"경청효과의 정의"의 검색결과 입니다.

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"경청효과의 정의" 검색결과 6,341-6,360 / 8,701건

연설이란 무엇인가

? 연설의 정의연설이란 일정한 시간과 장소를 약속해서 잘 정리된 메시지를 청중(참석자)들에게 전달하는 표현 행위이다. 연설은 일상적으로 주고받는 대화가 아니고, 아름다운 수식어 ... 에 나타나 계획된 주장이나 사상을 언어의 표현에 의하여 지지, 호소, 찬성의 효과를 얻으려는 의사 전달 행위이다.? 연설의 종류* 교육 일반 연설보고연설 : 사실을 알리는 것제시연설 ... , 정리에 충실하여 대체적으로 차분하게 행해진다.② 정확한 이론이나 분명한 상황의 전개가 주로 이루어지고, 시각 영상을 보여줌으로써 전달 효과를 높이기도 한다.* 정치, 사상 연설

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.05

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인간관계의 중요성, 발달과정, 의사소통 기술

인간관계의 중요성, 발달과정, 의사소통 기술1. 인간관계의 중요성2. 인간관계의 발달과정3. 의사소통 기술의 기초적 이해3.1. 의사소통의 원칙3.2. 건설적이고 효과적인 피드백 ... 3.3. 의사소통을 방해하거나 왜곡하는 망3.4. 의사소통 유형과 본질적 요소3.5. 언어적 의사소통 및 비언어적 의사소통3.6. 효과적인 의사소통 기술3.7. 자기표현하기3.8 ... 이 효과적이다.7) ‘일치감 형성’으로 상대방과 나는 인간으로서의 ‘우리 의식’을 갖게 되며 비로소 이 단계에 와서 각 개인은 자아실현의 단계가 가능한 것이다. 그리고 한 단계 높

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.13

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사회복지개론요약000

복지가 발달하였다. 온정의적 사회복지가 제도화되기까지는 많은 시간이 걸렸다. 사회복지 발달은 정치적 정당성과 합법성을 얻고자, 민심을 안정시키고자 하는 목적에서 이루어졌으며 정치 ... 로서 직접적으로 영향을 미치는 정부정책"이라 정의할 수 있다.사회복지정책은 사회복지의 목표, 즉 사회복지의 요구와 수요가 충족된 상황을 구체적으로 달성하기 위하여 필요한 정보, 기회 ... 이 강Anna Garrette의 - 면접의 준거틀a. 관찰 b. 경청 c. 질문 d. 대화 e. 사적질문에 대한 응답 f. 통솔과 지도 g. 해석6. BIESTEK 의 7대 관계

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.28

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스마트폰중독-원인및해결책

주제 : 스마트폰 중독-목차-서론본론Ⅰ. 스마트폰중독 정의 및 스마트폰의 특징Ⅱ. 스마트폰 중독의 현황Ⅲ. 스마트폰중독 원인Ⅳ. 스마트폰중독 해결책결론참고자료서론최근 모바일 융합 ... 에서는폰 중독의 현황과 원인을 자세히 알아보고 그에 따른 해결책을 제시하고자 한다.본론Ⅰ. 스마트폰중독 정의 및 스마트폰의 특징스마트폰 중독의 정의를 알아보기 전에 먼저 스마트폰 ... 의 정의와 특징을 알아보고자 한다. 스마트폰에 대한 다양한 정의와 특징에 대해 정리하면 다음과 같다. 먼저 스마트폰은 음성통화를 기본으로 이메일, 웹브라우징, 멀티미디어 메시지 등 무선

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.22

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인간관계의 개선전략 요약

상 정의된다. 일반적으로 가장 효과적인 의사교류는 어른자아와 어른자아 간의 것으로 문제해결을 촉진하며 개인을 평등한 존재로 대함으로 감정적 갈등이 일어날 가능성을 제거해 주는 교류 ... 을 실행에 옮기는 데 유용한 효과를 가져 올 수 있다..칭찬, 미소, 신체적 애정의 표현, 격려 등, 목표행동을 강화하는 데 유용한 역할을 한다.음악회, 연극, 영화, 책, TV 시청 ... , 장기, 바둑 게임, 정원 가꾸기, 낮잠 자기, 조깅하기, 각종 스포츠 관람 또는 참가 등, 활동으로서 참여의 가치를 지니는 경우자부심, 성취감, 위안감, 안정감 등, 효과

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.02

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[협동학습][또래 간 학습][협동학습 모형]협동학습의 정의, 협동학습의 중요성, 협동학습의 고려할 점, 협동학습의 실제 적용, 협동학습과 또래 간 학습, 협동학습의 모형, 협동학습의 효과, 협동학습 관련 제언

협동학습의 정의, 협동학습의 중요성, 협동학습의 고려할 점, 협동학습의 실제 적용, 협동학습과 또래 간 학습, 협동학습의 모형, 협동학습의 효과, 협동학습 관련 제언 분석Ⅰ ... 을 발견하고 있다.협동학습의 효과에 관한 본질적인 증거들이 속속 발견되고 있다."Ⅱ. 협동학습의 정의‘협동학습이란 '학습능력이 각기 다른 학생들이 동일한 학습 목표를 향하여 소집단 내 ... 는 소집단에서 함께 학습하는 것’(Cohem, 1994)으로 정의하고 있는데, 본 연구에서는 협동학습을 학생 자신과 동료의 학습 효과를 최대로 하기 위하여 학습 환경을 구조

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.26

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CEO를 위한 하이퍼포머 경영전략

할 핵심인재 인원수 대비 실제 인원수로 정의되며,내부인원 및 경력사원 육성을 통한 핵심인재 인원수- 경력사원 인재확보율: Best Practice를 위해 한시적으로 운영하고자 하 ... 는 Mentor를 연결시켜 주거나 자신의 그 역할을 할 수 있도록 해야 함.ⓒ 커뮤니케이션 역량:경청: 리더가 쉽게 구성원들이 원하는 바를 쉽게 파악할 수 있도록 GE의 MBWA 도입 ... 게 할 수 있는 효과가 배가될 수 있도록 유도함.질문: 리더가 해답을 유도하는 방법으로 팀원 자신이 그것을 도출했다는 성공의 체험을 느끼게 해주는 효과가 있는 것으로, 구성원

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.14

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카네기 리더십 독후감 감상문

(Leadership)의 사전적 정의는 집단의 목표나 내부 구조의 유지를 위하여 구성원들이 자발적으로 집단활동에 참여하여 이를 달성하도록 유도하는 능력을 뜻한다. 이러한 리더십이란 일찍이 ... 아 더더욱 중요한 의미로 다가오고 있다. 우리 사회의 리더들은 조직이 나아가고자 하는 실제적인 비전과 가치를 제시해야 하며, 예전의 지도자보다 좀 더 효과적으로 대화하고 동기부여 ... 카네기 연구소를 설립하였고, 이후 《카네기 연설법》, 《카네기 성공론》등의 저술을 남겼다. 비록 그는 1955년 죽었지만 이후에도 여전히 다른 사람들과 효과적으로 대화하는 방법

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.21

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[국세행정][세무행정][경제환경][개혁추진][세정개혁]국세행정과 세무행정, 국세행정과 경제환경, 국세행정과 개혁추진, 국세행정과 세정개혁, 국세행정의 의의, 국세행정 관련 제언

2. 내부 여건1) 강점2) 취약점Ⅵ. 국세행정의 의의1. 국가재정의 근간이다2. 경제정의와 사회정의를 실현한다Ⅶ. 결론 및 제언참고문헌Ⅰ. 서론우리나라의 국세행정은 국세행정 ... )에서 제시하고 있는 기준을 제시하고자 한다.CIAT (1996)은 건실하고 효과적인 세무행정이 되기 위해서는 세무행정의 성실성과 공정성 확보, 건실한 세무행정의 지속, 그리고 납세자 ... 되도록 하는 세정개혁과제 집행의 중심체로서 역할을 담당하였다.2. 추진방법「국세행정개혁 및 평가위원회」, 「공청회」를 통하여 국민의 목소리를 경청하고 세정의 실상을 객관적으로 진단

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.02.24

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아동생활지도

1. 유아생활 지도의 정의 및 필요성유아생활지도란 유아들이 전 생애에 거쳐 유용한 기술을 발달시키도록 돕는 과정이자 유아의 성장발달과 사회적 요구에 기초한 가르침이며, 자기이해 ... , 놀이 및 사회성, 정서적 기술이 부족하며 애정이 부족해 공격적인 행동이 앞서는 특성을 보인다.5. 유아 행동을 지도함에 있어 효과적인 지도전략과 부정적인 행동전략교사가 보여주는 행동 ... 전략은 유아의 생활지도에 긍정적 또는 부정적 영향을 줄 수 있다.효과적인 지도 전략으로는 9가지가 있다.첫째, 유아와 부모들과 개방적으로 의사소통으로 생각과 느낌을 진실로 말

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.26 | 수정일 2015.10.13

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상담의 이론과 주요기법들

. 아들러의 개인 심리학적 상담 방법4. 로저스의 인간중심 상담5. 행동주의 상담6. 인지상담Ⅲ. 상담의 주요기법1. 수용2. 경청3. 탐색4. 안심화5. 공감적 반응6. 반영7 ... )이란 ‘ 서로간의 만남을 통해 주의 깊이 살펴보고 교재하며 온화하고 기쁜 마음으로 조언을 구하고 조언을 받는 것을 말한다.상담이란 학술적 정의로, 상담자와 내담자간에 수용적이고 구조 ... 도록 용기를 원했던 모습의 초기회상을 비교하도록 하는 것이다.6) 제한점우월성 추구의 개념이나 창조적 자기의 개념에 있어서는 정의가 모호하다. 또한 인간에 대해 지나치게 낙관적인 견해

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.06

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[호텔경영론][경영학원론]신라호텔 경영분석을 통해 앞으로 나아가야 할 길

서 론 1. 호텔의 정의 2. 호텔서비스 기능 및 효과 본 론 1. 신라호텔 소개 ( 서울 제주 ) 2. 신라호텔의 서비스 2-1 서울신라호텔과 제주신라호텔 서비스의 차이점 3 ... 효과 호텔서비스는 서비스를 생산하는 과정에서 고객과의 접촉이 발생하게 되며 , 접객하는 서비스요원이 고객의 요구에 따라 전적으로 호응하게 되는 개별적인 고객주문 수준이 높게 작용 ... -3 분 스피치 - Feed Back 언어 ․ 전화예절 - 언어 사용의 원칙 - 호감가는 경청법 - 전화 응대의 특성 - 특별한 경우의 응대 14:00 15:00 표정과 스마일

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.26

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관계형성기술

의 정의사회복지실천에서의 관계(關係, relationship)는 클라이언트를 도움의 상황(원조의 과정)에 효과적으로 참여시키기 위한 실천가(worker)와 클라이언트(CT)의 관계 ... 은 쉬운 일이 아니지만, 관계형성의 개념은 클라이언트를 원조하는 과정에 효과적으로 참여시키기 위한 사회복지사와 클라이언트의 관계를 의미한다. 좋은 관계형성 조건은?사회복지사는 개방 ... 에 대언트의 이야기를 경청해 온 결과 어떤 모순점이나 다른 점이 발견되면 이를 클라이언트에게 이야기해 주는 것이다. 클라이언트의 현재 상황 그대로를 전달해주며, 간혹 클라이언트 자신

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.01 | 수정일 2022.04.06

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혼창통을 읽고 A+북리뷰

다. 무언가를 철저히 이해하기 위해서는 열정적인 노력이 필요하다. 그러나 그만큼 노력하는 사람은 별로 없다라고 말한 스티브 잡스의 이야기는 우리들의 이야기를 돌아보게 하는 효과를 지닌 ... 는 기술은 경청과 칭찬이라고 말했다. 그리고 통하기 위해서는 공통의 비전과 핵심가치를 강력한 메시지로 만들어 끊임없이 반복해서 귀가 아닌 피부로 느끼게 만들어야 한다. 그리고 마음 ... 을 열어 서로의 차이를 받아들이고 존중해야 한다. 포스코의 정준양 회장은 소통의 정의에 대해 내 생각을 다른 사람에게 논리적으로 설득하기 보다 남의 생각을 어떻게 하면 잘 이해

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.30

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[독후감] VOC 3.0+ / 부제 : 고객의 소리를 경영하라

내부에 VOC에 대한 명확한 정의유무, 명확한 채널, 편리한 접근성, 자발적 VOC 수집방법/제도, 고객정보와 연계성, 기록 시스템 유무-성공적 처리 프로세스 : 배분/담당/협조 ... , 나름 효과를 보고 있음)-스카이72골프장 : 캐디들에게 카드를 지급하고 라운딩 중 체크리스르를 함께 작성하게하므로써 요소요소의 고객불편사항을 즉시 점검.-삼성에버랜드 : 정문 ... 입장 및 퇴장 안내를 담당하는 직원들이 VOC수집의 중요한 채널 역할 (고객의 소리 청취, 표정 등)-한화호텔*리조트 : CEO가 직접 고객을 초청 ‘고객말씀 경청회’ 라는 좌담회

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.17

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서비스실패회복사례

)와 사례(1) 서비스 실패의 정의일반적으로 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험을 말하며 서비스가 전달되어지는 동안 발생하는 여러 실수들, 고객 ... (1995)책임소재와는 상관없이 서비스 과정이나 결과에서 무엇인가 잘못된 것을 서비스 실패라고 정의Lewis & Clacher (2001)Kelly,Hoffman & Davis ... 4%9주문안한 품목이 계산된 경우4%환불 및 무료 식사권 제공4%10서비스 도중 발생한 문제를 지연시킨 경우2%고객의 불평을 경청한 후신속하게 처리2%▷ 항공사의 서비스실패의 유형

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.13

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[영유아교사론 B형] 효율적인 교사의 개인적 자질에 대해 논하시오

의 정의2) 교사의 사명2. 교사의 자질1) 개인적인 자질(1) 교육에 대한 사명감(2) 학생에 대한 이해와 애정(3) 교수 능력과 탐구 능력(4) 적극적인 행동 의지와 노력 ... 하는 자세(5) 효과적으로 상호작용과 의사소통 능력2) 전문적인 자질(1) 교육목표의 설정 및 진술자로서의 자질(2) 교육내용의 선정 및 조직자로서의 자질(3) 수업운영자로서의 자질(4 ... . 서론아무리 좋은 교육내용과 방법이 개발되고 최상의 교육 여건이 마련된다 해도 교사의 자질이 낮으면 교육 목적의 달성은 기대하기 어렵다. 교육 프로그램이나 교육의 효과는 교사

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.20

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사회복지실천의 기본적 면접기술

들, 가족 성원들, 이웃이나 일반 대중과의 의사소통까지 확대된다, 사회복지실천에서 면접은 실로 중요한 역할을 한다.면접에 대한 정의의 하나는 '목적을 갖고 하는 대화'라는 것이다. 즉 ... 거나고 직관적일 것을 의미한다. 이것은 사람들이 겪는 고난과 경험에 의해서 우리의 마음이 감명을 받도록 허용하는 것이다.'자신과 다른 사람들에게 효과적으로 관여하기 위해서는 자기자신 ... 는 이 기술은 '클라이언트가 순간순간 탐색하는 내용을 반영해주고 요약하면서 열심히 감정을 이입하며 경청하는 기술'이다. 이것은 창조적인 경청과 말한 내용에 대한 반응, 반영을 결합

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.16

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교육행정학 원론 요약

을 정비. 확립하는 수단적? 봉사적 활동 이라고 보는 견해 (민주 교육행정을 설명에 많이 인용됨)1) 기능주의적 입장을 대표하는 정의3. 행정과정론행정의 일반적 기능이 무엇이 ... 행위로 보는 견해1) 행정행위에 초점, 그 중에서도 의사결정과정에 역점5. 교육지도성론1) 교육행정 : 교육목적을 효과적으로 달성하기 위해 교육지도성을 발휘하는 활동2) 교육지도 ... 행정교육경영정의고도의 확실성과 구조화 및 기획 화된 결정을 달성하기 위한 하나의 경영관리 과정고도로 불확실하고, 구조화 및 기획되어 있지 않은 하나의 결론을 매듭지어 나가는 경영관리

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.11

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부모교육- 부모교육이론

!◈ 적극적 경청의 효과정화작용), 부모-자녀관계 증진, 자녀 스스로 문제를 파악하고 해결할 수 있게 할 수 있다.② 나 메시지 (I message)부모들에게 문제가 있을 때 ‘나 메시지 ... 된 수들 수 있다.적극적 경청문제가 아동에게 있을 때나-메시지문제가 부모에게 있을 때무승부 법갈등상황 일 때① 적극적 경청(active listening)부모가 적극적 경청을 함 ... 으로서로 비슷한 힘을 가진 관계에서 서로 의논하여 합의점을 찾기 때문에 패자도 승자도 없으며 모두가 만족할 수 있다.무승부법의 효과는 ㉠갈등상황에 아동이 책임감을 갖고 호의적인 반응

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.13

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