지 않는다.Myth 5 : YM is incompatible with good customer service.(일드 매니지먼트는 훌륭한 서비스와는 양립할 수 없는 성질의 것이 ... behavior)을 평가하도록 하여 그들의 근무의욕을 고취시킨다. 경쟁업체가 어떤 조치를 취하든 상관없이 창의력을 발휘하여 일드 매니지먼트를 잘 사용하면 여러 가지 측면에서 많은 이익 ... 판매와 고객의 구매활동(purchase behavior)에 관한 정보를 활용하고 가격조정과 재고량 관리 등을 통하여 보다 많은 수익을 증대시키는데 기여할 뿐만 아니라 고객의 필요
_ 행동주의[behaviorism, 行動主義]■ 심리학의 대상을 의식(意識)에 두지 않고, 사람 및 동물의 객관적 행동에 두는 입장.경험에 의해 겉으로 드러나는 행동의 변화 ... : 심리학출생지 : 미국 펜실베이니아주 서스키해너주요저서 : 《The behavior of organism》(1938)《Science and human behavior》(1953 ... )《Verbal behavior》(1957)《Beyond Freedom and Dignity》(1971)【 Skinner의 조작적 조건화 】■ 조작적 조건화의 정의와 원리
『노사관계협상의 행태학적 이론 (A Behavioral Theory of Labor Negotiations)』▶ 1980년대 독자적인 학문분과로 협상학(negotiation sc ... 하기 쉬움 - 고정파이 가정을 가지고 있는 당사자들은 창조적인 합의안 창출에 필수적인 절충 가능성을 인식하지 못하기 때문▶ 비양립편의(incompatibility bias)