"고객관리운영계획"의 검색결과 입니다.

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"고객관리운영계획" 검색결과 821-840 / 45,782건

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토론 6건

위해 생산관리 원리를 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 공공 기관의 서비스 제공 프로세스를 최적화하여 효율성을 높이거나, 비영리 단체가 자원 할당과 운영 계획을 효과적으로 수립 ... 된다. 고객가치(상품) 를 창출(상품기획,가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다. [미국마케팅협회 ... , 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객관계 를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보시요첫째, 고객관계 관리는 고객 충성도를 향상시키고 장기적인 가치

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.04

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산업별 KPI 사례

거래규모-재작업/실수처리건수-고객환불금액-프로세스 품질종업원인지율? 핵심통제 실패율? 고객 불법처리 건수 및운영손실? 조사 오류 발생건수? 고객신용 위험기준적정신규 고객수? 핵심 ... 력? 외부기관 평가순위재무 관점? EVA 성장율? 시장점유 성장율? 판매 증가율? 영업 이익율? 총운영 자본비? 재고 회전율KPI사례(12) - 자동차고객 관점? 고객만족 지수? 서비스 ... 구축혁신활동 개선도? 인당 교육비고객? 고객만족도? 전략제품 대응능력? 시장점유율? 신규고객율KPI사례(14) - 주류재무? 운영수익? 현금흐름? 유닛당 수익? 판매규모? 판매수익

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| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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[물적유통전략] 물적 유통의 목적 및 중요성, 물적유통과 경쟁전략

만으로는 충분치 않다. 비록 이러한 활동이 전반적인 유통계획을 수립하는데 도움이 되지만. 또한 기타 다른 의사결정이 수행되어야 한다. 많은 고객과 제품을 취급하고 있는 기업은 자사 ... distribution)이란 적절한 이윤을 보장하면서 고객의 욕구를 충족시켜주기 위해 원산지로부터 사용지까지의 원재료, 제공품, 완제품의 물리적 흐름을 계획하고 실행하며 통제하는 일련의 과정 ... 마다 유통비용균형을 결정해야 하는 상황에 직면하게 된다.[그림] 고객서비스와 관련된 비용결국, 유통 관리자는 자신들이 제공하고자 하는 고객 서비스 수준을 결정해야 하며, 일단 이러

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.21

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마케팅원론 ) 빅데이터를 활용하여 성공한 마케팅 사례

층 규모의 복층 매장을 많이 운영하고 있는데, 그럼에도 스타벅스는 고객에게 주문이 완료됐음을 알리는 장치를 사용하지 않고 고객의 이름이나 닉네임을 직접 불러 주문한 음료가 제조 ... 을 많이 운영하고 있는데, 그럼에도 스타벅스는 고객에게 주문이 완료됐음을 알리는 장치를 사용하지 않고 고객의 이름이나 닉네임을 직접 불러 주문한 음료가 제조 완료되었음을 알려준다. 이 ... 하도록 하여 사이렌 오더나 드라이브 스루와 같이 고객별 주문 취향, 빈도, 날씨, 온도 등에 따른 데이터 수집이 가능하도록 운영하고 있다. 백지웅 스타벅스 신사업 담당은 “베타테스트 성격의

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18

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[ppt발표] 개인정보보호법과 ERP운영

: 방화벽, VPN 시스템 접속기록의 위 · 변조 방지 보안프로그램의 설치 및 운영정보유출 발생시 손해배상 책임과 관련 배상책임보험 가입내부관리계획관리적 · 기술적 · 물리 ... 개인정보보호법과 ERP운영1. 개인정보보호법 2. ERP운영 3. 소프트웨어관리 4. 사이버테러1. 개인정보보호법 2. 개인정보 보호조치 3. 개인정보보호법 처벌 및 벌칙 규정1 ... ) 대표. 개인정보 보호조치수집 단계저장 및 관리 단계이용 및 제공 단계파기 단계관리적 보호조치네트워크 관리 및 운영 측면 보안 PC 관리 및 운영 측면 보안 DB 관리 및 운영 측면

리포트 | 36페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.09.14

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오늘날 정보시스템를 활용하여 당신이 시작하고 싶은 비즈니스를 설명하고

, 생산 계획 수립 등에 활용할 수 있다.(3) 업무 자동화경영 정보 시스템은 업무를 자동화하여 업무 효율성을 높이다. 예를 들어, 고객 주문 관리, 인사 관리, 재고 관리 등의 업무 ... 하고 정보 시스템에 입력하는 과정이다. 입력 데이터는 다양한 형태의 데이터일 수 있으며, 예를 들어 고객 주문 정보, 재고 관리 정보, 인사 관리 정보 등이 있다.다음으로 처리 요소 ... 는 다음과 같다(1) 판매 관리MIS는 판매 관리 시스템과 통합될 수 있다. 이를 통해 기업은 판매 관련 데이터를 실시간으로 모니터링하고, 주문 처리, 고객 관리 및 인벤토리 관리

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.21

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오(최신)

도록 한다. 생산 설비를 원격으로 모니터링하고 운영하면서 인력을 줄이고 생산성을 높입니다. 또한 사물 인터넷을 활용하여 제품 수명 주기 및 유지 관리 계획을 최적화하고 생산성을 높일 수 ... 을 제공한다. 생산 프로세스를 자동화 및 최적화하여 인력을 줄이고 효율성을 높입니다. 또한 사물 인터넷을 활용하여 제품 수명 주기 및 유지 관리 계획을 최적화하여 생산 비용을 절감 ... 있습니다.2) 고객 경험 개선사물인터넷은 기업이 제품과 서비스를 개인화하고 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 사물인터넷을 사용하는 스마트홈 디바이스는 사용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.22

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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하여 논하시오.

자가 품질에 대해서 정의를 내리는 것은 아니다. 셋째, 고객만족은 조직의 운영방향 등을 좌우한다. 조직의 장기적인 전략이나 발전계획 등은 고객만족을 극대화하는 방향에 있어서 설정 ... 적자원은 대부분이 재정이라고 할 수 있다. 현재 사회복지관의 운영 재정은 보조금의 예산과 관리에 관한 법률을 토대로 하여 정부에서 80%를 지원하고 있으며 나머지 20% 정도가 사회 ... 한다는 것을 의미하고 품질은 고객의 기대에 대응하며 향상시키는 것을 말하며 관리는 조직의 능력 등을 지속적으로 개선하고자 하는 목적에서 개발하는 것을 의미한다. 총체적 품질관리를 이해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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[A+] 경영학개론_과제_나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖기로 하였다. 위와 같은 상황을 가정할 때, 1차 전략회의에서 토의해야 할 안건으로 제품개발을 위한 기획서 초안을 만들어 보시오.

을 동시에 운영하고 있으며, 냉동식품 배송 시 재활용 가능한 종이 보냉박스와 아이스팩을 사용한다. 이러한 친환경적인 노력은 고객들에게 서울식품이 환경을 중시하는 기업이라는 긍정적인 ... 는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖기로 하였다. 위와 같은 상황을 가정할 때, 1차 전략회의에서 토의해야 할 안건으로 ‘제품개발을 위한 기획서 초안 ... 관리Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론[서울식품의 소개와 신제품 '비건 베이커리'의 기획 배경]1) 서울식품 소개서울식품은 1955년에 설립된 이후 제빵과 환경사업을 주로 영위

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.25 | 수정일 2024.12.27

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

다. 그래서 기업의 조직구성원은 TQM을 중심으로 고객의 충성도와 만족도를 높이겠다는 공동의 목적을 갖고 품질 향상과 관리에 초점을 둔다.(1) PDCA 사이클TQM에는 계획과 실행 ... 과목명 : 생산관리주제 : 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업 ... 기법 사례2. 구체적인 관리도 기법3. 사용목적 및 필요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론생산관리에만 있어서 품질관리경영을 적용시키는 것은 과거의 경영철학으로, 고객의 니즈를 만족시키기 위해

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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인력개발과활용_조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오.

관리와는 차이를 갖는 개념이다, 조직이 의도하는 특정한 방향으로의 변화를 계획한다는 점에서 조직의 진화나 흥망을 포괄하는 조직 변화 개념보다는 협의의 의미를 갖는다, 반면 변화 ... 관리와는 계획적 변화 활동이라는 점에서 공통점을 갖지만, 근본적인 가치의 폭과 기간에서는 차이를 보인다, 변화 관리가 원가, 품질, 일정 등 더 좁은 영역의 가치에 초점을 맞춘 반면 ... 1아이디성 명운영교수과목명인력개발과활용학기/기수년 학기 차수제출일과제 주제조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오.평가기준※ 과제 배점기준: 100점(성적반영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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소프트웨어공학 ) 교재에서 설명되지 않은 데브옵스(DevOps) 소프트웨어 개발 방법에 관해 관련 문헌이나 인터넷 상의 자료를 찾아 조사하여 알기 쉽게 정리하라.

를 허물고 개발과 운영을 통합하는 문화와 방법론이다. 목적은 고객이 더 나은 품질과 더 빠른 속도로 애플리케이션의 서비스를 받아볼 수 있게 하는 데 있다. 각자의 역할만 수행 ... : DevOps는 자동화가 지원되기에 개발 규모에 상관없이 시스템을 관리하기에 용이하다.⑤ 협업 강화 : 개발팀과 운영팀이 서로 주인의식을 가지고 협력하기 때문에 비효율적인 부분 ... 이나 프로세스를 자동화하여 개발자와 운영팀의 시간과 노력을 줄인다.④ 모니터링 (Monitoring) : 소프트웨어가 운영 중에 정상적으로 작동하는지, 고객에게 만족스러운 경험을 주

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.09 | 수정일 2024.03.08

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경영정보시스템 기말고사 정리 족보 요약

다. 공급사슬은 제품 및 서비스가 근원지로부터 소비에 이르는 단계까지 공급될 수 있도록 공급업체, 제조공장, 유통센터, 소매할인점, 고객들을 연결한다. • 정보시스템과 공급사슬관리 ... 할수도 있다. 이런 공급사슬의 비효율성들로 인해 회사 운영경비가 낭비될 수 있다.공급사슬 관리에서 반복적으로 발생하는 문제점 – 채찍효과, 이것은 제품에 대한 수요 정보가 공급사슬 ... 정확하게 조정해 나갈 수 있을 것이다. 공급사슬관리시스템은 공급사슬상의 구성원들이 조달 및 일정 계획수입에 관한 의사결정에 유용한 정보들을 제공해줌으로써 더 나은 의사결정을 가능

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.09

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창업계획서 - 즉석떡볶이 무한리필 뷔페 창업 사업계획서

(Opportunity)(4) 위협 (Threat)4. 기본 사업운영계획5. 입지선정6. 인테리어 전략7. 매장 레이아웃(1) 매장 설계도(2) 주방 레이아웃8. 인적자원관리(1 ... 지역에 무한리필 떡볶이전문점이 상대적으로 적게 분포되어있다.(4) 위협 (Threat)- 번화가라 우리업체를 대체할수 있는 많은 분식점들이 존재하고 있다.4. 기본 사업운영계획영업 ... 사업계획서즉석떡볶이 무한리필 뷔페창업 사업계획서1. 사업아이템 소개2. 사업컨셉3. 사업 SWOT분석(1) 강점 (Strength)(2) 약점 (Weakness)(3) 기회

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.08.04 | 수정일 2022.08.08

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고객맞춤화와 이상적 입지선정

목차1. 머리말2. 마케팅관리2.1 고객 맞춤화2.2 사례2.3 마케팅 변화 방향3. 생산·운영관리3.1 입지선정3.2 사례 및 이상적 입지선정4. 참고문헌1. 머리말현대사회 ... 마다 특징되는 마케팅의 형식은 다를 수도 있으나, 고객을 중심으로 이루어지는 마케팅관리는 언제나 함께할 것이다.3. 생산·운영관리생산·운영관리는 말 그대로 기업의 생산, 운영과 관련 ... 된 계획의 수립과 실행 및 통제와 같은 일련의 활동을 수행하는 것이다. 최근 들어 생산·운영관리의 중요성이 낮아졌다는 의견이 점차 커지고 있으나, 실상 SCM의 영향력이 증대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.15

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[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

경영학개론 과제점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유 ... . 참고문헌6서론고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)은 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고, 고객과의 관계를 효과적으로 유지, 개발 및

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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사회복지행정의 기능에 대하여 설명하고 각 기능에 대해 서술하시오

는 다양한 활동들을 조직화하고 조정하며 관리하는 과정이라고 정의할 수 있다. 즉, 사회복지기관 및 시설들이 제공하는 서비스들의 계획수립, 전달, 평가과정 전반에 걸친 일련의 활동이라 할 ... ·물적 자원을 동원하는 기능이고 셋째, 프로그램 개발 및 운영기능으로서 클라이언트 욕구조사를 통해 기관 또는 시설의 목적 달성을 위한 구체적인 사업계획을 수립하고 이를 실행 ... 및 협조체계 구축업무로서 언론매체를 통한 보도자료 배포, 기자회견 개최, 대국회 관련업무 등을 말한다. 마지막으로 고객만족기능으로서 민원접수창구 개설, 전화상담실 운영, 방문고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

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철도관광상품 개발에 관한 연구, 요약정리

, 코스 , 운영방법 등 결정 홍보 및 촉진 : 잠재고객에게 적극적인 홍보와 팬매 촉진 전략 재개 테스트 및 평가 : 출시하기 전 시험운행을 통해 고객반응 조사 상품화 : 최종 ... 를 제외하고 연계교통망이 없음 2. 운영 및 관리상의 문제점 철도청 조직의 전문성 미흡 표적시장 선정의 문제점 홍보 및 촉진의 문제점4. 철도관광상품 개발방안 시설 및 서비스의 상 ... 시설 및 서비스 상품화 , 시장세분화 강화 , 테마관광상품개발 , 복합관광상품개발 , 가격 차별화를 도모해야 함 운영 및 관리측면에서 지방청과 지역단위 역별로 철도관광상품 개발

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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최근 빠르게 변화하는 경영환경에서 기업은 다음 생산과업 요소 중 원가, 품질, 유연성, 시간(신뢰성) 무엇에 가장 초점을 두어야 하는지

되고 보장해야 한다. 또한 고객과의 의사소통을 위한 효과적인 방법을 결정하고 실행해야 한다. 제품에 대한 설계및 개발을 계획하고 관리하여야 하며 제품 요구사항에 관련된 입력을 결정 ... 은 수단에 의해 이를 수행하는 전반적인 경영기능의 모든 활동이라고 정의하고 있다.2. 품질경영 활동의 필요성첫째, 품질은 고객의 요구를 만족시키는 것이라야 한다. 기업에서 품질관리 ... 는힘들다. 적절한 가격으로 판매하여 적정 이윤을 취하기 위해서는 경제적인생산과 관리가 뒷받침되어야 한다.셋째, 고객만족을 효과적으로 수행하기 위해서는 구성원의 참여 아래 품질

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.25

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운영관리 계획생산시스템(MTS), 주문생산시스템(MTO), 주문조립생산시스템(ATO)의 개념과 차이점 및 생산시스템의 종류 4가지

는 기업의 생산시스템이 어떤 유형인지 파악할 필요가 있다. 크게 생산운영관리의 유형분류 기준은 자재흐름패턴에 따른 분류와 생산계획수립방식에 따른 분류로 나눌 수 있다. 자재흐름패턴 ... 하여 생산시스템을 선택하는 방식이라면, 다음으로 살펴볼 생산계획수립방식에 따른 생산시스템의 분류는 고객의 요구와 주문에 대한 충족수준을 고려하여 각각의 맞는 생산운영방식을 가진 생산 ... 1. 생산 · 운영관리의 목표는 원가, 품질, 시간, 유연성 등으로 나눌 수 있다. 이들 각각의 의미와 관계를 설명하시오.생산운영관리란, 제품과 서비스를 창출하는 생산시스템

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.01 | 수정일 2021.04.30

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