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"소비자문제" 검색결과 821-840 / 224,290건

소비자 마음가짐이 서비스 실패의 책임귀인에 미치는 영향 (The Effect of Consumer Mindset on Blame Attribution of Service Failure)

과정상 발생할 수 있는 문제에 대해서 상대적으로 관대한 반응을 보일 것으로 예상된다. 한편 서비스 실패의 원인이 외부 환경에 있을 경우 신중/실행 마음가짐을 가진 소비자 모두 그 ... 서비스를 통해서 얻을 수 있다고 기대했던 가치를 달성하지 못했을 때 소비자는 서비스 실패의 원인이 어디에 있는지에 따라서 서비스 제공자에 대해 다른 수준의 불평행동을 보이게 된다 ... . 본 연구에서는 이와 같은 소비자의 불평행동이 단순히 실패의 책임귀인에 의해서만 결정되는 것이 아니라 서비스 이용과정을 바라보는 개별 소비자의 관점(i.e., 신중 vs. 실행

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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논쟁적인 제품 광고에 대한 국내 소비자들의 태도 (Korean Consumers’ Attitude towards the Advertising of Controversial Products)

의 집단으로 유형화하고 각 집단의 특징을 기술하였다. 광고와 관련된 윤리 문제를 다루는 연구 분야에서 소비자 태도 조사가 부족했었다는 점을 고려하면, 본 연구는그 자체로 의미를 갖 ... 본 연구에서는 국내에서 논쟁적이라고 여겨지는 제품군(담배, 주류, 대부업, 피임 관련제품)의 광고에 대한 소비자 태도를 조사하였다. 10대부터 50대까지 다양한 연령대의 소비자 ... 들이 설문조사에 참여하였다(N = 268). 소비자들은 담배와 대부업 제품의 TV광고에대해 가장 부정적인 인식을 가지고 있었다. 반면, 콘돔, 경구 피임약, 주류 제품의 TV광고

논문 | 38페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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브랜드 패러디가 오리지널 브랜드의 애착에 미치는 영향 : 소유효과 및 소비자 독특성 욕구를 중심으로 (The Effects of Brand Parody on Post-Brand Attachment of the Original Brand : Focused on Brand Ownership Effect and Consumer Need for Uniqueness)

다. 따라서 본 연구에서는 브랜드 패러디가 발생한다는 것은 곧 브랜드와 소비자간의 감성적인 연결이 약화되었다는 증거라는 점에 착안하여, 패션 브랜드의 로고(심볼)에 대한 브랜드 패러디 ... 가 오리지널 브랜드에 대한 소비자들의 브랜드 애착에 어떠한 영향을 미치는지를 이론적으로 검토하였다.연구결과, 연구 대상 브랜드는 사전 조사를 통해 브랜드 패러디가 존재하고, 소비자 ... /비 소유), 독특성 욕구(고/저)에 따라 각 피험자의 브랜드 애착의 사전/사후 변화를 측정하였다. 혼합 분산분석 검증 결과, 기본적으로 풍자적 패러디는 소비자 애착에 부정적인

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20

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무임승차 문제가 존재하지 않는 경우에서의재판매가격유지행위 (Resale Price Maintenance without Free-Rider Problem)

논문에서는 무임승차 문제가 존재하지 않고 판매자 간 경쟁이 매우 치열한 경우, RPM을 통한 서비스 경쟁 유도가 수익성이 있는 상황에서 생산자는 RPM을 시행할 수 있으며 소비자 ... 본 논문에서는 생산자-판매자 간 유인 불합치가 존재하는 계약에서 판매자 간 무임승차 문제가 존재하지 않는 경우에서의 RPM의 시행 동기와 친경쟁적 효과에 대해서 논의한다. 본 ... 후생은 증진됨을 보였다. 또한 RPM의 시행이 소비자 후생을 저해하는 경우가 존재함을 보였다. 이 결과들은, RPM의 효과는 시장 상황상 서비스 제공이 실질적으로 가능한지 여부

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.09

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소비자의 친환경소비 및 친환경정보 요구도에 관한 연구 (A Study on Eco-friendly Consumption and Eco-friendly Information Needs of Consumers)

들의 입장에서 문제점이 무엇인지를 분석해야 하며 따라서 녹색소비 활성화를 위한 정보정책은 양보다는 정확성, 정보제공보다는 소비자 이해 및 수용과 실천에 좀 더 초점을 맞춰 전개될 필요 ... 소비자가 합리적인 선택을 통해 친환경소비를 발전시키기 위해서는 친환경정보들이 충분하고 정확하게 제공될 필요가 있으며, 동시에 소비자도 정보를 정확히 이해하고 판단해 선택할 수 있 ... 는 능력이 있어야 한다. 이에 본 연구에서는 소비자들의 친환경소비와 친환경정보 활용에 대한 탐색을 바탕으로, 친환경정보에 대한 요구도를 분석하였다. 분석을 위해 20세 이상 성인

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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대학생소비자의 소비절제(Anti-Consumption)행동에 관한 연구 (A Study on Anti-Consumption Behavior of University Student)

는 삶, 자기소외, 자아실현, 삶에 대한 부정적 감정, 삶에 대한 긍정적 감정, 환경문제 결과 인지, 삶의 만족도 순으로 나타났다.결론적으로 대학생소비자의 소비절제행동은 사회적 동기 ... 본 연구는 현대 소비사회에서 대학생들의 소비절제행동의 수준을 알아보고, 소비절제행동에 영향을 미치는 동기 변수의 상대적 영향력을 분석하는 것을 목적으로, 대학생소비자의 소비절제 ... 의식)로 구분하였으며, 이러한 동기 변수들이 소비절제행동에 미치는 상대적 영향력을 분석하였다.본 연구의 주요한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 대학생소비자의 소비절제행동은 중앙값

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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주문하지 않은 물건의 배송과 멸실에 관한 책임 (Responsibility for Damage to Unordered Merchandise)

은 물건이 배송되는 사례들이 급증하고 있는 상황이다. 문제는 이러한 주문하지도 않은 물건을 사업자가 일방적으로 배송하고, 소비자가 이를 수령하면 사업자는 대금을 요구하는 형식으로 사실 ... 상 강매행위가 이루어지고 있다는 점에서 소비자 보호가 특별히 요구되는 시점이다. 설령 사업자에 의하여 주문하지 않은 물건이 배송되더라도 소비자가 그 물건을 일단 수령한 이상 그 ... 물건이 고가의 물건이라면 소비자는 그 물건에 대하여 매매계약을 체결할 의사가 없더라도 일정기간 그 물건이 사업자에 의하여 회수될 때까지는 자기재산과 동일한 주의의무를 가지는 보관의무

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.09

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금융상품에 대한 소비자정보 역량 평가 지표에 관한 연구 (A Study on evaluating of Consumers Information Competency on Financial Product)

의 선택이나 이용 역량을 반영하지 못한다는 문제인식에서 출발하였다.이 연구에서는 특정 종류의 금융상품에 대한 소비자정보 역량이라는 개념을 도입하고, 이를 측정하기 위한 평가 지표를 제안 ... 이 연구는 금융상품의 선택이나 의사결정에 대한 금융소비자의 능력을 측정하는 관련 개념들이 지나치게 광범위하고 이론이나 지식위주의 측정에 치중하여, 실제 특정 종류의 금융상품 ... 하였다. 그리고 이 평가 지표를 활용하여 우리나라 금융소비자들의 금융상품에 대한 소비자 정보역량을 측정하고, 영향요인을 파악하였다.연구방법은 문헌연구와 설문조사를 병행했다. 문헌

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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전라남도 SNS 마켓 운영 현황 및 시사점 (Jeollanam-do SNS Market Operation Status and Implications)

이며, 새로운 거래유형에 따라 새로운 유형의 소비자문제도 발생할 수밖에 없다. 소비자피해를 줄이기 위해서는 정부의 규제도 필요하지만 이에 못지않게 변화하는 시장환경에 적응하며 정부 ... 한 코로나19는 소비자의 전자상거래 시장 의존도와 SNS 이용을 증가시켰고, 온라인 쇼핑이 제공하는 편리함에 익숙해진 소비자들의 온라인 쇼핑은 계속 증가하고 있는 추세이며, SNS를 플롯 ... 폼으로 하는 전자상거래의 규모도 가파르게 성장하고 있다. 그러나 SNS 마켓을 이용하는 소비자가 급증하면서 다양한 소비자 피해가 발생하고 있을 뿐 아니라 SNS마켓에 대한 소비자

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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할부거래법상 소비자의 항변권에 관한 연구 (A Study on Consumers' Right to Defend under the Installment Transaction Act)

할부거래법에서 규정하고 있는 소비자항변권이 그 입법목적에 충실한 것인가에 대해서는 다음과 같은 문제점이 제기된다. 첫째, 할부거래법에서는 계약의 불성립ㆍ무효, 취소 또는 해제 ... 하게 되는 문제가 발생한다. 넷째, 항변권은 소비자의 의사표시에 따라 효과가 발생하는 것이기 때문에 할부거래업자 또는 신용제공자의 수용 여부는 불필요하다. 마지막으로 소비자가 항변권 ... 할부거래법에서는 민법상 항변권과 별도로 소비자항변권을 규정하고 있다. 따라서 소비자는 할부거래업자의 채무불이행 등이 있는 경우에 할부금 지급청구에 대해 거절할 수 있다. 그러나

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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중국인 소비자의 자아권익보호의식에 관한 연구 (A Study on The Protection of Consumers Rights and Consciousness in China)

선진국 소비자의 자아권익보호 관련 행위에 대한 연구와 권익보호의 효율성 문제 등을 중심으로 보다 체계적인 연구가 필요하다. This paper studies the awareness ... 본 연구에서는 중국 소비자의 자아권익보호의식의 인지경로와 소비자의 자아권익보호의식 그리고 소비자의 권익보호수준에 대한 평가에 대해서 살펴보았다.아울러 각 변수간의 인과관계에 대해 ... 경로(언론보도, 교육학습)와 소비자의 자아권익보호의식 사이에는 영향 관계가 존재하는 것으로 나타났다.한편, ‘자아권익보호의식’이 ‘소비자권익보호 수준평가’에 미치는 영향에서는알권리

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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모바일 앱 프라이버시 보호를 위한 소비자 체크리스트 (Mobile App Privacy Checklist for Consumer)

주요 기관에서는 관련 이해관계자들에게 가이드라인과 소비자 체크리스트를 발표하고 있다. 국내의 경우 가이드라인은 있으나, 소비자의 프라이버시 역량 강화를 위한 노력이 미흡하다. 이 ... 에 본 연구에서는 국내외 모바일 앱 프라이버시 관련 가이드라인을 살펴보고, 앱 사용단계별로 소비자가 경험할 수 있는 프라이버시 위험 요인을「개인정보보호법」에 근거하여 내용을 분석 ... 하는 것을 통해 소비자의 자율적 프라이버시 보호를 위한 체크리스트를 제시하였다. 이 체크리스트는 소비자들의 프라이버시 자율관리 역량 강화에 도움이 될 것이며, 이는 모바일 생태

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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국제적 다단계판매소송의 쟁점과 대응 -준거법과 국제재판관할을 중심으로- (The effective solutions to issues for the international litigation of multi-level marketing-with special emphasis on the choice of law and the jurisdiction-)

으로 비화됨으로써 국내 소비자를 보호하여야 하는 문제가 대두되지만 현행법제의 다단계판매에 관한 규정과 내용이 극히 제한적이어서 소비자보호 법리를 추출하고 이를 적용하는 일이 쉽지 않 ... 기존의 판매방식과 달리 소비자를 판매원으로 활용하여 연속적인 시장을 창조하는 이른바 다단계판매방식은 민사분쟁의 중요한 원인을 제공하고 있다. 특히 전자거래를 통하여 국제분쟁 ... , 예외적으로 불법행위적 요소를 갖는 것으로 파악하여, 계약적 성질에 따른 국제적 다단계판매소송의 준거법과 국제재판관할을 결정함에 있어서는 소비자보호의 관점에서 대안을 제시

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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소비자와 서비스제공자의 자동차정비서비스 만족도 척도 개발 및차이 분석: 소비자의 경험과 서비스제공자의 예상을 중심으로 (A Study on Method Development of Service Difference Value between Consumer(Service User) and Service Offer on Car Repair Service, and Different Verification)

적자원 요인으로 명명하였다.서비스 이용자인 소비자의 사회경제적 특성별 만족도 차이를 살펴본 결과, 문제해결 요인에서는 성별과 차량배기량에서, 신뢰성 요인의 경우에는 운전경력 부분 ... 소비자의 만족도 요인에 차이가 있는지 확인한 결과 문제해결 요인, 신뢰성 요인, 인적자원 요인, 물리적 측면 요인 등 모든 요인에서 소비자는 서비스제공자에 비해 낮은 만족도 ... 를 나타내는 유의한 결과가 나타났다. 또한인적자원 요인에서 만족도가 가장 낮았고, 문제해결 요인은 만족도가 가장 높게 나타났다.이러한 결과는 소비자의 신체적 안전과 고가격의 자동차서비스

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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금융소비자보호를 위한 위법계약해지권의 법적 검토 (A Study on the Right to Terminate Illegal Contracts for the Protection of Financial Consumers)

금융상품판매업자 등에 비하여 대부분이 열세인 금융소비자의 보호는 기존에는 개별 금융법에 의해 이루어져 왔다. 그러던 중에 2021년 3월 25일부터 ‘금융소비자보호에 관한 법률 ... ’이 제정되어 금융소비자에 대한 일반적 보호가 이루어지게 되었다.금융소비자보호법은 금융소비자를 보호를 위하여 여러 제도를 도입하고 있다. 원칙적으로 모든 금융상품에 대하여 금융상품 ... 판매업자 등에게 6대 판매원칙이 적용되게 되었다. 또한 금융소비자의 청약철회권에 대한 명시적 규정을 두었고, 새로운 위법계약해지권을 도입하는 등 금융소비자의 보호를 위한 매우 발전

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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국제사법 제27조의 해석론 및 관련 판례에 대한 평가 (Interpretation on Article 27 of the Private International Law Act of Korea and Appraisal of the related cases)

하는 경우이다. 국제사법 제27조상의 소비자계약에 일반적인 매매계약 외에 운송계약 등 다른 유형의 계약이 어느 정도의 범위 내에서 포함될 것인가가 문제된다.최근 항공사와 고객간의 항공운송 ... 계약의 준거법이 문제가 된 사례에서, 대법원은 운송계약이나 소비자의 상거소지 밖에서 용역이 제공되는 계약이더라도 소비자계약에 해당할 수 있다고 판시하였다. 대법원의 이러한 태도 ... 해외직구 등 국경 간 전자상거래를 포함하여 소비자거래가 활성화 되고 있는 가운데 소비자피해 등 다양한 형태의 분쟁이 발생할 수 있다. 국제거래에서 분쟁발생시 소송에 의하는 경우

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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제품유형에 따른 웹쇼핑 소비자의 조절초점성향 분류 (Regulatory Focus Classification for Web Shopping Consumers According to Product Type)

소비자 행동이론에 따르면 사람의 성향은 향상초점과 예방초점이라는 두 가지 조절초점 유형으로 나누어지며, 이 두 가지 성향은 다양한 영역에 있어서 소비자의 의사결정에 많은 영향 ... 로부터 소비자 별 행동변수, 정보탐색활동성 지수를 추출하고이를 활용한 소비자 조절초점성향 분류 방법을 제안한다. 본 연구는 사회과학/IT 융합 연구로서 소비자행동 이론의 시스템 ... 을 미치는 것으로 알려져 있다. 본 연구에서는 개인화 추천에서 Cold Start 문제의 최소화 및 추천알고리즘 성능 개선을 위하여 조절초점이론을 적용한다. 이를 위하여, 웹쇼핑 로그

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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공유가치창출을 위한 기업의 역할 변화와 소비자 참여 (Creating Shared Value: Redefining the Role of the Corporation and Consumer)

적 책임에 대한 소비자의 요구와 니즈는 전혀 고려되지 못하는 등 여러 가지 문제점이 드러나고 있다. 따라서 CSV의 성공 여부는 기업이 공유가치창출에 능동적으로 참여하기 위한 역할 ... )의 개념을 고찰하고 소비자주의적인 접근으로 분석하는 것이다. 특히 기존의 기업의 사회적 책임 활동이 기업의 이미지 개선 및 다양한 측면에서의 효율 비용으로 취급되었고, 기업의 사회 ... 변화에 대한 재고와 더불어 어떻게 효과적으로 소비자 참여를 유도할 것인가에 달려 있다고 볼 수 있다. 이러한 관점에서 기업의 사회적 책임 및 공유가치창출에 관한 국내외 문헌

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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판매자 표지

광고윤리에 대한 수학과 학생의 윤리의식 주류광고, 성적 광고, 인종차별내용을 담은 광고, 허위과장광고를 중심으로

의 윤리적 문제는 제품을 더 많이 팔기 위한 기업,?기업이 만든 광고에 대한 검열을 하지 않는 광고제작사,?그리고 그에 대한 결과는 항상 소비자의 피해로 돌아오게 된다.?그리고 ... ,?일상 속에서 광고와 밀접해 있는 대상은 소비자이다.?광고를 만드는 대상이 아닌,?광고를 접하는 소비자의 입장으로서 윤리적으로 문제를 가진 광고가 무엇인지에 대해 알아볼 수 있 ... 를 뜻하는지에 대해서 정확하게 언급하여 응답의 정확도를 높일 것이다.두번째로, 유승엽 (2013)의 광고 표현에서 윤리적 이슈가 되는 문제들을 소비자들이 어떻게 평가하는지에 대해서

논문 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14

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[국토교통부] 제작결함안내(제50조 관련)

에 연락하여 주시기 바랍니다.교통안전공단 자동차안전연구원은 소비자 불만사항 등을 접수하여 분석한 후 해당 자동차 또는 자동차부품에 제작결함의 가능성이 있다고 판단되는 경우 제작결함 ... 조사를 실시하여 해당 제작사에게 제작결함시정(recall) 등의 조치를 취할 것입니다.교통안전공단 자동차안전연구원의 자동차 또는 자동차부품 결함 등 소비자 불만 접수창구는 다음과 같습니다. ... ■ 자동차관리법 시행규칙 [별지 제32호의2서식] 자동차제작자등(부품제작자등) : ○○○○(주)주 소 :연락처 :제작결함안내(제50조 관련)귀하의 자동차 또는 자동차부품에 잦

서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.10

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