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"서비스브랜드" 검색결과 61-80 / 86,368건

레스토랑의 비대면 서비스 사용성이 브랜드 만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 시니어 소비자를 중심으로 (The Effect of Non-Face-to-Face Service Usability in Restaurants on Brand Satisfaction and Brand Loyalty : Focusing on Senior Consumers)

본 연구는 코로나 장기화로 인해 레스토랑의 비대면 서비스가 급격하게 증가하고 있는 상황에서 비대면 서비스를 경험한 시니어 소비자를 대상으로 그들의 브랜드 만족도와 브랜드 충성 ... 자 26명을 제외한 최종 274명의 응답자를 최종 연구분석 대상자로 선정하였다. 연구분석결과, 시니어소비자가 지각하는 레스토랑의 비대면서비스의 사용성과 브랜드만족 간의 영향관계 ... 를 검증한 결과, 사용용이성, 접근성, 학습성, 확장성 모두가 브랜드 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 레스토랑 비대면서비스에 대한 시니어소비자가 인지

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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브랜드 경험 증진을 위한 서비스스케이프 요소에 관한 연구 - 커피전문브랜드 매장 중심으로 - (A Study on the Element of Servicescape for Building up Brand Experience - Focusing on a coffee professional brand store -)

하고, 브랜드 경험이 일어나는 공간의 종합 환경인 서비스스케이프의 개념을 정의하여 브랜드 경험 증진을 위한 서비스스케이프 요소를 도출하고, 정립하는데 그 목적을 둔다. (연구방법 ... ) 브랜드 경험과 서비스스케이프의 선행연구를 통해 브랜드 경험의 유형 및 구성요소와 서비스스케이프 구성요소를 도출하고, 브랜드 경험 증진에 기반을 둔 브랜드 경험 구성요소에 따라 ... 서비스스케이프 요소 및 분석모형을 구축하였다. 마케팅의 관점으로 브랜드 경험을 통한 브랜드 기획 및 브랜드 이미지를 구축한 커피전문 브랜드 4곳의 사례를 분석하고 이를 종합

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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브랜드 연상의 구성요소가 서비스 품질을 매개로 하여 브랜드 애호도에 미치는 영향 연구－인터넷 사이트를 중심으로－ (A Study on the Impact of Brand Loyalty on Mediating Service Quality to Brand Association Component Factors－Focused on Internet Site－)

본 연구의 목적은 물리적 환경에서의 브랜드 연상이 서비스 품질과 애호도에 미치는 영향력간의 관계가 가상공간, 즉 사이버 환경에서도 동일한 경로를 통하여 연구변인 간 유의한 영향 ... (1998)의 연구와 인터넷 서비스 품질의 구성요소를 연구한 Collier와 Bienstock(2003)의 프로세스 품질과 결과 품질을 이용하여 브랜드 연상과 인터넷 사이트의 서비스 ... 품질에는 유의한 영향을 주지 않지만 결과품질에는 유의한 영향력을 주는 것으로 나타났다. 인터넷 사이트에서 제공하는 서비스 품질에 있어서 프로세스 품질과 결과품질 모두 브랜드 애호도

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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항공사 객실 승무원의 인적 서비스가 라포, 고객만족, 브랜드 친밀감, 브랜드 충성도에 미치는 영향 (The effect of airline flight attendant's personal service on rapport, customer satisfaction, brand intimacy, and brand loyalty)

는 항공사 객실 승무원의 인적 서비스를 고객지향성, 전문성, 호감성, 외형성 등의 4가지 하위요소로 나누어 각각의 요소가 라포, 고객만족, 브랜드 친밀감, 브랜드 충성도에 미치 ... 는 것으로 나타났으며, 라포, 고객만족, 브랜드 친밀감은 브랜드 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 항공사 객실 승무원의 인적 서비스 및 라포 관련 문헌 연구를 확장 ... 객실 승무원의 인적 서비스는 항공 서비스의 핵심이라고 할 수 있으며, 항공사의 이미지, 고객만족, 장기거래지향성 등에도 영향을 줌으로 매우 중요하다고 할 수 있다. 이에 본 연구

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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뷰티서비스의 체험이 소비자-브랜드 관계와브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Impact of Beauty Service Experience on Consumer-Brand Relationship and Brand Loyalty -Focusing on Beauty Shop Brands-)

impact on brand loyalty. However, cognitive belief and behavioral bond did not have significant impact on brand loyalty. 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 양지혜, 김영택, 박선하

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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국내 피트니스 센터 서비스 품질이 브랜드 품격 및 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Service Quality of Korean Fitness Center on Brnad Integrity and Loyalty)

본 연구는 국내 피트니스 센터 이용자를 대상으로 서비스 품질이 브랜드 품격 및 충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하고자 하였다. 또한 이러한 분석을 통하여 피트니스 센터 ... 의 충성도 높은 고객과 잠재적인 소비자를 위한 다각적인 서비스 방안 모색과 효율적인 운영의 기초자료를 제공하고자 하였다. 따라서 서울 및 경기도 내에 위치한 피트니스 센터 중 브랜드 ... 처리는 SPSS 20.0 프로그램을 이용하였으며, 조사대상자 특성, 조사도구의 타당도 및 신뢰도 검증, 서비스 품질, 브랜드 품격, 충성도 간의 관계 및 영향력을 알아보기 위하

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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화장품 판매원의 서비스 품질이 브랜드 만족, 신뢰, 애호도에 미치는 영향 (Influences of Cosmetics Salesperson’s Service Quality on Brand Satisfaction, Trust and Loyalty)

The study intended to identify sub-level of service quality of cosmetics salesperson with women university students with high purchasing rate for cosm..

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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여행박람회 서비스스케이프가 감정반응과 브랜드충성도에 미치는 영향 (The Impacts of Servicescapes of Travel Fair on Visitors' Emotional Responses and Brand Loyalty)

This study is to identify the effects of servicescapes of travel fair on visitor's emotional responses and brand loyalty. Research model and hypothesi..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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프랜차이즈 미용실의 서비스품질이 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향 (Effect of Service Quality of Franchise Hair Salon on Customer Satisfaction and Brand Loyalty)

국제보건미용학회 조주영, 왕신, 이용환

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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디지털 기반 언택트 서비스 도입으로 인한 호텔 브랜드 가치 연구: 특급 호텔 객실 서비스를 중심으로 (Hotel brand value by the implementation of a digital-based untact service: The case of luxury hotel room division)

이 연구의 목적은 기대확신모델을 적용하여 인공지능 서비스 특성, 선택확신, 대리만족 및 자기만족, 호텔브랜드 가치 간의 구조적 영향관계를 파악하고자 하였다. 선행연구를 바탕 ... 으로 구축된 연구모형을 검정하기 위하여 이 연구는 인공지능 서비스가 도입된 국내 5성급 호텔의 객실 이용고객을 대상으로 설문조사하였으며, 총 384 부의 유효한 자료를 확보하여 구조 ... 방정식 모델로 분석하였다. 그 결과는 첫째, 인공지능 서비스의 기능적 특성 중에서 편의성과 유희성이 선택확신에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인공지능

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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퀵서비스 레스토랑의 브랜드개성과 자아이미지 일치성이 고객만족도에 미치는 영향:브랜드동일시의 조절효과를 중심으로 (Effects of Brand Personality-self Image Congruence on Customer Satisfaction in Quick Service Restaurants: Moderating Effects of Band Identification)

The purposes of this study were to understand the influence of brand personality-self image congruence in quick service restaurants on customer satisf..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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브랜드 가치제고를 위한 브랜드 경험 인터랙션 활용방법 제안 - 현대카드 모바일 웹 서비스를 중심으로 - (A Proposal for How to Use Brand Experience Interaction to Uplift a Brand Value - focused on Hyundaicard mobile web services -)

서비스가 있다. 본 연구는 이러한 점에 주목하여 모바일 웹 서비스를 대상으로 브랜드와 서비스 사용자 간의 상호작용을 통해 브랜드의 가치를 높이기 위한 방안을 제안하고자한다. 연구 ... 정체성을 반영한 브랜드경험에 인터랙션을 접목하여 3가지 유형으로 구성된 ‘브랜드 경험 인터랙션’ 모델을 구성하였다. 셋째, ‘브랜드경험 인터랙션’의 영향력을 살펴보고, 모바일 서비스 ... 에서의 활용방안을 제안하였다. 넷째, 인터뷰를 바탕으로 한래더링 분석을 통해 연구대상 서비스를 이용하는 사용자가 원하는 요소를 추출하여 ‘브랜드 경험 인터랙션’을효과적으로 반영

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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판매자 표지

방송통신대_마케팅커뮤니케이션_제품, 서비스, 기업, 브랜드 관련 광고 문안 또는 보도자료 등을 직접 만들거나 사례를 찾아 분석하시오.

2022학년도 1학기 출석수업대체(과제물)(온라인 제출용)?교과목명:마케팅커뮤니케이션?학번:?성명:?연락처:○ 과제명: 제품, 서비스, 기업, 브랜드 관련 광고 문안 또는 보도

방송통신대 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.19

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저가 커피전문점의 서비스품질, 브랜드이미지, 재방문의도의 영향관계 (The Impact of Low Price Coffee Shop Service Quality, Brand Image on Revisit Intention)

본 연구에서는 저가커피 전문점의 서비스품질에 따라서 브랜드이미지와 재방문의도에 미치는 영향요인들과 그 요인을 이용한 앞으로의 활용방안을 제시하고자 한다. 총 225부의 설문지 ... 의 상관관계는 유의적이다. 따라서 서비스품질에 따른 브랜드이미지와 재방문의도에 미치는 영향에 관한 가설은 부분채택되었다. This study examined the factors ... 을 활용하여 빈도분석, 요인분석 및 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 분석결과를 보면 서비스품질에 대한 측정항목의 탐색적 요인분석 결과는 4개 요인으로, KMO 값은 0

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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농촌관광 체험, 서비스 품질, 브랜드 자산, 충성도 간의 관계연구 (A Study on the Relationship between Rural Tourism Experience, Quality of Service, Brand Assets, and Loyalty)

한국호텔리조트학회 김보영, 송광인

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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복합커피전문점의 서비스품질, 브랜드이미지와 고객충성도의 영향관계 (Complex Coffee Shop’s Service Quality, Brand Image and Customer Loyalty the Impact of Relationship)

The research investigated both links between service quality and brand image and between brand image and customer loyalty using data from the consumer..

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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복합리조트의 서비스스케이프가 몰입, 브랜드 이미지 및 만족도에 미치는 영향 (The Influence of Servicescape, Flow, and Brand Image on the Satisfaction of Integrated Resort Visitors)

본 연구의 목적은 대규모 복합리조트의 방문객을 대상으로 물리적 환경을 나타내는 서비스스케이프에 대한 요인을 추출하고 몰입, 브랜드 이미지, 그리고 만족도 간의 인과관계를 통계 ... 는 첫째, 복합리조트 방문객의 서비스스케이프 요인인 심미성, 오락성, 편의성은 방문객의 몰입과 리조트의 브랜드 이미지에 통계적으로 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 ... , 복합리조트 방문객의 서비스스케이프 요인은 방문객의 만족도에 통계적으로 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 복합리조트의 방문객이 체험하는 몰입은 리조트

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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외식 프랜차이즈 기업의 서비스스케이프가 고객의 지각된 가치와 브랜드 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Servicescape on Perceived Value and Brand Loyalty in Foodservice Franchise Companies)

본 연구는 외식 프랜차이즈 기업의 서비스스케이프가 고객의 지각된 가치와 브랜드 충성도에 미치는 영향을 파악하기 위한 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 외식 프랜차이즈 ... 요인이 사회적 가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스스케이프의 구성요인 모두 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 사회적 관계 요인 ... 으로 나타났다. 결론적으로 서비스스케이프의 구성요인 중 외식 프랜차이즈 기업의 직원이나 다른 고객과의 사회적 상호작용을 의미하는 사회적 관계 요인이 고객의 지각된 가치 및 브랜드 충성도

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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카셰어링 서비스의 쇼핑가치가 브랜드 충성도 및 이용의도에 미치는 영향 (Effects of Shopping Value of Car Sharing Service on Brand Loyalty and Intention to Use)

최근 공유경제의 관심과 중요성이 높아지고 있는 상황에서 카셰어링 서비스가 활성화되고 있다. 본 연구는 카셰어링 서비스에 대해 소비자가 인지한 쇼핑가치가 브랜드 충성도 및 이용의도 ... 위해 364명의 카셰어링 이용자로부터 자료를 수집하고 구조방정식모형을 사용하여 분석하였다. 연구결과, 실용적 쇼핑가치와 쾌락적 쇼핑가치가 모두 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치 ... 는 것으로 나타났다. 브랜드 충성도는 이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 카셰어링의 이용 상황을 소비 속성을 고려하여 지각된 쇼핑가치를 제안한 점

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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외국인 환자 유치를 위한 지원 및 마케팅 방안: 서비스믹스를 활용한 브랜드 마케팅 (Government Support and Marketing for Medical Tourism: Brand Marketing Strategy utilizing Service Mix)

한국병원경영학회 진기남, 한동우, 박경서, 한휘종

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.07 | 수정일 2025.05.17

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