"경청효과의 정의"의 검색결과 입니다.

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"경청효과의 정의" 검색결과 8,681-8,700 / 8,728건

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한국행정에 있어TQM의 적용

하여 일본과학기술연맹 이사회의 공식적인 승인을 얻어 1951년에 데밍상을 제정하였다.I. 서 론1. TQM의 정의전통적인 품질의 개념인 '사용의 적합성'은 1956년에 파이겐바움 ... 정보시스템 및 사무자동화를 추진하여 지역주민들에게 도정을 알리고 지역주민들의 의견을 경청함으로써 지역주민의 만족을 달성하고자 하였다. 넷째, 고객의 요구사항과 만족도를 정기 ... 만족 행정차원에서 사무혁신 또는 홍보효과를 노리는 수준에 있다. 그리고 TQM을 도입하고 있는 자치단체들의 경우도 엄밀한 의미의 TQM이라기 보다는 일본의 영향을 받은 일종의 품질

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.10

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논문발표용(2010년)

의 목적 2 . 조사도구 3. 이론적 관계 모형 및 연구가설 3 . 조사절차 및 자료처리 방법 4. 용어의 정의 Ⅱ . 이론적 배경 1 . 공공서비스시설 2. 서비스품질 2. 시설 ... 는 지원 내에서 최대한 효과를 얻기 위해서는 인적 , 물적 그리고 눈에 보이지 않는 서비스 품질을 향상시키는 것이 우선적으로 선행되어야함 . 이승철과 오응수 (2002 )연구의 목적 ... 그림 1 . 연구모형구기종목과 수영 , 볼링 , 헬스 등 생활체육시설이 복합 설치된 체육관 공공스포츠시설 용어의 정의 스포츠시설의 소비자가 원하는 바를 실제로 충족시켜주는 정도

논문 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.28 | 수정일 2019.01.12

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[교육과정] 수행평가란 무엇인가

은 실현될 수 있다.2. 수행평가의 개념수행평가의 정의 수행평가(遂行評價: Performance Assessment)란 "평가자가, 학습자들의 학습 과제 수행과정 및 결과를 직접 관찰 ... 포함하는 의미이다.수행평가는 "선택형 지필 평가 이외의 다른 모든 방법으로 평가하는 방식"으로 정의 내릴 수도 있다. 다음 표는 선택형 지필 평가 방식 이외에 어떤 방식들이 수행평가 ... , 어떻든 간에’ 등과 같은 표현을 적절하게 구사하면서 자신의 주장을 명료하게 드러낸다.상대방의 발언을 경청하도록 한다.상대방의 주장의 근거가 되는 사실과 논거를 일단 인정

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.05

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[유아교육] 부모교육

있는 가정과 유아교육기관과의 상호 작용 기능까지 포함하고 있음을 시사하고 있다. 그리하여 자녀양육과 교육활동에 관여하고있는 부모들이 그들의 역할과 기능을 보다 효과적으로 충분히 잘 ... 발휘하여 부모와 자녀 양쪽 모두의 행동을 긍정적으로 변화시키기 위한 목적으로 제공되는 교육이라고 정의 할 수 있다.2. 부모교육의 목적부모교육의 목적은 다음과 같이 요약할 수 있 ... 다.부모교육은 부모들에게 성인으로서의 효과적인 교사로거의 부모역할을 증진시키고 자녀의 성장발달고 교육에 대한 올바른 이해와 인식을 증진시키는 데 있다.이를 위해 적절한 지식과 능력

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.18

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[산업교육] HRD에 있어서 기업교육의 의의

적 정보환경이 급격하게 변할수록 그 변화에 적응하는데 필요한 시간적 여유가 적어지게 마련이다. 사회 전체의 정보화 현상으로 환경변화의 속도가 가속화됨에 따라 이에 효과적인 대응을 위해서 ... , 직무 태도의 개선을 목적으로 하는 계획적, 조직적인 학습활동으로 정의하며, 교육훈련, 교육, 훈련, 연수, 산업교육, 기업교육, 인력개발과 동일한 의미로 사용한다.이러한 HRD 즉 ... 은 과다비용의 발생, 교육효과의 저하 등으로 기업경쟁력이 약화될 수 있기 때문이다.현재 이루어지고 있는 우리나라 기업교육의 양상을 알아보면 다음과 같은 것들이 있다.첫째, 전문

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.06.24

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서비스 인적자원관리

을 맞추어 효과적 고객 지향적 서비스를 제공할 수 있는 전략을 개발함으로써 기업은 고객을 만족시킬 수 있다. 이를 위해서는 서비스 지향적 종업원을 채용하는 시스템, 역할모호성과 갈등 ... , 경청하며 순 응하고, 그리고 융통성을 발휘하는 것을 의미함. 종업원의 외모나 복장은 서비스직원과는 별개 인 많은 다른 요소들과 함께 품질의 유형성에 중요한 영향을 미침2. 내부 ... 들이 긍정적인 태도와 행동을 개발하도록 내부분위기를 조성해야 함을 의미. 이와 같은 정의에는 다음과 같은 의미가 담겨 있음.첫째, 좋은 서비스를 존중한다는 것은 좋은 서비스를 중시

리포트 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2001.06.14

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[상담심리학] 개인상담의 기법

. 상담능력에 대하여10. 상담활동의 새로운 동향1. 상담자의 태도와 자세효과적인 상담을 위해서는 철저한 준비가 있어야 하는데 그 중에서 상담자로서의 교사의 태도와 자세는 내담자인 학생 ... 의 대화를 경청해 보면 자기자신의 입장에서 상대방을 평가하고 이해하고 반응하기 쉽다. 상대방의 입장에서 그 사람의 눈으로 세상을 보고 그 사람과 같이 느껴보고 그 사람과 똑같이 생각 ... 다. 새로운 행동이나 태도를 배우기 위해서 반드시 그 행동을 처음부터 직접 시도해 볼 필요는 없다. 처음부터 스스로 시도하기 보다, 타인을 관찰함으로써 많은 것을 효과적으로 배울

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.13

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[인적자원관리] [인사관리]-노동환경

한 정보전달2. 내 부 환 경(1) 기업 목적 (2) 기업 정책 (3) 기업경영 전략 (4) 조직분위기 ① 효과적인 의사소통 감정이입 경청 관찰 신체언어 용어선택 ② 동기부여 ... 는 기업이 정당하고 공정하며 정의롭게 경영 활동을 수행하도록 인도해 주는 지침 혹은 준칙이며, 기업이 계속하여 존속 발전하기 위해서 마땅히 행하거나 준수해야 할 도리 또는 규범임–환경 ... 는 처벌공포,위협,처벌 때로는 보상동기부여 정도전적으로 신뢰부분적 신뢰은혜적 신뢰불신신뢰정도시스템4시스템3시스템2시스템1리더십 변 수참고Ⅰ. 효과적인 의사소통: 수신자가 이해할 수 있

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.29

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[종교] 피스메이커를 읽고

들의 목은 어떤 사람의 목적이나 욕구를 좌절시키는 의견 또는 목적의 차이 로 정의된다. 성경은 모든 갈등이 나쁘다고 가르치지 않는다. 오히려 어떤 차이점들은 자연스럽고 유익 ... 다. 갈등에서는 말이 대개 결정적인 역할을 한다. 성경에서 말하는 효과적인 대화기술은 첫째, 다른 사람들의 덕을 세워주기 위해 말해야 한다는 것이다. 갈등 중인 그 사람에 대해 ... 해 본다면 최선의 대화를 할 수 있을 것이다. 둘째, 남이 말하는 것을 주의깊게 듣는 것이다. 올바른 경청 자세는 남의 말하는 것을 기다리는 것, 집중하는 것, 상대방의 대화내용

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.08.29

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성공윤리

의 추구가 종교적 의미의 상당수를 잃어버리고 세속화되었다. 베버가 정의한 자본주의 정신의 개념인 기본적인 필요를 넘어서까지도 돈을 버는 것이 좋은 것이며, 수단이 효과적인 한 수단 ... 계획표를 단호하게 집행하라 이다. 그리고 대인관계에서의 성공을 위해서는 첫째, 상호이익을 추구하라는 것과 둘째, 공감적 커뮤니케이션의 원리로서 경청한 다음에 이해시키는 것이다 와

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.28

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리더쉽에대해

< 8 - >리더쉽에 대한 정의成功的인 組織은 그렇지 못한 組織과 비교하여 差異가 아는 하나의 주요한 特性을 가지고 있다. 그것은 動態的이고 效率的인 리더쉽이라고 하였듯이 리더쉽 ... , 目標설정, 集團化, 關係관리등에 관한 실제적이고 效果적인 리더쉽의 活動을 硏究하고, 이해하기란 너무나 광범위한 硏究분야라 할수 있을 것이다. 그러나 굳이 리더쉽을 정의하자면 ... 有效性이 결정된다는 特性理論에서부터 리더의 효과적 행위나 활동규명에 초점을 둔 行爲理論, 그리고 課業의 性格, 리더의 권한과 재량, 외적환경 등에 따라 어떤 리더쉽이 가장 적합

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.20

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장애자 복지론

) 교육적 조치와 지도1 신체적 처리의 조치가 중요2 수업적 조치: 과제분석이 중요3 행동수정이 효과적임3. 언어장애아1 언어장애a 말 자체에 주의를 기울이게 할 정도로 다른 사람 ... 또는 조음운동을 비정상적으로 반복 또는 연장하는 것 부모교육의 의의1. 부모교육의 정의1 부모교육: 부모의 자녀에 대한 이해와 지식을 증진시켜서 사고와 감정, 행동에 있어 습관적인 ... 적-수평적 파급효과: 그들이 상호작용을 하는 다른 사람들에 대한 간접적인 효과-수직적 효과: 대상 유아의 형제 자매에게서 나타나는 변화-수평적 효과: 대상 부모와 자녀가 접하게 되

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.31

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임파워먼트가 무엇인가?

1. 서 론현재 정보화 시대에 있어 창의에 의한 기업 운영이 필요한 상황에서는 인력의 활용이 무엇보다도 중요한 성공요인이 되고 있다. 그 인력의 활용을 보다 효과적으로 할 수 있 ... 도록 도와주는 경영기법인 임파워먼트에 대해 구체적으로 알아 보도록 하자.2. 본 론2.1 임파워먼트의 정의(WHAT)지휘명령에 의한 사원의 통제와는 전혀 대치된다. 임파워먼트 ... 는 이유임파워먼트의 취지와 효과가 아무리 바람직하다 할지라도 이를 실행에 옮기지 못하면 의미가 없다. 실제로 임파워먼트를 추진하고 있는 많은 기업들이 어려움을 겪고 있는데, 그 주

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.17

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[노사관계론] 고용조정과 구조조정

Ⅰ. 구조조정의 정의 이것이 구조조정이다.1. 사전적 의미한 나라의 경제발전단계, 임금수준등 여건변화에 따라 경쟁력이 떨어지는 업종이 나타나게 마련인데 이같은 비교열위 업종 ... 하되, 구조조정 추진과정에서 그룹 자체적인 손실부담을 위해 이뤄지는 불가피한 행위는 허용한다.20. 정부는 구조조정 추진과정에서 제기되는 재계의 건의를 성의 있게 경청하고, 국제 ... 의 채권도 살리는 일석이조의 효과를 노린다는 것이다. 기업회생에 역점을 두되, 회생과정에서도 부실 경영에 대한 비용을 채권자와 분담한다는 것과, 경영권 을 무조건 빼앗지 않는다는 것

리포트 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2001.12.05

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위기관리

에 봉착하곤 한다. 이러한 상황에서는 위기로 인한 피해가 한 개인에게만 영향을 미칠 수도 있지만, 아주 경미한 변화가 엉뚱한 곳에 퍼져 큰 충격을 주는 이른바 나비효과(Butterfly ... 기 제공) 프레스센터 설치(언론인들을 위해 브리 핑실 제공 및 집기 제공) 위기와 관련된 정보수집(현장과 정부 및 관련기관과 접촉 / 외신과 미디어 경청) 수용자(스테이크홀더)분석 대 ... 성으로 인해 점점 광범위해지고 있는 실정이다.스테이크홀더의 정의와 관련해 위기에 수동적으로 대처하는 조직과 위기에 적극적으로 대처하는 조직은 스테이크홀더를 달리 해석한다. 전자

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.19

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[일반경영] 페덱스의 조직구조

들로 구성되기도 한다. QAT는 계속되는 서비스품질 문제들을 확인하고, 근본 원인을 밝혀내고 문제해결을 위한 행동 방안을 마련하고 실형하며 그 해법의 효과를 파악하기 위해 임시 ... , 평가, 해결의 4단계 과정을 따르고 있다.초점(F) - 초점 단계는 문제 해결에서의 첫 번째 쥬요과제(문제선택, 확인, 정의)들을 나타내고 있다. QAT는 하나의 중대한 문제를 선택 ... 하는데, 일단 문제가 인식이 되면, 차후에는 반드시 그것을 확인하고 정의하여야 한다. 초점단계의 최종결과는 문제에 대한 분명한 서면진술이다.- 분석(A) - 분석단계의 목적은 문제

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.05

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21세기 경영자/리더십의 변화

경영자 즉 리더자의 개념적 정의에 대해 이야기하고자 한다.리더십의 일반개념리더십이란 단어는 일상생활에서 많이 사용되고 있고, 특히 조직체에서 자주 쓰이고 있는 매우 평범한 용어이 ... 의 압력에 대하여 얼마나 기민하게 대응할 수 있으며 조직내에 얼마나 변혁을 일으키느냐 하는 것이다. 그렇다면 효과적인 비전의 개발과정에 대해 알아보자 비전의 개발은 다른 사람 ... 화는 효과적인 원가분석을 통해 고객화를 실현해 나가는 것이다. 따라서 이는 소비자 중심적인 관점을 필요로 하며, 이 경우 기업은 고객의 요구를 충족시키기 위해 개별고객과 협력하는 관계

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.28

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국제이해교육론

을력을 개발하기 셋째로, 지구촌 건강 인식면에서 현재 지구의 상태와 이해하여 지구상태와 지구개발과 사조들을 이해하며 정의, 인권과 책임성의 개념을 공감적으로 한 지구에 대한 관심 ... 까지 다양한 수준에서 민주적인 의사결정에 효과적으로 참여하는데 필요한 사회 정치적 기술들을 배양하기 다섯째로, 과정면에서 학습과 인성개발은 고정되거나 최종목적지가정해지지 않은 계속 ... 된 아닌 과정 중심적이라는 점이다.(6) 토의 학습토의학습은 집단 구성원간에 자기의 의견을 발표함과 동시에 타인의 의견을 경청하고 존중하면서 의사의 교환을 통하여 문제를 해결

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.06

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[사회복지 실습일지] 실습일지

았다.예)동성애자는 초등학교의 교사가 되어서는 안된다.◎내담자를 알고 싶어하는 자세-의사소통 기술(15가지)1.경청 2.워커의 비언어적 행동 3.내담자가 사용하는 핵심용어의 반향 4 ... 셨는데, 정말 그래야 된다는 생각이 들었다.12:00~1:00점심식사1:00~3:00캠프이론 (담당:김상곤 부장님)◎캠프의 개념 및 목적-캠프의 정의: 야외나 자연에서 프로그램 ... 을 가지고 교육적 목표를 달성하기 위해 전문가가 개입하는 것을 말한다.-캠프의 3대 요소-안전, 즐거움, 교육적 효과(유익해야)◎캠프의 종류-전문화된 조직캠프, 절충식 캠프를 지향

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.06

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[공급자 품질관리] 공급자 품질관리

. 공급사슬의 정의: 후방과 전방을 연결시키는 네크워크, 원료에서부터 완제품이 소비자에게 이르기까지 여 러 가지 기능과 활동을 조직적으로 연결시킨 네크워크1) 자재관리가 공급사슬로 통합 ... 효과도 뒤따랐다. 공장의 생산라인이 갑자기 멈추는 라인스톱시간이 줄어든 게 단적인 예다. 지난해 월평균 25시간에 달했던 라인스톱시간이 부품발주관리시스템이 정착단계에 접어든 ... 다면 그들은 문제점을 갖고 있 다.⑤ 상대방의 말을 경청하고, 상대방의 눈을 똑바로 쳐다본다.B. 전략① 주도권을 잡는다.② 상대방의 이름을 파악한다.③ 상대방의 권한을 파악

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.21

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