"관광서비스관리론"의 검색결과 입니다.

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"관광서비스관리론" 검색결과 8,761-8,780 / 21,051건

아시아나항공 기업분석(3C,SWOT)과 마케팅 STP,4P전략분석

서비스의 질을 중시하는 고객3. 아시안 STP 전략Segmentation연령별 : 20대 / 30대 / 40대직업별 : 회사원 / 학생 / 자영업자목적별 : 관광, 레저 ... - 서비스 의지 결여 (소통의 문제)직원들의 대처방식, 담당자의 뒤늦은 사과(5) 결론 : 아시아나 항공과 고객 사이의 소통의 문제고객접점관리 -> 종업원들의 교육수준과 직무만족도에 의해 결정 ... 서비스품질 세계적 항공 권위지 ATW로부터 “Airline of the year” 수상, Skytrax가 지정한 5-Star 항공사시너지효과신한카드와의 공동 프로모션을 통해 상호간

리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.04.04

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한화리조트 기업분석과 경영전략

, 관광의 수치가 의료, 요양서비스이용, 저축에 이어 세 번째로 높다는 것을 표로 확인 할 수 있다. 이와 같이 부유한 실버층이 증가 하는 것이 한화리조트에 기회요인이 될 수 있 ... tatement2. 사업분야가. 리조트나. 골프다. Food Service라. 테마파크1) 설악 워터피아2) 스프링돔3) 씨네라마4) 테라피마. PO 서비스1) PO 란?2) PO 서비스 ... 와 과학적인 위생관리 시스템은 물론전문가들로 구성된 메뉴개발팀이 연구하고 있는 신 메뉴와 종류별로 4,000여종 이상의 보유 메뉴를 가지고 있다.(4) 테마파크한화 리조트는 전국

리포트 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.11.25 | 수정일 2016.06.18

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항공사경영론_(저가항공사)

고객인 직원만족을 통한 고객만족 실현 - 고객서비스 : 조종사가 비행시간 동안 운항지역의 관광안내와 야구경기 중계,재사용 가능한 탑승권 사용 , 자동탑승권 발매기 설치 운영북미지역 ... 저가 항공사저가항공사의 개념• 기존 항공시장에 형성되어 있는 운임에 비해 비교적 저렴한 수 준으로 운송 서비스를 제공하는 항공사 • 단순한 가격구조, 기준의 항공사보다 낮은 가격 ... 을 유지하며 불 필요한 기내서비스를 없애고, 항공요금을 낮추며 단일 기종으로 운영비용의 절감을 통해 항공이용객에게 저렴한 요금을 제공 하 는 항공사저가 항공사 란?저가항공사의 사업

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.09

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RFID기술 도입에 따른 세상의 변화

량광지들에 `u가야투어` 서비스를 구축했습니다. 관광객들은 RFID 카드를 이용해 관광지에서 자신의 위치를 확인하고 RFID 카드-키오스크-웹사이트 연계 시스템을 통해 키오스크 ... 롭게 이용할 수 있게 하는 지식기반 서비스 인프라를 말한다.RFID는 세계시장 및 기술 선점이 가능한 미래 성장 동력이라 할 수 있다. 정보통신 인프라를 바탕으로 융합기술에 집중 투자 ... 된 System을 말한다. 현재 활용되고 있는 예로는 종래에 교통카드, 출입통제 ID카드, 도서관 장서관리가 있고, 근래에는 유통경로·이력관리, 차량·선박 위치추적 등이 있다.RFID는 협의

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.24

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하동녹차의 마케팅분석 레포트

에 불과하고 1인당 소비수준도주변국에 비하여 낮은 수준으로 앞으로 산업규모의 확대여지가 매우 큼.녹차는 고부가가치의 경제작물이면서 다양한 가공품 개발과관광상품화를 통하여 지역경제에 큰 ... 개발관광 상품화지역경제의큰 영향2003년2006년2000년1995년1992년597ha715ha1,505ha2,059ha3,698ha..PAGE:7거시 환경 분석사회 문화적 환경맛최근 ... 소비자들의 음료에 대한 욕구의 변화.미용, 다이어트 등 자기관리에 대한 투자.맛갈증갈증건강20~30대 전문직 여성의 증가...PAGE:8거시 환경 분석기술적 환경하동녹차 공동가공

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.30

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부산관광발전방향

(Medipia Busan)?의료관광이란?다른 지방이나 나라에서 인간의 건강의 유지, 회복, 촉진시키는 것으로관광을 중심으로 일정 중 의료, 건강관리, 미용 시술 중증수술 및 처지 ... + 첨단의료시설 + 자연경관 + 관광자원의료기기, 제약산업, 의료인력, 의료기관, 의료서비스 (부산지역 병원 + 의약사회 + 의료단체+ 부산시 + 부산일보 등)교류 (간담회, 포럼 ... 등 활발한 정보교류 및 협력의 장 마련),교육 (위탁교육 등으로의료인력의 서비스 경쟁력 높임)2009년 6만 201명의 의료관광객 유치(1인당 평균 94만원 지출&총 547억원

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.05

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영어로 먹고 살기-번역가, 통역가, 승무원, 여행오퍼레이터

단계의 통역사로서 관광통역 안내원 들이 여기에 해당함 기본적인 청취 능력과 표현 능력을 갖추 었기 때문에 간단한 관광안내를 하는 정도통역사의 연봉 통역사의 평균연봉 → 월 227 ... 2500~3500 수준이며 서비스 직종 중 최고의 연봉을 보장받는다고 할 수 있음 회사에서 과장급 정도인 부사무장 이상의 직급은 연봉 5000 만원 이상승무원 자격요건 - 국내 ... 에서는 여행객의 목적지에 수하물을 부치며 , 항공여행에 필요한 부대서비스를 요청하는 곳이기도 하다 . 체크인카운터 주요업무 - 티켓 TICKET 확인 후 탑승권 발행 - 승객의 여권

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.05

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롯데쇼핑(롯데백화점,롯데마트) 기업분석및 마케팅전략 분석

으로 한 특별한 서비스 제공..PAGE:9롯데백화점 해외진출전략중국 - 북경2008년 인타임 롯데 개장지속적 고객관리- 관광객 위주가 아닌 현지 상류층의 비중 증가이에 따른 명품브랜드 ... 업체의 미진출 → 롯데마트에게 기회전략 : 현지화 전략, 한국 특화 전략국내와 동일한 고객 관리제도 도입마일리지, 신선식품보증제도, 최저가 보상현지화 전략

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.09.18

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면세점의 개요와 현황 및 추세, 롯데면세점의 기업사례

에 대한 지식? 높은 수준의 서비스제공능력'구매고객의 약 50%를 차지하는 외국관광객과의 의사소통능력(우리나라의 경우 주로 영어와 일본어)-매장관리자 : 판매장관련 업무의 관리자 ... 종사자의 직무 특성1) 판매장관련(1) 판매원: 판매상품관련 전반적인 업무처리의 실질적인 수행자(2) 매장관리자: 판매장관련 업무의 간리자2. 상품팀관련(1) 매입관련(2) 무역 ... 관련(수입통관, 물류관리)3. 면세점 종사자의 자질과 능력Ⅳ. 이용자 관점의 면세점1. 면세점 이용의 장점2. 면세점 이용 상식Ⅴ. 국내기업 사례: 롯데면세점1. 기업개요2. 품목

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.05

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이벤트사업

제8강 이벤트산업이벤트의 정의이벤트의 분류이벤트 융성의 주요 요인이벤트의 효용이벤트의 관광적 효과이벤트산업의 활성화 방안이벤트(Event)의 정의Event의 어원E(out) ... , 춘천마임축제 경주문화엑스포, 부천국제판타스틱영화제, 하이 서울이벤트는 마케팅이다.판촉이벤트 = 기업의 상품, 서비스의 판매증진 목적이벤트 = 기획성, 연출력, 사회적 의의 세 ... 이벤트 : 기업의 홍보, 상품선전, 세일즈 목적2) 개최 목적에 의한 분류① 관광 이벤트 ☞ 관광매력물의 창조 ⇒ 관광수요 창출② 비즈니스 이벤트③ 스포츠 이벤트④ 교육 이벤트

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.28

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제주국제컨벤션센터

) 회의 2006 년 5 월 - 전략기획사업 컨벤션사업부 출법 2005 년 5 월 - APEC 고위관리자 / 통산장관회의 2004 년 4 월 - 제 53 차 아시아태평양 관광협회 ... - 선정동기 - 컨벤션센터의 정의 - 컨벤션센터 입지유형별 특성 - 소개 및 연혁 - 조직도 - 시설안내 - 업무내용 - ICC JEJU 주변관광지 SWOT 분석 - 느낀점 및 나아갈 ... 면서 , 제주도에도 이러한 컨벤션센터가 정착 하게 되었다 . 이러한 제주국제컨벤션센터는 제주도의 특성 , 즉 관광중심의 산업구조와 2 차 산업의 상대적 낙후성을 감안하여 관광중심

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.09

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싱가포르에 대하여

을 특징으로 하는 국가.싱가포르의 경제의 특징* 서비스 산업은 싱가폴 경제의 중심 - 서비스업이 국내총생산의 63% 이상을 차지 - 연간 700만명에 달하는 관광객이 입국 - 국제 ... 세관관리 유지 국민에 대한 양질의 서비스 제공싱가포르 여행자 통관제도휴대품검사 - 휴대품신고서 없으며 구두신고 - 세관직원은 입국검사장에는 근무하지 않음 - 검사대상 지정 ... 회의, 전시회, 박람회 및 관광객을 국가적으로 적극 유치함 * 세계 금융 중심지의 하나 - 외환시장 규모가 영국, 미국, 일본에이은 세게 4위의 금융중심지 * 자유무역시장 - 싱가폴

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.06

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하나투어 기업분석PPT파일(39장 완성도 높음)

적 포트폴리오구축글로벌 웹사이트 구축온라인 쇼핑몰온라인 고객관리국내관광 및 외국인 관광객 유치 활성화글로벌브랜드 경쟁력확보BTMS(Business Travel Management ... 관리 및 사후서비스 가능새로운 여행컨텐츠 개발브랜드인지도향상현지업체의 영업망을 활용하여 브랜드인지도를 높임2006년 11월 10일에 런던증권거래소에 상장을 함으로써 글로벌 브랜드 ... 산업의 성장연도별 GDP 추이..PAGE:5자료출처:한국관광공사1. 여행산업의 성장관광목적의 출국자수가 해마다 늘어나면서여행업계 M/S 1위의㈜ 하나투어의 성장이단연 돋보임

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.07

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취미와예술2A) 교재 2장 현대인의 삶과 취미에는 남과 비교하여 나의지위를 드러낼 수있는 구별짓기수단(29쪽)으로서의 취미-골프-에 역할 취미에 대해 조사해 보십시오

2A국문,영문,중문,불문,일본,경영,무역,관광,농학,생활과학,환경,청소년,유아,문화교재 2장 [현대인의 삶과 취미]에는 “남과 비교하여 나의 지위를 드러낼 수 있는 ‘구별짓 ... 하고 사람들에게 다양한 서비스를 통한 만족을 줄 수 있도록 전략적 마케팅을 펼쳐야 할 필요가 있다. 이장에서는 교재 2장 [현대인의 삶과 취미]에는 “남과 비교하여 나의 지위를 드러낼 ... 즘 힐링과 웰빙의 흐름에 맞추어 골프를 상대적으로 많이 찾게 되었다. 실지로 조폭의 조직관리 하다가 경계영역에 반대파가 들어 왔을 때 전에는 행동대원끼리 싸웠으나 요즘은 조폭 두목끼.

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.09.10

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여행업 활성화 방안 (여행사 문제점 및 수익 극대화 방안)

아져 여행사를 이용한 대행은 줄고 있다. 또한 여행사들도 고객관리차원에서 수속대행을 해 주고 수수료를 면제해 주고 있는 실정이다.1.4.6 선택 관광에 따른 수수료선택 관광은 보통 ... 제도적 장치 마련2.4 대고객 서비스 강화Ⅲ.결론 ------------------------------------------ 11Ⅳ.참고문헌 및 사이트-------------- ... ---------- 11? 서론1. 여행업의 이해여행업은 관광주체(관광객)와 관광 객체(관광대상)를 연결시켜 주는 역할을 수행하는 관광사업의 중추사업으로서 중요한 위치를 점유

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.23

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2013년 상반기 공채 서류 합) 롯데하이마트 자소서

한 안내와 서비스로 바로 노트북을 고르고 집으로 돌아올 수 있었습니다. 고객의 니즈에 맞춰 성장하는 하이마트를 보며 단순히 전자제품 전문점이라는 특수성을 넘어 하나의 문화로서 성장 ... 을 가진 신입사원으로서 고객들과의 소통을 이끌어 내고 그들의 니즈와 추구하는 서비스가 무엇인지를 해결할 수 있는 사원이 되겠습니다. 경쟁이 치열한 현재의 유통업에 있어서 본질을 중요 ... 시 여기며 고객에게 획일화된 서비스를 제공하는 것이 아닌 시장분석을 통한 고객들의 특징과 성향을 파악하여 롯데하이마트만이 할 수 있는 서비스를 제공하겠습니다.2. 성장과정 : 성장

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.16

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2012 대선 후보 공약 비교 (박근혜 후보, 문재인 후보)

. 예방중심의 전 국민 평생건강관리 서비스 제공(도·농 보건지소 확충, 학교, 직장 건강관리체계 강화, 고위험군 집중지원 서비스, 아동.청소년 치과주치의 제도 시행 등)3. 의학 ... 서비스 실시, 권역별 장애인 재활병원 확충 등)10. 동네의원과 병원의 역할 정립(병상 과잉공급 해소, 의료자원 수급관리체계 마련, 1차의료 강화 및 지역거점병원 육성)11 ... - 소득수준별 건강보험료 및 본인부담 비율 차등 적용체계를 확대하고, 현행 본인부담 상한제(현행 200~400만원)를 세분화(100만원 구간 신설 등)1. 식품안전 방역관리체계 강화2

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.20 | 수정일 2015.01.28

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독일관광공사의 연도별 마케팅 주제

을 받고 있다. 또한, 한국어 서비스가 제공되지 않아 유럽을 방문하는 한국 개별관광객에게 불편사항이었으나, 우리 기업이 콘텐츠를 제공함으로써 한국어 서비스도 기대할 수 있게 되 ... 독일관광공사의 연도별 마케팅 주제독일관광공사는 연도별로 마케팅 주제를 설정하여 해마다 언론 및 관광업계와의 긴밀한 협력을 통해 그 해의 중점 관광상품 기획하고 홍보한다.연도 ... Architecture)- (Enjoy Germany)- (Germany in Europe)○ 기타 독일 관광 마케팅의 기본적 주제- (Culinary Germany)- (The German

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.24

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호텔업에 대한 기본적이론과 사례

고, 고객이 원하는 서비스를 제공하는 장소 또는 그러한 서비스 업체 # 한국 : 관광진흥법 - '관광객의 숙박에 적합한 구조 및 설비를 갖춘 시설에서 사람을 숙박시키고 음식을 제공 ... 및 주방, 부대시설 관리 및 운영, 종사원 복지 및 관광사업에 대한 기여, 주차시설, 건축 및 설비, 전기 및 통신, 소방 및 안전 등 9개 부문의 평가를 통해 이루어진다. ... 서비스(service)물적 서비스에 반한 각종 서비스 즉, 고객의 관심도 및 서비스의 신속성 및 효용성이미지(image)고객이 호텔에 머물고 있는 동안 위치, 시설, 서비스 분위기 등

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.06

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항공예약발권서비스

. 관광To Sydney서울시드니..PAGE:3예약..PAGE:4서울시드니1. 항공예약의 필요성예약은 왜 필요한 것일까?서비스의 비저장성생산과 소비의 동시성승객전화 및 Fax타항공사 ... ..PAGE:1서울시드니To Sydney- 항공예약ㆍ발권시스템 및 항공객실서비스-..PAGE:2#1. 항공권 예약 및 발권#2. 출국절차#3. 탑승#4. 착륙 후 입국절차#5 ... System의 약자로 여행자가 여행을 하고자 할 때 항공권의 예약예매, 호텔, 렌터카 및 관광시설의 이용에 대한 예약등을 한곳의 컴퓨터단말기를 통하여 모든 현황에 대한 조사,확인

리포트 | 70페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.25

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