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우리나라 기업가 고객관계관리 학점은행제 생산관리 기업분석보고서 파리바게뜨 사회복지행정론 식스시그마 성과 파리바게트SWOT 식스시그마
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"서비스품질향상" 검색결과 61-80 / 42,227건

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    [품질경영]서비스산업의 품질향상방안
    《 목차 》◎ 서 론 : 서비스산업이란?◎ 본 론 : 서비스산업의 품질향상방안１. 항공사2 . 은 행- 하나은행 콜센터- 갈길 먼 은행의 서비스 행태3 . 호 텔­리츠칼튼호텔4 ... 화·근대화가 진행되고 있으며, 소매업은 백화점·슈퍼마켓의 진출에 따라 소매점의 비중이 낮아지고 있다.◎ 본 론 : 서비스산업의 품질향상방안１. 항공사1). 항공운송서비스의 정의고객 ... 의 대표적인 구성 요소들이다.° 서비스품질 제고방안1. 고객지향적 경영항공사의 서비스는 누가 평가하며, 항공사의 서비스품질을 결정하는 핵심적인 요인은 무엇인가? 우리나라 항공사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.15
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    [A+] 고객만족 향상을 위한 서비스전략 조사보고서/ 서비스 구성요소/ 만족도/ 서비스품질제고방안/ 서비스 성공기업/ 차별화전략/ 서비스 생산성의 향상/ 조직체계화/ 서비스 혁신조직/ 서비스 성공기업 특징
    질문2. 서비스 품질개요 및 품질제고 방안3. 서비스 생산성의 향상4. 고객 서비스의 10계명Ⅲ. 서비스 혁신을 위한 조직체계화 방안1. 조직구조 변화의 필요성2. 기본매니지먼트 ... 고객만족 향상을 위한 서비스 전략과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명고객만족 향상을 위한 서비스 전략< 차 례 >Ⅰ. 고객만족요소로서의 서비스 전략1. 고객만족 경영 ... 는 아예 멀었다는 것이다.한국의 기업은 이런데 소비자들은 낭비적 소비로 줄달음치고 있어서 구매력이 왕성하다는 것이다. 따라서 고품질 상품과 질높은 서비스로 한국시장을 공약한다면 얼마
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.29
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    품질서비스 향상방안 연구(관광호텔을 중심으로)
    REPORT서비스품질 향상 방안(관광호텔의 종업원 교육훈련을 중심으로)과 목 :담당교수 :학 과 :학 번 :성 명 :서 론오늘날 점점 더 국가 간의 장벽이 허물어지면서 서비스 ... 에 따라 호텔에서도 이전의 수동적인 자세로는 기업의 목표를 충분히 달성하기 어려워졌다. 다양한 고객의 욕구와 적절한 가격, 서비스 질 등의 향상을 통하여 능동적으로 고객을 유치 ... 한 과제로 부각되고 있다.호텔의 서비스는 대부분이 무형의 서비스가 중요한 역할을 하게 되는데 대부분의 호텔은 최근에 와서야 비로소 서비스 품질에 대한 연구가 시작되었으며 이 역시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.20
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    병원조직의 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향 (병원조직에서 최근 경쟁적으로 경영혁신기법을 도입하고 있는 것은 병원조직 운영의 효율성 및 경쟁력 향상에 그 목적이 있는데, 특히 TQM은 고객의 욕구를 충족시키기 위해 전 직원들이 과학적인 방법을 이용하여 업무과정을 지속적으로 개선해 가는 과정으로, 서비스 질 향상과 비용절감을 추구하는데 효과적인 경영기법으로 보고되고 있기 때문이다(Shortell, Lev)
    한국웰니스학회 이유덕
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.24
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    [품질경영] 서비스업 품질 향상 방향 - 은행 호텔 사례를 중심
    과 목담당교수제 출 일학 번학 과이 름2008.03.31서비스업 품질향상 방향(은행 호텔 사례를 중심으로)- 목 차 -I. 서 론II. 본 론(국민은행 사례를 통한 서비스경영 ... 향상)1.서비스 품질 향상 방안 및 측정 이유2. 회사소개 및 선정동기(1) 회사소개(2) 경영전략3. 국민은행의 품질경영(1) 품질매뉴얼(2) 내부고객만족 극대화 방안4. 영업점 ... 이 향상되는 것으로 정의 하고 있다. 단지 서비스 품질이 비용이나 다른 변수의 부수적인 요소가 아니라 서비스 경쟁력 확보를 위한 핵심 요소로 자리를 잡고 있어야 하는 것이 서비스 기업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.16
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    [경영]서비스업의 품질향상방안(사례를 중심으로)
    서비스업의 품질향상방안(사례를 중심으로)1. 서론(1) 서비스의 의의서비스란 라틴어의 servitium 즉 노예의 봉사를 어원으로 하는 용어이다. 그리고 Juran은 서비스 ... 의 상황 등에 의해서 다르게 나타날 수 있다.2. 본론(1) 서비스 품질향상에 대한 사례1) 호텔- 호텔서비스 품질의 개념광의의 호텔서비스란 호텔이 제공하는 모든 상품적 요소를 포괄 ... 을 위한 봉사활동도 전개하고 있다.2) 서비스품질 계획 및 관리 프로세스를 통한 서비스 품질향상서비스 품질기획과 관리를 하고자 하는 기업은 각 기업의 서비스 현상을 진단하고, 각 기업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.01
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    [서비스] 서비스 품질향상의 사례-서비스업의 품질향상 방안(은행, 호텔, 병원 등 사례 중심으로)
    목 차서론본론1. 서비스 전략 및 시스템1)현대백화점 압구정 본점2)T.G.I.FRIDAY3)금호타이어2. 서비스 품질 향상을 위한 사내 인재육성1)교보생명보험과 서울아산병원 ... 서비스를 제공한다. 이와 함께 사전/사후 서비스도 표준화를 실현하고 이를 지속적으로 추진하고 있다.2. 서비스 품질 향상을 위한 사내 인재육성일반적으로 서비스 품질을 관리하고 그 수준 ... 서비스 품질을 획기적으로 향상시키기 위해서는 고객불만을 야기시키는 인적응대 서비스, 업무처리 프로세스, 그리고 시설/환경 등을 근원적으로 해결해야 하는데, 이는 내부 직원, 특히
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.19
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  • 자료 표지
    [서비스산업] 서비스산업에서 품질향상에 있어서의 개선방향에 대한 연구
    서비스산업에서 품질향상에 있어서의개선방향에 대한 연구- 인적자원관리를 중심으로 –Ⅰ.서론1.1 연구 목적유통기업은 국내외적으로 시장경쟁이 치열해지고 서비스 제공의 급격한 변화 ... 원의 재훈련④필요한 지식과 기술을 갖춘 종업원들은 현장 투입⑤목표를 달성하는데 대한 보상제도 구축⑥보상제도는 서비스품질의 평가결과의 산물(産物)3.3 개선 방향가. 모집과 선발경영 ... 되어야 하며, 유통기업은 통합적 인사관리시스템을 구축하고 이를 기반으로 기업의 전략목표를 수립실행해야 한다. 종사원에 대한 선발과 교육을 통한 인적자원의 확보는 양질의 서비스를 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.31
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    [영상관광] 영상관광 소프트웨어 개발을 통한 서비스 품질 향상
    될 전망이다). 관광이 대중화 되면서 대내외적인 관광시장은 양적인 면에서 지속적인 성장을 하고 있으며, 관광에 있어 서비스품질은 서비스제품을 차별화하고 경쟁적 우위를 구축하는 핵심요인 ... 을 하며 GARVIN은 품질을 다음과 같이 다섯가지 관점을 제시한다.① 선험적 접근→ 이러한 관점에 의하면 품질은 정신도 물질도 아닌 독립적인 제 3의 실 체로, 타고난 우월성을 의미 ... 한다. 이러한 관점은 시각예술에 적용될 수 있다. 사람들은 반복된 노출을 통해 품질을 인식하게 된다고 본다. 즉 이는 정확하게 정의를 내릴 수는 없지만, 경험을 통해서만 알 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.09.08
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    [경영정보] 서비스 품질 향상방안 및 사례
    기 때문이다.서비스품질 향상 방안1내부고객내부고객이란 기업내부의 경영활동에 참여하는 종업원들의 총칭으로 볼 때, 대부분의 종업원은 자기가 하고 있는 일에 얼마큼 긍지와 비젼을 갖 ... 서비스의 품질은 사용자의 인식에 의해 결정된다. 서비스 속성의 집합이 사용자를 만족시키는 정도가 서비스의 품질이라고 말할 수 있다. 이것을 흔히 기대에 대한 인식의 일치라고 한다 ... . 따라서 품질은 다음과 같은 두 가지로 구성된다.첫째, 사용자가 요구하는 서비스의 속성이 특정 서비스에 정의되어 있고 또 그것에 부합되는 정도둘째, 이러한 속성에 대한 요구수준
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07
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    [품질경영]swot, 5force, 3c 분석적용. 품질관리기법 적용 품질개선 스토리 전개. 고객만족 또는 매출향상을 위한 제품이나 서비스의 개선방안 토의
    .세탁 시장 내 경쟁과열3) 3C 분석 1. 자사 2. 타사 3. 고객 ⓐ 세탁서비스의 개선 ⓑ 세탁품질의 개선 ⓒ 세탁수거 및 배달 시간의 개선2. 벤치마킹(크린 토피아의 경쟁력 ... 품질경영개론첫번째 과제1. 사업 목적의 이해 2. 벤치마킹 3. 불필요한 업무 제거,낭비제거! 품질 최우선 4. 작업자에게 권한을 5. 변화 관리1. 사업 목적의 이해5force ... 으로 광주, 전남지역에서의 경쟁력은 크린토피아를 앞서는 전략이 필요하다.2) SWOT분석강점 1. 소득과 생활수준의 향상 2. 세탁소보다 저렴한 가격 3. 선진화된 세탁방식 4. 뛰어난
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.03
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    [호텔경영] 관광호텔의 서비스품질 향상을 경영기법 개발에 관한 연구
    관광호텔의 서비스품질 향상을 경영기법 개발에 관한 연구Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. 호텔 서비스품질의 구조2. 호텔기업의 서비스품질 향상을 위한 경영기법Ⅲ. 실증분석의 설계1 ... 위서비스품질경영기법을 논하고자 하며, 호텔기업의 서비스품질 향상을 위한 경영기법으로 파라슈만 연구팀의 연구결과를 토대로, 첫째, 고객의 욕구 파악, 둘째, 호텔여건에 맞는 서비스 ... 항목간 또는 서비스 품질 향상을 위한 경영기법의 인식 차이가 있는지를 살펴 보기 위함이다.2. 설문지의 구성 및 자료분석방법본 연구에서 활용된 설문지는 ① 문헌조사, ② 심층면접
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.02.28
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  • 자료 표지
    2024 학점 3.3 현대 자동차 울산 품질보증 PT 면접
    향상 ○ AI 산학 프로젝트 리더 - 팀원들과의 협업으로 프로젝트 목표 달성 - 기업체를 포함한 회의 주관 유관부서와 협업 및 고객 대응 PORTFOLIO | 2-2 . 품질 보증 ... 품질보증 ( 울산공장 )_PORTFOLIO_ ㅇㅇㅇ 휴머니티를 향한 진보 Progress for HumanityPORTFOLIO | 1. 자기 소개 프로젝트 이력 ㅇㅇ (2023 ... 배경 : 온라인 유아용품 쇼핑몰의 지속적인 매출 하락에 대응하여 데이터 분석에 기반한 고객 맞춤 서비스 제안 · 문제 파악 : 낮은 재구매율 , 월별 이용자 수 감소 · 데이터
    ppt테마 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.13
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    [내용 충실, 가상 주제] 공공기업 및 국책 R&D과제 사업계획서 발표자료 양식(가상 주제로 내용 포함)
    장치준을 적용 작업 수행자의 책임과 역할을 정의하고 , 작업산출물 작성을 위한 템플릿과 지침을 제공 . 생산성과 품질 향상을 통한 성공적인 프로젝트 수행을 보장 . 프로젝트 관리추진 ... 전략 4. 기술개발 목표 및 내용 유지보수 용이 가상제안사 개발 방법론 개발 생산성 향상 품질 향상 확장성 향상 프로그래밍 언어 위주 개발의 한계성 산출물 유지의 어려움 시스템 ... 개t 동시 Chart 생성 ) 요구 사항 정의 품질현상 qqqq – 파라미터 Trend 화면의 Scatter Chart 성능 개선 품질현상 qqqq – 파라미터 Trend 화면
    ppt테마 | 53페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.04.20 | 수정일 2024.04.22
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    월간 사업보고서 영업보고 양식 PPT
    품질 및 속도 향상02 AI 를 활용한 상품 고도화 기존의 보유 솔루션 AI 학습 신규 대시보드 기능 ( 인사이트 제공 )03 사업군별 BPO 팀 강화 01 기존 고객 대상 TFT ... ㈜○○○○○ 월간 업무 보고서 – 09 월2024 년 재무현황 2 ■ 2024 년 재무현황 ( 단위 : 백만원 ) ■ 주요 수행과제 플랫폼 사업부 신규 서비스 확대 신사업부 이음 ... 390,000 명 ■ 서비스별 목표 고객상품 개발 협업으로 원가 절감 AI 탑재 상품 고도화 사업군별 인력 강화 거래처 협업으로 시장확대 2025 년 주요 과제01 상품 개발 협업
    ppt테마 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15 | 수정일 2025.02.03
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  • 자료 표지
    한국 변호사 서비스품질 평가에 관한 연구 (A Study of Evaluating Korean Lawyers' Service Quality)
    대한경영학회 장대성
    논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.18 | 수정일 2025.05.22
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  • 자료 표지
    PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)
    고품질 서비스 수행 기관으로의 변화 기업경영의 핵심전략으로 정보화 채택*************405387당기순손실정부지원금억원'94'95'96'97 ... 한 의사결정을 지원유연한 조직문화를 지원고객서비스 수준의 향상을 지원남북철도, 유럽철도 연결지원기술변화에 유연안전운행과 수익창출에 기여향후 남북철도, 유럽철도 연계시 유연하게 대응e ... 안전성,정시성 확보 수익창출을 가능케 함고객에 대한 차별화 된 서비스 제공 접근성, 편의성을 용이하게 함경영현황파악의 정확도 향상 빠른 의사결정 지원현행 업무 프로세스와 제도 및
    Non-Ai HUMAN
    | ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02
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    건설회사지명원 대표 인사말
    문화가 한데 어우러진 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공하며 , 안전 , 행복 , 경제성을 고려한 최적의 솔루션 ... 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공하며 , 안전 , 행복 , 경제성을 고려한 최적의 솔루션을 제시하고자 노력하고 있 ... 합니다 . ​ [ 회사명 ] 은 [ 설립 연도 ] 창립 이래 풍부한 경험과 기술력을 바탕으로 건축 , 토목 사업 등 다양한 분야에서 괄목할 만한 성장을 이룩해 왔습니다 . 저희는 고객 만족과 품질
    ppt테마 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.19
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  • 자료 표지
    건설회사지명원 대표 인사말2
    를 쌓아왔습니다 . ​ 우리 회사는 사람과 자연 , 그리고 문화가 한데 어우러진 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공 ... 문화가 한데 어우러진 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공하며 , 안전 , 행복 , 경제성을 고려한 최적의 솔루션을 제시 ... 한 성장을 이룩해 왔습니다 . 저희는 고객 만족과 품질 혁신을 최우선으로 삼아 , 치밀한 설계 , 튼튼한 시공 , 꼼꼼한 마무리 , 그리고 철저한 A/S 로 고객 여러분의 신뢰
    ppt테마 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20
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    방문요양 지정심사 발표자료 2025년 07월 심사 통과한 자료
    경영자 역량강화 및 종사자 처우 개선 !! 오작교재가노인복지센터 목표 전문적인 장기요양 서비스 어르신 삶의 질 향상 가족의 경제적 , 육체적 , 심리적 부담 경감 국가 장기요양 정책 ... 복지 관리 및 처우 개선 직원의 건강 증진, 근무 만족도 향상 을 통한 전문적인 장기요양 서비스 제공 업무 역량 평가 업무 수행 능력에 대한 정기적 평가 및 상담 경영자 및 직원 ... 관리 체계화 및 처우 개선 - 정기적인 교육 및 서비스 품질 관리로 직원 만족도를 높이고, 이직률을 최소화  급여 청구 및 행정 관리 철저 - 급여 제공 기록지, 급여계약서
    ppt테마 | 13페이지 | 50,000원 | 등록일 2025.08.26
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2025년 12월 06일 토요일
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