"교육서비스품질"의 검색결과 입니다.

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"교육서비스품질" 검색결과 741-760 / 32,824건

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[문헌정보학과] 정보서비스평가 기말고사 대체 보고서 - 도서관 서비스의 다양한 연구 방법에 대한 정리

.1) 양적 연구: 윤현수. "공공도서관 문화프로그램 서비스품질이 이용자의 만족도 및 삶의 질과 충성도에 미치는 영향." 국내석사학위논문 성균관대학교 일반대학원, 2021. 서울2 ... . "NCS 기반 교육 운영체제 도입에 따른 도서관 서비스에 대한 사서와 이용자의 인식 비교 연구." 국내박사학위논문 경기대학교 대학원, 2019. 경기도3. 선정된 문헌들을 읽 ... 고서 요약정리하고, 이들에 대한 자신의 견해를 논하시오.1) 양적 연구: 윤현수. "공공도서관 문화프로그램 서비스품질이 이용자의 만족도 및 삶의 질과 충성도에 미치는 영향." 국내

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.27

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체육도장업 태권도장의 수련생이 지각하는 안전서비스품질이 안전행동실천과 고객행동에 미치는 영향 (The Impact of the Safety Service Quality Perceived by the Trainees of the Gymnasium Taekwondo on the Practice of Safety Behavior and Customer Behavior)

이 연구의 목적은 체육도장업 태권도장의 수련생이 지각하는 안전서비스품질이 안전행동실천과 고객행동에 미치는 영향 관계를 검증하고자 한다. 이 연구의 대상은 2024년 충청남도 ... 들의 안전교육서비스, 교통안전서비스, 시설장비안전서비스는 안전행동실천에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 체육도장업 태권도장 수련생들의 시설장비안전서비스는 고객행동의 수련지속에 긍정 ... 적인 영향을 미쳤으며, 안전교육서비스와 시설장비안전서비스는 고객행동의 타인추천에 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 체육도장업 태권도장 수련생들의 안전행동실천은 수련지속, 타인추천모두

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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우리나라 장애인복지 정책, 법, 서비스, 서비스전달체계 중 가장 문제가 되는 영역이나 주제를 하나 선정하여 어떤 점이 문제이고,그 문제를 개선하기 위한 방안이나 사례가 있는지 서술하시오.

분담과 조정 미흡, 서비스 품질 관리의 한계로 인한 구조적 비효율과, 일부 장애인이 필요한 지원을 받지 못하는 행정적 사각지대 문제가 지속적으로 지적되고 있다. 이에 장애계와 전문가 ... 로 별도 운영되고 있고, 학교에 다니는 장애학생에 대한 학습지원 인력은 교육부나 지자체 교육청을 통해 제공되는 등 부처별·사업별로 인적 지원 서비스가 구분되어 있다. 이러한 구조는 각 ... 전달체계에서는 중앙정부, 지자체, 제공기관 사이의 역할 조정 미흡으로 인해 행정 효율성과 서비스 품질이 저하되는 문제가 있다. 우선 부처 및 기관 간 분산으로 인한 중복·누락

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.03

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사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명하시오.

을 수행하고 있다. VOLVO는 글로벌 네트워크를 통해 다양한 지역의 고객에게 고품질의 제품과 서비스를 제공하며, 이를 통해 기업의 성장과 지속 가능성을 추구하고 있다. 또한 ... 방식으로 운영되어야 함을 내포하고 있다. 사회적 책임을 수행하는 기업은 그들의 제품, 서비스 및 내부 운영 프로세스를 통해 사회적, 환경적 가치를 창출하려고 노력한다.기업의 사회 ... 과 품질, 그리고 환경 책임에 대한 깊은 인식을 바탕으로 세계적인 인지도와 높은 신뢰도를 보유하고 있다. VOLVO는 1927년에 창립되어, 그 이후로 안전하고 신뢰할 수 있는 자동

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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K-MOOC 콘텐츠 비즈니스 전략 기말고사 레포트 A+

은 기업이 데이터를 수집, 이해하고 시각화하는데 도움이 되는 기술이다. 기업들은 빅 데이터를 기반으로 고객의 행동을 이해하고 파악하여 더 나은 서비스를 제공하고, 잠재적인 문제는 큰 ... 문제가 되기 전에 식별한다. 먼저 데이터를 수집하는 과정은 최대한 많은 데이터 소스를 통합한다. 그다음 데이터를 정리하고 품질이 낮은 데이터를 정리하는 과정을 거친다. 또한 가져온 ... 으로 분석한다. 예를 들어 스마트 기기를 기반으로 한 원격 지능형 의료, 수준별 진도 학습을 기반으로 한 스마트 교육, 자율주행 자동차 등이 있다.지능형 콘텐츠로는 가상현실(VR)과 사물

시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.03 | 수정일 2023.04.06

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

에도 도움이 될 수 있다.2. 총체적품질관리론이란총체적품질관리론은 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜서 결과적으로 서비스를 이용하는 고객들의 만족을 높이기 위해서 조직문화 개선 ... 도 총체적품질관리론이 필요한 이유이다. 총체적 품질관리론에서는 고객이 직접 서비스의 질을 결정하기 때문에, 고객이 진정으로 원하는 니즈가 서비스 상에 반영될 수 있는 토대가 마련 ... 된다. 사람 대 사람으로 서비스가 전달되는 사회복지의 특성상 전달자에 따라서 서비스의 수준이 들쑥날쑥해질 수 있게 되는 문제점을 사전에 예방하는 것이 고품질의 서비스를 산출하는 데

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.03.23

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맥도날드 기업전략 사례, SWOT분석, 기업핵심역량, 향후시사점

할 수 있다.(4) 서비스의 질?철저하게 교육받은 종업원들은 고객입장에서 만족할 수 있는 전문적이고 신속하며 효과적인 서비스를 제공하고 있다.(5) 경험적 노하우?세계에서 가장 ... assurance laboratory)를 미국, 유럽, 태평양 등에서 운영하고 있다. 이 연구소를 통해 제품품질 향상을 위한 노력 외에도 서비스 전달시스템을 개선하여 탁월한 품질의 서비스를 일관 ... (3) Opportunity(4) Threat4. 패스트푸드 산업분석5. 맥도날드 기업전략 사례(1) 가격전략(2) 한국시장 성공전략(3) 표준화 및 현지화전략(4) 품질관리전략

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.05.20

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한옥카페 겸 스테이 사업계획서

, 한옥이 많은 지역 등 관광객이 쉽게 접근 가능한 최적의 위치 선정- 메뉴 개발과 운영: 한식과 전통 디저트 메뉴 개발, 신선하고 맛있는 재료 활용, 청결하고 품질 높은 서비스 ... : 한옥 카페, 한식 레스토랑, 숙박 시설의 복합 사업이므로 운영과 조정이 복잡할 수 있음- 인력 관리: 다양한 분야의 직원을 관리하는 데 어려움이 있을 수 있으며, 서비스 품질 유지 ... 에게 홍보하고 방문을 유도합니다.- 고객 충성도 관리: 고품질 제품/서비스, 친절한 서비스 태도, 회원 프로그램 등을 통해 고객의 충성도를 높이고 리턴 비즈니스를 유지합니다.5. 경쟁

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.22 | 수정일 2023.09.25

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마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는

에 중점을 두고 물리적 환경은 매장 분위기나 공간의 배치, 패키지와 같은 서비스 수행의 유형적 요소로 고객에게 서비스 품질을 전달한다. 사람은 경영진이나 고객, 종업원 등 소비 ... 한 서비스는 생산과 제공과정에 가변요소가 많은데 품질의 통제가 어렵다. 그래서 재고화와 저장이 불가능하고 판매되지 않은 서비스가 사라지며 구매한 서비스 또한 일회성으로 소멸한다.여기 ... 적 근거눈에 보이지 않는 무형성으로 물리적 근거를 기반으로 서비스 기업과 서비스 품질을 고객에게 전하려 하는 특징이 있는데 여기서 물리적 근거는 실내온도나 소음, 색상, 조명과 같

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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교촌치킨 성공비결 - 고객 중심의 서비스

별 프로모션이나 이벤트를 통해 고객들에게 지속적인 관심과만족을 제공했습니다. 이러한 로열티 프로그램은 단골 고객들을 유지하는 데효과적이었습니다.6. 고객 서비스 교육 강화교촌치킨은 직원 ... 교육을 통해 일관된 고객 서비스를 제공하는 데 주력했습니다. 모든 매장직원들이 고객 응대, 제품 지식, 청결 관리 등에 대해 철저한 교육을 받으며, 이를 통해고객에게 높은 수준 ... 교촌치킨의 성공에는 가 중요한 역할을 했습니다. 고객의요구와 기대에 부응하기 위해 교촌치킨은 다양한 전략과 서비스를 도입하여 고객 만족도를높였으며, 이를 통해 충성 고객을 확보할

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.23 | 수정일 2024.09.27

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사회복지 조직에서의 총체적 품질관리 TQM이란 무엇이고 도입을 어렵게 하는 한계는 어떤 것이 있는지를 설명하시오.

참여, 종사자 교육훈련, 품질(서비스의 질) 등으로 제시하고자 한다. 사회복지 조직은 복지수혜자들이 최상의 서비스를 받을 수 있도록 모든 노력을 다하여야 한다. 복지수혜자 ... 원리4총체적 품질관리 TQM의 문제점(사회복지조직)5결론6참고 자료1. 서론2000년 이후 중앙정부는 일자리 확대를 통한 고용창출과 지역사회서비스 제공을 위해 사회복지서비스 분야 ... , 협력업체, 그리고 내ㆍ외부 고객까지를 모두 포함하며 서비스나 제품에 한 신뢰도는 물론 종업원에 한 품질까지 포함하는 범한 개념이다. 그리고 최고경자가 품질향상을 위한 과정

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.07

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프로그램개발과평가_사회복지프로그램 개발과 평가에 대해서 공부하고 있습니다. 심화학습 차원에서 다음 과제를 제출하십시오. 관심 있는 자료들을 검토하면서 4개 이상의 자료를 선택하여 본인만

을 듣고 서비스 품질과 만족도를 파악하여 개선 방안을 도출한다. 두 번째 사업평가다. 이것은 사회복지 서비스 제공 사업의 성과를 평가하는 것이다. 예를 들면 목표 달성 여부, 예산 ... 사용 효율성, 서비스 품질 등을 분석하여 사업의 효과를 측정하는 것이다. 세 번째는 인사평가다. 사회복지 기관 내 직원들의 업무 성과를 평가하는 개념이다. 개별 직원의 업무 수행 ... 과 약점, 전략 수립과 실행 등을 종합적으로 평가하는 것이다. 이러한 다섯 가지 평가 수준을 통해 사회복지 기관은 서비스 품질 개선과 효율성 강화를 위한 기준과 방향성을 제시

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.10.12

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코웨이

다. 한편, ‘하트 지수’란 소비자의 만족을 위해 코웨이가 자체적으로 개발한 서비스 품질 지수로 위생, 시간, 약속, 신뢰 등의 7가지 지표에 해당 된다. 이러한 지표를 토대 ... ) 품질경영전략6. 코로나 장기화로 인한 시장전망 분석7. 코웨이 향후전략 제시“중국시장 공략전략 제시”1. 코웨이 기업소개웅진그룹의 계열사로 시작한 코웨이는 정수기, 공기청정기 ... , 비데, 음식물 처리기 등을 생산하고 판매하는 생활환경가전 기업으로서 1998년 업계 최초로 렌탈서비스 개념을 도입하는등 업계 선도자적인 역할을 해왔으며 1989년 창립 이후

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.05

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한국의 공적사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오.

적 사회복지서비스는 인간의 기본적인 권리인 건강, 교육, 주거, 식량 등을 보장합니다. 이를 통해 모든 사람들이 삶의 기초적인 요건을 충족시킬 수 있고, 인간의 존엄성을 보장할 수 ... 적 사회복지서비스의 전달체계는 서비스를 제공하고 운영하는 역할을 담당합니다. 이를 위해 정부나 공공기관은 사회복지시설을 운영하거나, 사회복지사업을 지원하며, 서비스의 효율성과 품질 ... 과 운영에 일관성과 효율성이 부족한 경우가 있습니다. 이로 인해 서비스의 품질과 효과성이 저하될 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 서비스의 표준화와 통합을 강화하고, 각 기관

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.26

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평가의 유형, 평가

했던 인원에 도달했는지, 그리고 명시된 서비스가 의도한 품질과 단계에 제공되고 있는지를 결정하는 수단 제공)②목적? 서비스나 전달방법의 개선? 프로그램 결과의 향상? 서비스의 효율성 증진 ... 을 적은 체계적 기 록물▶ 분석의 유형◈ 프로그램 구조와 서비스에 관한 정보 분석(프로그램의 배경과 세부 프로그램의 내용)◈ 품질 보증(quality assurance) :프로그램 ... 등 평가유형으로, 지 속적인 품질향상을 위해서, 조직의 구성원들이 소비자 중심 마케팅, 사실에 입각한 의사결정, 팀웍을 통한 효과적인 서비스 제공 등을 내용으로 하고 있음3

시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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병원경영학3C 국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화에 대하여 사례 중심으로 설명하시오00

질환 관리 등 새로운 서비스 모델을 도입할 수 있다.-품질 관리 및 교육: 정부의 품질 및 안전 요구 사항을 충족시키기 위해 병원 내에서 품질 관리 시스템을 구축하고 의료진 교육 ... 가 필요하며, 이는 병원의 진료 및 재무 계획에 영향을 미친다. 이러한 인구 통계학적 변화를 고려하여 병원은 의료 서비스 제공 방식, 의료 인프라 구축, 의료 직원 교육 및 환자 ... 과 경쟁 환경의 변화는 국내 병원 경영 환경을 동적으로 만들고 있으며, 병원 경영자들은 이러한 변화를 예측하고 대응 전략을 수립하여 품질 높은 의료 서비스를 지속적으로 제공

방송통신대 | 9페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.09.28

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미용경영학 ) 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

불만족을 예방하는데 도움이 될 수 있다. 따라서 미용 서비스 기업은 직원의 서비스 마인드를 강화하기 위한 교육과 훈련을 실시해야 한다.IPA를 활용한 미용서비스품질 평가 논문 ... 에 미용서비스업체는 최대한 고객의 불만족이 발생하지 않도록 예방하고 만약 불만족이 발생한 경우 이를 빠르게 해결하기 위해 노력해야한다.더불어, 고객 불만족은 서비스 품질 저하로 이어 ... 의 원인을 파악하고, 이를 개선하기 위한 노력을 기울여야 한다. 고객 불만족의 원인은 서비스 품질, 직원 태도, 가격 등 다양한 요인에 의해 발생할 수 있다. 따라서 미용 서비스 기업

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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사회복지서비스 전달체계의 개념, 구축원칙, 개선전략

성을 향상시켜야 한다. 사회복지 서비스에 대한 정보는 모든 사람들이 쉽게 접근할 수 있도록 제공되어야 하며, 이를 통해 서비스 이용의 장벽을 낮춰야 한다.셋째, 서비스의 품질을 향상 ... 시켜야 한다. 이를 위해 서비스 제공자의 역량을 강화하고, 서비스의 표준을 마련하며, 지속적인 평가와 피드백을 통해 품질을 개선해야 한다. 넷째, 수혜자의 권리를 강화해야 한다 ... 하며, 기술 교육을 강화해야 한다. 여덟째, 정책 및 제도의 개선을 통해 더 나은 서비스 제공을 도모해야 한다. 이는 법적, 제도적 장치를 마련하여 사회복지 서비스의 효율성과 공평성을 높이는 것이다.

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12

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텔레마케팅 기출문제 (요약포함) + 정답 및 해설 첨부

한다④ 상담을 종료한다87. ‘콜센터 이직률’이 높을 경우 조직에 미치는 부정적 영향은?① 인력 재교육 비용 증가 및 서비스 품질 저하② 고객 수 증가③ 마케팅 예산 절감④ 응답률 향상88 ... ’의 주 목적은?① 상담 품질 향상 및 교육 자료 확보② 고객 정보 수집③ 직원 근무 시간 관리④ 마케팅 비용 절감50. 고객 응대 시 ‘적극적 경청’의 의미는 무엇인가?① 고객 ... 본>1. 텔레마케팅 개요텔레마케팅 정의: 전화를 통해 상품이나 서비스를 소개·판매하는 직접 마케팅 방식. 고객과의 상호작용을 기반으로 함.장점: 고객에게 빠르게 접근 가능, 실시간

시험자료 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.09

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지역사회복지론 ) 영국의 지역사회복지 발달과정에 대한 보고서를 작성하시오, 커뮤니티케어에 대한 보고서를 작성하시오

하고 운영한다.영국은 정책 변화와 혁신을 통해 지역사회복지를 발전시켜왔다. 정부는 사회복지 정책의 개혁과 혁신을 통해 효율성과 품질을 향상시키고, 복지서비스의 다양성과 접근성을 높이 ... 기도 하다. 정부, 지방자치단체, 비영리단체, 사회적 기업, 자원봉사자 등이 협력하여 복지서비스의 효율성과 품질을 향상시키는 데에 도움을 주고 있다.2. 주제-2커뮤니티케어 ... 을 기울인다.셋째, 다양한 서비스의 통합이다. 커뮤니티케어는 건강, 주거, 고용, 교육, 문화, 심리적 지원 등 다양한 서비스를 종합적으로 제공한다. 이를 통해 개인의 복지를 포괄

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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