"소비자문제"의 검색결과 입니다.

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"소비자문제" 검색결과 841-860 / 224,290건

‘EU소비자분쟁 ADR지침’의 입법권고에 따른 독일의 ‘대체적 소비자분쟁해결법’ (‘Verbraucherstreitbeilegungsgesetz’ der Deutschland der Umsetzung der Richtlinie EU ADR-Richtlinie)

유럽연합의 ‘소비자분쟁의 대체적 분쟁해결에 관한 지침’이 지난 2013년 채택되고 그에 따라 독일은 2016년 ‘소비자문제에 대체적분쟁해결법(Gesetz über die ... 조정기관의 운영에 관한 사항이 자세히 규정되어 있으며, 분쟁해결절차의 진행에 필요한 세부적인 사항들이 적확하게 규정되어 있다. 이 법에 규정된 내용은 소비자문제에서 대체적 분쟁해결 ... Anforderungen über Fachkompetenz, Unparteilichkeit, Unabhängigkeit und Transparenz des Streitbeilegungsverfahrens und der Streitmittler. 한국소비자법학회 소비자법연구 성준호

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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국내결혼중개서비스 이용소비자의 가입단계별 이용 특성 및 소비자만족도 (Usage Characteristics and Consumer Satisfaction by the Membership Stage among Users of Marriage Brokerage Service in the Nation)

본 연구의 목적은 국내결혼중개서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 소비자문제와 만족도 수준을 파악하여 소비 자가 질 높은 국내결혼중개서비스를 제공받기 위한 개선방안을 제시하는 것이 ... 다. 이를 위해 최근 2년 이내에 국내 결혼중개서비스를 이용해 본 소비자 324명을 대상으로 이용 특성과 소비자만족도 수준을 살펴보았다.주요 연구결과는 다음과 같다.첫째, 국내결혼 ... 중개서비스의 이용 전 특성에서는 지인(가족, 친구, 직장동료 등)을 통해 정보를 획득하는 소비자 의 비율이 37.7%로 가장 높았으며, 이용하기 전 가장 우려하는 점은 ‘개인정보

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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A+ 지속가능한 관광을 실현시킬 방안에 대하여

들에게는 사랑을 받지만 해수욕을 즐기고 싶은 평범한 여행자들에게는 조금만 놀아도 금방 피곤하게 만드는 바다를 가지고 있다. 우리가 흔히 꿈꾸는 저 끝까지 한 점 파도가 없는 남극의 바다 ... 로 손꼽히고 있는지 알아보자.첫째, 발리 여행자들의 말을 들어보면 바로 발리 사람들에 대한 이야기다. 어느 관광지나 현지인들이 외부인들이나 관광객들과 상대하다 보면 정겹고 순박 ... 한 시골사람들도 이내 도시사람으로 변하기 마련이다. 하지만 발리에 사는 현지인들은 관광객들을 반겨주기에 바쁘다고 한다. 공항에서 한 시간만 떨어진 지역 정도만 가도 외국 여행자

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.17

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콜센터 매뉴얼 개발을 위한 데이터 분류방법에 관한 연구 (Data Classification Method for Creating Call Center Manual)

, 모바일 폰을 사례로 기존의 소비자 대응방법에 대한 문제점을 분석하였으며, 1차 정보(1st Class Information: Focus Group Info, Phone Call ... 에 있어 On line상에서 소비자들이 어떠한 사항을 자주 질문을 하는지, 왜 그러한 질문이 반복이 되는지 그리고 현재의 On line 대응방법에서 소비자 대응의 근본적인 문제점 ... 업에서의 콜센터 기능은 고객의 물리적, 감성적 불만 사항을 접수하고 이를 해결해 주는 것으로서 궁극적으로 소비자 만족을 위한 것이다. 콜센터에 접수된 여러 사항을 통하여 기업

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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유럽 소비자협동조합의 기후변화 대응 (Responses of EU Consumer Cooperatives against the Climate Change)

본 연구는 오늘날 인류가 직면한 가장 심각한 과제인 기후변화 문제에 대해 소비 측면의 대응의 중요하다는 전제에서 출발한다. 기존의 소비관련 연구는 개인 단위의 행태주의 모델 ... 에 근거한다는 점에서 한계가 있다. 대안적으로 ‘소비를 통해 차이를 만들어 내는 능력’을 현실에서 구현하고 있는 집합적 시민-소비자들의 ‘윤리적 소비’에 대한 사례연구가 최근 강조 ... 되고 있다. 본 연구는 집합적 시민-소비자의 전형적 예로 유럽의 소비자협동조합들을 제시하며, 최근 이들이 펼치고 있는 다양한 기후변화 대응활동을 소개하고 이를 비판적으로 분석하는 것

논문 | 36페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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세척 및 시판 수삼 이용실태와 소비자 인식도 분석 (Analysis of Consumer Attitudes to Washed Fresh Ginseng)

본 연구에서는 소비자의 욕구를 충족시키기 위해서 기본적인 수삼에 대한 소비자 인식 조사를 수행하고 소비실태를 조사함으로써 소비자관점에서의 문제점을 분석하고, 이를 바탕으로 고부 ... 았으며, 백화점과 산지시장은 70% 이상 많은 소비자들이 ‘품질을 믿을 수 있어서’라고 응답하는 등 구입처에 따른 선호이유가 차이를 보이지만 대부분이 구매 시 품질을 가장 중요 ... 한 고려사항으로 인식하고 있었다. 세척수삼의 구입경험에 대한 조사결과, 먹기 위해 또는 선물하기위해 구입한 경험이 있다고 응답한 소비자는 32.9% 이었으나, 67.1%의 소비자는 구입

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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광고 메시지 소구 유형이 친환경 제품의 구매행동에 미치는 영향 (The Effect of Advertising Message Appeal Type on the Consumers’ Purchasing Behavior of Eco-Friendly Products)

친환경 행동 간의 괴리가 나타나는 문제는 지속적으로 제기되어 왔다. 따라서 소비자가 환경문제 인식에 부합하는 행동을 할 수 있도록 효과적인 메시지 전략을 설계하는 것이 중요한 문제 ... 우리는 친환경 소구의 활용이 친환경 의식이 높은 소비자에게 친환경 소비행동을 취하게 하는 효과적인 설득 수단임을 의심하지 않는다. 하지만 환경에 대한 소비자의 높은 관심과 실제 ... 로 대두되었다. 더불어 친환경 의식이 낮은 소비자로 하여금 친환경 제품에 대한 구매행동을 높이기 위한 전략 또한 필요할 것이다. 본 연구에서는 친환경 제품 광고에 대한 소비자

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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전자상거래에서 부당한 대금 내지 요금 청구와 소비자보호 - 소비자권리지침을 반영한 독일 민법을 중심으로 - (Kostenfallen im E - Commerce und Verbraucherschutz - in Bezug auf die Verbraucherrechtrichtlinie und das deutsche BGB -)

전자상거래에서 부당한 대금 내지 요금을 청구하는 현상이 우리나라는 물론이고 유럽연합에서도 발생하고 있다. 본 논문에서는 이와 관련한 현상에 대응하기 위하여 유럽연합 소비자권리지침 ... ‘버튼모델(Button-Lösung)’을 제시함으로써 소비자에게 간단하면서도 명확한 보호장치를 마련하려고 하였다. 따라서 현재의 새롭게 도입된 제도를 통하여 소비자는 사업자가 판매 ... 에서의 소비자보호지침과 콘텐츠이용자보호지침의 개정을 통하여 이러한 불공정한 현상에 대응하려고 하였다. 즉, 기본적으로 현행법의 내용에 사법적 법률효과가 규정되고 있으므로 콘텐츠이용자

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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대학생소비자의 소비자민감성 및 공유경제 서비스 특성이 이용의도에 미치는 영향: 소비자역할태도의 조절효과를 중심으로 (The Effects of College Students’ Susceptibility and Characteristics of Shared Economy on Intention to use Sharing Economy Service: Focused on the Moderating Effect of Consumer Role Attitudes)

서비스관련 문제를 예방하기 위한 방안과 소비자의 역할태도의 중요성이 강조된 결과를 통하여 건전한 사회 환경을 조성하기 위한 정책방안이 마련되어야 할 것이다. Sharing ... 을 용이하게 함으로써 공유경제는 급속도로 확산되고 있다. 이러한 시점에서 본 연구에서는 대학생소비자를 대상으로 공유경제 서비스 이용의도에 대한 연구를 수행하였다. 공유경제 서비스 ... 이용의도에 영향요인으로는 소비자민감성 변수로서 체면 민감성, 가격 민감성 변수와 공유경제 서비스 관련 변수로 공유경제 소비자교육경험, 지각된 혜택, 지각된 위험, 플랫폼인식 등

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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Checking Degree of Related Information When Purchasing Food, and Evaluation and Purchasing Behavior of Environment-friendly agricultural products (Checking Degree of Related Information When Purchasing Food, and Evaluation and Purchasing Behavior of Environment-friendly agricultural products)

한국소비문화학회 김민승, 박선영

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.04 | 수정일 2025.05.16

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대한민국 기업 CEO들의 이미지에 영향을 미치는 요인은 무엇인가?: 정황적 수용이론을 중심으로 (A rectangular balance model devised to explain attitudinal unbalance and balance recovery in the YouTube branded contents setting)

적 활동, 기업과 소비자의 관계 특징, 업계의 현황, 그리고 소비자의 특징이 영향을 미쳤다. 연구문제1의 종속변인인 CEO의 능력을 갖춘 변혁적 리더십 이미지와 정직한 민주적 리더십 ... 하였다. 1009명의 응답자는 자신이 떠올린 한 CEO를 염두에 두면서 그 CEO를 둘러 싼 정황변인들에 대한 인식이 CEO의 이미지(연구문제1), 기업에 대한 태도(연구문제2), 나아가 제품 ... 는 변인으로는 연령, 개방적 협력적 기업 특징, CEO의 경영활동, CEO의 소통․윤리적․준법적 활동, 기업과 소비자의 관계 특성, 업계에 대한 환경적지지, 소비자 특성이 정적

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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전자상거래법 개정안의 역외적용 규정에 대한 비판적 斷想 (Critical Comments on the provision for Extraterritorial Application among the Amendments to the E-Commerce Act)

에게 영향을 미치는 경우 해외 사업자에게도 전자상거래법을 적용하겠다는 적용의지를 명문화한 것이므로 국제적 강행규정에 해당한다.문제는 이 규정이 “국내 소비자에게 영향을 미치는 경우 ... 공정거래위원회가 2021년 3월 5일 입법예고한 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’(이하 ‘전자상거래법’이라 한다) 개정안은 제5조(국외행위에 대한 적용)에서 “이 법 ... 은 국외에서 이루어진 행위라도 국내 소비자에게 영향을 미치는 경우에는 적용한다.”고 하여 역외적용 규정을 신설하였다. 이 규정은 해외직구 등 활성화로 소비자피해가 증가함에 따라

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.09

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소비자 분쟁조정사례에 관한 고찰 (A Review on Cases of Conflict Mediation of Consumer)

소비자법제의 환경변화로 2000년대 들어 소비자들이 기업을 상대로 권리구제를 위한 법적 조치를 취하는 경우가 증가하고 있으며, 향후에도 지속적으로 증가할 것으로 예상되고 있 ... 다.이러한 현상은 디지털 경제시대의 도래와 함께 더욱 가속화되고 있으며, 소비자주권의 실현 의 방법과 효과에 대한 타당성 논란은 앞으로도 지속적 될 것으로 예상된다.이러한 현상을 반영 ... 하듯이 2003년 참여정부 출범 이후부터 지속적으로 소비자들이 사업자를 상대로 민원을 제기하고, 이를 바탕으로 법적 분쟁으로 까지 발전하는 현상들이 빈번히 발생하고 있다. 이는 그

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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온라인 플랫폼을 통한 대리운전계약에 관한 연구 - 광주지판 2019. 9. 5. 2018나65100 중심으로 - (A Study on the Proxy Driving Contract through Online Platform)

이 논문에서의 대상 판결은 용역에 관한 전자상거래에서 발생하는 소비자문제를 다루었다는 점과 이를 해결함에 있어서 전자상거래법상 정의규정을 엄격해석하고 있다는 점은 향후 관련 분쟁 ... 에서 문제가 있다. 즉, 법원은 이행이 완료된 경우에만 통신판매가 성립하는 것으로 판단하였지만, 전자상거래법상 통신판매는 낙성ㆍ유상계약이기 때문에 통신판매업자와 소비자간 합의에 의해 성립 ... 한다. 물론 소비자보호 차원에서 계약의 일반법인 민법에서 부여하지 않은 청약철회권을 인정하고 있지만, 이를 인정하더라도 통신판매에 해당하는 대리운전계약이 불성립하는 것은 아니

논문 | 36페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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소비의 감성 혹은 감성의 소비 ― 1930년대 소비문화에 대한 일 고찰 (Sensibility of Consuming and Consuming Sensibility :A Study on the Consumer Culture in 1930s)

1930년대 소비문화에 대한 연구는 대체로 소비의 젠더적 성격과 탈민족적･탈국가적 성격에 주목한다. 이처럼 가정과 민족의 경계를 횡단하는 소비는 민족주의적 입장에서도 문제적이 ... 된 것으로 간주되기 때문이다. 그러나 경제적 측면이 아닌 문화적 측면에서 접근할 때, 소비는 단지 구매력의 문제만이 아니라 감성, 곧 상상적 쾌락주의의 문제이기도 하다. 이를 통해 ... 근대적 소비자가 자신의 구매력 이상의 소비를 상상하면서 즐거움을 얻는 일반적 현상을 이해할 수 있다. 빈곤층에 속해 충분한 구매력을 갖지 못한 조선인의 삶에서도 이러한 양상은 어렵

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.22 | 수정일 2025.06.27

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고령소비자 보호를 위한 법제개선방안 (Improvement on Laws for Protection of theElderly Consumenrs)

에 고령자에 대한 보호문제는 가장 중요한 사회문제 중에 하나라고 해도 과언이 아니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 거래안전의 측면에서 고령자를 특별하게 보호해야 하는 이유에 대한 ... . 그럼에도 불구하고 고령소비자가 피해를 입었을 때, 적용할 수 있는 민법상 보호수단은 성년후견제도에 의한 보호를 생각해 볼 수 있다. 우리 민법에도 성년후견제도가 도입이 된지 2년이 다 ... 의 취소를 생각해 볼 수 있다. 민법상 구제수단 이외에 사법적 구제수단은 소비자 거래 관련 특별법에서 청약철회권의 행사를 통하여 고령소비자의 보호가 가능할 것이다. 하지만 이러한 방안

논문 | 40페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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선불식 할부계약에 대한 연구 (A Study on the Pre-paid Installment Contract)

할부계약에 관한 법제를 처음 만드는 현 시점에서 보다 심도있는 논의를 통하여 문제점에 대한 분석과 보완작업을 진행하여 소비자피해를 감소시키며, 선불식 할부판매가 건전한 사업 ... 선불식 할부계약, 특히 상조서비스계약분야에서 소비자피해를 예방하고 구제하기 위하여 할부거래법 개정안 및 상조업법안이 입법예고되었거나 국회에 상정되어 있다. 그러나 법안의 구체적인 ... 내용면에 있어서 선불식 할부계약분야에서의 소비자보호에는 미흡한 점이 많이 지적되며, 이러한 점에 대한 보완없이 입법화될 경우 소비자피해의 발생으로 직결하게 된다. 따라서 선불식

논문 | 36페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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스마트계약에 있어 소비자보호 - 청약철회를 중심으로 - (Consumer Protection in Smart Contracts - Focusing on Cooling-off -)

어떠한 법적 효력이 부여되어야 하는지가 문제된다. 이 경우 블록체인 기반 스마트계약은 민법뿐만 아니라 개인정보보호법, 소비자보호법에도 영향을 미친다. 그러나 블록체인 기술은 아직 ... 그것이 동반하는 법적 문제에 대한 해결책을 제시하고 있지 못하다.스마트계약은 계약당사자의 채무불이행을 최소화할 수 있는 잠재력을 통해 소비자 보호에 이바지한다. 스마트계약은 채무 ... 이행의 자동화를 통해 소비자가 사업자로부터 급부를 직접 제공받을 수 있어 법적 안정성 확보에 큰 역할을 한다. 그러나 스마트계약의 기술적 기반인 블록체인 기술은 법적 가치평가

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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네트워크 중립성의 쟁점과 정책적 함의: 균형점을 찾아서 (Issues and Implications of Network Neutrality: A Middle Ground Solutions)

의 정책적 도입에 있어 균형점을 찾고자 하였다. 균형점을 찾기 위한 논의는 소비자, 사업자, 정부/감독기관 등의 영역으로 나누어서 진행되었다. 우선 소비자와 관련하여 정부로 하여금 ... usage policies)의 제시를 통하여 콘텐츠와 서비스의 제공에 있어 전송 조건과 네트워크 상황 그리고 혹시 있을지 모르는 문제점에 대해 매우 명확하게 진술해야 한다. 사업자 측면 ... 에서 네트워크 사업자는 네트워크 성능, 가격 혹은 일정 부분의 차별화에 대해 자유로운 선택을 할 수 있어야 함과 동시에 소비자가 납득할 만한 수준의 기본적 인터넷 서비스 네트워크

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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32. 품질관리규정(표준)

이 담당하는 품질의 유지향상을 위하여 전반적으로 노력하고 소비자가 만족하는 제품을 신속하고 가장 경제적인 수준으로 공급함을 목적으로 하는 제 활동을 말한다.제3조【품질관리방침계획 및 ... 가 제공하는 소비자조사, 시장실사 기타의 조사, 정보판매부문의 정보와 기술을 담당하는 시장품질조사의 결과에 유의하여 상품화계획을 추진한다.2. 연구담당부문은 연구의 실시에 있어서 위 ... 의 각종정보를 감안하고 소비자가 요구하는 품질과 가격의 관계를 최우선적으로 고려하여 품질의 설계에 있어 원칙적으로 생산능력, 조건에 따른 재료, 설비, 방법 등을 감안하여 미리

서식 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.18

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