ... 본 논문에서는 택배부문의 물류서비스 품질 구성요인과 측정도구를 개발하고 개별 구성요인들이 고객만족과 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고 경영관리적 시사점을 제시하고자 하 ... 였다. 서비스품질 이론을 바탕으로 선행연구를 검토하여 물류서비스 품질, 고객만족과 고객충성도 간 인과관계에 대한 개념적 연구모형을 개발하고 실증분석을 통하여 제안된 연구가설을 검정

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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클라우드 서비스 추천을 위한 정량적 서비스 평가 기법 (A Quantitative Approach for Cloud Service Evaluation to Recommend Cloud Services)

클라우드 컴퓨이 IT 업계의 화두로 부상하면서 다양한 유형의 클라우드 서비스들이 나타났다. 다수의 클라우드 서 비스들 사용자가 원하는 서비스를 선택하는 과정의 복잡성을 해소하기 ... 해 클라우드 서비스 로커 (Cloud Service Broker, CSB) 기술이 등장하다. CSB의 핵심인 기능 하나는 사용자에게 최의 클라우드 서비스를 추천해주는 것이며 클라우 ... 드 서비스 추천에 한 신뢰도를 향상시키는 것이 CSB 분야에서의 요한 도 과제이다. 본 논문에서는 CSB에서 클라우드 서비스 추천에 이용할 수 있는 클라우드 서비스 평가 방법

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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이용동기와 참여수준이 온라인 서비스회복 성과에 미치는 상호작용 효과 분석 (The Interaction Effects of Usage Motivation and Customer Participation Level on On-line Service Recovery Outcomes)

본 연구는 기존 연구에서 실시한 서비스회복 과정에서의 고객참여수준의 유형화(기업회복, 공동회복, 고객회복)를 토대로 고객의 자기효능감, 역할명확성, 서비스회복 과정에 대한 만족 ... 으로 고객의 자기효능감과 역할명확성이 높았다. 또한 회복과정의 만족도에 대해 목표지향적 동기는 공동회복, 경험지향 동기는 기업회복에서 가장 높게 나타났고, 향후 서비스 공동생산의도에 있 ... 어서는 목표지향성과 경험지향성 모두 공동회복에서 가장 높은 결과를 보이고 있다. 고객이 참여할 수밖에 없는 온라인 서비스 회복과정에서 고객의 이용동기에 따른 세분화된 성과차이를 검증

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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데이터 캐로절을 이용한 지상파 DMB 지도서비스 구성방안에 관한 연구 (A Study on the Map Service Structure for the T-DMB(Terrestrial-Digital Multimedia Broadcasting) Using Data Carousel)

최근 우리나라는 세계 최초의 지상파 DMB 서비스를 제공하였다. DMB 서비스는 국제적으로도 도입 초기단계에 있는 신규서비스이지만 이동 중 수신이 가능한 것을 제외하면 기존 ... 의 방송과 비교우위에 있는 장점이 없어 새로운 형태의 컨텐츠와 서비스의 개발이 시급한 시점이다.이에 본 연구는DMB를 이용한 위치 및 교통정보 제공서비스를 착안하고 이를 위한 기본 작업 ... 으로 DMB에 적합한 지도서비스 및 지도데이터 전송을 위한 서비스 프로토콜과 데이터 구성을 제안하였다. 이 같은 제안이 구현된다면 DMB의 우수한 이동성과 저렴한 방송 매체를 사용

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.26 | 수정일 2025.07.04

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360° VR 프로토타입을 활용한 서비스디자인에 관한 연구 -주민자치형 공공서비스디자인 사례를 중심으로- (A study on the service design using 360° VR prototype-Focusing on the Case of Public Service Design by Citizen Autonomy)

에 적용하고 있다. 본 논문은 서비스디자인방법론 과정과 프로토타입 단계에서 핵심 해결안을 360° VR 콘텐츠로 시각화하여 수요자에게 서비스에 관한 이해력과 효과적인 개선안을 전달 ... 수요자 중심의 서비스디자인 방법론에 따른 사회적 문제 해결과 공공서비스 혁신의 사례가 늘고 있는 가운데 행정안전부는 공공서비스디자인 기법의 시행령을 개정하여 각 기관별 사업 과제 ... 할 수 있도록 연구하였고 실제 공공서비스디자인 프로젝트에 적용하여 개선 후 만족도가 높은 결과를 미리 예측해 볼 수 있었다. 본 논문은 수요자에게 새로운 경험적 가치를 주고 360

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.14 | 수정일 2025.07.20

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간편 결제 서비스의 세대 간 사용자 경험 평가 - 카카오페이와 페이코 중심으로 - (Evaluating the User Experience between Generations of Easy Payment Service -Focusing on KakaoPay and PAYCO-)

결제서비스를 사용하는 과정에서 연령대별로 사용성과 접근성에 차이가 있으므로 세대 간의 견해 차이에 따른 사용자 경험 평가 연구 필요하다. 다양한 연령대 대상으로 피터 모빌 ... 본 연구는 간편 결제 서비스의 세대 간의 사용자 경험 평가를 위한 연구이다. 현 사회의 핀테크 시장은 빠른 성장세로 다양한 간편 결제서비스가 출시가 되고 있다. 이에 따라 간편 ... (Peter Morville)의 허니콤 모델(Honeycomb Model)를 기반으로 설문조사와 심층 인터뷰를 진행하고 통계적으로 분석한 후 4가지의 간편 결제서비스의 발전 방안을 제시

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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에지 컴퓨팅 환경에서의 상황인지 서비스를 위한 팻 클라이언트 기반 비정형 데이터 추상화 방법 (Fat Client-Based Abstraction Model of Unstructured Data for Context-Aware Service in Edge Computing Environment)

해서 추상화 과정을 독립적으로 관리하여상황인지 시스템의 기능적 확장성을 제공한다. 실험에서는 차량 출입 통제 알림 서비스를 위한 차량 이미지 인식 모델을 대상으로 팻 클라이언트 프로 ... 최근 사물인터넷의 발전으로 사용자 주변 상황을 인지하여 맞춤형 서비스를 제공하는 상황인지 시스템에 대한 관심이 증가되고 있다. 기존의 상황인지시스템은 사용자 주위에서 생성 ... 되는 데이터를 분석하여 사용자 주변 상황을 표현하는 상황 정보로 추상화하는 기술이 사용되었다. 하지만 증가하는 사용자의서비스 요구 사항에 따라 다양한 종류의 비정형 데이터의 사용이 증가

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20

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클라우드 환경에서 IP 스푸핑 대응을 위한 비대칭키 암호화 인증 모델 (Asymmetric Key Cryptographic Authentication Model for IP Spoofing in Cloud Environments)

오늘날 클라우드 기반의 네트워크 서비스 는 강화된 보안 시스템 구축을 요구하고 있다. 그렇지만 서비스 자원의 실시간 제공이 필수적인 환경에서는 강화된 보안 정책이 서비스 가용성 ... 에 대한 질 저하의 원인으로 나타나고 있다. 아울러 네트워크 서비스 가용성 및 무결성에 치명적인 손상을 가져 오는 IP 스푸핑 공격은 클라우드 서비스 환경에서 그 공격 빈도수가 더욱 ... 증가할 수 있다. 그러므로 클라우드 서비스를 수행하는 시스템들은 서비스 가용성 및 무결성 보장이 가능한 새로운 보안 정책과 시스템 구축이 필요하다. IP 스푸핑에 대한 기존

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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메타버스 플랫폼을 활용한 체험학습 및 수업교류 활성화 방안 (Field Trip and Class Exchange Activation Method Using the Metaverse Platform)

등 다양한 활동에서 교육의 효과성을 높이기 위한 방안으로 에듀테크 서비스가 활용되고 있다. 수업나눔박람회 등을 통해서 교육현장에서 다양한 에듀테크를 도입한 교육 활동이 공유 ... 되고 있으며, 최근에는 전국 시도 교육청을 중심으로 메타버스 서비스의 이해, 메타버스 서비스를 활용한 교과 교육, 온라인 전시 및 소통을 위한 메타버스 서비스 운영 사례 등에 대한 교원 ... 연수 및 자료집이 발간되었다. 본 연구에서는 교육분야 메타버스 서비스의 연구 동향, 초등학교에서 메타버스 서비스를 이용한 교육 사례, 교육 현장에서 사용되는 메타버스 서비스

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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서비스디자인을 위한 래피드퍼소나 수립방법의 유효성 검정 (An Empirical Test for Applying the Rapid Persona Method for the Service Design)

최근 서비스디자인이 국민대상 공공서비스의 질을 향상시키기 위해 도입되면서 다양한 공공서비스의 개선이 시도되고 있다. 그 과정에서 일반국민을 포함한 다양한 이해관계자가 서비스디자인 ... 진행의 어려움을 격고 있다. 같은 이유로 서비스디자인 과정에서 주로 사용되는 퍼소나 방법론도 여러 한계에 봉착하고 있다. 또한 서비스디자이너 및 UX디자이너 사이에서도 퍼소나 ... 는 다양한 서비스디자인 및 UX디자인 과정에서 활용 될 수 있을 것으로 기대 된다. Recently, as service design was introduced to improve

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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유비쿼터스 컴퓨팅 환경을 위한 OSGi 기반서비스 이동에 대한 연구 (A Study on the OSGi-based Service Migrationfor Ubiquitous Computing Environments)

이동 시스템을 구축하고자 한다. 구현된 시스템은 디바이스 발견, 서비스 의존성 추론, 원격 디바이스에서의 서비스 복원 등과 같은 동작 과정을 보여준다. Ubiquitous c ... 자원간의 결합인 서비스이주기술 등을 요구한다. 이 중 위치기반기술과 원격접속기술은 상당한 연구가 이루어졌고 이미 상용화되고 있다. 그러나 컴퓨팅 환경의 이동성과 관련된 서비스이주기술 ... 은 아직 미진하다. 따라서 본 논문은 모바일 컴퓨팅 시스템에서 수행중인 특정 서비스를 원격 디바이스에 이동시키는 간단한 프로토콜을 제시하고, 이를 위하여 OSGi 기반의 서비스

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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유선과 무선의 결합:원폰 서비스 (Fixed and Mobile Convergence: One Phone)

서비스는 통신서비스 결합판매의 일종으로 볼 수 있다. 본 논문에서는 간단한 모형을 이용하여 원폰(One phone) 서비스가 사회후생을 증대시키는 도입조건을 도출하였다. 그 과정 ... 우리나라뿐만 아니라 세계적으로 통신서비스간의 융합 현상이 나타나고 있다. 그리고 융합의 한 형태로 통신서비스의 결합판매가 나타난다. 최근 들어 도입되고 있는 one phone ... 에서 시카고학파의 발견과는 달리, 경쟁서비스와의 결합으로도 효율적인 경쟁기업이 퇴출되는 봉쇄(foreclosure)가 나타나는 경우가 있다는 것을 발견하였다. The trend of

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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[사회복지/사회복지실철론 과제]영화를 통해 이해하는 사회복지의 진정한 의미(나 다니엘브레이크, 어린의뢰인, 브로커 영화 중심으로)

Easy and simple presentation 취약 계층 보호 사회적 통합 촉진 예방과 복지 서비스 제공 영화로 보는 사회복지첫 번째 영화 나 , 다니엘 블레이크 영화로 만나 ... 장면 2. 정말 필요한 사람들은 복지서비스를 받는가 ?영화로 보는 사회복지 나 , 다니엘 블레이크 주요장면 3. 나를 위한 외침 !영화로 보는 사회복지 나 , 다니엘 블레이크 영화 ... . 사례 개요 : 한국의 기초생활수급자 선정 과정에서 소득이 조금만 높아도 복지 지원에서 제외되는 경우 가 발생하고 있습니다 . 예를 들어 , 중증 장애를 가진 가족이 있는 가정이 소득

ppt테마 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.31

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성폭력예방교육 (발달장애인포함) 이해와 실제 PPT 강의안 (87 쪽)

행위를 말합니다. 3 성매매 금전적 대가를 받고 성적 서비스를 제공하는 행위입니다. 4 디지털 성폭력 온라인 상에서 발생하는 다양한 형태의 성폭력을 의미합니다.2) 성폭력 현황 통계 ... 평가 교육 전 참가자의 지식 수준을 평가합니다. 과정 평가 교육 중 참가자의 이해도와 참여도를 관찰합니다. 사후 평가 교육 후 지식 습득과 행동 변화를 평가합니다.9) 성폭력 예방 ... 를 이용합니다. 3 온라인 상담 신뢰할 수 있는 온라인 상담 서비스를 활용합니다.4) 신뢰할 수 있는 사람에게 알리기 성폭력 관련 문제 발생 시 신뢰할 수 있는 사람에게 알리는 것

ppt테마 | 85페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.08.03

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가상화폐와 AI 분석<미래 투자 전략>

이 조성될 것입니다. 3 규제 준수 지원 AI가 복잡한 규제 환경에서 투자자들의 컴플라이언스를 돕게 될 것입니다. 4 혁신적인 금융 서비스 AI와 가상화폐의 융합으로 새로운 형태 ... 의 금융 서비스가 등장할 것입니다. 투자자들을 위한 팁 AI 도구 활용 AI 기반 도구를 활용해 시장 동향을 분석하세요. 충분한 학습 가상화폐 투자 전에 충분히 학습하고 연구 ... 에게 공정해야 합니다. 투명성 AI의 결정 과정을 투명하게 보여주세요. 책임성 AI 시스템의 문제에 대한 책임을 명확히 하세요. 프라이버시 투자자 정보를 안전하게 지켜야 합니다

ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.01

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소비자 마음가짐이 서비스 실패의 책임귀인에 미치는 영향 (The Effect of Consumer Mindset on Blame Attribution of Service Failure)

. 본 연구에서는 이와 같은 소비자의 불평행동이 단순히 실패의 책임귀인에 의해서만 결정되는 것이 아니라 서비스 이용과정을 바라보는 개별 소비자의 관점(i.e., 신중 vs. 실행 ... 의 달성여부에 집중하기 때문에 심한 불평행동과 부정적 반응을 보일 것이다. 반면 실행마음가짐을 가진 소비자는 서비스를 사용하는 과정의 세세한 부분에도 관심을 보이기 때문에 서비스 전달 ... 과정상 발생할 수 있는 문제에 대해서 상대적으로 관대한 반응을 보일 것으로 예상된다. 한편 서비스 실패의 원인이 외부 환경에 있을 경우 신중/실행 마음가짐을 가진 소비자 모두 그

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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서비스로봇과 소비자 : 로봇특성과 소비자 품질평가에 대한 이해 (Service robots and consumers : Understanding the realtionship between robot characteristics and service quality perception)

는 온라인 서베이를 통해 식당 서비스 로봇(서빙 로봇)의 특성이 로봇 이용의사에 미치는 영향력을 이용자들의 지각된 서비스품질과 상대적이점의 매개과정으로 살펴보고 있다. 이 과정에서 본 ... 최근 서비스로봇의 도입으로 인해 고객과 로봇의 상호작용이 관심을 받고 있다. 이에 따라 로봇이 제공하는 서비스에 대한 소비자들의 품질평가가 중요한 과제로 등장하였다. 본 연구 ... 연구는 서비스 제공자의 능력 및 따뜻함과 관련된 로봇 특성들을 각각 로봇 자율성, 로봇 지능, 로봇 외모, 로봇 소셜능력으로 제시하였다. 연구결과 로봇의 능력(자율성, 지능) 및

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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[고용노동부] 학생연구자 명단 신고서(3월, 9월)

■ 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 시행규칙 [별지 제56호서식] 고용ㆍ산재보험 토탈서비스(total.comwel.or.kr)에서도 신고할 수 있 ... 지우편번호전화번호팩스번호사업자등록번호법인등록번호연번성명주민등록번호학과명학위과정 부호휴대전화번호12345※ 학위과정 부호: 1(박사과정, 석사ㆍ박사통합과정), 2(전문기술석사과정 ... , 석사과정, 학사ㆍ석사통합과정), 3(전문학사ㆍ학사과정)「고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률」 제48조의5제2항 및 같은 법 시행규칙 제43조제1항에 따라 위

서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.10

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초등 3-6학년 아이들을 위한 새로운 뉴스 서비스 디자인 경험 설계 및 연구 -어플리케이션 디자인을 중심으로- (A Study on news service experience design and research for students in grades 3-6 -Focusing on application design-)

게 소비할 수 있는 모바일 기반 서비스의 필요성을 발견했고, 해당 서비스를 설계 및 제안했다. 아동 사용자를 중심으로 뉴스 소비 과정을 관찰 및 조사하여 해결이 필요한 영역과 기회 ... 영역을 분석했으며, 아이들이 본 서비스에 흥미를 느낄 수 있는 방안을 연구해 콘텐츠 설계 과정에 적용했다. 이러한 서비스는 아이들에게 NIE(Newspaper in ... 으로, 뉴스를 다루는 모바일 서비스 설계의 필요성과 구체적인 설계를 제안하고 해당 콘텐츠의 시사점을 제시한다. As news is increasingly consumed on

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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여러가지 표, 글상자 서식, 다이어그램 모음

2002년 제 1회 대한민국 SW 사업자 대상 수상 : 한국소프트웨어 산업협회 미국 전문조사기관 가트너그룹 아태 지역 4대 글로벌 IT 서비스 기업 선정 중국 연변대에 ... ) Pilot시스템 구축과정에서 국산화 개발한 TCS, SMS/Billing과 연동부분 개발 및 통합완료Pilot 시스템 구축디지털 뉴스룸 시스템DMC Pilot 시스템 - 전체 ... 자료 입수 및 비교분석 Middleware의 성능자료 입수 및 분석과 부가서비스 구축방법과 각 방송사의 부가서비스 제공 사례 조사 각 방송사의 MCR 견학을 통한 MCR 설계개념

ppt테마 | 49페이지 | 3,300원 | 등록일 2022.11.02

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