서비스와 희망서비스 수준과의 차이가 줄어들며 관여수준이 높아질수록 허용구간의 폭은 줄어들게 된다. 이때 만약 서비스 제공사항에 변동이 생기면 고객들은 덜 관용적이게 된다.@과거경험 ... 자(Manager)가 갖추어야 할 자격요건@경영관리에 대한 기본지식@의사결정 재능(Decision-Making Talent)@자기의 신조와 주장력(Self-Reliance and ... ): 상품과 서비스의 효용 및 가치로서 소비자에게는 상품의 가치를 금액으로 표시한 것으로서 상품과 화폐의 교환 비율을 말한다.{-외식산업의 가격결정 방법1) 비교결정법: 타 경쟁업체
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