"행정서비스론"의 검색결과 입니다.

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"행정서비스론" 검색결과 821-840 / 99,246건

[거버넌스] 행정서비스헌장에 대한 고찰-영국의 시민헌장을 비교로

이 원하는 것이 무엇인지 매우 중요하게 되었고, 그에 따라 행정수요를 정확히 파악해서 제공하려는 목적으로 행정서비스 가 강조되기 시작하였다.이러한 시대적 조류에 따라 우리나라 ... 도 1998년 6월 대통령 훈령 제 70호로 행정서비스헌장 제정지침 을 제정하였으며 행정상 고객의 개념은 이론적 차원이 아닌 실질적인 정책으로 자리 잡게 되었다.1998년 행정서비스헌장 ... 에서 2002년 6,465종의 헌장이 제정되어 운영되고 있다.최초의 행정서비스헌장제도는 1991년 영국에서 공공서비스의 질을 향상시키기 위한 행정개혁 프로그램의 하나로 시행

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.17

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[행정] 우체국의 변화 - 공공 서비스와 고객만족도

공공행정서비스 부문에서 1위라는 결과를 낳았다. 여기에다 행정서비스헌장추진 종합평가에서도 2년 연속 대통령 표창을 수상하는 등 공공서비스의 질적 향상을 대표하는 기관으로 떠올랐 ... 우체국의 변화 - 공공 서비스와 고객만족도-목차-들어가며주요업무조 직부서 업무우체국의 변화 동기우체국서비스헌장 활성화우정사업 홍보업무 활성화 추진고객만족 1등 우체국 실현마치 ... 며들어가며일반 기업의 전유물로 여겼던 고객에 대한 최상의 서비스가 공공기관에서도 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 공공기관에 선진 서비스바람이 불고 있는 것이다. 출범 3년째를 맞는 우정

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.26

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[사회복지/복지행정A+] 장애인 고용서비스 전달체계 일원화를 통한 재정안정화 방안

금 관련, 장애인 직업능력평가 등이 그 예로 들 수 있는데 이 공단이 가지고 있는 문제점으로 전문적인 인력이 배치되어 위의 서비스들을 전달하고 있으나, 그 전문 인력 및 행정 인력 ... 촉진공단, 보건복지부의 직업재활시설, 교육인적자원부 소속의 특수학교(학급) 등 서로 다른 행정 부처의 소속 기관 중심으로 개별적 전달체계를 통해 서비스가 제공되고 있다. 각 기관 ... 를 충족시켜 주지 못하고 있는 상황이다.2. 향후 장애인 고용 서비스 전달체계의 방향)외국 장애인 고용 서비스 관련 중앙 행정 체계와 관련 기관의 서비스 내용 그리고 현황을 살펴본

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.29

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[복지행정] 재가복지서비스의 개선방안에 관한연구

고 있다. 주간보호서비스의 전달체계는 행정기관이나 운영주체의 편의를 중심으로 이루어지고 있는 경우가 많다는 것이다. 또한 노인의 보건의료 서비스에 필요한 간호, 재활, 간병인력 ... 재가복지서비스의 개선방안에 관한연구< 목 차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. 재가노인복지에 관한 이론적배경Ⅲ. 재가복지서비스의 실태와 문제점Ⅳ. 재가노인복지서비스의 개선방안Ⅴ. 결론※ 참고문헌Ⅰ ... 에 다른 동거인이 없는, 즉 가정 내에 서비스 공급원이 없는 노인들이 증가하고 있음으로 해서 종전의 가족부양기능을 대체 또는 보완하기 위한 사회적 참여가 필요함을 시사한다.비록

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.28

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21세기를 대비한 행정서비스의 과제와 전망

21世紀를 對備한 行政서비스의 課題와 展望行政學科 4學年 강 원 준Ⅰ. 序-改革의 메타포르세계의 행정은 개방과 경쟁의 파라다임 아래 행정의 세계화는 물론 정부서비스의 市場 ... 의 창조적 파괴와 새로운 비전과 이미지의 제시는 행정개혁의 핵심적인 요소인 것이다. 이러한 관점에서 한국행정서비스의 질적향상을 위한 준거로서 조직의 창조적 파괴와 개혁의 비전, 정부 ... 서비스의 競爭的市場化, 國政管理 및 公共서비스의 情報化 등을 논하고, 이를 위한 행정서비스의 質的 개혁사례 등을 논의한다.Ⅱ. 組織의 創造的破壞와 뉴이미지1. 組織의 이미지

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.05

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사회복지행정서비스의 전달체계는 공적 전달체계와 사적 전달체계로 구분할 수 있다. 각 전달체계의 현황과 특징을 기술하고 효과적인 전달을 위한 개선방안(문제점)을 서술하시오.

사회복지행정서비스의 전달체계는 공적 전달체계와 사적 전달체계로 구분할 수 있다. 각 전달체계의 현황과 특징을 기술하고 효과적인 전달을 위한 개선방안(문제점)을 서술하시오.Ⅰ 서론 ... 에서는 이러한 사회복지전달의 집행체계는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로 서비스전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 ... 전달하는 집행체계와 서비스전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 이해해야 한다. 한편, 사회복지서비스 전달체계는 여러 가지로 구분할 수 있는데, 운영주체별로 구분하자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.30

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[사회조사방법론] 행정서비스 헌장제 운영실태조사 설문지

행정서비스 헌장제 운영실태조사 설문지※ 잠시 시간을 내어 설문에 응답해 주셔서 고맙습니다.이 설문지는 고객만족 행정서비스를 실천하기 위한 행정서비스 헌장제의 운영실태와행정의 질 ... 이외에는 사용하지 않습니다. 다소 시간이 걸리시더라도 성의껏 답변해 주시기바랍니다.감사합니다.※ 행정서비스 헌장제란?- 시민들이 정부에 거는 기대와 공공 서비스의 수요에 보다 ... 다. ② 별로 그렇지 않다. ③ 보통④ 다소 그렇다. ⑤ 매우 그렇다.〈 고객만족을 위해 행정서비스 헌장을 시행하였습니다. 〉9. 귀하께서는 행정서비스 헌장이 있다는 것을 알

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.25 | 수정일 2023.08.21

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보훈행정서비스민원 관련 설문조사 사례, 노동정책 관련 설문조사 사례, 청소년정책 관련 설문조사 사례, 지하철운행 관련 설문조사 사례, 시내버스운행, 택시운행 관련 설문조사 사례

보훈행정서비스민원 관련 설문조사 사례, 노동정책 관련 설문조사 사례, 청소년정책 관련 설문조사 사례, 지하철운행 관련 설문조사 사례, 시내버스운행 관련 설문조사 사례, 택시운행 ... 관련 설문조사 사례 분석Ⅰ. 보훈행정서비스민원 관련 설문조사 사례1. 일반사항1) 보훈관서 방문횟수2) 민원신청 방법2. 민원행정서비스 만족도1) 민원행정 서비스 만족수준2) 대상 ... 행정서비스민원 관련 설문조사 사례1. 일반사항1) 보훈관서 방문횟수- 민원인의 보훈관서 방문횟수는 평균 2.5회로 2.7회보다 근소한 차이로 줄어들고 있는 것으로 조사됨- 대상

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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[지방자치론] [지방자치론]주민에 대한 행정서비스제도의 문제점과 개선과제

- 목 차 -1.행정 서비스 헌장제도의 이해21)행정서비스 헌장제도란?22)행정서비스헌장의 도입배경과 필요성23)행정서비스헌장제도가 행정서비스에 미치는 영향34)서비스헌장제도 ... 에 관한 최근의 경향52.주요 국가의 행정서비스헌장제도61)영 국62)미 국63)캐나다73.우리나라의 행정서비스 헌장제도 고찰91)우리나라의 행정서비스 헌장제도92)우리나라의 행정 ... 서비스 헌장제도 사례123)행정서비스헌장제도의 운영실태와 문제점154.행정서비스 헌장의 바람직한 정책방향과 나아갈 길23주민에 대한 행정서비스제도의 문제점과 개선과제1. 행정 서비스

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.14

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[아동복지][아동복지정책][아동복지서비스][아동복지체계][아동복지행정][아동문제]아동복지의 개념, 아동복지의 필요성, 아동복지의 의의, 아동복지의 역사, 아동복지서비스 분야, 향후 아동복지행정 과제 분석

사업3) 시설보호사업Ⅶ. 아동복지 행정 향후 과제1. 아동상담 서비스1) 아동상담소의 기능강화2) 학대·방임 아동보호 서비스2. 공적 부조 서비스1) 급여수준의 상향조정측면2 ... 아동복지와 아동복지서비스 및 아동복지정책의 향후 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 아동복지의 개념1. 좁은 의미의 아동복지2. 넓은 의미의 아동복지Ⅲ. 아동복지의 필요성과 의의Ⅳ. 아동복지 ... . 환경권(環境權)7. 노동권(勞動權)8. 아동의 권리보장과 과제Ⅵ. 아동복지 서비스 분야1. 지지적 서비스1) 아동상담사업2) 학대받는 아동보호사업3) 학교사회사업4) 가족복지

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.03.28

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[보건소]보건소와 보건지소 및 보건진료소, 보건소와 통합적 보건복지서비스, 보건소와 보건소 Case Study(케이스스터디), 보건소와 지역사회보건사업, 보건소와 책임행정기관

보건소와 보건지소 및 보건진료소, 보건소와 통합적 보건복지서비스, 보건소와 보건소 Case Study(케이스스터디), 보건소와 지역사회보건사업, 보건소와 책임행정기관 분석Ⅰ ... . 개요Ⅱ. 보건소와 보건지소 및 보건진료소Ⅲ. 보건소와 통합적 보건복지서비스Ⅳ. 보건소와 보건소 Case Study(케이스스터디)1. 생활과 건강상태2. 보건관리 프로그램1) 간호사정 ... 2) 간호진단3) 간호계획4) 간호중재5) 평가3. 지역자원활용Ⅴ. 보건소와 지역사회보건사업Ⅵ. 보건소와 책임행정기관1. 민영화의 전단계이다2. 단기적, 가시적 성과에만 치중할 것

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.30

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[사회복지 행정론] 공공과 민간 전달체계의 협력방식 / 지역사회복지협의체의 개요 및 기능 / 관료제의 이점과 부작용 / 사회복지 종사자의 소진과 수퍼비전의 역할 / 프로그램 기획과 논리모델 / 욕구조사의 방법들 비교 / 사회(복지)서비스의 재원들 / 사회복지통합관리망의 탄생배경과 의의

1.공공과 민간 전달체계의 협력방식사회복지 서비스 전달체계는 서비스 전달 주체에 따라 공적 전달체계와 사적(민간)전달체계로 나누어볼 수 있다. 두 전달체계 모두 각자 나름의 장점 ... 과 단점을 가지고 있어 두 체계는 서로 긴밀하게 협력하며 상호보완적으로 작동하고 있는데 이 협력체계를 서비스 규제기능과 재원조달기능, 서비스 생산기능 측면에서 살펴보면 다음과 같 ... 다.첫 번째로 정부 직영체제가 있다. 말 그대로 ‘직영’체제인 만큼 정부가 서비스의 규제와 재원조달, 서비스의 생산 모두를 관리한다. 직영체제의 예로는 각 지역 동사무소를 들 수 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.19

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[사회복지행정]우리나라 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선점

에 익숙한 사람들에게도 놀라움으로 다가오는 것이 전세계 지구촌의 컴퓨터 를 연결한 인터넷과 이를 통해 접할 수 있는 많은 서비스 등 정보이다. 이와 같은 발빠른 전세계의 정보 ... 문에 볼 수 없고 일반적으로 이용하 는 전화서비스를 청각,언어장애 때문에 이용할 수 없고... 장애인은 균등한 기회를 부여받 지 못하고있습니다. 결국 지금 우리가 돕고 있는 1차 ... 정보격차를 낳고 악순환을 진행해 갈 것입니다.보편적 설계, 보편적 접근, 보편적 서비스 정보격차의 문제를 해결하기 위해 정보통신쪽에 서 접근하는 방법이 보편적 설계, 보편적 접근

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.11 | 수정일 2017.10.10

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공공기관의 윤리교육, 사회환경교육, 공공기관의 행정서비스, 노동법위반사례, 공공기관의 개인정보보호제도, 공공기관과 전자정부, 공공연구기관, 공공기관과 공공의료기관,공공취업알선기관

공공기관의 윤리교육, 사회환경교육, 공공기관의 행정서비스, 노동법위반사례, 공공기관의 개인정보보호제도, 공공기관과 전자정부, 공공연구기관, 공공기관과 공공의료기관, 공공취업알선 ... 기관 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 공공기관의 윤리교육Ⅲ. 공공기관의 사회환경교육Ⅳ. 공공기관의 행정서비스Ⅴ. 공공기관의 노동법위반사례1. 상용직 근로자들에 대한 근로조건 위반의 문제1) 2 ... 웹사이트에 대한 접근가능성을 웹사이트의 성과측정수단으로 포함시키는 등 다양한 정책적 배려가 돋보이고 있다.보편적 서비스를 보다 확장된 개념에서 보편적인 행정서비스의 개념으로 확대

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.26

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본인이 사회복지행정전문가라고 생각하고, 최근 주5일수업등으로 주말동안 돌봄이 필요 한 빈곤 방임아동들에 대해 국가적 차원에서 아동복지서비스를 어떠한 사회복지전달체계를

) 정부기관정부기관에서 운영되는 서비스는 주로 재원이 조세로 충당된다.2. 현재 우리나라 아동복지 서비스 전달체계1) 행정체계와 집행체계로 구분아동복지 전달체계를 구조, 기능 ... 상으로 보면 행정체계와 집행체계로 구분할 수 있다. 아동복지의 구체적인 서비스 제공은 중앙정부에서 지방정부, 일선기관의 전달과정을 거친다.- 가령, 아동양육비 지급의 전달체계는 보건복지 ... 1. 아동복지 서비스 전달체계1) 개념아동복지 정책을 통하여 제공되는 재화나 서비스의 제공이 여러 영역에 걸쳐 수급자에게 제공되는 전달방법을 전달체계라고 부른다. 즉, 아동복지

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.27

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[TQM,품질관리,행정서비스,고객만족] TQM의 공공부문 도입

으로서 행정서비스의 질이 중요시되는 총체적 품질관리(total quality management, TQM)가 주목되고 있다. 즉 공공행정조직의 혁신을 위한 기법으로서 1970년대 초 ... 론최근 행정환경의 급변으로 전통적 행정관리에서 추구되는 가치가 비판을 받는 가운데 새로운 행정관리방식이 모색되고 중점가치가 변화되고 있다. 특히 새로운 공공행정의 관리방식 ... (J,C Penney)가 당시 임차인들에게 제시한 다음의 7가지 윈칙) J,C Penney의 7가지 원칙①대중이 만족할 수 있게 힘껏 봉사한다.②제공한 서비스에 대한 공정한 대가

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.14

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[사회복지 행정론]NGO, NPO의 복지서비스 활동(주요국 비교)

는 NG을 담당하게 되는 두 번째 배경은 사회복지서비스조직의 한계란 측면에서 설명할 수 있다. 사회복지서비스 조직들은 노인·장애인·아동 등과 같은 전통적인 요보호집단 혹은 취약집단 ... 을 대상으로 한 잔여적 서비스에 경도되어 있다. 사회복지서비스 조직들이 급변하는 상황 속에서 새로이 등장한 사회적 취약집단에 발빠르게 대응하지 못했거나 그럴 의지를 보여주지 못했던 점 ... 이 비영리 민간단체로 하여금 직접적 서비스 영역에 관여하게 만든 중요한 이유로 볼 수 있다.둘째는 사각 및 소외지대를 발굴하여 여론화함으로써 사회문제에 기여할 수 있다. 최근의 아동

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.12

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우리나라 정부기관, 공공기관이 정보시스템, 정보기술, 통신기술 등을 활용하여 행정 효율화, 국민 서비스 개선한 사례

토지국 NGIS팀(보도자료)1. 한국토지정보시스템의 정의(KLIS : Korea Land Information System)지적도.토지대장 등 지적공부를 관리하는 행정자치부 필지 ... 중심토지정보시스템(PBLIS)과 토지거래, 공시지가 등 토지행정업무를 처리하는 건설교통부 토지종합정보망(LMIS)을 통합한 한국토지정보시스템(KLIS:Korea Land ... 한 자료를 신속하게 수집할 수 있는 네트워크를 구축②국민이 언제 어디서나 토지정보를 쉽게 취득할 수 있도록 토지정보를 원격지 혹은 무인자 동 발급하고, 인터넷으로 서비스하는 시스템

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.23

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[복지행정론] 한국장애인촉진공단의 복지서비스 제공 사례

중앙행정기관의 장이 위탁하는 업무도 수행하고 있다.3. 직업재활을 위한 시설을 운영공단은 장애인의 직업재활을 위해 직업전문학교 및 장애인 표준사업장을 운영하고 이런 시설을 운영 ... , 취업을 원하는 단 한 사람도 놓치지 않고 관리할 수 있도록 하였다.8. 구체적이며 직접적인 서비스를 제공장애인 분들에게 취업상담, 적성검사, 직업능력평가, 직업능력개발훈련 등 ... 을 실시해 알맞은 일자리를 찾을 수 있도록 도움을 주며 취업 후 직장에 잘 적응할 수 있도록 지속적인 관심과 지원을 아끼지 않고 있다.3. 공단에서 제공하는 복지서비스1 직업재활이란

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.26 | 수정일 2014.06.05

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조직구조에서의 수평적 분화에 따른 민원행정의 혁신-원스톱서비스, 공공기관 콜센터, 민원1회방문처리제

5. 원스톱 서비스1) 원스톱서비스의 개념과 필요성6. 논스톱 서비스7. 원스톱과 논스톱 서비스의 시너지효과조직구조에 있어서 수평적 분화의 개념을 살펴보고 이에 따른 민원행정 ... 는 시민 눈높이 및 고객만족 서비스 행정에 나서고 범시민 칭찬운동을 전개하는 한편 종합민원실에 고객건강 상담실.휴게실.만남의 장 등을 마련해 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공한 것 ... all' 서비스를 제공하며 공공기관에서의 도입이 확대되고 있다.○단일채널의 활용으로 필요한 서비스를 신속하게 민원인에게 제공함으로써 민원인중심 행정서비스를 제공한다.○민원인이 문

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.08

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