"방문고객접대"의 검색결과 입니다.

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"방문고객접대" 검색결과 621-640 / 801건

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기업윤리경영의 의미와 방향

적으로 기업윤리를 강조해 공동설립자이자 이사회 의장을 맡았던 R.W. 존슨이 고객ㆍ종업원ㆍ주주에 대한 기업의 사회적 책임을 공표하고, 1943년 최초의 기업윤리강령인 ‘우리의 신조’를 직접 ... 고 있는 고객, 신뢰, 협력업체, 그리고 조직 내의 종업원들과의 신뢰와 정직을 바탕으로 한 공정한 관계를 설정해가는 것이고, 둘째, 명확한 윤리 규범을 마련하여 직원들이 이 기준 ... 에서 완전히 철수한 적도 있었다.리바이스는 의류를 납품하는 하청업체들을 주기적으로 방문하여 미성년자를 고용한다든가 열악한 작업 환경에서 근로자들에게 규정을 어기는 긴 작업 시간을 강요

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.16

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[관광학]Front Office

의 의전- 사전답사자와의 상담 후 가격 결정 및 예약- 권한내의 고객의 사고 처리- 거래회사, 거래 여행사의 임원, 간부직원의 영업, 접대, 영송대내업부- 현관 종사원의 채용- 현관 ... , S 근무자의 태도에 따 라 호텔의 이미지와 재 방문 고객을 유치하고 또한 잠재고객을 형성하는데 중요한 역할을 한다.제4절 객실 예약 업무1. 계약업무의 순환과정객실 예약부서는 호텔 ... 의 업무개요1)Front Office의 의의호텔고객을 최초로 맞이하고, 최후로 고객을 환송하는 곳으로서 호텔과 고객을 연결시켜 주는 중계적인 위치에 놓여 있으면서 한편으로는 고객

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.13

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[서비스 품질관리] 서비스 품질 관리

을 방문할 때 그 고객의 취향과 기호를 직원들이 파악해 기록화하고, 전세계 리츠칼튼 호텔들이 그 기록을 공유함으로써, 고객이 리츠칼튼 호텔 중 어느 곳이라도 재방문하게 되면 그 ... 을 강조하여 운전사 개개인이 고객을 최고의 귀빈으로 모시게 한다. 그리고 이러한 정신으로 해서 운전사 자신의 자기 만족도 극대화되며 실제로 그것은 여러 해외 귀빈들의 접대 등 ... 으며, 고객과 종사원간의 접촉, 즉 서비스전달과정에서 발생하는 것으로 알려져 있다. 결국 서비스에 대해 어떻게 지각하는가에 대한 것이 서비스 품질이라 할 수 있다.Lewis

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.03

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[유통관리론] 새로운 소매업태 착안하기

, 결혼 피로연, 이벤트 파티, 비지니스 접대 등에 이 캐이터링 서비스를 이용한다.② 온/오프라인 유통 병행 전략 (Win?Win Strategy, Click & Mortar, e ... 성이 있다. 온라인 전용브랜드를 만들거나, 독자적인 쇼핑몰을 운영하는 식의 접근은 이미 현실적인 벽에 의해 실패로 돌아갈 것으로 예상된다. 고객은 온라인 전용 브랜드에 대한 구매 매력 ... 을 보이지 않고 있다.쇼핑몰을 운영하여 오프라인에서 유통되고있는 제품을 온라인에서 판매를 하면 기존 유통과의 갈등으로 정상제품을 판매하는 것은 불가능하다. 이런 문제로 고객은 점점

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.02

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[호텔연회]호텔연회

많이 베풀어지는 형태는 결혼피로연, 생신연, 기타 가족모임이다. 회사들은 귀빈의 방문이라든가 무역박람회 혹은 특별행사에 참석하는 손님들의 접대를 위해 출장 연회팀을 부르기 마련이 ... 의 중요한 수입원이다. 또한 Banquet은 다른 일반 레스토랑과는 다르게 식탁과 의자가 준비되어 있는 것이 아니라, 일정한 장소에서 고객의 요구, 행사의 내용, 성격, 인원, 방법 ... 이상의 단체고객에게 식음료와 기타 부수적인 사항을 첨가하여 모임 본연의 목적을 달성할 수 있도록 하여 주고, 그 응분의 대가를 수수하는 일련의 행위'를 말한다. 이 때 2人 이상

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.17

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[창업]외식 창업

더라도 고급스러운 곳에서 먹고자 하는 고객의 취향에 딱 맞아 매장을 직접 방문한 손님들에게 멋진 인상을 남기게 된다.5.규모(평수)8평~12평6.시설 및 분위기(컨셉)그린 계통을 활용 ... 은 미소, 진실 된 접대)이 세 가지의 자존심을 유지함으로써 고객을 만족시키는 것이 목적이다.4) 조직도-인력관리(직원수, 직급별 급여)직원수 : 아르바이트 2명(파트타임, 오전 ... . 대안1) 표적고객2) 매출 목표(년간, 월별, 일평균) 3) 업체 특징4) 조직도-인력관리(직원수, 직급별 급여)5) 서비스 방안6) 고객관리방안7) 촉진방안8) 성공을 위한 전략

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.02

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[테마 파크 롯데 월드 ] [테마 파크] 테마파크 내 대기행렬(라인) 관리에 대한 보고서(롯데월드를 중심으로..)

※ 주제 공원 내 대기 행렬 시간을 줄이기 위해서는 주제 공원의 시설의 숫자를 늘리거나, 고객을 접대하는 서비스 요원들의 숫자를 늘리거나 해서 서비스 속도를 증가시키는 방법이 있 ... 의 관리에 대해서 다루려 한다.본 연구는 물리적 대기행렬의 단축이 아니라 대기 시 소비자들의 심리적 대기 행렬 시간의 단축에 관한 연구이다. 실제 방문자들에게 있어서 기다린 실제 ... 대기 시간과 인지된 대기 시간에는 상황에 따라서 차이가 있을 수 있다. 실제 대기 시간을 줄인다는 것은 기업에 있어서 시스템 비용의 상승을 의미하지만 방문자의 인지된 심리적 대기

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.17

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성매매 방지 특별법

의 정황상 성매매 특별법을 시사한 것이다. 이 부총리가 지난 2월 취임 직후 ‘접대비 실명제가 경기회복에 도움을 주지 못한다’는 취지의 발언을 한 것을 감안하면, 이날 발언도 명분 ... 는 빚(선불금은 불법행위를 전제로 주어지는 범죄 착수금이지만 그 미끼를 통해 성매매의 끝없는 시작이며 스스로 쉬거나 고객이 없어 쉴 때에도 업주에게 벌금형태의 착취를 당하며, 일 ... , 건강식품, 사치품 등을 방문 강매하는 대부분 포주와 가족이나 이권을 나누는 장사꾼이 있다. 그리고 불법 방문 의료행위를 하는 사람들이 있고 사채 및 일수로 높은 이자수입을 올리

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.15

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[레스토랑관리론] 오봉팽 견학보고서

au bon pain 1호점이 문을 열었다. 쉴새없이 바삐 돌아가는 일상 탓에 맛과 시간에 민감하고 까다로운 고객들이 많은 곳이 서울인지라, 가격보다 품질을 추구하는 고객, 자유 ... 롭고 편안한 나만의 라이프 스타일을 추구하는 고객, 맛과 질이 보장되는 고품격 메뉴를 찾는 고객을 만족시키고자 더 큰 노력을 하였다. 고로 au bon pain 광화문 점은 세계 ... pain은 ?베이커리 카페?라는 개념을 한국에 올바르게 정착시키고자 한다. 맛있고 신선한 메뉴와 편안한 공간, 친절한 서비스를 통하여 고객들의 행복한 하루를 만들어가는 카페 문화

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.11

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[경영정보]JW 메리어트 호텔 마케팅계획

은 본관.3. 경쟁분석(1)타사대비 강점① 모든 메리어트의 인테리어가 똑같다 여행 및 친지 방문시에 고객이 내고향처럼 느낄수 있도록 하였다.② 시설이 최첨단이다. 개관한지 3년밖에 되 ... 된 샤워부스와 대리석 바닥장식③ 고객에 대한 별도의 차별화- 27~34층의 vip실을 이용하는 loyalty고객만을 위한 30층에 위치한 전용식당 및부대시설을 갖추고 있다.④ 높 ... Center)등과 20분 거리⑦ 고객의 불평 최소화- 각 객실마다 고객불편을 기재할수 있는 편지를 비치하고 있고 받는이 주소가 메리어트 본사로 직접 가도록 되어있어 고객의 불평을 최소

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.18

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[마케팅] 한식레스토랑의 이탈리아 진출 사업 계획서

을 담당한다.2) 생산부서 - 조리부?조리장 (executive-chef) - 단위업장의 주방 책임자로 업장의 신메뉴 개발, 고객 접대, 인력관리, 위생, 조리기술지도 등의 단위 ... 한 입맛을 변화시키고자 하는 고객들을 기반으로 한 상권이라면 고객은 회사주변의 다양한 메뉴를 찾아 여러 음식점을 방문하고자 할 것이다.?관여도가 낮고 경험이 많은 경우- 습관 ... 음식동선을 축소하기 위해 모든 설계가 주방의 요리사의 동선에 맞춰져야 한다.? 컨셉- 레스토랑의 분위기는 고객들의 방문동기에 큰 영향을 미치는데 분위기를 조성하는데 있어 서양의 모던

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.28

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[서비스]빌리지 볼보

, 잡지, 그리고 지역신문이 비치 ☞ 방문 고객들이 편히 쉬며 기다릴 수 있도록 배려한 서비스ⅴ수리도중 차량이 더렵혀지지 않도록 유의하고, 차량내부는 고객이 출고하기 전에 진공청소 ... illustrated by Village Volvo?오늘날의 경쟁 사회에서 품질은 기본적인 것이지 차별화 요소가 될 수 없다. 고객을 이해하고 접대하는 것 역시 기본적인 것에 불과하 ... 빌리지 볼보에 방문하게 한다.한번 고객은 영원한 고객으로 여기기 때문에 지속적으로 정비기록을 유지하여 각 고객에게 정기적으로 정비시기를 통보한다. 그리고 이런 기록을 유지

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.08

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[서비스]고객 접점 관리(MOT)

이 서비스를 받기 위해 시설을 방문하는 접대 서비스업에서 중요(호텔, 레스토랑, 소매점포, 엔터테인먼트 등)2. 서비스 접점의 유형1)직접적 접점⑴원격 접점-인적 접점 없이 이루어지 ... ?고객 접점 서비스목차1.서비스 접점의 이해2.서비스 접점의 유형3.고객 접점과 권한이양4.고객접점의 전략적 의의5.고객 접점의 요소 (3P)6.기업의 예 -철도청-1. 서비스 ... 접점의 이해-서비스는 서비스 접점에서 시작되고 서비스 접점에서 끝남-혁신적 서비스도 서비스 접점으로부터 출발한 사고에서 나올 수 있음-서비스 조직과 고객과의 관계는 수많은 접점

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.20

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여행업 사업계획서

다.가) 20대 여성여행객의 지속적 성장나) 부부, 가족 여행의 정착다) 노년층의 해외여행 증가라) 학생시장의 성장마) 재방문 여행자(Repeater)의 증가와 개인여행(FIT)지향 ... 부분 접대골프로 나타난다. 그러나 우리나라의 현실상 골프장 Booking에 어려움이 따르며, 그 비용 또한 외국으로 다녀오는 그것과 별 차이가 없다. 실제로 2001년 국민여행실태 ... 을 선택하도록 유도한다. 제품의 특성상 고품질이어야 하므로 대표이사가 직접 이 상품을 Tour Conductor함으로써 상품에 대한 신뢰성을 고객에게 부여한다.당사는 이 상품에 전력

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.09.19 | 수정일 2015.03.04

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[경영] 사업계획서(개인 스케줄관리 서비스/ 개인비서)

에 관련된 여러 가지 정보를 제공하여 정보를 얻으면서 서비스를 제공받을 수 있는 회사 입니다.개인 비서 업무 (손님접대, 문서작성, 경리/무역 업무 )영업 비서 업무 (거래처 DB ... 하고 먼저 개인비서업무를 실행함으로서 고객들에게 인정을 받고 현재 운영하고 있는 다른 개인비서회사처럼 차차 영역을 넓혀 나가는 것이 중요하다고 생각합니다.3. 이유인터넷으로 인하 ... 으로 기반을 잡은 후에 서비스할 계획이다.초기에는 홈페이지에 사람들을 방문하게 하는 것이 중요하고 현재의 사업보다는 보다 미래를 생각하여 지명도를 향상시키는 것이 중요하고 신뢰 또한

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.26

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[호텔경영학] HOTEL MANAGEMENT 관련용어

, 판매 촉진 등 특별한 접대목적으로 고객에게 제공하는 일부를 무료로 제공하는 것을 말하며, 약자로 콤프(comp)라고도 함3. European plan : 객실요금에 식사대금 ... : 호텔숙박요금을 지불하지 않고 몰래 도망가는 고객 또는 식음료업장에서, 해당요금을 지불하지 않고 도망가는 고객을 말함9. Repeat guest : 다시 방문하는 고객, 단골 고객 ... . Optional tour : 임의 관광 즉 미리 계획하지 않고 필요에 따라 선택하는 관광6. Turn away : 객실부족사정으로 인하여 고객을 더 이상 유치할 수 없어, 예약

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.26

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[호텔객실경영]호텔 객실실무 운영방안에 관한 연구

의 업무 활동 감독⑥ 판매 촉진의 강화 ⑦ 회계 처리 감독 ⑧ 일일보고서의 작성⑨ 고객의 접대 ⑩ 현관의 청소 감독 ⑪ 타부서와의 협조(3)룸 클럭(Room Clerk)룸 클럭 ... 지배인프런트부서의 책임자로서 외국어 구사능력을 겸비하고, 예의가 바른 접객책임자로서 객실판매와 고객 서비스에 최선을 다하고, 호텔 현관 영접부서 직원의 업무를 지휘 ? 감독 ... 하며, 교육을 담당한다. 또한 객실정비부서와 유기적인 업무관계를 유지한다.프런트 오피스 지배인은 고객들이 안락함 ? 편안함 ? 안정감을 느낄 수 있도록 고객들에게 서비스를 제공

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.02

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국외여행업 사업계획서

의 질적 향상에 이바지한다.? 보다 저렴한 관광 상품을 개발 보급하여 고객의 욕구를 충족시킨다.? 투명한 회사 운영으로 직원 및 고객들에게 많은 혜택이 돌아가도록 한다.? 업계의 모범 ... 업무지역한국과 가까운 일본은 지리적 여건으로 타 지역에 비해 여행객들의 방문이 많은 비중을 차지한다. 따라서 이 지역에 대한 패키지 상품과 이벤트화 시킨 상품을 집중 개발한다. 지역 ... 하다. 이런 남미지역을 관광하는 관광객들은 여행을 즐겨하는 고객이기 때문에 고급화된 상품을 개발하는 것으로 한다. 그 개발은 고대문명과 유적지와 같은 문화를 알 수 있는 상품을 중심

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.01.17

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[관광학] 그린투어리즘

을 활용한 농가체험 프로그램은 우리도 적극적으로 연구개발해야 할 분야”라고 말했다.2.프랑스 오통마을주민 300명에 방문객 6만명 -오통마을에는 ‘접대 농민’이라는 뜻의 ‘아퀘이으 ... . 지역자원과 녹색관광을 결합하는 홍보전략방문객이 찾지 않는 녹색체험마을은 아무리 훌륭한 시설을 한다고 해도 소용이없다.그 때문에 경제적인 어려움은 물론이고, 자체 관리에도 어려움 ... 방안을 모색함으로써 자체 이벤트를 내실화하고 그 충실성도 도모해야만 한다. 이를 위해서는 다음과 같은 전략이 필요하다.첫째, 특정 단체 고객의 유치를 위한 전략 이벤트 기획이 요망

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.03

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[마케팅 조사론] 조사계획서-맥주전문점

설치하여 맥주의 제조 및 판매 등 전과정을 한자리에서 원스 톱으로 행하는 맥주전문점으로서 다양한 원료를 사용으로 다양하고 고급스러운 맥주를 고객에게 판매하는 업소를 지칭 ... background of the research사회문화적 환경해외 체류 기회 증가로 인해 외국의 고급 및 다양한 맥주를 경험한 고객이 증가소득 증대에 따라 맥주에 대한 소비자 기호 ... 지역 일반맥주포지셔닝경쟁요소신촌 : 400년 전통의 독일 맥주 제공, 대학주변 서울역 : 아일랜드 출신의 브루마스터가 운영 여의도(일반) : 한달에 한번 무한정 공짜제공 세번 방문

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.23

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