"서비스과정"의 검색결과 입니다.

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"서비스과정" 검색결과 781-800 / 297,752건

서비스 청사진을 이용한 행정 서비스 개선 (Improving Public Administrative Service Using Service Blueprint)

고, 이를 대국민 행정 서비스에 적용할 수 있는 방법론을 제시하도록 하였다. 무엇보다도 서비스 청사진 기법은 현실 차원에서 구체적으로 서비스 과정을 시각화하여 확인할 수 있는 만큼 ... 본 연구는 서비스 청사진 기법을 이용하여 행정 서비스를 고취할 수 있는 방법을 제안하고자 수행되었다. 기존 연구에서 나타나는 서비스 청사진 기법의 정의와 구성요소 등을 살펴보 ... 실현가능성도 높다고 할 수 있다. 일선 현장에서 민원인이 가장 자주 찾는 행정복지센터를 대상으로 서비스 청사진 분석을 시도하였다. 그 결과 사용자 지향을 추구하는 서비스 제공을 추구

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.07 | 수정일 2025.07.11

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서비스 실패 상황에서 기업평판도에 따른 고객의 서비스 평가 차이에 관한 연구 (A Study on Difference of firms’ Reputation on Customers’ Service Evaluation in Service Failure Situation)

상황을 시나리오로 제시하였으며, 서비스 실패는 과정적 실패인 서비스 제공자의 불친절과 결과적 실패인 주문오류로 설정하였고, 기업평판도는 한국기업평판연구소에서 제시한 결과를 토대 ... 서비스는 생산과 동시에 소비가 이루어지는 특성으로 인해 서비스 실패가 항상 존재한다고 할 수 있다. 지금까지 서비스 실패에 관한 선행연구들은 서비스 실패가 발생한 이후에 적용 ... 되는 서비스 회복에 관해 강조하여 왔다. 그러나 서비스 실패로 인해 고객의 서비스 평가는 평가대상 기업의 평판이 영향을 미칠 수 있다. 따라서 본 연구에서는 서비스 실패 여부와 기업평

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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아시아나항공 객실승무원 자기소개서

, 직업에 대한 책임의식과 같은 내적소양을 갖춰야 한다고 말씀하셨습니다. 어머니를 통해 승무원이란 직업을 접하고 알아가면서 진정으로 사랑하게 되었고 항공서비스학과에 진학하여 승무원 ... 한 외국인 선수들과의 만남을 통해 글로벌매너와 서비스를 배우면서 제가 맡은 업무에 대해 사명감을 갖게 되었습니다. 이런 다양한 경험을 통해 저는 윤리의식과 책임감, 끈기 있게 맡 ... 은 과정 속에서 송미정이라는 보배는 환한 빛을 낼 수 있었습니다. 맡은 일을 식지 않고 뜨겁게 해내는 열정, 의지할 수 있는 든든한 책임감, 약속한 바를 꼭 지키며 누구에게나 신뢰

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.13

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자기소개서

해 나갔답니다. 이렇듯 많은 도움을 주는 과정에서 저는 한국의 대표라는 책임감을 느꼈으며 자부심도 가지게 되었습니다. 되돌아보면 돈 주고도 살 수 없는 소중한 경험이었으며 마음과 생각 크기를 키우고 더욱 단단하게 굳힐 수 있는 계기였다고 생각합니다.

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.31

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소셜 큐레이션 서비스의 사용자 경험 연구: 인스타그램의 해시태그 기능을 중심으로 (A Study on User Experience of Social Curation Service: Focusing on the Hashtag Function of Instagram)

, 배포의 과정에서 사용자의 권한을 강화하는 방향으로 개선되어야 할 것이다. 본 연구가 소셜 큐레이션 서비스의 전략 수립과 개발과정에 사용자 경험에 대한 연구자료로써 기여하기 ... 본 연구는 새롭게 주목받고 있는 소셜 큐레이션 서비스의 사용자 경험 개발 방향성을 제안하고자 실시되었다. 소셜 큐레이션 서비스는 기존 소셜 네트워크 서비스의 정보과부하, 낮 ... 은 필터링 수준 등으로 야기된 환경에서 사용자들의 기대와 니즈를 충족하기 위해 새롭게 제안된 서비스이다. 본 연구는 소셜 큐레이션 서비스의 현재 시스템을 분석하기 위해 나단 쉐드로프

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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건설회사지명원 대표 인사말2

를 쌓아왔습니다 . 우리 회사는 사람과 자연 , 그리고 문화가 한데 어우러진 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공 ... 으로 생각하며 사업을 진행해 왔습니다 . 우리 회사는 주택사업을 넘어 건축 , 토목 , 도시개발 등 건설사업 전 분야로 영역을 확장하며 지속적인 성장을 이루어왔습니다 . 이 과정 ... 하겠습니다 . 더불어 함께 성장한다는 마인드 아래 직원 개개인과 조직의 경쟁력을 높여 더욱 차별화된 서비스를 제공하는 환경을 만들어가겠습니다 . 창립 이래 지켜온 정직성실 , 일심

ppt테마 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20

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건설회사지명원 대표 인사말

문화가 한데 어우러진 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공하며 , 안전 , 행복 , 경제성을 고려한 최적의 솔루션 ... 을 확장하며 지속적인 성장을 이루어왔습니다 . 이 과정에서 우리는 정직과 성실 , 창의적 도전정신을 바탕으로 고객의 신뢰를 쌓아왔으며 , 이는 우리의 가장 큰 자산이 되 ... 하십니까 ? [생각하겠습니다 . 더불어 함께 성장한다는 마인드 아래 직원 개개인과 조직의 경쟁력을 높여 더욱 차별화된 서비스를 제공하는 환경을 만들어가겠습니다 . 창립 이래 지켜온 정직성실

ppt테마 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.19

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다문화 인권감수헝 향상 프로그램 ppt 강의안 (30쪽)

을 당했습니다. 2 영향 학생의 학업 성취도가 저하되고 학교 적응이 어려워졌습니다. 3 결과 결국 전학을 가게 되었고, 자존감과 심리적 안정에 큰 타격을 입었습니다.(3) 공공 서비스 ... 에서의 부적절한 대응 사례 상황 공공 서비스 센터에서 이주민에게 필요한 정보를 제대로 제공하지 못했습니다. 영향 이주민들이 공공 서비스를 제대로 이용하지 못하고 권리를 보장받지 못했 ... 와 직장에서 다문화 인권 교육을 의무화합니다. 법적 보호 차별 금지법을 강화하고 실효성 있는 처벌 제도를 마련합니다. 지원 시스템 다문화 가정과 이주민을 위한 상담 및 지원 서비스

ppt테마 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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서비스고객의 개인가치와 서비스접점 특성이 고객참여행위에 미치는 영향 (Effects of Personal Values and Service Encounter Characteristics on Customer participation Behavior)

본 연구는 서비스의 전달과정에 관여하는 서비스 고객의 고객참여행위에 대한 개념적 특성을 이해하고 이들 행위에 영향을 미치는 특성적 선행변수를 파악하였다. 본 연구는 선행연구 ... 를 토대로 서비스고객의 참여행동을 고객이 서비스전달과정에 투입하는 입력내용에 따라 3가지(물리적, 감정적, 정신·정보 입력)로 분류하였다. 그리고 이들 고객참여행동에 영향을 미치는 선행 ... 변수로 서비스고객의 개인적 특성과 서비스접점의 상황적 특성을 고려하였다. 서비스고객의 개인 특성으로는 개인가치를, 고객이 지각하게 되는 사회적 상황요인으로는 종업원의 고객서비스

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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정보보호 인력양성을 위한 효율적인 정보보호관리체계의 융합 관리 방안 (A Measures to Converge Manage an Efficient Information Security Management System for Information Security Experts Manpower)

IT기술의 발전으로 인하여 각종 새로운 서비스모델을 통한 다양한 서비스가 제공이 되고 있다. 이러한 새로운 서비스의 제공으로 인한 새로운 보안위협이 증가하고 있는 상황이다. 국가 ... 적으로도 보안위협으로부터 안전한 자산을 보호하기 위한 각종 정보보호 인력 양성프로그램이 운영이 되고 있다. 제도적으로도 정보보호관리체계를 통하여 새로운 서비스와 기존 서비스에 대한 ... 안전성을 검증하면서 기관 인증을 해주고 있다. 사회적으로도 정보보호에 대한 인식이 확산되어 많은 대학이 정보보호 인력 양성을 위한 과정을 운영중이다. 아울러 정보보호 인력양성

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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Industry 4.0 시대의 대표적 생산방식으로서의 서비스플랫폼 중심 서비스화 (Servicification Based on Service Platforms as a Representative Production Method of Industry 4.0)

본 연구에서는 Industry 4.0 생산방식을 서비스플랫폼(service platform)에 의한 제조-서비스 융합과 전달과정으로 정의하고 그 성격과 기업 활동에 관한 시사점 ... 을 살펴본다. 특히 Industry 4.0의 한 축을 이루는 생산방식으로, 플랫폼에 기반한 제조업의 서비스화에 대한 개념과 특징을 소개한다. 새로운 생산방식의 구조적 특징을, 기존 ... 의 가치사슬에 기반한 생산방식과 비교하기 위한 개념 모형을 개발하고 그 다이나믹스를 비교․분석한다. 실험에 의한 분석 결과는, 기존 생산방식에 비해 서비스플랫폼에 의한 서비스

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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DFSS/S의 구조 재정립과 응용 (A Reorganized Framework of DFSS/S and Its Application)

므로 제조업 분야에 적합하게 개발되어온 전통적인 6시그마 전개방식을 서비스분야에 적용하는 과정에 여러 가지 어려움이 제기되고 있다. 특히 DMAIC 로드맵을 적용할 수 있는 기존 ... 의 프로세스의 개선활동보다, DFSS를 적용하여 새로운 서비스 프로세스나 상품을 개발하는 과정에서 많은 과제들이 제기되고 있다. 이에 본 연구에서는 서비스부분의 프로세스 및 상품개발 ... 최근 서비스부문에서도 효율성증진 및 경쟁력 제고를 위한 노력의 일환으로 6시그마 경영혁신활동을 전개하는 기업들이 늘어나는 추세이다. 그런데 서비스부문은 제조업과 다른 특성을 지니

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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미용서비스의 종업원특성이 서비스충성도에 미치는 영향 (The Effect of Service Providers' Characteristics on Service Loyalty in a Beauty Services Setting)

적신뢰, 서비스몰입 및 서비스충성도 간의 경로관계를 확인하여 제시된 변수 상호 간의 인과관계 및 중요도를 확인함으로써 전체적으로 서비스충성도 과정을 설명하는데 있다.연구설계 및 ... 연구목적: 본 연구는 미용서비스를 대상으로 서비스종업원의 서비스관련특성과 인적관련특성이 소비자의 인지적 신뢰 및 감정적 신뢰에 미치는 영향력을 확인하였고, 또한 인지적신뢰, 감정 ... 방법론: 본 연구의 설문은 미용서비스에 경험이 있는 소비자를 대상으로 표본을 추출하였으며, 수집된 자료는 AMOS 16과 SPSS 19.0 통계패키지를 이용하여 제기된 연구가설

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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온톨로지 기반 사용자 제시 조건을 이용한 시맨틱 서비스 조합 (Pipelining Semantically-operated Services Using Ontology-based User Constraints)

화 유형 (Visualization Type), 시맨틱 서비스명, 속성명이 있다. 시맨틱 서비스 조합은 사용자 제시 조건을 기반으로 모든 과정이 자동적으로 이루어지며, 그 결과 ... 현재까지 제안된 웹 서비스나 웹 서비스에 시맨틱 마크업이 추가된 시맨틱 웹 서비스와 달리 시맨틱 서비스 (Semantically-operated Service)는 온톨로지를 이용 ... 하여 검색 기능 또는 추론 기능을 제공하는 서비스로 정의할 수 있다. 온톨로지 기반이므로 URI (Uniform Resource Identifier)를 지원하며 온톨로지 스키마

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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방문요양 지정심사 PPT (나레이션 없음)

고충 처리 재가복지센터는 이용자 및 이용자 보호자의 고충 ( 인권 , 생활편의 , 서비스 불만 , 급여제공환경여건 , 성희롱 등 ) 을 파악하고 해소함으로써 급여제공환경을 개선 ... 노력하는 한편 , 고충처리 과정에서 발생되는 비밀은 철저히 보장해야 함 고충이 접수된 날로부터 10 일 이내에 고충처리 결과를 당사자에게 통보해야 하며 , 10 일 내 처리가 어려운 ... 경찰 지구대를 통한 출동 및 이송 요청 등교육과 관리 종사자 - 수급자 간 신뢰로운 관계 일상적이고 반복적이지만 특별한 서비스 제공 어르신들이 행복한 삶을 누릴 수 있도록 하는 것

ppt테마 | 20페이지 | 70,000원 | 등록일 2024.03.25

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서비스 견적서_한글양식

) 최초 견적 후 진행과정 중 소요되는 비용이나 인건비 등이 발생할 경우 추가 견적(비용)이 발생할 수 있습니다.2) A/S 기간은 서비스 완료 후 1개월이며, 동일증상이 발생할 경우 ... 서비스 견적서아래와 같이 견적합니다.고객 성명서비스 담당자홍길동김길동전화번호서비스 담당자 전화번호02) 123-456702) 123-4567팩스번호서비스 담당자 팩스번호02 ... ) 123-456702) 123-4567고객 Email서비스 담당자 Email견 적 번 호견 적 날 짜견 적 유 효 기 간서비스 분류서비스 명수 량금액 (원)대 금 결 제 조 건1

서식 | 2페이지 | 600원 | 등록일 2023.06.23

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사회서비스원 운영에 대한 사회복지사 인식 유형 (Social workers’ perception on the operation of Public Agency for Social Service)

강화형”, 제4유형 “컨트롤타워 기능형”으로 나타났다. 본 연구의 사회서비스원 기능 및 역할, 목적, 운영 방식 등에 대하여 사회복지사 인식은 정책설계와 집행과정에서 적용되는 과정 ... 사회서비스원은 서비스의 투명성과 품질제고, 종사자의 일자리 환경 조성 등 국가가 직접서비스를 제공하는 주체로 최근 등장한 서비스 전달체계이다. 실제 현장 중심에 있는 사회복지사 ... 인식은 사회서비스원 운영에 있어 사업에 대한 시사점과 효율성 및 효과성을 나타낼 수있다. 이에 본 연구는 사회서비스원에 근무하고 있는 사회복지사와 아직 설립 중이거나 미설치지역

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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클라우드 서비스 생태계 내의 협업 사례 연구:클라우드 서비스 중개업을 중심으로 (A Case Study of Collaboration in Cloud Service Ecosystem: Focus on Cloud Service Brokerage)

링(Unbundling) 과정으로 해석하였다. 그리고 두 사례간의 차이점을 비교하고, 이를 바탕으로 향후 국내 클라우드 서비스 중개업이 나아가야 할 방향에 대하여 조망하였다. Recently ... 최근 많은 IT 기업들이 클라우드 서비스 시장에 진입하면서 출시되는 클라우드 서비스의 숫자가 크게 늘어나고 있다. 이러한 이유로 발생하는 클라우드 서비스 선택의 문제들을 해결 ... 하고, 기술적인 역량이 부족한 클라우드 서비스 사용자들의 서비스 초기화와 운용을 돕기 위해서 클라우드 서비스 중개업 회사들이 크게 주목받고 있다. 본 연구에서는 원 클라우드 서비스

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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상담과정의 8단계

상담과정의 8단계목차상담과정의 8단계(1) 단계1 - 준비와 시작(2) 단계2 - 명료화(3) 단계3 - 구조화(4) 단계4 - 관계 심화(5) 단계5 - 탐색(6) 단계6 ... - 견고화(7) 단계7 - 계획(8) 단계8 - 종료* 참고문헌상담과정의 8단계상담은 상담자와 내담자가 만나는 첫 번째 접촉이며 만남은 대화를 통해서 이루어진다. 상담자는 내담자 ... 의 문제 성격과 상황에 따라 조금씩 다른 모습과 양상을 보일 수 있다. 그러나 모든 상담의 진행과정에는 공통된 흐름이 있다. 브래머(Brammer, L. M. 1973)는 상담과정

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.19

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사내강사제도운영 규정및양식_교육만족도 설문조사

20OO 교육서비스 만족도 조사I. 다음은 현재 제공되어지는 교육 전반에 관한 만족도 조사입니다.1. 본 교육과정에 참여 전, 귀하는 이번 교육과정이 어떤 주제로 진행되는지 인지 ... 었다.( )( )( )( )( )( )( )( )( )( )( )( )5. 교육의 장소 및 시설 등 교육서비스에 만족스러웠다.10. 교육 내용의 이해를 돕기 위한 시청각 매체 (비디오 / 슬라이드)의 질은 만족할만한 수준이 ... 었다.11. 교육 후 스스로 부족함을 느끼고, 자기계발의 필요성을실감했다.12. 향후에도 이런 비슷한 교육과정을 받고싶다.13. 수료한 본 교육과정을 다른 직원에게 추천

서식 | 2페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.01.25

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