"대한항공 시설"의 검색결과 입니다.

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"대한항공 시설" 검색결과 801-820 / 2,130건

서비스경영 알라모드래프트 사례요약 및 분석

p. 761. 서비스 기업 중에서 집중화 전략과 차별화 전략을 함께 사용하고 있는 예, 혹은 집중화 전략과 원가주도 전략을 함께 사용하고 있는 예를 들어 보라.[ 대한항공 ] ... 를 볼 수 있는 시설. 영화상영. 도심중심에서 가까운 위치.- 우위 요건1) 편의성: 의자 앞뒤 간격을 충분히 두어 음식이나 음료를 올려놓을 수 있음, 고객들이 웨이터를 따로 부르 ... 외에 쇼핑, 게임오락 등의 시설은 갖춰지지 않았으므로 이 측면에서 본다면 다르게 해석 될 것이다.4. 포터의 다섯 가지 경쟁세력 모델을 이용하여 엔터테인먼트 산업에서 알라모

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.02.03

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항공교통산업,항공관련핫이슈,싱가포르에어기업조사 (A++)

Loading 100% Complete Presentation 환대산업경영론 항공교통산업의 모든 것 관광레저경영 C ontents V isual D elivery 이 윤 재목차 Ⅰ. 서론 1. 이론적 고찰 2. 항공교통산업의 개요 3. 항공교통의 유형 Ⅱ. 본론 1. 항공교통산업의 발달사 2. 항공운송 서비스의 종류 3. 항공운송업의 특징 4. 항공사 상품 및 서비스의 종류 5. 항공관련 국제기구 6. Case Study (SINGAPORE AIRLINES) 7. Hot Issue Ⅲ. 결론 참고문헌Ⅰ. 서론 1. 이론적 고찰4 2. 항공교통산업의 개요 항공교통 산업이란 ? 항공교통 이란 ? 항공기를 이용하여 여객과 화물을 운송하는 경제활동 타인의 수요에 응하여 항공기를 사용하여 유상으로 여객 또는 화물을 운송하는 사업3. 항공교통유형 운송대상에 의한 분류 운송지역에 의한 분류 정기항공 ( scheduled) 부정기항공 ( non- scheduled) 전세항공 ( charter) 여객운송 ( passenger) 화물 및 우편물운송 (cargo) 국내항공 ( domestic) 국제항공 ( international) 지역항공 ( local) 운송형태에 의한 분류Ⅱ. 본론 1. 항공교통산업의 발달사 세계 항공기의 발달 1485 레오나르도 다빈치의 하늘을 나는기구 1783 몽골피에 형제의 열기구 1804 항공의 아버지 케일리경 1842 헨슨의 하늘을 나는 증기차 1896 랭글리의 동력기 1894 맥심의 대형 증기 엔진 동력기 1890 아델의 박쥐 형상 증기 동력기 1893 릴리엔탈의 무동력 글라이더 1908 데크빌의 원형 비행기 1906 뒤몽 1903 라이트형제 1900 체펠린의 열기구 1909 세계최초 영국 해협 횡단 블레리오2. 항공운송 서비스의 종류 정기운송항공 지리적 노선과 총수익에 따른 분류 일반항공 승객 , 화물 그리고 우편의 공공수송을 거의 정기적으로 제공하는 회사들로 구성 비행기에 따라 승객 혹은 화물 혹은 승객과 화물을 수송하도록 설계 비정기항공사는 기운송의 급속한 성장 4. 한계적 이윤성 5. 생산품상의 특성 6. 화물의 중요성 3. 항공운송업의 특성4. 항공운송사 상품 및 서비스의 종류 요금 - 정치적 , 경제적 , 사회적인 이유로 인해 국가마다 다른 의미를 지님 각국 정부의 항공요금에 대한 태도는 매우 복잡하고 일률적이지 않음 운항빈도 및 노선 - 항공사가 시장력 강화를 목표로 할 때 , 운항빈도의 증가는 매우 효율적 수단 항공사 자체의 입장으로는 시장확대에 대한 중요성을 어떻게 고려하느냐가 운항빈도전략에 영향을 미침 장비 - 항공기 기종에 의한 대형 국제항공사간의 차별은 별로 없음 항공사별 차이를 발견하기 어렵기 때문에 장비에 의한 경쟁력 우위전략은 두드러질 수 없음 서비스 - 서비스는 국제항공운송업에서 가장 활발하게 이용되는 경쟁수단 시장의 성격에 따라 서비스 경쟁방법도 달라져야 할 것 광고 – 국영 항공사의 경우에는 광고규모도 작고 , 광고형태도 공익적인 형태 , 민간소유 항공사의 광고는 광고비 지출 규모도 커지고 , 광고형태도 시장중심 예약서비스 , 발권 서비스 , 공항 서비스 , 기내 서비스 등이 있음주요역할은 세계의 어떤 한 지역에서 다른 지역으로 사람과 재화의 이동을 촉진시키는 것 비행기 표 , 화물운송장과 수화물보관증 및 기타 제반 문서도 표준화시킬 것을 규정 가장 중요한 업무는 항공요금의 결정 – 항공사들간의 요금협약의 필요성은 현실적이면서 정치적 성격을 띠고 있음 회원이 되기 위해서는 우선 국제민간항공기구의 회원이어야 하고 , 그 다음에 그 자국정부가 발행한 정기항공사 증명서를 보유해야만 함 국제항공운송협회의 국제항공운송협의회에는 세 개의 운송 협의회가 있음 ( 세계 지역별로 나눔 ) 세계적인 규모로 민간항공을 촉진하기 위해 결성된 약 80 개국으로 이루어진 조직 ( 1944 년 설립 ) 설립 목적 - 전세계에 걸친 국제민간항공의 안전하고 질서적인 성자의 보장 - 항공기 설계의 기술과 평화적인 목적으로의 운행 장려 - 국제민간항공을 위한 항공노선과 공항 및 공항관제시설의 장려 - 안 고객과의 연대 벤치마킹 개선 , 투자 , 혁신 Singapore Airline 기업문화15 발권 제한 시스템 기내 전화도입 운항수명 6 년 7 개월 A380 첫 구매자 S trength Hub 공항 기내서비스 여객기 Singapore Airline 국제 비지니스 센터 육성 동남아지역 경제 중심지 네트워크 망 첨단기술 좌석사이의 칸막이 설치 조절되는 머리받침대 , 개인용 모니터 침대형 좌석 도입 비디오 모니터 . 넓은 데스크 52 인치의 좌석 Ⅱ. SWOT 분석16 선진국에 비해 인지도 부족 경쟁상대가 없음 W eakness 홍보의 부족 국영 독점 기업 싱가폴의 매력요소 Singapore Airline SWOT 분석 Ⅱ. SWOT 분석17 Star alliance, Kris Flyer, Abacus , Virgin Atlantic 금융의 중심지인 싱가폴 O pportunity 타 기업과의 제휴 정부의 지원 Convention 의 발달 Singapore Airline SWOT 분석 Ⅱ. SWOT 분석18 Singapore Airline T hreat 동남아 테러 타 항공사와의 경쟁 심화 서비의 개발의 어려움 SWOT 분석 Ⅱ. SWOT 분석19 Ⅲ. 7P 분석 2. Price ( 요금 ) 5. Process( 제공과정 ) 6. People ( 인적자원 ) 7. Physical Evidence ( 물리적 서비스 구현 ) Singapore Airline 1. Product ( 상품 ) 4. Promotion ( 홍보 ) 3. Place ( 장소 )20 기내서비스의 충실 - 다양한 양방향 엔터테인먼트 시스템 크리스월드 (Kris World) 전략적 제휴를 통한 다양한 노선 제공 - STAR ALLINCE 가입 혁신적 서비스 제공 - OSG(Outstanding Service on the Ground) 서비스 개념 도입 고객의 욕구를 만족시키는 혁신 - 푸드 프로모션을 처음으로 개시한 항공회사 Singapore Airline 1. Product ( 상품 ) 최첨단 서비ngapore Airline 5. Process ( 제공과정 ) 구매전 과정 구매과정 관리 인터넷 체크인 - 비행출발 48 까지 어디에서든지 체크인 자동 체크인 - 공항 내 자동 체크인기기를 이용하여 편리 SM 체크인 - SQ Alters 에서 전송된 메세지에 코드번호로 응답 모바일 체크인 - 지능형 통신네트워크 인프라 서비스 제공 MOT(Moment Of Truth) 사이클 전체의 철저한 관리 고객과의 각 접점을 직원들에 대한 철저한 교육 강조25 주체적 , 자율적 서비스 ( 종업원의 권리 부여 ) 승무원 자체 양성 - 서비스 품질의 비약적 향상 고객 불만 처리를 위한 고객 서비스 센터 운영 항공업과 관련된 여행사와 인적 네트워크 유지 Singapore Airline 6. People ( 인적자원 ) 보상과 인정 - 매년 1 회 ' 부회장 상 ' 수여 경력 개발 지원 - 정기적인 업적과 능력 평가 , 고위직 간의 잦은 순환보직 종업원에 대한 회사의 의식전달활동 - 고객의 흥미를 최우선 , 혁신하려는 의욕 , 종업원의 복리후생26 Singapore Airline 7. Physical Evidence ( 물리적 서비스 구현 ) Kris World 설치 Blah 기내서비스 기내식 최신 비행기 구비 국적이 다른 저명 요리사 9 명이 기내식 메뉴 개발 Space Bed 제공 셀레스트 도입 Wise Man 도입 시뮬레이션 룸 시식을 통한 품질 향상 신기술 도입 중시 , 최신이고 능률적인 설비시스템 투자 10 년 이상 지난 항공기는 매각27 1. 주체적 , 자율적 서비스 2. SIA 만의 기업문화 창출 인재 고용 , 훈련 내부 만족 Singapore Airline 1. 실질적인 훈련 2. Role Playing 3. 우수 서비스 프로그램 1)Show to care 2)Dare to care 3)Be service entrepreneurs 1. 혁신적인 서비스 2. 탑승시간 단축 3.Outstanding Service on the Ground 4. 불만사항 신속히 해결 개사 판매가와의 격차를 축소해 여행사들의 판매는 물론 취급수수료 부과에도 어려움을 준다 !제로컴 이후의 변화 항공사의 대리점 수 감소 온라인 홀세일 대리점 , 그 외 직 , 간판 패키지사 , 중소 상용여행사 등으로 세분화 관리 실적대비로 좌석 배분 정책 시행 항공사 판매 대리점 관리정책 변화 “ 여행사들이 항공권 판매에 의존하기보다는 항공권을 활용한 상품 판매를 활성화시키는 것이 급선무 “ 라며 VI 정책 변화 가능성 VI( 볼륨 인센티브 ) 지원의 변화 여행사의 서비스피 (TASF) 제도를 통해 소비자로 비용이 전가하는 구조 여행사 영업정책 변화 대기업의 홀세일 등의 상위권 유지 중 , 소 기업의 수익률과 경쟁률의 악화 여행사 매출 편중 심화소비자와 여행사의 마찰 News 이에 따른 여행업계의 적극적인 대응이 이루어지고 있다 .대한항공 수화물 개수제 전환 무게제 최대 20kg 개수제 23kg 1 개 2012 년 5 월부터 미주노선을 제외한 국제선 일반석 승객의 수화물을 1 개로 제한제주 관광업계의 발끈 ! 제주 관광지 특성상 관광객의 구매 물품이 많을 수 있기 때문에 추가 부담해야 할 요금이 많아진다는 주장 . 결국 피해는 중소상인들에게 ….. 영업손실을 고려한 조치에 불과하다는 입장 “ 지역 경제 활성화를 위해 제주노선만이라도 수화물관리규정 변경에서 제외해 달라 “Ⅲ. 결론 대륙과 대륙의 연결을 , 효율성을 고려한 시간적 개념 으로 변화 항공 교통의 발달은 ……. 국가와 국가 사이의 문화 , 기술 , 상품 및 정보 교환 , 국가발전에 결정적인 구실 시장경쟁의 심화와 불확실성의 증대 , 공급과잉과 이로인한 저수익성 , 다양한 전략적 제휴의 부정적인 영향 \ 항공교통 부문의 배기가스 배출로 인한 공해문제( 참고문헌 ) www.singaporeair.com/kr 싱가폴 항공 kr.koreanair.com - 대한항공 www.airport.co.kr 한국공항공사 www.segye.com - 세계일보 http://news.kbs.co.kr/ - KBS 뉴스 www.t

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.05

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대한민국 주요 공항공사 - 모집,선발,교육,인사 관리

교육 2천700여명에 이르는 교육생을 배출하고 있다.? 대한항공의 교육프로그램대한항공은 '인적자원개발 종합대상'시상식서 최고상인 인적자원개발 종합대상(Best HRD Award ... )을 수상 했다. 이는 대한항공이 글로벌 인재 양성을 위한 체계적인 교육훈련체계 및 선진 교육프로그램 운영에 힘 쏟은 결과이다.1) 대한항공 임원 경영능력 향상과정(KED) 프로그램 ... 에 목표를 두고 있다.3) 체계적인 인재 양성 시스템대한항공은 다양한 교육 훈련을 통해 경영관리역량, 직무역량, 글로벌역량, 서비스 역량 향상을 유도하고 있으며, 신입사원 대상 멘토링

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.11

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예술과 금융 리포트

계가 예술시장에 투자하는 것이 더욱 활성화되어서, 자본이 문화예술을 통해 교류하는 것이 전문적인 측면에서 이루어져야 할 것이다. 대한항공은 미술관을 후원함으로써 소통의 가능 ... 성을 확장시키고 있는 기업이라고 할 수 있다. 대한항공은 세계 제 3대 박물관인 루브르박물관, 에르미타주 박물관, 대영박물관을 후원하였다. 그리고 이로써 외국 유명 박물관에서의 한국어 안 ... 소프트웨어그룹 Sage는 대형조형물을 설치하여 지역개발에 이바지하였다. 유니레버는 테이트 모던과의 파트너쉽을 통해 국제적 행사를 개최할 수 있는 새로운 시설을 유치했다. 유니레버

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,200원 | 등록일 2013.07.07

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대한항공의 마케팅전략

. 개인 비디오 모니터, 위성전화 일반석까지 확대3. 대한항공의 좌석 등급별 서비스4. 장애인을 위한 편의 제공5. 보디 페인팅 항공기6. 기내식 시설7. 승무원의 유니폼고객관리 전략 ... 1.대한항공 소개 및 기업 목표(1)대한항공 소개대한항공은 한진그룹 계열의 국내 최대 항공운송사로서 1969년 3월 국영대한항공공사에서 민영기업 (주)대한항공으로 출범하였다.(2 ... )기업의 비젼 및 미션대한항공의 기업 비젼은“To Be Respected Leader In The World Airline Community"-"세계 항공 업계를 선도하는 글로벌

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.12

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[대한항공]경영전략 관련 자료 - 발표자료

Subject :Prof. :Ppt. Date :Team Members :Contents1. 세계 항공화물운송산업의 흐름(1) 세계항공화물운송의 발달과정(2) 항공화물운송산업의 특성(3) 세계 항공화물운송 시장2. 대한항공(1) 우리나라 항공운송산업의 발달과정(2) 대한항공의 현황3. 대한항공 항공화물운송산업의 특성(1) 대한항공의 화물사업 현황(2) 대한항공의 성공요인4. 세계 항공운송산업의 경쟁(1) Lufthansa Airlines(2) Singapore Airlines5. 대한항공 항공화물운송산업의 계속되는 도전1. 세계 항공화물운송산업의 흐름(1) 세계항공운송의 발달과정항공운송업이란?항공법 제2조 26항에 “항공운송사업”이라 함은 타인의 수요에 응하여 항공기를 사용하여 유상으로 여객또는 화물을 운송하는 사업을 말한다라고 정의하고 있다. 다시 말해 항고운송사업은 어느 한 지점에서 다른 한 지점으로 여객이나 화물을 수송해 주고 그 대가로 요금을 징수하여 수익을 축하는 영업행위로 그 주체가 바로 항공사인 것이다.따라서 항공운송업이란 항공기를 통한 송서비스를 주상품으로 하여 이를 소비자에게 판매하여 수익을 얻는 사업이라고 간략하게 정의할 수 있다. 참고로 항공운송업의 상품구성은 항공기와 노선망, 인적 서비스 , 그리고 정보서비스로 이루어져 있다.태동기경이로운 속도로 인간과 물자를 수송하여 오늘날 인류의 문명생활에 막대한 영향을 미치게 된 항공기는 불과 100여년 전인1903년 미국의 라이트 형제에 의해서 실현되었다. 그러나 실제로 항공기가 교통수단으로 사용되기 시작한 것은 제1차 세계대전이 끝난 후 군용항공기가 민간부문으로 투입이 되면서 상업항공운송의 개발이 시작되었다. 이후 1918년 미국 우정국의 뉴욕-필라델피아-워싱턴 간의 항공우편 서비스를 시작함으로써 항공운송산업의 태동기를 가져오게 됐다.개척기1918년 우편물 운송을 위한 최초의 정기노선이 개설된 이후 1938년 미국의 민간항공법의 제정에 따라 민간항공위원회가 설립되었다. 이 기간동안을 개척기라 하며화된 경쟁을 부추기게 됐다. 이후 1990년대 세계경제의 침체와 걸프전쟁, 국제분쟁으로 인한 항공기 테러등으로 인한 항공운송의 수요감소 등으로 인해 항공운송산업은 심한 불황을 겪기도 했다. 하지만 1990년대 중반이후 동구 공산권의 붕괴로 인한 냉전시대의 종식과 WTO체제의 등장 과 이로인한 글로벌 시장경제의 출현과 같은 사회적 측면 뿐만 아니라 항공기술의 발달로 인한 운항시간의 단축, 안정성과 효율성의 향상등의 기술적인 측면의 발전으로 다시금항공운송산업의 도약을 시도하고 있다.(2) 항공화물운송산업의 특성특성내용비고안정성항공기사고율 = 10만시간당 0.085건.TCAS, RADAR, ILS등 최첨단의 항행안전시설.Cargo의경우 Passenger대비 사고율이 더낮다.고속성현재 운송수단중 가장 빠른 운송수단.민간항공 비행기 속도는 약 800~900km의 속도.정시성정시출발, 정시도착으로 정해진 스케줄에 의해 비행.국제성최대 약 15,000km 운송거리로 국제화물운송에 주력.독과점성약 10개 Cargo Major Airlines 시장지배로 독과점 형성.KAL, Lufthansa, singapore, cathay-pacific, Fedex,Eva Airlines etc...경제성운송거리대비 낮은 운송시간으로 효율성 높은 경제적 가치.(3) 항공화물운송시장의 변화① 항공화물운송시장의 환경변화- 국제물류 환경은 1국가 1거점에서 다 국가 1거점으로 변화되고, 다국적 대형 글로벌 기업들의 종합 고부 가 가치 물류 서비스 제공 확대.- Major Airlines 중심의 글로벌 네트워크 구성과 함께 항공화물분야도 항공사간폭 넓은 전략적 제휴를 통해 시장의 점진적 확대 추진.- Paperless trade & Global e-business 도래.- 항공화물정보기술 도입을 통한 신속성과 효율성을 도모.- Express cargo 시장 확대에 따른 integrator의 급성장으로 항공사와의 경쟁 심화.② 항공화물운송시장 성장전망- Boeing은 세계 항공화물운송시장이 2020수하고, 업무확대를 위해 조직과 기구를 확장함으로써 비로소 근대화된 민간항공의 체제를 갖추기 시작하였다. 1964년에는 대한항공공사와 일본항공(JAL)간에 상무협정이 체결되어 서울-동경 노선에서 정기운송이 시작되었다. 이를 계기로 점차 국제운송의 비중이 증가하기 시작하였다. 1961년에는 미국 노스웨스트항공의 DC-8기가 서울-동경 노선에 취항하면서 우리나라에서도 처음으로 제트여객기가 선을 보였으며, 1967년 대한항공사가 제트여객기 DC-9을 도입하면서 본격적인 제트시대를 열었다. 그러나 국영기업으로 운영되던 대한항공사는 빈번한 항공기 사고와 심각한 경영난으로 인해 곧 심각한 경영부실에 이르게 되었으며, 국영기업으로서 경영이 한계에 이르게 되었다. 결국 1969년 정부는 대한항공공사를 한진상사(주)에 매각함으로써 민영화가 이루어졌다. 이에 따라 창립된 대한항공(주)은 경영합리화 작업에 성공함으로써 1970년대 들어 도약기를 맞이하였다. 한국-일본 노선과 동남아 노선의 개척 ? 정비 ? 확대 등을 통해 국제노선의 경험을 축적하고 1972년부터 미주노선에서 여객운송을 시작하였다. 이 시기에 정부는 불평등한 한 ? 미 항공협정의 내용을 대폭 개선하였으며, 1973년 서울-파리 노선의 개설을 계기로 유럽시장의 진출을 도모하기 시작하였다. 특히 1988년에는 서울올림픽을 계기로 대한항공은 운송네트워크를 대폭 확대하였다.③.글로벌 운송시대의 개막1980년대 후반 이후 세계적인 규제완화 추세와 거대 항공사의 출현 등 세계 항공업계의 변화 속에서 우리나라도 점진적인 규제완화가 시작되었다. 특히 1988년 제2민항인 아시아나항공(주)의 설립으로 복수민항시대를 맞이함으로써 시장구조는 국적항공사간의경쟁체제로 전환되었다. 국내적으로는 해외여행 자유화조치가 기폭제 역할을 하였으며, 각종 국제행사들은 외국관광객의 유입을 촉진하였다. 그 결과 우리나라의 항공운송시장은 지속적인 노선망의 개척으로 전세계시장을 단일시장으로 연결하는 글로벌체제를 구축하기에 이르렀다. 특히 1990년대 이후 지속 추진함으로써 대고긱 서비스의 질을 크게 향상시켰습니다. 이로 인하여 2005년 타임지 선정 우수항공사로 지정되는 등 기업이미지를 제고하였고 11월에는 대한민국 E-비즈니스 대상을 수상하였습니다.화물사업 부문은 IATA에서 7월에 발표한 2004년 국제선 정기화물 수송량(Scheduled International FTK)부문에서 독일루프트한자를 제치고 세계1위를 달성하는 쾌거를 이룩하였습니다.우선, 시장개척에 매진한 결과 중국 화남지역 최대 도시인 광저우와 일본 나고야 중부 신공항 개항에 맞추어서 화물기를 운항하였고, 공격적인 마케팅전략을 앞세워 고수익 성장노선인 비엔나를 중심으로 한 유럽 북부/동부 지역과 뭄바이/델리 등 인도지역에 초점을 맞추어 운항횟수를 증가하였으며 금년에는 중국 성도와 인도 쳄나이 등 신설 노선 개척을 앞두고 있습니다.② 항공우주사업항공우주사업본부는 대한민국 항공우주산업의 미래를 이끌어가는 선두주자로서 항공기 부품의 제작, 수출 및 항공기의 정비, 개조 그리고 항공기 설계, 개발에 이르는 항공우주산업분야의 연구개발을 꾸준히 추진하고 있는 국내 최고의 항공우주 종합생산업체입니다.보잉의 최첨단 신세대 기종인 787항공기 설계 개발 프로그램에 본격적으로 참여하여,787Wing tip의 설계 및 제작에 대한 2억불 규모의 본 계약을 체결하는 등 작년 한해 787사업으로 약 5억불의 수주를 기록하였습니다.에어버스사와는 에어버스사의 최대판매 기종인 A320 Family의 복합재 승탕카의 공급에 대한 계약을 체결하는 등 협력범위를 넓혀 가고 있습니다.③ 기내식사업기내식사업은 항공여행을 하는 다양한 승객들의 기호와 여행 시간대에 맞는 음식을 기내식 전문 생산공장에서 제조하여 여행 중 편안하게 취식할 수 있도록 항공사 고유의 기물, 음료, 주류 등 다양한 서비스용품들과 각종 기내 오락물들을 항공기에 답재하여 승객들에게 제공하는 서비스 사업입니다.지난 2001년 신공항 개항과 더불어 인천공항에 각종 첨단 자동화 설비를 갖춘 기내식 공장을 신축하여 대투입했다. 특히 가발, 의류 등 경공업 제품이 우리나라 수출품의 주종을 이루고 있었던 당시 태평양 노선 최초의 B747 점보 화물기 취항은 무모한 결정이라는 우려의 시각도 있었다. 그러나 세계 무역 추세에 따른 물류시장 성장을 예견한 조중훈 회장의 이 때 판단은 정확히 적중해 대성공 거두면서 이후 대한항공의 화물사업 발전에 결정적인 역할을 했다.한편 대한항공은 LA(1971년), 파리(1973년), 뉴욕(1979년), 프랑크푸르트 (1980년) 등 주요 도시에 여객기보다 화물기를 먼저 취항시키는 등 적극적으로 항공화물운송을 위한 글로벌 노선망을 확장했다. 또 1981년 미국 LA에 美 서부지역 최대의 전용 화물터미널을 확보하는 것을 시작으로 도쿄(1985 년), 오사카(1994년), 뉴욕(2000년) 등 해외 4곳에 화물전용터미널을 확보하는 등 물류거점 시설 확충을 통해 세계 시장을 공략해 나갔다. 대한항공의 화물사업은 1990년대에 들어 B747-400F 화물기 위주로 보유 기종을 재편하는 한편 2003년 아시아 최초로 최대 수송력을 자랑하는 B747-400ERF 화물기를 도입하면서 더욱 가속화됐다. 또한 2000년대에 들어서면서 조양호 회장의 주도하에 2000년 9월 세계 최초의 항공화물 동맹체인 ‘스카이 팀 카고’를 출범시키고, 베이징, 광조우, 뭄바이, 비엔나, 오슬로 노선 개설 등 새롭게 부상하고 있는 신규시장에 대한 과감한 진출을 통해 국제 협력 및 해외 영업망을 대폭 강화시켰다. 그 결과 대한항공은 세계 항공화물 시장에서 위상을 확고히 할 수 있게 됐다. IATA 집계에 있어 1993년 세계 3위에 이어 1996년 세계 2위에 오른 이후 2001년과 2002년에 3위로 잠시 내려 앉기도 했지만 2003년 2위를 회복 하면서 마침내 국제 항공화물 시장에서 정상을 차지했다. 대한항공은 2002년 에 항공업계에서 세계적인 권위지인 에어트랜스포트월드(ATW)로부터 ‘올해 의 화물항공사’로 선정되기도 했다(2) 대한항공의 화물부문의 성공요인대한항공의 국제 공사로

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| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.29

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한국어 수업지도안 연세대 1과 1항

1과 1항 도움이 필요하면 언제든지 말씀하세요.? 주제 및 상황 : 소개? 과 제 : 공식적인 자리에서 소개하기? 어 휘 : 직장 관련 어휘(무역 회사, 신문사, 여행사, 증권 회사, 항공사, 잡지사 등)? 문법 및 표현 : 1. a-기 때문에2. N(이)든지전 체도 입새로운 반 학생들에게 자기 소개하기어휘도 입▶ 본문 듣고 빈칸 채우기 - 오늘 배울 내용에 대해 관심 유도.▶ 빈칸 어휘를 확인한 후 짝과 함께 대화 연습하기▶ 본문 내용 추측하기, 본문 내용 확인 질문T: 두 사람이 무엇을 하고 있어요? S: 자기 소개를 하고 있어요.T: 여기는 어디입니까? S: 회사입니다.T: 무슨 회사입니까? S: 무역 회사입니다.제 시▶ 회사 종류 제시 및 설명- 무역회사 : 다른 나라의 물건을 팔고 사는 일을 하는 회사 *수입하다/수출하다- 신문사 : 신문을 만드는 회사 ( 동아일보, 조선일보, 한겨례신문, 중앙일보, 지역신문 등)- 여행사 : 여행을 하기 전 교통수단 및 숙박시설을 예약하는 곳 (하나투어, 모두투어..)- 증권 회사 : 주식 및 증권을 사고 파는 회사 * 주식, 증권 : 회사의 지분- 항공사 : 대한항공, 아시아나항공 , 스튜어디스, 비행기 승무원, 서비스- 잡지사 : 잡지를 만드는 회사 (패션잡지, 뉴스잡지, 스포츠잡지 등)T: 00씨는 대학교를 졸업하고 어디에서 일하고 싶어요? * 졸업하다연 습연세대 활용연습2-1과1항 어휘문제 풀이문법 1. -기 때문에도 입▶ 질문과 대답을 통해서 오늘 배울 문법 ‘-기 때문에’의 의미를 짐작할 수 있도록 유도한다.T: 원염방 씨는 어느 식당에 자주(많이) 가요? - S: 00식당에 자주 가요.T: 왜 00식당에 자주 가요? - S: 맛있어서 자주 가요. / 싸서 자주 가요 / 가까워서 자주가요.T: 원염방 씨는 00식당이 싸기 때문에 자주 가요.제 시▶ 문법 의미 제시 : 이유(理由), 원인(原因)▶ 문법 형태 제시동사(V)형용사(A)명사(N)-기 때문에(과거) -았/었/였기 때문에-이기 때문에방학이기 때문에▶ 문장 제시(서울대2-7) 1) 눈이 많이 와요. 산에 못 가요. (왜 산에 못 가요?) 눈이 많이 오기 때문에 산에 못 가겠어요.2) 학교가 가까워요. 편해요. (왜 편해요?) 학교가 가깝기 때문에 편해요.3) 학교에 늦었어요. 택시를 탔어요. (왜 택시를 타요?) 학교에 늦었기 때문에 택시를 탔어요.연 습▶ 선행문과 후행문을 맞게 연결하기비행기표가 없다??배가 아파서 병원에 갔다비자를 연장하다??영화표가 없다여행을 취소하다??한국어 공부를 더 하고 싶다영화를 못 보다??그날은 연휴이다T: 왜 비행기표가 없어요? S: 그 날은 연휴이기 때문에 비행기표가 없어요.참 고▶ 문법 의미 및 제약1. 선행문(S1)이 후행문(S2)의 이유를 나타낸다. (이유를 나타내는 ‘-(으)니까’, ‘아/어서’에 비해 더 강하다.)- 학교에서 가깝기 때문에 편해요. * ‘왜-했습니까?’라는 형태의 의문문에 대답을 할 때 사용2. 현재/과거시상의미를 쓸 수 있다.- 학교에 늦었기 때문에 택시를 탔어요. - 눈이 오기 때문에 산에 못 가요.*(미래) -(으)ㄹ 거기 때문에(?)3. ‘-(으)십시오, -(으)ㅂ시다, -(으)ㄹ까요?’는 함께 쓸 수 없다.- 감기에 걸렸기 때문에 병원에 가세요*▶ 비교-1) ‘N때문에’와 비교: 명사와 함께 쓰여 어떤 일의 이유나 원인을 나타낸다. ‘앞에 오는 명사를 이유로 해서’의 뜻을 가진다.명령문과 청유문과는 함께 쓸 수 없다. (발췌 : 아름다운 한국어) ex) 안개 때문에 비행기가 늦었습니다학생들이 자주 범하는 오류 (N 때문에 VS N이기 때문에)- 방학 때문에 시간이 많아요* - 외국사람 때문에 한국어를 잘 못해요.*- 친구 때문에 학교에 늦었어요(o) - 한국사람이기 때문에 한국어를 잘 해요.(o)N 때문에N이기 때문에N과 관련된 다른 이유(예) 교통사고 때문에 늦었어요.= 교통사고가 났기 때문에 늦었다(?)= 교통사고가 나서 길이 막혔기 때문에 늦었다(?)후행절의 직접적인 이유나 원인일 때 사용? 쉽게 가르치는 방법은?▶ 비교-2) ‘-(으)니까’, ‘아/어서’와 비교(1) ‘아/어서’① 대개 일반적인 사실 설명을 할 때 흔히 쓴다.- ‘왜’라고 하는 특정 질문에 대한 대답 < 일반적인 원인- 변명을 하거나 사과를 할 때는 ‘-기 때문에’보다 ‘아/어서’를 많이 사용 (늦어서 미안합니다.)② 앞에는 시상어미 ‘-겠’, ‘-었’, ‘-더’등을 쓸 수 없다.③ ‘-(으)십시오, -(으)ㅂ시다, -(으)ㄹ까요?’는 함께 쓸 수 없다.(2) ‘-(으)니까’① 질문에 대한 답으로 이유를 분명히 밝히고 싶을 때 쓴다.② 과거시상어미를 쓸 수 있다.③ 명령이나 요청, 제안을 할 때 자주 쓰인다. (‘-(으)십시오, -(으)ㅂ시다, -(으)ㄹ까요?’를 자주 쓴다.)④ 화자의 주관적 생각이나 느낌을 말 할 때* 같이 생각해보기 - 활용연습 1과 복습문제1) 교통사고 때문에 길이 복잡해요.교통사고이기 때문에 길이 복잡해요.2) 재미 교포이기 때문에 영어를 잘 해요재미 교포 때문에 영어를 잘 해요.3) 오늘은 바쁘기 때문에 내일 만납시다.오늘은 바쁘니까 내일 만납시다.N 때문에 : 서울대 2권 2과, 아름다운 한국어2-2권 2과S-기 때문에 : 서울대 2권 7과, 경희대 초급 2권 p.85문법 2. N(이)든지도 입▶ ‘모두, 항상, 모든 N’이라는 대답을 유도하는 질문을 통해 문법‘N(이)든지’의 의미를 짐작하게 한다.T: 위성 씨는 무슨 음식을 좋아해요? - S: 00을/를 좋아해요T: 선생님은 음식이면 모두 좋아해요. 모두 잘 먹어요.T: 진연 씨는 몇 시에 일어나요? - S : 7시에 일어나요.T: 선생님은 항상 6시에 일어나요.T: 일평 씨는 우리반에서 누구를 좋아해요? - S: 진연 씨를 좋아해요.T: 선생님은 우리반 학생 모두 좋아해요.제 시▶ 모두 = 무엇이든지 / 항상 = 언제든지 / 모두 = 누구든지 제시.▶ 문법 형태 제시받침o받침x-이든지-든지무엇이든지(뭐든지), 언제든지, 누구든지, 얼마든지,어디든지▶ 무슨 N(이)든지, 어느 N(이)든지, 어떤 N(이)든지저는 무슨 음식이든지 좋아해요. 무슨 운동이든지 잘해요.

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.14

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입니다. 그룹에는 (주)대한항공, (주)진에어, 한국공항(주), (주)에어코리아, (주)한진해운, (주)한진, (주)한진관광 등 44개 계열사가 있습니다. 한진의 경쟁사로는 글로비스 ... 고 있습니다. 고객들에게 더욱 신뢰받을 수 있도록 새로운 전략과 시설을 보강하고, 해내고야 만다는 의지를 발휘한다면 물류산업에서 커다란 성취감을 누릴 수 있을 것이라 확신

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| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.05

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대한항공에 관한 조사 - 지속가능경영/사회공헌 활동

나 홈페이지를 통해 한국 전통 음악에 대한 정보를 제공하고 있으며, 국립국악원의 공연을 스카이패스카드나 대한항공 탑승권으로 할인받아 더욱 즐겁고 흥겹게 즐기실 수 있습니다.2. 대한민국 ... 스포츠 발전에 기여하는 기업으로서 책임을 다합니다(스포츠후원).대한항공 점보스 배구단대한항공 배구단은 1969년 창단 된 이래 조직력과 파워로 패기 넘치는 경기를 보여주고 있 ... 에서 우승하는 등 최고의 경기력과 재미있는 경기를 팬들에게 보여주어 침체되어 있던 배구 인기 회복을 주도하였으며, 배구단을 통한 당사의 홍보 및 사회공헌에 기여하고 있습니다.대한항공 여자

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.01

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프랑스 관광업 현황

..PAGE:1프랑스 觀光業現況..PAGE:2목 차2Ⅰ. 개요Ⅱ. 프랑스 관광주체Ⅲ. 프랑스 관광객체Ⅳ. 프랑스 관광매체Ⅴ. 조사 의견# 별첨 : 1. 주요 관광지 이미지2. 국내관광 현황 요약..PAGE:3□ 수도: 파리, 언어: 프랑스어, 면적: 643,801㎢ (세계 43위), 인구 :약 67百萬명(세계 21위)화폐: 유로(EUR), GDP:29,023億$(세계 5위), 1인당 GDP:45,384$(세계 18위)Ⅰ. 개요1. 프랑스 국가 개요32. 프랑스의 관광정책□ 프랑스는 국민과 전세계인이 관광을 통하여 자유롭게 행복을 추구할 권리를 보장하는 평화산업이라는인식 아래-장애자를 포함하여 프랑스의 모든 국민이 바캉스(4박 이상의 휴가)를 갈 수 있는 권리를 실현하는사회복지 관광정책 추진과 지속 가능한 개발을 매우 중요시하여, 세계관광기구(WTO)와 함께 그 이념과시행에 있어서 공동보조를 보조를 맞추어 나가고 있음□ 외래 관광객 1億명 유치를 목표로 2014년 발표한 보도자료에 따르면, 상점들의 일요일 영업 추진,파리의 북역 리노베인션 추진, Rossy공항과 파리 시내 교통개선, 단기체류비자 발급 48시간에서 1년으로확대, 5대 특별분야 육성(음식과 와인, 스포츠와 산, 생태관광, 명품 관광, 도시관광), 서민가정 관광 지원,관광 홍보위원회 조직 등 7개 관광 활성화 정책을 새롭게 발표(르휘가로 지 보도)..PAGE:4관광목적Ⅴ. 사업장 현황■ 관광 주체Ⅱ. 프랑스 관광주체관광객수현황- 2013년 전세계 관광객 입국 순위는 프랑스가 8,470萬명으로 1위를 차지함- 그 외 나라별로 2위 미국 6,980만명, 3위 스페인 6,070만명, 4위 중국 5,570만명,5위 이탈리아 4,700만명, 6위 터키 3,780만명, 7위 독일 3,150만명, 8위 영국 3,120만명,9위 러시아 2,840만명, 10위 태국 2,650만명 순임, 한국은 22위로 1,217만명 입국함- 파리를 방문하는 주요 나라는 영국인, 미국인, 독일, 이탈리아, 중국, 일본 순임관광수입현황- 2013년 전세계 관광객 수입 순위는 프랑스가 561億 달러로 3위를 차지함- 그 외 1위 미국 1,396억달러, 2위 스페인 604억 달러, 4위 중국 517억 달러, 4위 마카오516억 달러, 6위 이탈리아 439억 달러, 7위 태국 421억 달러, 8위 독일 412억 달러,9위 영국 406억 달러, 10위 홍콩 389억 달러 순임- 주요 관광목적은 예술과 문화의 명성에 맞게 주요 명소방문, 종교 시설 및 기념관 관람,쇼핑 및 식사, 휴양 및 레져 등 무수한 관광자원을 바탕으로 전세계에서 다양한 목적을가지고 방문하고 있음※ 전세계인 관광객의 주요 목적은 휴양과 레저 52%, 종교와 건강 27%, 비즈니스 14%,기타 7%로 파악됨※ 출처 : 세계 관광기구(WTO) 보도 자료 참고..PAGE:5Ⅴ. 사업장 현황■ 관광 객체Ⅲ. 프랑스 관광객체인문자원□ 에펠탑- 파리의 대표적인 관광명소로 브랜드 가치는 619兆원, 관광객을 빨아들이는 진공청소기로 간주될 정도로 관광객이 많이 찾는 곳으로 여름철日 3만명, 겨울철 日 1만명 정도가 방문- 에펠탑을 방문한 관광객은 13년에 710만명에 달했고, 입장료 수입은 2013년 5,440만유로- 에펠탑 건설에는 1889년 7,900만프랑이 투자됐으며 운영에 투입되는 직원이 300명으로원가 대비 수익률이 높음(이탈리아 상공회의소 조사자료)□ 루부르 박물관- 세계 3대 박물관으로 꼽히며 레오나르도 다빈치의 와 고흐, 피카소의 작품 등시대를 아우르는 4만여 점의 방대한 예술품 컬렉션과 함께 엄청난 규모를 자랑함- 박물관을 모두 관람하려면 무려 4개월이 소요될 정도이며 본래는 르네상스 시대의 아름다운궁전으로써 건축물 자체로도 멋진 풍경을 자아내며, 주요 상점들이 자리한 카루젤 쇼핑몰 입점□ 개선문, 샹젤리제 거리- 나폴레옹의 승리를 기념하기 위해 세운 개선문에서 콩코르드 광장, 샹젤리제 거리로이어지는 프랑스에서 가장 아름다운 거리로 파리 시내 최대의 번화가- 거리 곳곳에 고급 상점과 레스토랑을 비롯해 다양한 기념품 가게들이 자리하고 있고,특히 크리스마스 시즌에는 샹젤리제 거리 일대가 환상적인 조명으로 유명..PAGE:6Ⅴ. 사업장 현황■ 관광 객체인문자원□ 노트르담 대성당- 12세기 고딕 건축의 걸작으로 꼽히며, 장엄하고 웅장한 모습을 자랑하며 과거로부터나폴레옹의 대관식, 파리 해방을 감사하는 국민예배 등의 프랑스 주요 국가 행사들이거행되어온 대표적인 종교 명소□ 몽마르뜨 언덕- 파리에서 가장 높은 곳에 위치하며 사크레쾨르 대성당, 역사가 오래된 저택, 물랑루즈 등이있고 화가와 예술의 거리 등 근대미술의 발달의 근원지로 고흐와 같은 유명화가들은 물론,인상파, 상징파, 입체파 등의 발상지가 된 곳임□ 퐁데자르 다리, 알렉상드르 3세 다리- 알렉상드르 3세 다리는 파리에서 가장 아름다운 다리이며 퐁데자르는 프랑스에서가장 로맨틱한 곳으로 손꼽히는 다리로 '예술의 다리' 또는 '사랑의 다리'로 불리며 파리에서유일하게 차가 다닐 수 없는 곳으로 항시 휴식을 즐기는 파리 시민들과 관광객들로 붐빔□ 기타 유명 관광지- 베르사이유 궁전, 르와르 지방의 샹보르 성(레오나르도 다빈치의 영향, 르네상스 양식)- 비아리쯔 해양 박물관, 싸를라 라 까네다의 석회암 건축물들(16,7세기), 몽셸미셸 섬- 몽블랑에서 8키로 떨어진 뗄레페리크 케이블카(세계에서 가장 높은 곳), 깐느의 국제영화제 및페스티벌, 문화행사, 베즐래 의 성마들렌느 성당, 보르도, 부르고뉴 등의 와인산지 및 성 등Ⅲ. 프랑스 관광객체..PAGE:7Ⅴ. 사업장 현황■ 관광 객체자연자원□ 몽블랑- 유럽 최고의 산맥인 몽블랑은 빙하와 화강암 바위들이 어우러진 절경으로 유명하며프랑스어로 하얀 산이라는 뜻의 몽블랑은 실제로 하나의 봉우리가 아니라 길이 40킬로미터, 폭 10킬로미터의 장엄한 산줄기로 몽블랑은 대부분 프랑스 영토에 있고 이탈리아및 스위스 국경과 접해 있음(케이블카 운영)□ 세느강- 프랑스 파리 전체를 복합적인 박물관으로 본다면 세느강은 파리를 상징하는 대부분 유명한명소를 끼고 흐르고 있으며 파리를 남북으로 구분하는 도시의 젖줄로 강을 따라 조성된 역사적인유적지, 상점들이 모여 있는 골목과 노점상 등 관광객에게 휴양과 볼거리를 제공함□ 레위니옹 국립공원- 레위니옹은 국립공원은 세계유네스코 자연유산으로 등재 되어있으며 피통, 시르크, 랑파르지역은 레위니옹 국립공원의 중심지역에 위치하며 우뚝 솟은 두 화산 봉우리와 거대한 벽과절벽으로 둘러싸인 협곡을 중심으로 여러 종류의 험한 지형과 급경사면, 숲이 우거진 골짜기와분지가 장관을 이룸□ 기타 자연경관 유명지- 니스해변(프랑스 남부 지중해연안), 비아리쯔 그랑드해변(파도파기 유명), 깐느 지역의 자연경관,피레네 국립공원, 코르시카 지역의 채로운 지형 등이 있음Ⅲ. 프랑스 관광객체..PAGE:8Ⅴ. 사업장 현황■ 관광 매체공적매체□ 프랑스 관관청 및 관광공사- 프랑스 관광공사(Maison de la France)는 프랑스 관광청 산하 민관합작기구로 전세계 26개국주요 도시에33개소의 해외지사를운영- 특별 프로그램12CLUB제운영을 통해 국제회의, 청소년관광, 골프, 온천, 도시관광,나체주의(자연주의), 고성, 박물관, 기념관, 성지순례, 와인투어, 해안관광, 오지탐방등 12개의 테마로구분하여 12CLUB에 20～25명의 위원을 위촉하고 위촉된 위원들은 각 분야에 대한 집중적인연구를 통해 문제점 도출과 관광상품 개발방향을 모색- 주요정책 추진 방향→ 민관의 관광협력이 우수한 국가로, 예산지원시 1/3의 지분참여(중앙정부, 지방자치단체,민간업체)가 명문화되어 있음→ 지속적인 이벤트 발굴매년 새로운 테마를 기획하여 이벤트를 개최→ 완벽한 관광기반시설로 국제공항, 항만, 고속도로, 고속철도(T.G.V.), 캐러밴 여행자를 위한 오토캠핑장, 스키장, 관광안내소 등에 이르기까지 국내외 관광객을 위한 인프라가 우수→ 고부가가치 문화상품의 개발로 프랑스의 고급 포도주, 화장품, 각종 액세서리 등 최고급 상품을 적극적으로 홍보하고 알림(프랑스 백화점의 바겐세일 기간에는 최고급 브랜드 상품을저렴하게 구입하려는 외국인 관광객으로 북새통)Ⅳ. 프랑스 관광매체..PAGE:9Ⅴ. 사업장 현황■ 관광 매체Ⅳ. 프랑스 관광매체사적매체□ 항공- 프랑스 대표 항공사 에어프랑스는 81개국 199개 도시를 운행하고 드골 프랑스 대표 공항은120여 국가의 국제 항공기를 이용할 수 있고 리옹, 니스 등 주요 공항에서도 국제선이 연결- 저가 항공으로는 라이언 에어, Easy Jet 등이 있으며 보배, 부르제 공항에서 이용가능하고유럽 주요 도시 30여개를 100유로 이하로 저렴함(공항이 시내서 멀거나, 밤 및 새벽시간대 운행)- 대한항공은 드골 공항 제2청사(E 터미널), 아시아나 항공은 제 1청사에서 착발□ 교통- 파리 드골 공항은 국내선과 철도로 프랑스 및 인근 국가 각지로 연결되며 공항에서 15분 간격으로 운행하는 시외선 급행열차(RER B)로 20분만에 파리 북역에 도착하며 파리 남쪽 인근주요도시까지도 연결- 공항에서택시 요금은 파리 중심(오페라 하우스 부근)까지 약 60유로이며, 약 45분 정도가 소요□ 숙박- 수많은 전세계 체인 호텔 및 중저가 호텔이 있으며 게스트 하우스, 민박, 콘도형 민박 등이 잘발달되어 있음- 한국인들이 주요 이용하는 호텔은 베스트웨스턴 패리스인, 라마다 렉싱턴 노스호텔, 퀄리티인,데이즈 인 렉싱턴, 컴포트인 등이 있음..PAGE:10프랑스는 전세계 관광객이 제일 선호하는 관광 대국으로서 연간 8천만명이 방문하는 국가로 나라 전체가하나의 거대한 박물관처럼 요소 곳곳에 역사의 유물, 흔적이나 유래, 문화 및 예술 등이 고스란히 살아 있고

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| 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.08.20 | 수정일 2015.12.10

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파견근로자 보호 등에 관한 법률

하고 그들의 비행 운행시간을 기준 이상으로 하였다. 대한항공은 항공산업에서의 경쟁력을 확보하기 위해 5년이라는 비교적 단기간의 계약기간을 정하여 외국인 조종사를 자사로 파견 ... 를 꿈꾸는 청년층 취업문을 좁히고 있다고 주장한다. 특히 외국인 조종사 비중을 늘려 업계의 대표적 강성 노조로 꼽히는 대한항공 조종사 노조를 길들이려 한다는 분석도 나온다. 이 ... 에 대해 사측은 “조종사 고용 문제는 전적으로 인사와 경영권에 해당하는 문제”라는 입장이다.● 6월 12일 06:00 ~ 6월 14일 00시 공공연맹 대한항공조종사 파업- 대한항공조종사

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| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.20

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[호텔관광][호텔 객실 경영론] 베니키아(BENIKEA) 프리미어 송도브릿지 호텔

% , 대한항공 외국인 승무원들이 반 정도 점유 베니키아 체인호텔마다 운영이 다르고 중저가라도 단계별로 나누어 진다 .해외의 중저가 호텔 지역 호텔명 호텔수 진출 국가 수 본사 가격 ... 적 감소 (46%→43%), 객단가 상승 1 급 192 실 감소 2 급 71 실 감소 3 급 168 실 증가국내 중저가 호텔 활성화 문제점 중저가 호텔의 부족현상 일반 숙박시설 ... 의 관광호텔 전환 및 가맹에 대한 필요성 인식 부족 일반숙박시설의 운영상의 어려움 브랜드 파워 미흡 해외체인호텔 대비 경쟁력 부족베니키아 체인 호텔 성장 필요성 국내 중저가 호텔 육성

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| 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.11

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2012 인천 관광 레저스포츠페어

도 마련되어 있었습니다. 특히 대한항공의 경우 비행기 좌석을 가져와 모든 방문객들이 앉아볼 수 있게 되어있었습니다. 대한항공 부스의 안내자 분도 굉장히 친절하게 버튼하나하나 안내 ... 이 일어나는 것을 볼 수 있었습니다. 전체적인 구성에 있어 뭔가 어설픈 점과 박람회 내부 쉬는공간 및 식사공간들 방문객을 위한 편의시설이 잘 갖추어지지않은 점 등이 아쉬워 내년에는 좀 더 알찬 박람회가 되었으면 좋겠습니다. –끝-PAGE2 - NUMPAGES2

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| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.01

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한국 노동시장과 노동운동

공정권 집권- 미국원조 의존 - 파행적 경제구조, 농촌경제의 피폐화- 농지개혁 실패(유상몰수 유상분배)- 적산불하, 원조 물자의 독점 - 관료독점자본의 형성- 한국전쟁으로 산업시설 ... -이농의 급증-도시집중-임금노동자의 증가- 학생운동의 격화 (한일회담반대, 부정선거 규탄, 삼선개헌반대투쟁 등)- 70년대 초 사회적 저항의 격화 (광주대단지 주민투쟁, KAL노동자 ... 차 부산 조일청강사, 대구 정세달 자살 등- 자연발생적 투쟁의 격화:광주단지주민투쟁(70. 8),KAL빌딩 방화(70. 9),현대조선 폭동(74. 9), 삼립식품 파업(74. 6)

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.12

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롯데월드 소개와 경영전략

1롯데월드0. Attraction1. 소재지/접근성2. 숙박시설3. 판매/쇼핑4. 마케팅/서비스5. 보안측면6. 먹거리 / 즐길거리7. 기반시설8. SWOT분석10. 비수기 ... 시까지 짜릿한 스릴을 즐길 수 있는 다양한 탑승시설과 하루 70여회에 결쳐 펼쳐지는 화려한 공연과 축제가 언제 찾아도 새로운 즐거움을 안겨드립니다. 또한 로티와 로리를 주인공 ... 과 꿈의 공간입니다. '자이로 드롭', '자이로스윙', '아트란티스'등 대형 스릴 탑승시설 15종을 비롯하여, 젊은 감각과 데이트 코스에 알맞은 레스토랑, 캐릭터 상품을 선보이

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| 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.03

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대한항공의 마케팅전략

- 목차 -Ⅰ.서론1. 선택 브랜드2. 선택하게 된 동기3. 대한항공 회사 소개- 회사연혁, 기업 비전 및 미션, 규모, 경영 목표, 기업 개요Ⅱ.본론1. 대한항공의 마케팅 전략 ... 1.1 대한한공의 SWOT 분석1.2 대한한공의 STP전략 분석1.3 대한한공의 4P전략 분석2. 대한항공 마케팅전략에 대한 새로운 대안 제시2.1 국내선 활성 방안2.2 국제선 ... 대안 전략2.3 인터넷 마케팅 믹스의 필요성2.4 마일리지 제도 개선2.5 사회 공헌으로 인한 기업의 긍정적 이미지 쇄신Ⅲ.결론Ⅰ. 서론1. 브랜드/제품 선택- ‘대한항공’2

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| 리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.08

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기업의 장애인 근로자 복지

라 질적인 측면을 높이는데 주력하고 있다는 점에서 큰 의미를 가진다.① (주) 대한항공 : 단계별 고용 목표설정과 새로운 직무개척의 중요성 제시? 정규직종 신설 : 대한항공 ... 확대의 결과를 낳았다.? 정확한 업무습득을 위한 맞춤형 직무교육 실시 : 대한항공은 장애인 사원의 원활한 업무적응을 위해 맞춤형 직무교육을 실시하고 있다. 회사의 기본적인 입사교육 ... 와 피로회복 · 질병예방등을 위하여 마사지 시설을 설치하고, 안마· 마사지· 지압 등에 국가자격면허를 보유하고 있는 장애인을 ‘헬스키퍼’로 고용하는 제도이다. 콜센터에서 장기간

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.20

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기업윤리와_사회적책임,csr,윤리경영,포스코사례,도요타사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

기업 윤리와 사회적 책임기업윤리와 사회적책임이란1사회적 책임의 긍정적 사례2사회적 책임의 부정적 사례3양면성을 가진 기업들4발표를 마치며5기업윤리와 사회적 책임의 개념기업윤리란? 기업경영이라는 상황에서 나타나는 행동이나 태도의 옳고 그름을 구분해 주는 규범적 판단기준이자 도덕적 가치를 반영하는 기업행동과 의사결정의 기준 기업의 사회적 책임(CSR)이란? 기업의 사회적 영향력이 커지는 동시에 사회에 대하여 일정한 행동을 취하도록 요구되어지는 것윤리경영의 중요성윤리경영 부각미쓰비시 자동차1996년 미국 일리노이 주에 소재한 미국 현지 공장에서 일어난 여직원 집단 성희롱사건 발생 2000년에 일본에서 미쓰비시 리콜 은폐 사건이 발각사례1982년 존슨 앤 존슨의 히트 상품인 타이레놀에 누군가가 독극물을 투여해 시카고 근교에서 8명이 사망1미국 식품의약품, “시카고 지역 타이레놀 제품 수거” 명령J J는 1억 달러의 손실을 감수하고 시중에 유통된 타이레놀 3,100만병을 전량 회수사건 원인 규명 전에는 타이레놀을 절대 복용하지 말것을 소비자에게 대대적으로 홍보사고 직후 타이레놀의 시장 점유율은 35%에서 7%로 폭락했으나, 1983년 시장점유율 35% 회복더욱 모범적이고 신뢰할만한 기업으로 인식됨234도요타 리콜사태우수한 생산방식과 품질관리, 대∙중소기업 협력 사례 등 찬사자동차부품 결함과 관련한 리콜 사태와 진정성이 결여된 허술한 대처주가 폭락 보름 만에 80조원손실 명성, 이미지 손실사회적 책임의 긍정적 사례“ 대한항공의 사회 공헌 활동”하늘사랑 바자회 - 물품 판매 후, 소년 소녀 가정도움 1사 1촌 - 강원도지역 농가 어르신 의료봉사 및 농촌 활동 사랑의 집 짓기 활동- 무주택 서민을 위한 집 짓기 봉사 가뭄지역 생수 지원 활동 – 가뭄 지역에 생수 지원스포츠, 문화예술, 사회봉사, 학술 등 각 분야에서 뛰어난 기량으로 국위 선양에 기여할 수 있는 유명 인사들을 선정해 후원 '엑셀런스 프로그램' '대한항공 점보스 배구단' '대한항공 여자 탁구단' 등을 지원UNI통해 사회에 일원으로 살아갈 수 있도록 도와줌 크리스탈 공부방 - 지역사회 저소득층 어린이의 방과후 학습 재가노인 만수무강 잔치 (칠팔구순 잔치) – 독거노인 지원H MH M 지원사업 기업CEO수자원관리책무에 서명 UNICEF와 함께 협력 – All for Children Fashion Against AIDS 방글라데시 젊은이들에 대한 투자 H M and WaterAid 모피 반대 소매업체들의 연합인 Fur Free Alliance (모피 금지 연합) 프로그램에 참여 3만여회 이상의 실험을 통해 화학물질을 통제, 지속가능한 재료를 사용하며 품질검사실시. 지속 가능한 경영 추구 친환경적인 제품들: -이용에 안전하며 환경에 해를 끼치지 않는 제품들 청정 생산망: -전체 공급망에 걸쳐 지속가능한 생산 및 생산 방식 구축 녹색 운송: -기후에 최소한의 영향을 미치는 깨끗하고 효율적인 운송교보생명 사회적 일자리 창출로 자립 도와'교보다솜이 간병봉사단' : 저소득 여성 가장들을 선발 전문간병인으로 키워낸 뒤 저소득층 환자 무료로 돌보게 하는 사회적 일자리창출 프로그램 '교보다솜이 작은 숨결 살리기' '다솜이 숲 해설봉사단' 임직원 자원봉사 활동도 일상화임직원이 참여하는 매칭그랜트 : 매월 약 1600만원씩 적립, 어려운 이웃 위해 사용 '희망나눔학교' : 경제적 어려움 등으로 교육과 문화활동을 하기 어려운 어린이들에게 방학 기간 동안 특별프로그램을 제공, 자존감을 높이면서 정서적 안정을 돕는 행사 음악을 통한 글로벌 메세나 활동천사는 '탐스슈즈'를 신는다 “탐스 슈즈는 고객이 신발 한 켤레를 구매할 때마다 한 켤레를 아이들에게 기증합니다.” 고객이 신발 한 켤레를 사면 회사는 신발 한 켤레를 저개발 국가의 헐벗은 어린이들에게 기증 2009년에는 30만 켤레의 신발을 남미와 아프리카의 어린이들에게 기부되었다.한국지역난방공사, 사회적 책임 우수기업 선정'사랑의 난방비' 캠페인 독거노인을 위한 주거복지시설인 '아리움(ARIUM)' 건립 지원 사업을 진행중, 사내봉사조직 '예미공 어린이들에게 보낼 스코노 신발에 희망의 메시지를 적는 행사 최근 국제개발 NGO인 '굿피플'과 나눔 파트너 협약식을 갖고 신발 1만여 족을 해외 소외계층에 증정베이직 하우스 (Basic House)매년 여름 대규모 사회공헌 캠페인 개최 '리-티(Re-T) 캠페인' : 티셔츠인 '리-티' 판매 수익금으로 어린이들에게 희망을 전하는 프로젝트 2008년 첫해, 캄보디아에 '생명의 우물' 파기 2009년, 난치병 어린이 소원 들어주기 2010년, 아프리카 어린이 돕기에 나섬 '희망의 릴라씨(헌 옷으로 만든 고릴라 인형)' 캠페인은 '아름다운 가게' 재활용사업부와 함께 티셔츠를 재활용한 인형을 제작해 아프리카 어린이들에게 희망을 전하는 프로젝트 계획“ LG 기아퇴치 캠페인 ”국경 없는 의사회가 펼치고 있는 기아 퇴치 캠페인은 기아 문제의 심각성을 알리기 위한 영상 전시회를 주최. LG전자는 국경 없는 의사회에 50만 달러의 기부금을 지원하고, 이 영상회에 사용될 인피니아 TV를 후원.BMW 코리아는 지속적으로 소비자의 사랑 속에서 사회적 환원에 대한 정책을 세우고 시행해 와 모범 사례로 꼽힌다. 어린이 교통안전 후원, 산학을 통한 연구 지원 프로그램, 자동차 관련 대학 등에 수십 대 이상의 고가 차종을 기증하는 프로그램 등 미래재단 교육과 연구 지원, 글로벌 인재 양성, 나눔을 통한 각종 공헌 프로그램 진행이라는 3대 목표를 지향 이런 재단은 BMW에서도 처음이고, 국내 수입사 중에서 이런 재단을 설립하는 것도 처음이라 더욱 의미가 크다. BMW코리아의 움직임은 다른 동종 기업에게 기준을 제시 벤치마킹 하는 프로그램도 많이 등장 자동차 업계의 격을 한 차원 높이는 역할을 톡톡히 해 왔다.BMW 코리아, 미래재단 설립하겠다출처 – CNB저널롯데홈쇼핑, 협력업체와 함께하는 일본돕기 자선바자회롯데홈쇼핑(대표 신헌)은 15일부터 20일까지 '협력업체와 함께하는 일본 돕기 자선바자회'를 진행한다. 라면·생수·쌀·화장지·의약품·담요 등 긴급구호에 필요한 생필품을 매일 한 품목게 개 인적인 메일을 발송 하여 윤리경영의 중요 성을 강조Lockheed Martin종업원에게 실시한 회 사의 윤리경영에 관한 설문조사를 통해 한계 점과 개선사항을 조사 하여 새로운 윤리규정 에 포함시킨다.Nestle개도국에서 아이들이 병에 걸리자 대규모 마케팅 축소 정책을 실시함과 동시에 의료 기관을 통해서만 분유 를 공급하기로 결정GE사내 자원봉사 조직인 '앨펀'(elfun)을 통해 봉사활동을 활발하게 펼치고 있다.스타벅스 '일회용 컵 없는 매장 캠페인'사진은 '일회용 컵 없는 매장' 전환 선포식 장면도미노 피자, 20년 만에 30분 배달제도 폐지도미노 피자 외에도 '피자헛'에서 배달제도를 폐지하였다.사회적 책임의 부정적 사례충격적인 단무지 제조과정MBC 불만제로라는 프로그램에서 한 단무지 제조공장을 취재했습니다. 이 방송에서는 너무나도 비위생적인 환경에서 단무지를 제조하는 공장의 모습을 고발하였습니다. (2010년 9월 방송분) 동영상보기비위생 단무지 '불만제로' 방송 후 달라진 점 없어 '더 충격적'(2010년 12월 방송분)지난 9월, 단무지용 무의 비위생적인 절임 현장과 가공 실태를 고발했다. 3개월이 지난 지금 어떤 변화가 있을까? 다시 찾은 공장에서 단무지는 여전히 바닥에서 만들어지고 있었으며 위생상태 역시 전과 다를 바 없었다. 방송 이후 달라진 점이 없었다.출처 : 뉴스엔포도주스보다 못한 블루베리 음료100% 블루베리로만 만들었다는 제품들을 확인해본 결과 일부는 값싼 포도즙과 설탕 등으로 만든 음료임이 밝혀졌다.포도주스보다 못한 블루베리 음료- Bnt 뉴스에서 발췌고객과 기업 간의 분쟁 벌레나온 롯데 '칙촉'이번엔 구린내 진동?롯데제과측은 “유통과정 중 혼입된 것으로 보이는 화랑곡나방의 경우 전 세계 식품 업체들이 몸살을 앓고 있는 곤충”이라며 “두꺼운 비닐포장도 뚫고 들어오는 곤충이라 막대한 비용이 들어가는 특수재질의 포장지를 사용하지 않고서는 유통 과정상 들어오는 걸 막을 수 없다”고 말했다. 또한 회사측은 “특수 포장지를 개발하는 데 들동부 등에 시정을 요구할 것”이라고 설명했다. 국민일보 쿠키뉴스 최정욱 기자 jwchoi@kmib.co.kr 2011. 01. 23고객과 직원 간의 분쟁 – 폭력 CEO 사건최씨는 지난해 10월 회사 인수·합병(M A) 과정에서 고용승계를 해주지 않는다며 SK 본사 앞에서 1인 시위를 한 유씨를 회사 사무실로 불러 야구방망이와 주먹으로 폭행한 뒤 2000만원을 준 혐의로 기소됐다. 20 06년 6월 층간 소음에 항의하는 이웃 외국인 집을 야구방망이를 든 측근 3명과 함께 찾아가 목을 조르는 등 폭행한 혐의도 공소사실에 포함됐다. . -2011년 2월 8일 머니투데이 중 발췌.포스코 국민은행 한국타이어양면성을 지닌 기업들긍정적 사례 - 포스코포스코 광양지역 인재육성 위해 2012년까지 3년간 70억원 기탁 국내 최초로 자립형 사회적 기업인 '포스에코하우징' 운영(2010.4) 포스코패밀리 봉사단은 지난해 '글로벌 볼런티어 위크' 열고 세계 곳곳에 봉사의 손길 2009년, 국내 1호 자회사형 장애인 표준사업장인 '포스위드' 설립부정적 사례 -포스코윤리적 기업문화 정착을 위해 비윤리적 행위를 한 직원을 신고하면 보상금 최고 5000만원을 지급하는 “비윤리 행위 신고 보상제도”를 만들었다.포스코포스코 광양제철소가 독극물 청산이 포함된 폐수 11만t을 섬진강에 불법배출했다.국민은행 녹색·윤리경영… 글로벌 금융 도약“재무적 성과도 중요하지만 지역사회 공헌과 친환경 녹색경영, 윤리경영 등에 지속적인 관심을 기울이는 것이 KB브랜드의 가치 높이는 데 매우 중요!” 녹색금융경영 추진단을 은행권 최초로 구성, 녹색산업에 대한 금융지원을 강화. KB 탄소배출량 관리시스템 개발, 'KB 탄소중립의 숲' 조성 등 저소득층 학생의 학습을 돕는 영어캠프와 희망공부방, 결식아동 돕기 등 겨울 결식아동을 위한「KB행복한밥상」선물상자 제작, 사랑의 연탄 나눔 행사, 연평도 주민 지원성금 5억원 기탁 등국민은행 노조가 은행 간부들과 함께 은행경비로 골프를 치고 해외여행을 다녀온 사실이 있다고 w}

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| 리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.19

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감성마케팅,감성마케팅사례,감성마케팅성공전략

감성마케팅- 감성마케팅이란 무엇인가? 감성마케팅[emotional marketing]은 고객의 기분과 정서에 영향을 미치는 감성적 동인을 통해 브랜드와 고객 간의 유대 관계를 강화하는 것이라고 할 수 있습니다. 또한 감성마케팅은 커뮤니케이션에 있어서 감성의 활용은 브랜드 이미지를 차별화하고 브랜드 충성도(brand loyalty)를 강화할 수 있는 핵심적인 방법이다.감성마케팅은 어느 날 갑자기 등장한 마케팅 기법이 아닙니다. 마케팅 학계에서 지속적으로 연구되었던 분야이며, 지금도 계속적으로 각광받고 있는 분야입니다. 그렇다면 감성마케팅이란 무엇일까요? 감성마케팅의 핵심은 상품이 내게 어떤 의미로 다가오는가를 더욱 중요시 하는 마케팅입니다. 즉 과거에는 대다수 사람들의 needs를 충족시키는 마케팅인데 반해 현재에는 사람들의 욕구(wants)를 충족시키는 마케팅으로 변화되었습니다.감성마케팅이란?감성마케팅의 사전적 의미는 고객의 기분, 감정(감성)에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하고 친밀도를 높여가는 것을 말합니다.여기서 감성마케팅의 핵심은 기술력을 바탕으로 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개, 고객은 브랜드에 자기만의 가치를 느끼고 브랜드 로열티를 계속해서 높여 나가는 것이며,(여기서 브랜드 로열티[brand loyalty]란 소비자가 관습적으로 특정한 브랜드를 선호하고 그것을 계속적으로 구입하는 것을 말하는 것이며. 브랜드 로열티가 높은 상품은 자연히 그 시장을 독점할 수 있게 됩니다. 따라서 브랜드 로열티를 높이기 위해서는 브랜드 이미지를 높이는 것이 중요합니다)요즘 현대사회에서 고객이 제품을 구매하는 이유는 제품, 그 자체를 사는 것뿐만 아니라 아름다워지고 싶은 꿈, 경험, 즐거움, 자부심, 인간적인 것 등의 모든 요소를 구매하는 것입니다. 이러한 소비자의 구매성향 변화는 소비자의 감성이나 취향 등의 비가시적인 요소를 색채, 형태, 소재 등을 통해 이를 형상화시켜 특정한 이미지를 전달하는 시대로 발전하였기 때문입니다.최근 특징보다 제품에 담긴 이미지나 테마, 소비자 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직일 수 있는 제품에 욕구를 느끼는 것으로 변화하고 있습니다. 소비자의 감성을 활용한다는 것은 기업이 특정 고객층이 아닌 고객 개개인의 감성코드에 초점을 맞춰 개개인의 경험이 나무형의 이미지가 전달되는 것에 반응하도록 유도하는 방법을 말하는 것입니다. 즉, 사람들이 무엇인가를 구매하도록 감성가치제안(Emotion Value Offer) 하는 가장 큰 동기는 논리적인 데이터나 사실이 아니라 지극히 개인적인 감정과 경험이라고 할 수 있습니다. 사람은 본래 자신이 사고 싶은 대상에 편안함을 느끼거나, 뭔지 모르게 신뢰가 갈 때, 그리고 모든 것이 기분 좋고 자연스러울 때 비로소 구매를 결정하기 때문입니다. 반대로 기분이 불편하거나, 누군가에게 강요당하는 기분을 느끼거나, 언짢은 경험이 있다면 아무리 좋은 물건이라는 것을 알고 있어도 구매하지 않습니다.감성마케팅의 성공요소감성마케팅의 성공요소는 제일먼저 소비자의 인식변화입니다. 과거에 기업은 소비자를 통해 목적하는바 즉 이윤을 얻기 위한 수단으로 간주 하였지만 지금의 기업 인식변화는 소비의 대상이 아닌 존중받고, 가치를 얻을 수 있는 사람다움의 소비자로 변화 하고 있습니다.또한 단순한 상품이 경험으로의 변화를 말 할 수 있겠습니다. 고객은 더 이상 단순히 상품만을 구매하기 보다는 그 안에 담긴 이미지, 이야기, 경험, 테마 등을 구매하기를 원하며, 그러한 상품을 구매함으로서 자신의 개성을 강조할 수 있으며, 경험이나 느낌을 충족받기를 바랍니다. 또한 소비자는 기업이 제시하는 아이덴티티를 구매하는 것이 아니라 자신의 감성을 표출할 수 있는 상품을 구매하길 원하며 동일성보다는 남들과 다른 개성을 통하여 자신을 표출하기를 원하고 있습니다.한편, 소비자은 제품 간의 경쟁이 심해지면서 품질이나 기능상의 차이점을 느끼지 못하며, 제품에 대한 상세한 평가보다는 제품이 전달하는 경험이나 디자인의 느낌 등에 좌우되는 경향이 많아 졌습니다. 또한 소비자는 제 원하며, 소비자는 제품에 대한 정보를 일방적인 신문이나 광고보다는 구전 등을 통해 얻는 경우도 있습니다. 이와 더불어 기업은 단순한 서비스 제공이 아닌 끊임없이 소비자와 관계를 맺어야 지속적인 구매를 창출할 수 있으므로 소비자와의 관계를 잘 유지하고 지속하기 위해서는 기업은일시적인 선심이 아닌 믿음, 신뢰 등의 좋은 느낌, 이미지 제고를 위해 힘써야 할 것입니다.또한 기업은 성공적인 마케팅을 진행하고자 한다면 먼저 기존마케팅 전략의 큰 틀인 이성적 마케팅과 함께 수반되어야 합니다. 좋은 상품은 기본이며, 경쟁력 있는 상품을 개발한 후에 그에 맞는 감성마케팅을 적용해야 합니다. 호기심으로 인한 소비자를 일회성소비자로 만드는 것은 목적지를 잃은 새와 같습니다.기업은 당사의 고객에 대한 면밀하고 상세한 조사가 필수적이며 소비자의 성향을 잘 파악해야 합니다. 고객의 성향을 알면 당사 상품의 특징과 코드를 잘 매치할 수 있으며, 점점 개성이 뚜렷해지고 다양화 되고 있는 소비자의 생각을 읽으면 기업은 제품의 구매증가와 상품의 만족도로 바로 이어지는 열쇠를 거머쥐게 됩니다. 또한 감성마케팅에 의해 맺어진 소비자는 거래보다 관계를 더 중요시해야 합니다. 이는 강조해도 지나치지 않습니다. 소비자의 충성도를 높이는 것이 기업의 영속성에 중요한 요인으로 작용하기 때문입니다. 마지막으로 감성마케팅은 마음으로 전하는 마케팅입니다. 때문에 소비자의 신뢰를 얻을 수 있는 상품과 서비스, 그에 수반되는 진실이 담겨있는 마케팅 전략과 무엇보다 감성마케팅의 성공은 믿음을 정으로 나눈다는 경영자의 마인드가 수반될 때 그 결실을 얻을 수 있을 것입니다.항공회사들은 특히 감성마케팅을 지속적으로 사용해온 기업들이다. 여행, 관광 등의 상품은 수치적인 스펙을 드러낼 수도 없고, 눈에 보이는 상품도 아니다. 때문에 감성마케팅에 대한 의존도가 상당히 크다고 할 수 있다.첫 번째 사례 [대한항공]: 대한항공의 광고를 보면 단순한 관광지 사진이 아니라, 그 곳에 스토리를 담으려는 노력이 돋보이는 작품이라는은 감각적인 카피와 영상, 독특한 기획으로 젊은 층에게 압도적인 지지를 받고 있다. 대한항공이 선보인 최근작은 뉴질랜드 편이다. 이번 시리즈는 각기 다른 4가지의 소재를 가지고 평화, 용기, 에너지, 편안한 밤을 선물하는 내용이다. 특히 시간대별로 상이한 편을 방영하면서 재미와 의미를 더했다. CF가 새롭게 방영된 후 뉴질랜드 여행에 대한 관심과 문의가 지속적으로 증가해 한국발 수요가 지난해 동기 대비 30% 정도 늘었다. 또한 유럽의 명소에 숨겨진 이야기를 아름다운 영상과 함께 소개한 CF ‘유럽, 귀를 기울이면’도 큰 인기를 얻었다. 평소에 모르고 지내던 유럽 지역의 다양한 이야기를 소개하는 CF들은 사람들의 감성을 사로잡으며 호기심과 주목을 동시에 받았다. 뿐만 아니라 미국 여행의 백미로 꼽히는 ‘로드트립’을 광고에 적용한 미주 광고 시리즈는 한효주, 이완 등의 참신한 모델이 각각 동부·중부·서부 미국을 횡단하며 체험하는 드라마 형식으로 꾸며져 젊은 층을 매료시켰다.두 번째 사례 [아시아나항공]: 항공사를 선택할 때 편의시설이 물론 중요하지만 고객만족의 상당 부분은 감성서비스에 좌우된다. 특히 고객은 그저 편한 운송수단을 찾는 게 아니라 일상에서 벗어난 경험을 원하기 때문에, 아시아나항공은 여행자들이 기내 서비스 자체에서 아름다운 추억을 갖도록 하는 것을 핵심으로 삼았다. 이런 노력 가운데 하나로 아시아나는 ‘특화서비스팀’을 꾸려 운영 중이다. 이들은 장거리 노선을 이용하는 고객들의 지루함을 없애기 위해 생일축하 음악연주, 페이스페인팅, 칵테일 쇼 등을 한다. 음식도 차별화해서 국내 대표 중식당 ‘도림’ 등과 제휴한 메뉴와 ‘열대우림동맹’의 인증을 받은 무농약 커피를 내놓고 있다. 최근엔 뽕잎국수, 막걸리와 도토리묵 서비스도 선보였다.세 번째 사례 [스칸디나비아항공]: 스칸디나비아 항공을 이용하는 여행객들은 늘 집에 온 듯한 편안함을 느낄 수 있다. 다른 항공사에서 찾을 수 없는 스칸디나비아 항공만의 비결은 비행기 출입구나 여행에 필요한 서류, 일회용 설서 행복이 번져갑니다’ 등의 문구, 혹은 시구가 바로 그것이다. 다른 항공사들이 안전, 쾌속, 현대화 등의 세련된 이미지에 매달릴 때, 스칸디나비아 항공은 반대로 인간적이고 따뜻한 감성에 주목했다. 그 결과 90년대 치열한 시장경쟁 속에서도 세계적인 항공사의 하나로 자리매김할 수 있었다. 간결한 문구를 기내 곳곳에 새겨 메시지를 전하는 것은 고객의 긴장감을 풀어줄 수도 있고, 기발한 아이디어로 웃음을 줄 수도 있다. 직원들의 말과 행동이 없이도 전달할 수 있는 것이 가장 큰 장점이다. 스칸디나비아 항공에서는 현재 2,600개 이상의 시설, 제품 등에 메시지를 담고 있다. 이를 위해 이곳의 직원들은 인상적인 시의 문구들을 수집해 별도의 데이터베이스를 구축하고 있다.네 번째 사례 [싱가포르항공]: 싱가포르 항공은 기내에서 ‘스테판 플로리안 워터스’라 불리는 매력적인 향기가 나는 것으로 유명하다. 싱가포르 항공사는 자신만의 향기를 만들기 위해 유명 향수 업체의 도움을 얻어 스테판 플로리아 워터스를 직접 기획하고 제작하였다. 이는 뜨거운 물수건은 물론 기내 전체에 퍼져 승객이 독특하고 좋은 향기에 대한 추억을 가지도록 만든다. 이처럼 후각을 이용한 감성 자극 마케팅을 활용하는 것이다.분양가, 입지여건, 브랜드 등 한때는 이런 요소들이 아파트 분양 시장의 절대적인 변수였습니다. 여기에 건설사의 마케팅과 홍보능력이 더해져 분양 성패를 좌우했죠. 하지만 아파트 자체 경쟁력만을 믿고 배짱 분양하는 시기는 지났습니다. 아파트 분양시장에도 불어온 바람이 바로 감성 마케팅입니다.금호건설의 예로 천장이 없는 옥외공간으로 꾸며져 입주자들이 가족모임을 하거나 친구를 초대하는 감성 공간으로 활용한다는 장점을 내걸고 홍보하고 있습니다.또다른 예로, 포스코 건설은 야채를 심을 수 있는 식물농장을 제공해, 삭막한 빌딩 숲에 사는 거주자들에게 농장의 여유로움을 줄 뿐만 아니라 어린 자녀에게는 식물을 직접 기르고 자라는 과정을 관찰할 수 있는 학습공간을 주는 감성 아이디어 공간을 만들었습니다. .

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.08

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제주롯데 호텔전략경영론

LOTTE HOTEL Korea's Representative Resort Boasting Exotic Charm of Jeju IslandLOTTE HOTEL 제주롯데호텔 - 소개 - 경영이념 및 경영 방침 2. 전략 - STP - Marketing MIX (7p) - SWOT 분석 3. 차별화를 두다 - 마케팅 전략 - Special Offers 4. 받아들이다 - 제안 5. 발전방향LOTTE HOTEL 연혁 1938.04. 반도호텔 1973.05.05 주식회사 롯데호텔 설립 1997.01.24 롯데호텔제주 건설공사 착공 2000.04.25 롯데호텔제주 및 면세점 개관 2009.07.16 롯데호텔제주 ‘ 키즈월드 ’ 오픈 2010. 06 롯데호텔 모스크바 특징 남아프리카 Lost City Hotel 을 모델로 설계 ( 한국의 멋 ) 주변 자연환경 활용한 우리나라 최대 리조트형 호텔 아름다운 중문단지 산책로 이국적인 정원과 해변을 연상시키는 풀장 시설 객실 500 개 레스토랑 바 8 개 연회장 7 개 대표부대시설 Concept : 잃어버린 도시의 꿈의 궁전 피트니스 클럽 캠핑존 면세점 카지노 야외수영장 비지니스센터 화산 분수쇼LOTTE HOTEL 기업이념 고객에게 감동을주는 최고의 호텔리어 가 된다 . 1 고객으로부터 신뢰받는 프로로서의 자부심과 열정 을 잊지 않는다 . 2 고객보다 앞선 행동과 밝은 미소로 세계최고의 롯데호텔 을 만든다 . 3LOTTE HOTEL 경영방침전략을 세워라 - STP , 7P , SWOTLOTTE HOTEL 롯데호텔 STP 전략 Segmentation SegmentationLOTTE HOTEL Segmentation 관심 기울이기 ‘ 20~40 대 여성’ 여성들의 사회활동 증가 즐겁고 편안한 여가의 욕구 - 난 소중하니까 경제적 여유가 있는 중상류층 일본 중국인 관광객 한류에 대한 민감성 드라마 광고의 근원지 Targeting 롯데호텔 STP 전략 10 대 20~40 대 50 대 이상 TargetingLOTTE HOTEL Segmentation 관심 기울이기 브랜드 네이밍이 가져오는 인지도와 고급화로서의 포지셔닝 VIP 고객 마케팅 , 잠재고객 ( 젊은층 ) 활성화를 통한 장기적 이윤모델 Positioning 인지도 고급화 신라 KAL 하얏트 씨에스 롯데호텔 STP 전략 롯데 PositioningLOTTE HOTEL 패키지 상품 판촉 전략 계절 패키지 7 P 마케팅 믹스LOTTE HOTEL 7 P 마케팅 믹스LOTTE HOTEL 롯데라는 기업이미지 기업의 많은 협력 위치 / 지리적 장점 인력수급의 탄력성 면세점 특구 일본인관광객 인지도 강점 ( S trength) 후발주자로의부담감 롯데라는 네이밍 부정적 이미지 잔재 높은 이직률 부서간의 교류 부족 약점 ( W eakness) 동남아 경제의 성장 중국관광객 증가 국가이미지 상향 해외관광객 유치 추세 신혼여행위한 패키지 한류열풍 기회 ( O pportunity) 해외여행 선호추세 세계경기 침체 컨벤션센터의 개관 해외호텔의 유입 위협 ( T hreat) SWOT SWOT 이란 ? SWOT 는 기업 내부의 강점 , 약점 , 기업이 직면한 기회 , 위협 이다 . SWOT 분석은 경영관리자가 기업의 전략적 위치를 파악하기 위해서 활용하는 하나의 기법차별화를 추구한다 . - 마케팅 전략 , 다양한 패키지LOTTE HOTEL 1999 년부터 박찬호 한국에 머물 시 투숙 . 2000 년 11 월 21 일 “일일벤맨” 배용준 , 이병헌 , 김태욱 채시라부부 등의 스타를 통한 마케팅 - Summer Festival 하인스 워드 모자 투숙객실 – 침대포와 베개 , 가운에 이름 새김 로얄스위트룸 1 박 요금 700 만원 ! 스타 마케팅LOTTE HOTEL 각종 CF “ 올인 ” “ 마이걸 ” “ 시크릿 가든 ” “ 여인의 향기 ” 촬영 장소로 이용 드라마를 통한 간접광고효과 - 한류 열풍으로 인한 해외 관광객 유치 객실 및 레스토랑의 입소문으로 인한 예약 쇄도 PPL( 간접광고 ) 마케팅LOTTE HOTEL 내부 마케팅 인센티브 제도 직 원 교 육 복 지 시 설 - 직원들이 멤버쉽 제도인 엘그린 클럽 , 트레비 클럽 , 롯데 Family 회원 , 휘트니스 클럽 등의 멤버쉽의 가입유치를 이루면 그 직원에게 특별한 인센티브를 제공하고 있다 . 직원들이 멤버쉽제도 가입유치를 하면 특별한 인센티브 - 영어 교육이나 , 재테크 교육 등의 초청강연을 한다 . 이러한 직원 교육을 실시함으로서 직원 만족도를 높일 수 있다 . 서비스 교육뿐만 아니라 듣고 싶은 강좌를 한 달에 한번씩 실시 롯데 그룹 계열사 라는 이점이용 – 영화관 , 면세점등 할인 제도 동아리 활동 지원 – 스킨 스쿠버 , 야구 , 그룹 사운드 활동 직원 능력 배양 지원 - 외국어 공부를 희망하는 직원에게 학비 지원 기숙사 운영 - 타 지역 직원들의 불편사항을 해소하기 위해 기숙사 운영 내부 고객을 위한 다양한 복지 시설 보유LOTTE HOTEL 다양한 패키지 Couple Family Lady Sweet Winter Story Happy Christmas Week Christmas Dinner with Angel Sweet Holiday Gift (6 만원 ) 바다 전망 룸 캠핑 바비큐 파티 프라이빗 비치 라운지 올레길 트레킹 당신의 버킷리스트를 적어주세요 작성하신 느린 우체통에 넣으시면 1 년 후에 버킷리스트가 편지가 되어 고객님을 다시 찾아 갑니다캠핑 바비큐 : 추억을 만들다 . 11:00 ~ 15:00 / 18:00 ~ 22:00 텐트 (1 인 75000 원 ) 2 인 무료 메뉴 : LA 갈비 , 흑돼지 오겹살 , 키조개 , 전복 특별한 즐거움이 가득한 숲 속에서 . . . 개인 침실이 완비된 북유럽풍의 캠핑 트레일러 시원한 숲속 나무 그늘 아래 마련된 럭셔리 텐트 보다 편안하고 이색적인 캠핑을 . . .헬로키티 : 핑크 빛 세상을 만나다 . 국내 호텔 최초 모두 키티로 구성 가격 50 만원 Y ellow P ink R ed 3 가지 컨셉 무선 플레이스테이션 Will 게임을 즐기다 .키즈월 드 : 둘만의 시간을 가지다 . 제주도내 최대규모 5 개의 특화시설 다양함 체험프로그램화산 분수 쇼 : 설레임과 함께하다 . 화려한 색상과 웅장한 스케일 국내 유일의 라스베가스식 화산분수쇼 물 , 불 , 드래곤과 레이저 , 음향효과 등의 조화 야외뷔페와의 접목 매일 밤 8 시 30 분프라이빗 비치 : 낭만과 이국적인 풍경이 숨쉬는 곳 2011 년 7 월 21 일 오픈 수평선이 한눈에 보이는 바다 롯데호텔 제주의 랜드마크 자연친화적인 컨셉풍차 : 바람이 불다 이국적인 라운지 간단한 음료 및 식사 가능 라이브 공연 네덜란드 풍차 컨셉받아들이다 - 제안 - 발전방향LOTTE HOTEL 3 박 이상 시 VM 제공 5 박 이상 1500 VM VACATION MONEY All inclusive 호텔내의 부대시설 음료 및 주류 모든 식사 24 시간 룸서비스 무료이용LOTTE HOTEL 웨딩 산업 육성 – 부가가치가 큰 면세점 보다 더 큰 이익 창출 가능 해외 인터넷 광고 – 인지도 극복을 위한 해외 인터넷배너광고 동남아 시장을 겨냥한 마케팅 – 동남아시아 국가의 부유고객 타겟 한국적 이미지 구축 – 롯데의 브랜드 이미지를 더욱더 한국적으로 구축 직원 만족을 위한 노력 – 높은 직원 만족으로 이직률 감소 발전 방향감사합니다{nameOfApplication=Show}

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.11.29

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