"통화품질"의 검색결과 입니다.

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"통화품질" 검색결과 61-80 / 7,741건

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[면접자료] KT고객센터 자주나오는 면접질문 및 모범답변

했습니다. 고객은 내 헌신에 감사하고 긍정적인 피드백을 남겼습니다.높은 통화량을 어떻게 처리하고 양질의 고객 서비스를 유지합니까?답변 예시: 저는 고객 서비스 품질을 손상시키지 않 ... 으면서 효율성을 우선시합니다. 적극적으로 경청하고, 명확한 질문을 하고, 간결한 솔루션을 제공함으로써 저는 각 고객이 존중받고 있다고 느끼도록 하면서 많은 양의 통화를 처리할 수 있 ... 는 질문이나 문제가 발생하면 기술 지원 팀과 협력하여 고객에게 정확하고 시기적절한 솔루션을 제공합니다.인내심이나 집중력을 잃지 않고 길거나 반복적인 통화를 어떻게 처리합니까?답변

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.26

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개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 해결방안을 서술하시오.

이 제대로 처리되지 않을 수 있다. 또한, 고객과 상담원 간의 통화 품질이 떨어져서 의사소통이 원활하게 이루어지지 않는 경우도 있다. 이러한 시스템적 문제는 고객 서비스의 질을 저하시 ... 의 시스템을 정기적으로 점검하고, 필요시 최신 기술로 업그레이드함으로써 커뮤니케이션 장애를 최소화할 수 있다. 또한, 통화 품질을 개선하기 위한 네트워크 인프라 강화도 필요하다. 이러 ... 을 구매한 후, 배송지 변경을 요청하기 위해 고객 서비스 센터에 연락을 시도했다. 그러나 A씨는 통화 연결이 계속 지연되었고, 마침내 연결된 상담원은 고객의 요청을 정확하게 이해하지 못

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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무역학개론 - 무역계약에 대한 이론적 내용을 정리하여 제시하시고, 무역계약 체결시 주의해야 할 유의점은 무엇인지와 offer와 acceptance를 위해서 필요한 사항과 계약을 정확하게 체결할 수 있는 방안은 무엇인지 개인의 견해를 담아 작성하세요

을 송금했지만 해당 물품을 인수하지 못할 수 있다는 위험 요소가 있는 것이다. 또한 수량이 부족하거나 품질이 악화되는 등 하자가 있어 상품성을 상실하여 계약에 적합하지 못한 물품 ... 수출업자로부터는 동일 품목을 취급하지 않겠다는 조건으로 계약하는 방식이다.2. 무역계약 체결시 주의할 점(1) 품질조건국제무역에서는 물품의 운송이 장거리이며, 장기간이 소요 ... 되기 때문에 선적시의 품질과 양륙시의 품질이 서로 다를 가능성이 있다. 따라서 무역계약을 할 때 품질의 결정 시기를 명확히 해야 한다.(2) 수량조건거래 물품의 수량과 관련된 조건이

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.07

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전

만으로 직원의 능력을 평가하기보다, 그 직원이 통화를 끝낸 이후, 그에 대한 만족도 조사를 실시하는 방법 등으로 양보다는 서비스의 질적 품질을 관리하는 부문이 기업 이미지 및 CS의 원천 ... 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까?c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까?서론 ... 성이 높고, 그로 인한 부정적인 인사 평가를 받게 된다면 계속 근로 및 직무 몰입의 기회를 상실하게 될 가능성이 있다.단순 통화량과 생산성해당 사무기기 판매회사의 콜센터 직원

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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A+3세대 이후 이동통신 기술의 발전 과정의 특징을 설명하고, 발전된 이동통신 기술을 통해 활성화 될 것으로 예상되는 서비스 및 활용 분야에 대하여 서술하세요

- 1세대1세대에서는 셀룰러 네트워크 개념이 도입되었습니다. 이러한 네트워크의 커버리지와 품질은 한정되어 있지만 기본적인 음성 통화는 이용 가능합니다.2) 2G - 2세대2세대 2G ... 는 디지털화를 가져오고 음성 품질을 향상시키며 문자 메시지를 도입합니다. 단, 데이터 용량은 최소한인 상태입니다.3) 3G - 3세대3G가 규칙을 바꿨습니다. 고속 데이터 전송 ... 을 도입함으로써 사용자는 모바일 기기에서 인터넷에 액세스하고 멀티미디어 콘텐츠를 즐길 수 있습니다. 영상통화가 현실화되면서 이 기술은 현대 스마트폰 시대의 기반을 닦았습니다.4) 4G

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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[a+취득자료] 웹2.0에 대하여 논하고 활용방안에 대하여 생각해봅시다

무료로 음성통화와 영상을 공유할 수 있도록 하는 프로그램이다. 스마트폰 보급이 활발해 지면서 급부상하고 있는 인터넷 전화이다. 느린 인터넷 속도에서도 안정적인 통화품질을 제공하고 있 ... 음성 패킷망이라고 한다. 초고속인터넷 시대가 도래하게 되면서 패킷 데이터를 통해서 ip망을 기반으로 음성통화를 구현하는 것이다. 유선전화 시장에서 인터넷 메신저 등을 기반으로 저가 ... 의 음성통화 서비스를 제공할 수 있기 때문에 현재 대부분의 통신업체에서 VoIP를 제공하고 있다. 이를 바탕으로 케이블을 통해서 여러 명이 동시에 전화를 사용할 수 있다. 현재 음성

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.13

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(생활속의경제) 시장구조를 상품의 특성과 경쟁자의 수를 기준으로 네 가지 경우로 분류하고, 각 시장별 특성을 설명하시오

통신 서비스를 누릴 수 있다는 장점이 있다.3) 독점적 경쟁 시장완전경쟁시장은 다수 기업이 동일한 품질의 상품을 공급한 반면에, 독점 시장은 하나 기업이 대체하기 어려운 상품 ... 을 공급하고 있다. 독점적인 경쟁에서 다수 기업이 차별화된 상품을 공급하고 있다. 차별화된 상품이란 같은 종류지만 품질이 확연하게 다른 상품을 말한다. 예를 들어 동네에 카페가 많 ... 더라도, 수 있다. 즉, 독점적 경쟁 시장의 개별 기업은 자신이 생산하고 있는 특정한 품질을 지니고 있는 상품에 대해서 독점력을 가지고 있고, 가격 설정자로서 행동할 수는 있으나 대체품

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| 방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다.

들의 업무 성과를 다각도로 더 정확하게 평가할 수 있을 것이다.정량적으로 평가할 수 있는 부분을 정리하자면 통화의 품질(고객의 만족도), 응답 시간(직원이 전화를 받는 데 걸리는 시간 ... 을 활용한다.a. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터직원들은 어떻게 반응하겠는가?b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있겠는가?c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 ... 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.a. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터직원들은 어떻게 반응하겠는가?b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있겠는가?c. 다른

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.29

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무역이 국민경제에 미치는 영향에 대해 논하시오(수출과 수입의 효과)

결제를 위해서 외화가 필요하다.둘째, 자국 통화의 교환성을 보장하고, 장래의 지급준비 등을 위한 예비적 동기의 외화수요도 필요하다. 장래의 외화수요에 대비하거나 외환시장이 불안정 ... 한 대량생산을 위해서 분업을 촉진하고, 생산방법과 경영능률이 개선되고 새로운 기술혁신이 촉진됨으로써 제품의 품질개선과 다양화를 이룩할 수 있게 된다.나아가 생산비의 인하와 품질 ... 의 개선과 다양화는 그 나라 제품의 가격 ? 비가격경쟁력을 강화시켜 “수출증대에 따른 시장규모의 확대 -> 규모의 경제 실현 -> 생산비 인하와 품질개선에 따른 경쟁력의 강화 -> 수출

리포트 | 7페이지 | 8,500원 | 등록일 2025.01.24

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(무역관습개론) 무역계약에 있어서 청약과 승낙에 대해 설명하시오

한 의미한다.2. 기본조건1) 품질조건(1) 품질 결정 방법첫 번째로는 견본 매매로 의료 등에 자주 사용된다. 매도인과 매수인이 견본을 보내고 상대방이 승인하면 해당 견본과 동질 ... 째로는 농수산물과 임산물 등 현품 없이 거래를 하게 되는 것으로 평균 중등 품질 조건, 판매 적격 품질 조건, 보통 품질 조건 등이 해당된다.(2) 품질 결정 시기?국제무역에서 운송 ... 구간이 장거리에 소요되는 바 선적 시 품질과 양육 시 품질이 서로 다를 수 있다. 따라서 계약 시에 품질의 결정 시기를 명확히 할 필요가 있다. 선적품질조건은 선적 시 품질을 기준

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다.

들의 응대는 고객들과 상호작용 서비스이기에 상담사들의 태도나 자질이 중요하고, 이것은 곧 통화품질의 향상과 성과에 결과를 나타내기도 한다. 개개인의 성향을 드러내지 않고 친절 ... 에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까?인바운드 콜센터의 생산성 관리의 가장 기본은 콜처리의 생산성, 상담원의 상담 품질, 콜센터의 근무환경이다. 분이 아닌 초를 기본으로 평균 통화 ... 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까?c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까?인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.21

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무역관리의 의의, 무역관리기구

장관, 심의기관으로서 무역위원회, 지식경제부장관의 권한 위임 ? 위탁에 따른 기관으로서 국립기술품질원장, 시장 ? 도지사, 수출자유지역관리소장, 관세청장 및 세관장, 한국수출입은행장 ... - 국제환자유화와 국제통화협력의 이념을 내세운 국제통화체제로 국제무역의 발전을 추진하기 위한 국제통화기금(International Monetary Fund: IMF)- 선진국간의 국제

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.26

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무역계약의 기본조건에 대해 적으시오

. 무역계약의 기본조건인 품질, 수량, 가격, 운송 및 보험, 대금결제 등 개별거래조건은 통상 계약서의 앞면에 기재하게 된다. 매매당사자의 기본의무, 물품의 검사, 클레임 제기방법 및 ... 시기, 불가항력, 중재 및 분쟁의 해결, 준거법 등에 관한 일반거래조건은 계약서의 뒷면에 인쇄되어 있다. 일반적으로 무역계약의 기본조건으로 품질조건, 수량조건, 가격조건, 선적 ... 의 표시통화, 둘째, 수출입에 따르는 각종 비용 및 위험을 누가 부담하는가 하는 정형거래조건에 관한 것이다. 먼저 거래통화에 있어서는 국제적으로 널리 통용되는 안정적인 통화로 표시

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.13

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(무역학원론) 교재와 강의를 참고하여 강의 3강~4강의 주요 내용을 요약하시오

의 의의와 변천2) 관세3) 비관세장벽4) 우리나라 무역정책1. 외환시장이론1) 환율과 환율 결정이론환율이란 두나라의 통화가 서로 교환되는 비율을 의미한다. 한 나라의 통화를 다른 ... 나라의 통화 단위로 표시한 가격이다. 환율은 자국 통화쇼피 환율인 직접 표시 환율과, 외국통화 표시 환율인 간접 통화 환율로 나누어서 생각해 볼 수 있다.2) 외환시장의 기초외환 ... 달러, 일본 엔화의 현물환, 선물환 등을 다루고 있다. 한국 선물거래소에서 미국 달러의 통화선물과 통화옵션 거래를 담당하고 있다.2. 국제무역정책1) 무역정책의 의의와 변천국제무

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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외환시장의 거래형태에서 현물거래, 선물환거래, 선물거래에 대하여 나누어 서술하시오

디스카운트 상태라고 칭한다. 이는 기준통화가 상대통화보다 더 고금리통화로서 고금리 통화에 대해서 부담의 성격을 가지는 것이다.3. 선물거래란선물거래는 수량이나 품질, 규격 등이 모두 상이 ... 나라의 통화를 다른 나라의 통화로 바꾸어주는 역할을 수행한다. 내가 일본에 가려면 일본에서 체류하는 기간 동안에 사용할 것으로 예상되는 액수만큼 한화를 엔화로 바꾸어야 한다 ... 의 공급 사정이 어떠한지에 따라서 국제수지를 조절하는 기능 역시 수행하게 되므로 중요하다. 한 국가의 국제수지가 적자를 기록하게 되면 외환의 초과수요가 발생하게 된다. 이는 자국통화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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국제경영 ) 구매력평가설과 Big Mac 지수, 주제에 대한 발표용 ppt 제작을 위한 자료조사

자료조사제목: [구매력평가설과 Big Mac 지수]목차구매력평가설Big Mac 지수현재 경제 상황구매력평가설(PPP)환율이란 자국 통화와 외국 통화의 교환 비율을 말하며 그 당일 ... 하게 되고 이에 따라 원화 가치는 상승하게 되면서 원달러 환율이 하락하고 원화에 대한 수요가 증가하게 된다. 이렇게 외국 통화를 수요로 하는 것은 외국에 대한 상품, 서비스의 일정 ... 한 구매력이 있기 때문이고 이에 대가로 일정한 자국 통화에 대한 구매력을 지급한다는 의미를 가진다. 결국, 자국통화와 외국통화의 교환 비율이 각 국가 내에서 가지고 있는 구매력 비율

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.07

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파생상품론-장외파생상품 리포트

에 따라 이행> 옵션(Options)인수도(결제일or만기) 이전에 Cash Flow 교환 발생> 스왑1.선물형 스프레드 거래2.선도형 스왑3.옵션내재형 스왑*선물이란?규격,품질,수량 등 ... 이 표준화되어있는 특정 대상물(금리선물,통화선물,주가지수 선물,상품선물 등)을 미래 일정 시점에 인수도할 것을 계약 체결 시 정한 가격(선물가격)으로 계약하는 거래> 10일, 3 ... / 중개인/ 감독기관 등의 카운터파티가 존재*옵션이란?특정 대상물(금리옵션, 통화옵션, 주가지수옵션 등)을 미래 일정 시기에 계약 체결 시 정한 가격(행사가격)으로 사거나 팔 수 있

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.12

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방통대 무역영어 과제명 1. 무역계약의 기본조건에 대해 설명하시오 2. 인코텀즈에 대해 자세하게 설명하시오

. 인코텀즈에 대해 자세하게 설명하시오 (20점)▣ 목차 ▣Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론무역계약의 기본조건1) 품질조건2) 수량조건3) 가격조건4) 선적조건5) 결제조건6) 보험조건,7) 포장 및 ... 겠다.Ⅱ. 본론1. 무역계약의 기본조건: 무역계약시 필수적으로 약정해야 하는 사항으로 일반적으로 1) 품질조건, 2) 수량조건, 3) 가격조건, 4) 선적조건, 5) 결제조건, 6 ... ) 보험조건, 7) 포장 및 화인조건 8) 클레임조건 (분쟁해결조건) 등을 들 수 있다.품질조건 (terms of quality): 거래대상물품의 품질과 관련된 사항을 약정하는 조건

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.09

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2016년 하반기 KT 영업마케팅 합격 자기소개서

을 바꾸시면서 SKT로 바꾸시겠다고 하셨습니다. 그 이유를 여쭤보니 아무래도 SKT가 통화품질이 좀 더 좋지 않느냐라는 것이었습니다. 휴대폰을 구매하러 오는 많은 고객님들은 경쟁사 ... SKT로 많이 이동을 하였습니다. 다른 고객님들에게 이유를 물어봐도 대부분이 통화품질이 좋으니까 였습니다. 그리고 얼마전 한 기사를 읽었습니다. 이동통신사가 연구개발비,시설투자 ... 기에 당연히 통화가 되지 않았습니다. 두 고객님께서는 통화가 되지 않는다고 집에 가자 마자 매장으로 각자 전화를 주셨습니다. 지점장님께서는 곧 USIM을 잘 못 끼우신 것을 알게 되

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| 자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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해커스 무역학개론_무역의 혜택을 수출과 수입측면에서 설명하고, 무역의 특징에 대해 설명하시오.

에 따라 관세 및 비관세의 장벽 차이가 발생하게 되고, 서로 다른 통화와 환율의 차이가 발생하게 된다. 따라서 분쟁의 소지를 최소화하기 위해 통일된 규칙 또는 협약을 필요로 하게 된다 ... 이 부족하거나 품질이 열악한 부분에 있어서 수입을 통해 이를 보완할 수 있게 된다. 쇠고기, 봉제 등과 같이 국내에서보다 더 저렴하게 얻을 수 있는 기회를 제공해 주며, 수입 상품 ... 은 품질의 상품을 제공받을 수 있는 기회를 만들어 국민 생활 수준을 향상시키는데 도움을 준다.Ⅲ. 결론이렇듯 국제무역은 세계 경제에 중요한 부분인 것을 확인해 볼 수 있다. 경제

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.30

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