"소비자전문상담사"의 검색결과 입니다.

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"소비자전문상담사" 검색결과 7,721-7,740 / 11,249건

삼성전자 A/S센터의 조직관리 측면에서의 사례 연구

교육이동사무실. 부품 선매입. 현지에서 업무.프로세스의 순차적 처리에서 병렬처리로 변화고객과 수리기사 연결. 고객요구 대응 평가 업무 수행.소비자상담실 서비스센터조직 설계의 변화 ... 되어있던 업무조직에 정보기술로 효율성과 업무성 향상안정된 환경급변하는 환경생태학적 관점에서의 변화– 수리기사와 소비자상담실의 여직원 - 지시자와 감독자 대신 중간관리자의 코치 역할조직 ... ② 전문적 중간 관리자를 배치 → 코치역할 외에도 예외적인 결정사항에 대한 기준을 제시. 조직의 유연성 증가. ③ 정보기술 통해 시간과 비용 절감 → 조직의 전체적인 효율성 향상Q A{nameOfApplication=Show}

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.12 | 수정일 2016.05.24

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[소비자학]소비자피해사례10

거나 일방적으로 모뎀 대금을 인출해 피해를 입는 소비자들이 여전하다.2일 부산 주부클럽에 따르면 올해 들어 초고속 인터넷 서비스 모뎀 미회수 관련 상담건수는 한달 평균 30~40건 ... 일단 나는 소비자피해가 왜 생길까? 라는 점에 의문을 품어 보았다.기업들의 이윤을 높이기 위한 일방적인 생각, 소비자를 이용해도 된다는 사고방식 때문에 ‘소비자 피해’라는 단어 ... 가 생긴 것이 아닐까하는 생각이 든다. 그러한 사고방식이 아니라면 ‘소비자 피해;라는 단어는 생기지도 않았을까하는 아쉬움이 든다.기업들에 일하는 사람들도 집에서는, 심지어 담배를 사

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.02

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[전략경영론] 국민은행 전략 보고서

전문화된 서비스▶ SOHO-RM팀 : 자영업자에 대한 전담영업▶ 콜센터 : 전화상담, 텔레뱅킹/마케팅, 시장조사 등▶ 자동화기기 : 입출금, 계좌 이체 등 단순거래 처리▶ 모바일 ... 에서 기인한다. 즉, 여타 수수료부문의 경우 시장이 한계에 도달했거나 성장세가 둔화될 수밖에 없다는 점에서 신용카드는 확실한 차별성을 지녔다는 논리다.지난 4월 발표된 소비자기대지수는 1 ... 년 만에 처음으로 100을 넘었으며, 도시근로자 가구의 가계소득 증가율도 두 분기 연속 9%를 상회했다. 이런 결과는 소비회복이 심리개선뿐 아니라 구매력에 의해서도 뒷받침되고 있

리포트 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.01.09

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사회문제의 해결을 위한 사회복지정책의 향후 대책 과제

무엇을 얼마만큼 성취할 것인가를 나타내는 목표.- 활동목표: 어느 정도의 서비스가 제공될 것인가를 나타내는 목표.- 소비자목표: 얼마나 많은 사람들이 서비스를 받을 것인가를 나타내 ... 사회문제의 해결을 위한 사회복지정책의 향후 대책 과제1. 사회문제의 해결을 위한 개입의 수준임상적인 개입은 개인의 생산력과 적응능력을 향상시키기 위해 치료, 교육훈련, 상담 등 ... 다.2. 사회문제 해결의 전제(1) 사회집단에 대한 이해사회문제의 해결이 공동의 노력이라는 의미 속에는 사회문제와 관련이 있는 이해집단들의 상호작용이 매우 중요하다는 것에 대한 암시

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.28

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재활

, 옹호자, 사례관리자, 지도자, 협력자, 촉진자, 상담자, 퇴원계획자, 연구자 등이며 다음과 같은 사업을 수행한다.1) 간호제공자 : 가장 중요. 간호사는 대상자와 그 가족의 ... 면 빠를수록, 지역사회의 장애에 대한 보편화된 의식도 크게 변화될 것이다.◆재활간호란 무엇인가?재활간호란 전문가내의 특수행위로서 재활간호사는 삶의 만족이나 기능을 방해하거나 변화 ... 의 최적의 생리, 심리, 직업적 사회적 기능을 회복하고 유지하는 과정' 이라고 간주한다. 이에 따라 재활간호사는 예방과 회복에 관심을 갖는다.예방은 이미 침범된 부위에 대한 더

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.11

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삼성 Yepp mp3

다. 그러므로 앞으로의 MP3시장의 성장가능성은 무한하다고 할 수 있다.(3) 시장의 크기와 위치2. 경쟁자 분석(1) I-river가 1위인 이유는 무엇인가.1) 디자인-전문 ... 의 휴대용 전자기기 판매상인 최훈씨(36)는 "화면과 글자가 큼지막하고 조작이 쉬워 중년층 소비자에게 인기"라며 "요즘 중년층의 MP3플레이어 구입의 80%는 아이리버 U10 모델이 ... [마케팅] 삼성 Yepp mp3 마케팅 전략 분석목차1. 상황분석1) 시장 점유율2) mp3 시장 성장 가능성3) 시장의 크기 위치2. 경쟁사 분석1) 아이리버의 1위 이유2

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.11

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4대 사회보험의 내용

한 연대하에 지역보건국에 소속된 방문간호사, 지구간호사 등이 노인이나 장애인 가정을 방문하여 상담에 응하거나 침구교환, 주사, 투약, 등의 서비스를 제공한다.대처정부는 보건의료 ... 다는 점에서 공공부조와 상이하다. 사회보험은 사회의 연대성과 강제성이 적용되며, 사 보험과는 다른 주요한 특성 갖고 있다.사회보험에서 다루는 보험사고로는 업무상의 재해, 질병, 분만 ... 보험은 전 국민, 특히 근로자 계층의 기본적인 생활안정을 보험의 원리를 이용하여 국가가 주도적으로 실시하는 사회보장제도라고 할 수 있다.(2) 4대 사회보험의 내용1) 국민연금

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.13

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벤처기업 창업

사항Ⅱ. 창업과정업종선정 및 사업계획수립사업성 검토 : 사업의 타당성을 검토. 당해 업종의 전문가나 창업상담회사를 비롯한 컨설팅기관에 자문을 구하여 냉정하고 객관적으로 판단을 하 ... 분석시장의 전체적 규모측정 소비자의 구성분포 경쟁제품과 유사품의 특성 및 구조 시장변화 추세분석 제품의 유통경로제품성 및 경쟁관계 분석경쟁제품과 자사제품의 장단점분석 품질수준 비교 ... 와 경영의 분리로 인해서 중역들에 의한 대리경영(전문경영 자)의 특징을 가지며, 이사회가 다수의 주주를 대리해서 직접 경영을 담당Ⅱ. 창업과정(나) 개인기업과 법인기업의 차이

리포트 | 49페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.17 | 수정일 2019.06.20

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치매 조기발견 검진

등③ 내 용 : 전문의 판단하에 실시2. 진단비 지원(1) 지원범위① 강원도원격치매클리닉에서 2차(임상)검진으로 정밀검진이 필요하다고 통보된 자(이하 정밀검진대상자)로 정밀검진 ... 을 위하여 관련전문병의원을 방문하여 진단을 받게된 후 발생된 진단비 중 건강보험부담금(보험자부담금) 또는 의료급여부담금 (보장기관 부담금)을 제외한 환자본인부담금② 기타 도지사가 인정 ... 하는 2차(임상)검진으로 정밀검진이 필요하다고 통보된 자(이하 정밀검진대상자)로 정밀검진을 위하여 관련전문병의원을 방문하여 진단을 받게된 후 발생된 진단비 중 건강보험부담금(보험자

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.08

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경력개발계획서

상황이나 인간관계에 직접 뛰어들지 않는다.가능한 에너지 소비를 하지 않으려 하며, 사람에 따라 사실적 자 료를 정리 조작하길 좋아하며 기계를 만지는 일이나 인과 관계나 객관 ... 을 위한 대책을 연구하며 기업경영과 사업추진에 관한 상담과 자문(consulting)을 하는 일로, 전문분야에 따라회계컨설팅, 경영컨설팅, IT 컨설팅, 산업컨설팅으로 구분한다.전망 ... 니 일이니 여러 가지 대안들을 가지고 있어야 한다고 생각한다.내가 배우자의 사업을 돕게 된다면, 할 수 있는 일들은 병원 코디네이터, 간호사, 사무장 (세무보조)인 것 같다.5

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.26

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사례관리양식

의 아픔과 감정을 표출시켜 정서적으로 교류가 이루어지게 한다.② Ct.의 우울증 감소정신보건센터와 연계하여 우울증 테스트를 받게 하며 한달에 3번정도 전문상담가와 상담을 한다.③ Ct ... 사 례 관 리 - 표 준 형 식 기 록면접일 : 2008년 5월 1일성명김○○ (여)생년월일19??년생 (만??세)주소?? ??시종교무학력고졸직업식당에서 아르바이트의뢰 및접수과정 ... 9살과 7살 되는 남매를 혼자 키우고 있는 만34세의 클라이언트는 생계문제와 본인의 심리적 문제로 복지관에 찾아와 상담을 신청함.IntakeIntake(1) 가족력-아버지

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.13

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산재보험과고용보험제도및국민건강보험제도-fp.

에 대한 대응방식(네덜란드)(3) 산재보험비용은 누가 부담하는가?소비자에게 전가(부담의 전전) 노동자의 임금으로 전가(부담의 후전)2장. 고용(실업)보험제도1. 고용보험의 의의- 고용 ... 으로 사업장에서 일하는 근로자들이 업무수행 중 또는 업무수행과 관련하여 부상?질병 또는 사망한 경우에 근로자 본인의 치료나 본인 부양가족의 생계를 보장하기 위한 제도를 말한다.2 ... 부터 현재는 5인이상의 근로자를 고용하는 사업장으로 확대 적용하고 있다.3) 시행목적산재보험사업의 목적은 근로자의 업무상의 재해를 신속하고 공정하게 보상하고, 이에 필요한 보험시설

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.20

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청소년 복지

의 교육보호, 여가시설의 확충, 상담사업의 제도화 등이 이루어졌지만, 청소년복지에 관한 독립된 법이 없고, 청소년복지사업이 사회복지사업과 연계되어있지 않아서 법적 사각지대가 많 ... 화되었고 특히, 장애아동을 위한 시설이 성인시설과 구분되었음을 알 수 있다. 전문화된 복지서비스는 대상자의 분류와 욕구에 따라서 제공되어야 하는데, 청소년복지는 아동복지와 별도로 인식 ... 었고, 아동의 연령과 장애유무로 분리 수용하는 정도이었다. 그런데, 아동상담소는 가정에서 보호자로부터 유실, 유기 또는 이탈된 아동을 상담하고 귀가 조치하거나 수용시설로 이송

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.02

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넥스투어 분석자료

의 홈페이지는 찾아 볼 수 없다. 그로인해 투어익스프레스는 많은 사람들이 홈페이지를 찾지 못해 많은 잠재적소비자를 놓칠 수 있다. 메인화면은 다른 여행사화면보다 깨끗한 이미지를 풍기 ... Tele Phone Intergration)소비자가 전화를 할 경우 회원 아이디나 발신전화번호를 인식해 자동으로 담당자를 연결해주고 컴퓨터 화면에 기존 상담기록을 띄워주는 프로그램 ... 에 기존 상담기록을 띄워주는 프로그램이다. 이 시스템으로 인해 소비자에 대한 서비스를 획기적으로 향상시킬 수 있게 됐으며, 상담원별로 통계를 작성해 팀을 효율성 제고도 가능하게 되

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.23

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티켓링크 PPT

MEDIA자사 분석티켓 판매 절차판매상담 : 공연담장자와 판매및 홍보관련 협의 계약체결 : 계약서 작성 2부, 사업자등록증사본, 사업자명의 통장사본 판매등록 : 판매대행의뢰서 및 보도 ... 서 송부, 10일 이내 수수료를 제외한 판매대금 입금 및 세금계산서 발행자사 분석티켓 예매 채널 종류전화 예매인터넷 예매PDA 예매현장 판매처 안내ATM현장무인발급기자사 분석인터넷 ... 회원 가입 시, 예매 수수료가 없으며 1장 예매 시 1곡의 음원 제공경쟁자 분석경쟁업체3개원 간 10만원 이상 구입시 도서, e-러닝, 영화 할인 쿠폰 제공고객 분석소비자3

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.08

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GS 홈쇼핑

라 하겠습니다.또한 LG홈쇼핑은 기존의 유점포 판매에 익숙한 소비자들에게 무점포 상품의 품질에 대한 불신감을 해소하기위해 꾸준한 노력을 하고 있습니다. 국제 보석 감정사 자격증을 획득 ... 형태를 말하는데, 단순히 소비자가 이동하지 않는 쇼핑형태를 지칭하는 것이 아니라 소비자가 적극적인 쇼핑의지를 갖고 교통, 정보, 통신을 이용하는 쇼핑형태를 말한다.홈쇼핑과 관련 ... )이 시작된 것은 지난 1976년 11월 신세계백화점이 카드소비자를 대상으로 하여 주문엽서를 통한 상품판매를 시작하면서부터이다. 그러나 1980년대 후반 신용카드회사가 참여하기 시작

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.07

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레인콤의핵심역량구축

%C사 6%D사 8%기타 13%SOURCE –대우증권 리서치 센터 2004년초기MP3시장 진출실패 현재 후발주자로써 MP3 시장으로사업영역 확대MP3P 및 CDP 최초 개발회사 암 ... 획득 관련 산업 협력 부족으로 인한 산업 타격마케팅지속적이고 활발한 브랜드 마케팅을 통한 글로벌 브랜드 이미지 구축 아이리버존 운영을 통한 소비자 만족도 상승 고객을 활용한 구전 ... 장이 없음(신속 대응 어려움) 핵심 부품의 생산 불가능조직 · 문화 경영층리더쉽경영층 · 기술자 들의 전문성 (경쟁업체와 반도체 제조업 근무 경험) 벤처 기업 - 환경변화에 유연

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.19

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이색직업

이 소비자층의 문화와 제대로 어울리고, 나아가 기업의 마케팅 전략이나 상표법 등 모든 요소를 함축하고 있어야 하기 때문에 전문 네이미스트가 되는 길이 쉽지만은 않다.2000년 이후 ... 하는 일을 하는 사람을 미스터리쇼퍼라고 부른다. 내부모니터요원이라고도 한다.상품의 질과 더불어 서비스의 질에 대한 소비자의 평가에 따라 기업의 매출이 큰 영향을 받게 되면서 생겨난 ... 새로운 직업 가운데 하나이다.이들은 직접적으로 소비자의 평가를 파악하기가 어려운 기업을 대신하여 소비자의 반응을 평가한다. 이들은 매장을 방문하기 전에 해당 매장의 위치, 환경

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.11

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영국과 우리나라의 복지제도

사였던 사회복지전문요원의 일반직화와 충원을 이루어짐으로써 제도운영의 원활화를 기할 수 있게 되었다.이러한 국민기초생활보장제도의 도입의 의의는 첫째, 국민기초생활보장법 제7조 ... 의 가치를 국가부문에서 포섭하여 일정한 제도적 성취를 이루어냄으로써, 노동자의 노동권을 보장하고 전 국민의 교육, 의료, 그리고 기초적인 생계를 국가가 책임지는 복지국가의 길로 들어서 ... 함으로써 기본생활을 유지할 수 있도록 정부가 직접 운영하는 소득보장제도가 국민연금제도이다.②건강보험건강보험제도란 일상생활의 우연한 질병이나 부상으로 인하여 일시에 고액의 진료비가 소비

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.03.16

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한국의 인구문제와 해결방안 고찰

부부의 의식 변화 : 자녀의 출산은 부부의 개인적 행위이다. 즉, 출산행위가 사회적 가치를 지닌다 하더라도 이는 분명히 사적 영역임에 틀림없다. 따라서 무엇보다도 출산의 당사자인 ... 에 대한 심리적 부담감을 줄이고, 자녀와의 원만한 관계형성을 위하여 전체 가족을 대상으로 하는 상담과 프로그램 서비스가 요구되어진다.③코시안 스쿨지원과 교육 서비스외국인이주노동자 ... 년 기준) 더구나 한국의 농경지는 국토의 약 20 %에 불과하여 호당 경지면적은 약 1.49 ha(2008년 기준)이다. 우리나라의 인구피라미드 변천사2. 한국의 인구문제(1

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.24

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