"고객단골"의 검색결과 입니다.

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"고객단골" 검색결과 6,581-6,600 / 7,688건

[임파워먼트에대해] 서비스임파워먼트자료

게 힘들다. 직원에게 힘든 일을 준비하게 하면 자신감을 키워줄 수 있고 까다로운 고객을 단골로 만들 수도 있다.① 상황 파악을 위해 논의 하라.② 문제 해결책을 예측해보라③ 역할 예행 ... 는고, 나아가 그러한 구성원들로 인해서 조직이 고객/환경지향성을 지니면 탄력적으 로 움직일 수 있는 것이다.Ⅱ. 본 론1. 서비스 기업에서의 Empowerment급변하는 경제환경 ... 품질은 종업원과 고객간의 서비스를 제공하는 기업들은 품질에 대한 직접적인 관리의 한계점을 가지게 된다. 이런 문제를 해결하고 높은 품질의 서비스를 전달하기 위해 고려할 점은 서비스

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.20

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[마케팅전략] 로얄마케팅, VIP마케팅전략

이용자를 복수상품 이용자로 변환시키거나, `뜨내기 손님을 단골로 만들거나, 고객의 무관심을 충성심으로 바꾸는 등의 전략이 여기에 해당됩니다. 이런 관계마케팅을 통해 예금고 증대 ... ◆ 로얄마케팅로얄마케팅은 20/80의 법칙에 기인한 것으로 경기에 상관없이 상위 20% 고객이 80%의 매출을 좌우한다는 이론에 핵심을 둔 마케팅 기법이다.특히 경기가 어려워 ... 질수록 신규고객의 창출보다는 기존 우수고객의 유지와 관리가 비용은 적게 드는 반면 효과는 높기 때문에 기업들이 더욱 선호하는 추세.이러한 가운데 로얄마케팅에 관해서 고객 분석

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.26

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[인터넷 마케팅] CRM에 대한 전반적인 이론과 사례

에 걸친 관리 시스템이며, 이를 정보 기술이 밑받침 되어 구성되는 것이다.Reicheld & Sasser에 의하면 서비스 기업들이 그들의 단골 고객에 대한 이탈율(customer ... 베이스 기반의 CRM(Date Base Focus CRM)분석 기반의 CRM(Analysis Focus CRM)고객 접점 CRM(Customer Point Management ... Focus CRM)고객 개인특성 중심 CRM(Personalization Focus on CRM)제 3절 CEM과 e-CRM제 4절 CRM의 활용CRM의 구성을 위한 선행 작업CRM 성공

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.14

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서비스마케팅

으로 인해 지역주민이나 직장인 단골이 많다.뚜레쥬르 측은 "일반 매장 하루평균 매출이 80만원인데 비해 멀티숍은 그 2.5배인 2백 여 만원에 이른다."고 밝히고 있으며 뚜레쥬르 멀티숍 ... 한 기존의 커피전문점과는 달리 WHOEVER는 독창적인 아이디어로 무장한 6대 컨셉(멀티컵, 허브, 다이어트 푸드, 커플 빨대, 멀티메뉴, 눈)을 통해 기대치가 높아진 고객들의 니즈 ... 는 쾌적한 하우스에서 커피와 편안한 휴식, 식사대용으로 가능한 멀티 메뉴를 제공하는 것은 물론 다양한 이벤트까지 즐길 수 있는 멀티분위기를 고객에게 제공한다.커피전문점의 홍수 속

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.29

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대림산업플랜트 자기소개서

을 수 있었고, 점점 단골 고객들이 늘어 다음 추석세트행사에는 경기지역 최다 판매왕이 될 수 있었습니다. 고객의 중요성을 피부로 느낄 수 있는 경험이었고, 대림플랜트에 입사하여 무엇니다. ... 한때에 여성이기에 좀 더 깊은 이해심과 원활한 커뮤니케이션으로 프로젝트를 진행시켜 나가겠습니다.지금까지 다양한 고객을 상대하면서, 고객을 만족시키기 위해 적극적으로 노력하였던 경험 ... 에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.3-1 고객을 상대한 경험과, 본인이 생각하는 고객의 정의에 대해 기술해 주십시오.풍족하지는 않았지만 모자람이 없었던 생활을 영위했던 저에게 대

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.04

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[서비스]민들레영토 서비스 성공요인분석

성공했다. 그 후 서울시의 철거계획으로 카페가 헐릴 위기에 처하자 단골고객이었던 대학생들과 카페 살리기 운동을 펼쳐 결국 계획철회 결정을 받아내고 97년 대학로 별관을 짓던 중 ... 외식업소 고객만족도 1위, 대학생들이 가장 일하고 싶은 카페 1위-서대문구청으로부터 우수개방화장실로 선정-인테리어 기업 한샘의 일본 현지 법인 사원 대상으로 한국의 서비스 우수기업 ... 대학생들에게 공부할 공간을 제공하기 위해 만들어진 것으로 주 고객층인 대학생들의 편의를 충족시키기 위한 차별화된 서비스의 일환이다.③갤러리민토의 '갤러리'는 단순한 장식용 볼거리

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.29

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[마케팅 용어사전] 마케팅 용어사전

(Pareto)의 원리 즉 '기업 매출액의 80%는 20%의 고객으로부터 나온다'라는 이론을 원용한 것이다. 즉 자주 이용하고 많이 사는 단골 고객에게는 각종 특혜를 주는 기법이다.있다. ... 을 넓히려고 한다. 이에 대응하여 체인 스토어 측은 자기 상점을 노리는 객층의 구미에 맞을 가격 라인을 중심으로 가격 존이 형성되도록 상품구성을 좁게 하려고 한다4. 가능고객가능고객 ... 이란 곧 자사상품을 구매할 것으로 판단되는 사람을 말하며, 세일즈에서 통상 쓰여지는 용어로서 상품에 대한 문의 또는 상담을 원하는 사람 모두가 가능고객이다. 그러나 비싼 상품

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.03

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[관광 & 학습지도안]서비스경영론 학습지도안

학습》.고객의 의미: 규칙적으로 구매하거나 단골이 되는 사람..학생들이 생각하는 고객의 의미에 대해 질문한다..여러분이 생각하는 고객 은 어떤 사람인가요?.잠시 생각해 본 후 자신 ... Ⅰ. 교재 및 단원명1. 교재윤여송. 관광서비스개론. 한올출판사(2001)2. 단원명대단원 : 제6장 고객만족경영{소단원 :Ⅱ. 단원설정의 이유현대에는 산업의 종류와 무관 ... 의 서비스 활동들이 고객에게 제공됨으로써 고객들은 자신들이 제공받은 서비스에 대해 만족. 불만족이란 표현을 통해 주관적인 평가를 하게된다. 이러한 고객들의 반응은 어떻게 나타나

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.07

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[벤처경영론]째개 재료 배달 사업계획서

는 가게라는 이미지를 심어 줄 것이다. 그리고 점차 고객이 많아지면 회원제를 실시하여 단골고객들을 회원화 하고 나아가 더 많은 회원을 확보할 수 있게 하여 꾸준히 성장 할 수 있 ... 때문에 신선함과 깨끗한 이미지를 소비자들에게 각인 시킬 수 있다.(4)사업전개 방안 및 향후계획사업전개 방안 및 향후계획적극적인 홍보와 저렴한 가격으로 많은 고객을 확보하고, 고객 ... 들에게 신선한 찌개 재료를 배달함으로써, 고객들의 입맛을 만족시킬 것이다. 또한 매장을 항상 청결하게 유지하고 주방아줌마의 복장도 항상 깔끔하게 해서 고객들이 볼 때 깨끗하고 맛있

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.11.05

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[마케팅] 원투원 마케팅 crm

전략 실행시에 고객을 유지하기 어려움.고객점유 지향적 사고개별 고객 중심 마케팅 방식 개별고객의 기여도, 성향 파악 각 고객을 단골손님으로 만듦 고객의 필요에 맞게 미리미리 제품 ... 1TO1 마케팅/ E-CRM원투원마케팅의 주요 내용고객은 왜 비즈니스에서 중요한 가 ? 전통적인 마케팅의 한계 및 문제점은 ? 1TO1 마케팅(CRM)이란 무엇이고, 전통 ... 적 마케팅과의 차이는 ? 왜 기업은 1TO1 기업으로 변신해야 하는가 ? 1TO1 마케팅은 왜 출현하게 되었는가 ?고객점유율 관점이란 무엇인가 ? 고객점유율 관점과 시장점유율 관점

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.15

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[경영] 삼성sds조직분석

신산업 창출6. 경영방침Value = 가치경영 ① 고객가치: 최고의 경쟁력을 가진 소중한 단골고객의 가치증대 ② 사원가치: 꿈과 열정, 창의와 프로정신을 가진 인재의 가치증대 ... ② 사업 구조의 질적 고도화 ③ 그룹의 소프트 경쟁력 강화 ④ 質 중심의 견실성장 기조 유지5. Mission- 산업의 정보화를 통한 고객의 경쟁력 강화 - 정보의 산업화를 통한 미래 ... ③ 주주가치: 현재 및 미래 수익력의 극대화를 통한 주주의 가치증대7. 신조직문화가치경영 고객가치, 사원가치, 주주가치의 실현 프로페셔널리즘 ① 다양성 수용 ② 고객지향

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.27

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[마케팅] 베스킨라빈스31의 마케팅전략

었습니다. 독특한 풍미, 고품질의 아이스크림, 색채가 풍부한 포스터, 앉아서 먹기를 원하는 고객들을 위한 의자, 고객들에게 맛을 보이기 위한 "맛보기 스푼"과 같은 고객들을 위한 ... 쿠핑(Scouping)타입2 포장 형태(콘,비닐,아이스박스,컵,몰드 등)가 다양하여 소비자에게 만족을 줌고객서비스1 정확한 용량 측정2 위생적 관리2) 가격: 고가격대의 고급 제품 ... 서비스 수준1 신선한 제품을 제공2 고객이 원하는 양에 따라 그 자리에 직접 담아주는 형태4) 촉진광고1 공급 이미지 중심의 광고2 골라 먹을 수 있는 아이스크림(다양함과 뛰어난

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.30

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불평고객대처방안

한 서비스 덕분에 고객의 대다수가 단골이다.그러나 단골 고객들은 하루 아침에 생긴 것은 아니다. 베니건스는 신입 사원들에게 기본적인 직무 교육 이외에 2주 동안 전문화된 서비스 교육을 실.kr ... Ⅰ. 고객 만족의 개념Ⅱ. 고객만족/불만족의 결과Ⅲ. 고객유지Ⅳ. 고객의 불평해결Ⅴ. 고객 불평 행동 정의Ⅵ. 서비스실패와 고객불평행동Ⅶ. 사례조사Ⅷ. 맺음말*** 참고문헌고객 ... 불평 처리불평을 토로하지 않은 불만족 고객은 불만을 토로한 고객보다 2배나 많은 사람들에게 부정적인 구전활동을 하는 반면, 고객이 불평을 했을 경우 기업에서의 불평에 대한 공정

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.23

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되돌아본 성매매 특별법

를 야기할 수도 있다.3 ) 성매매업소와 손님의 더 큰 유착관계 형성최근 성매매가 음성화되어감에 따라서 성매매업소는 단골고객을 포섭하는데 최선을 다하고 있다고 한다. 즉 영업

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.26

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[관광서비스] 관광서비스맨의 자세와 고객감동

날씨에도 우리 업소에 찾아 주셔서 감사합니다." 혹은 가능한 한 따뜻한 곳으로 안내하며 "바깥 날씨가 상당히 추운데 이쪽이 따뜻합니다. 이쪽으로 오시죠."등 단골고객이라면 가능 ... 도 하고, 직원의 밝은 미소를 지적하는 이도 있는가 하면 고객을 향한 배려라는 대답을 하기도 한다. 물론 서비스가 무엇이라는 사실을 모르는 이는 없다. 그러나 한마디로 정의를 내리 ... 며, 최고의 서비스는 희생정신이라고 볼 수 있다. 또한, 일반적으로 고객이 공급자와 접촉하는 과정에서 받게 되는 서비스의 질을 ‘고객 서비스’라고 한다.1) Service의 일반적 정의

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.07

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[마케팅]CJmall 마케팅 보고서

으로서, 고객들이 기분좋게, 신속히 상품을 받아볼 수 있다면, 입소문등을 통해, CJmall의 단골손님은 자연히 늘게 마련일 것이다. eq \o\ac(○,7) 객관적인 실력이 검증 ... .현재, 우리나라에는 수많은 인터넷 쇼핑몰이 경쟁하고 있으나, 크게는 국가고객만족도 1위의 신뢰도를 자랑하는 CJmall과 최근에 LG에서 GS로 개편한 GSeshop, 그리고 ... 하여 CJ고 있는 CJmall의 차별화 된 정성과 노력에 더 높은 신뢰감을 갖게 될 것임은 분명하고, 좋은 취지인 만큼, 고객들도 많은 동참함으로써, 고객과 CJmall이 함께 참여할 수

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.10

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[경영] 사업계획서-웰빙카페(Greenmile)

데이 등은 물론 시험이 끝나는 날이나 기념일에는 할인 등 다양한 이벤트를 기획하여 단골을 확보한다. '1년에 하루는 자연으로 돌아가자'는 취지로 식목일과 같이 '허브의 날'을 정하 ... 입지목표 고객주 요 메 뉴쫄깃쫄깃 버블티버블티신선한 딸기와 버블펄의 쫀득함. 우리나라 사람이 가장 선호하는 버블티스트로베리버블티건강에 좋은 녹차에 쫄깃한 버블티. 다이어트에 최고

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.04

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[경영 사례 ] 옥션의 성공사례

반품처리를 위해 인터넷 판매 시작 사진 잘 찍는 것이 비결 다양한 신상품 과 특이하고 가격경쟁력이 있는 상품이 중요 인터넷 고객을 기반으로 오프라인 매장 계획 온라인 우선진행 후 ... 실시 커뮤니티 참여로 고객과 가까워지는 전략 다양한 이벤트 진행하며 신뢰가 최고의 무기 현지라는 장점 활용 다양한 인터넷 판매루트 개척www.ulleungdomall.com/성공사례 ... 확율이 높습니다. 아울러 상품에 대한 전문 지식이 있으면 더욱 좋습니다. 매니아를 대상으로 판매하면 단골이 많습니다 이런 종류의 구매자는 항상 인터넷을 서핑하면서 새로운 것을 찾

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.06

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[경영] 마케팅의 기초개념

: 전환장벽 구축. 적극적 방법. 고객의 만족도 증대: 기대-성과수준의 관리. 불만족의 표시 기회 증대 및 불만족의 신속한 해결. 데이터베이스 마케팅- 개별화- 빈도마케팅: 단골 ... 마케팅의 기초개념마케팅이란: 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동마케팅은 고객으로부터 출발한다. 필요(needs). 욕구(wants ... 적 편익, 상징적 편익. 총비용: 금전, 신체적 비용, 시간 비용, 심리적, 사회적 비용 등. 고객만족: 높은 가치를 제공하면 고객의 만족도는 높아진다. 경쟁우위의 확보방법. 편익

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.06

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e-CRM 마케팅을 읽고

(scope)결정4 사이트의 프로모션 전략(사이트의 노출)애퀴지션 플랜(잠재고객 확보방안)은?프로모션 플랜(가망고객 육성방안)은?리텐션 프랜(단골고객 확보=고객유지방안)은?. 고객 ... 쇼핑몰과 같은 포털 사이트에 등록2 처음 방문자를 단골고객으로 만드는 방법- 가입 시 확보한 이메일 주소로 갱신정보 발신- 개인화나 추천기능, 서스펜션 서비스 등으로 고객에게 편의 ... 제목 : 『매출을 100배 높여주는 e-CRM 마케팅』을 읽고들어가면서요즘에는 마케팅 기법이 변화하고 있다. 초기 대규모 고객 DB가 구축되면서 데이터베이스 마케팅(DBM

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.12

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