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QPS 연간계획서 간호관리 통제 QI활동사례 간호관리학 요약 간호관리학 통제 욕창 fmea 간호관리 QI 신용회복위원회 공무원 행정학 질향상보고서
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"고객만족향상위원회" 검색결과 41-60 / 4,263건

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    건강보험론 ) 국민건강보험공단의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대하여 알아보시오
    과 관련된 사업으로 고객을 관리하고 건강보험제도의 정책에 대한 홍보와 인지도 향상 등을 도모하는 사업이다. 또한 이사회 구축 및 운영을 담당한다.⑦ 재난적의료비 지원사업소득 수준 ... 건강보험론국민건강보험공단의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대하여 알아보시오건강보험론국민건강보험공단의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대하여 알아보시오목차1. 서론 ... 2. 본론(1) 국민건강보험공단 사업1) 건강보험사업2) 장기요앙사업3) 사회보험통합징수사업(2) 국민건강보험공단 조직(3) 국민건강보험공단 위원회3. 결론4. 출처 및 참고문헌1
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.02
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    간호사 국가고시 간호관리학 요약집
    …관련인력?QA프로그램/임명된 위원회?제한된 참여?과정에 관련된 모든사람?전체 직원의 참여결과?측정/감시?언급된 소수 개인의 성과향상?방어적 자세?측정과 감시?과정에 참여한 개개인 ... 위원회소문소통속도中빠름단순↑복잡↓모임↑흩어짐↓빠름정확성문서↑구두↓↑단순↑복잡↓모임↑흩어짐↓中만족도↓↓↓↑↑모형4) 간호보고: 응급상황 시 구두보고를 받으면 처치 후 보고서 작성3 ... 간호의 질향상?환자와 다른 고객을 위한 모든 서비스와 생산성 질↑범위?임상실무의 과정과 결과?연구대상자에게 한 활동?외부신임기관의 요구사항?임상과 비임상 부서의 모든 시스템과 진행
    시험자료 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.05.18
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    인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다
    한 효과적으로 불만을 해결함으로써 향상될 수 있다. 콜센터 상담원을 대상으로 서비스와 상품, 상담 업무 등과 관련된 내용에 대한 교육을 실시한다면 고객 만족으로 이어진다고 할 수 ... 라 신뢰도 향상을 통해 회사 전체의 성과를 향상할 수 있다. 따라서 콜센터의 생산성과 성과를 측정하는 지표로 통화 횟수와 시간을 활용하는 대신 고객 만족도와 직원 업무 만족도를 평가 ... 할 필요가 있다고 생각한다. 상담직원이 자신의 업무에 만족할수록 근무 기간이 증가하게 되므로 고객과의 통화 품질이 향상될 수 있기 때문이다.이처럼 상담직원의 성과를 측정하기 위해
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06
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    질향상교육(QPS전담)
    을 통해 욕창 발생률 0.1% 줄이기 선정 3 환자안전 및 권리존중을 위한 신체 보호대 적용 최소화 선정 4 의료서비스 만족도 조사를 통한 병원서비스 만족도 향상 활동 선정 5 고객 ... 하여 자료를 수집하고 분석한다 . 4. 질 향상 활동의 진행상황 및 개선전략 및 개선활동 내용을 QI 위원회 에 보고한다 . 5. 질 향상 활동을 통해 얻은 성과를 직원들과 공유 ... 활동 성과의 관리가 필요 . 위원회에서 결정한 주제는 핵심지표를 이용하여 정기적으로 모니터링 한다 . 모니터링 결과에 따라 개선이 필요한 경우에는 질 향상 활동을 재 계획
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.04 | 수정일 2023.03.10
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    실습기관분석보고서(직업재활시설)
    하여 신체적, 심리적, 작업적 측면을 평가이용고객보호자교육 및 간담회분기별 정기적인 간담회 및 교육을 통해 관심 유도 및 지지 기반 형성이용고객, 보호자[작업활동프로그램]세부사업명 ... 3시간 정도이며, 나머지 시간은 직업재활프로그램에 참여한다는 것을 알게 되었다.4. 기관의 행정사항(1) 기관의 조직구조원장자문위원회고충처리위원회운영위원회인사위원회팀장/직업훈련교사 ... 지정 (전라남도사회복지협의회)08 제과제빵 생산품 판매개시12 중증장애인생산품 생산시설 지정 (보건복지부)2019년(2년차)01 홈페이지 개설03 장애인직업재활시설 경영컨설팅
    리포트 | 9페이지 | 20,000원 | 등록일 2023.11.27 | 수정일 2025.05.09
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    최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영
    라는 제도를 운영하는 것으로도 비추어 알아볼 수 있다. 이 제도는 소비자 권익 향상을 위해서 공정거래위원회가 중점을 두고 있는 정책으로서, 기업이 수행 중인 모든 활동을 소비자 ... 를 적극 반영하고 소비자가 원하는 가치를 제공하기 위해 기업의 전략과 운영 방식을 소비자 관점에서 설계하는 것이다. 소비자중심경영은 고객 만족도를 높이는 것은 물론 브랜드 충성도 ... 하고, 향상시키기 위하여 고객 서비스 정책 역시 우수하다는 평가를 받는 기업이다. 만일 소비자가 구매를 한 제품에 결함이 있다거나 반품이 필요한 경우 아마존에서는 온라인을 통해서
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27
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    사회복지실천론 ) 사회복지실천 현장에서 아래 요건을 모두 충족하는 실천 현장 한 곳을 선정, 그 실천 현장에 대한 인터넷 홈페이지, SNS, 블로그, 관련 기사 등의 검색을 통해 방문 보고서
    , 관계, 클라이언트의 특성을 파악해야 한다. 운영위원회와 이사회, 자문위원회 등을 확인하는 것도 놓치지 말아야 한다.2. ‘성남시 장애인 종합복지관’을 선정하게 된 이유사회복지 실천 ... 을 통하여 장애인에 대한 사회 전반의 편견을 제거하고 사회 통합 실현을 추구하고 있다. 복지관 운영은 사업계획 및 평가에 따라 운영위원회를 조성해 철저하고 투명하게 예산을 관리하고 있 ... 를 점검하는 형태로 시설을 운영하고 있다. 다시 말해서 성남시 장애인 종합복지관은 탄탄한 운영을 바탕으로 고객의 만족을 실현하는 곳으로 복지관 전반의 투명한 재무회계와 공정한 인사
    방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.12 | 수정일 2024.02.14
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    QPS사업계획서
    우선순위매년 병원의 사업계획과 우선순위에 기초하여 의료 질 향상과 환자안전 활동의 방향을 설정 하고 QPS위원회에서 중요지표 검토1) 병원의 미션과 비젼2) 병원경영 전략3) 환자 ... QI 위한 프로그램을 계획하고 실행하며 수행도를 모니터링, 평가, 자문, 의사결정 지원을 위한 위원회를 구성하고 활동하여야 한다.추진근거○ 질 향상 운영체계(의료기관인증기준 7.1 ... )○ QPS 위원회 규정추진목표년 4회추진사항1. 의료기관 연간 질 향상과 환자안전 사업 기획 및 수행평가에 관한 사항2. 질 향상과 환자안전 활동 내용 심의, 결과 분석, 평가
    리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.26
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    A+ 질 향상(QI) 사례 보고서
    인의 진료행위와 환자의 진료 구축 행위이다. 결과는 진료와 효과에 대한 환자의 만족도이다.질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무 과정 ... 도 상승이라는 결과를 나타낼 수 있다. 의료 질 향상의 영역에는 평가 관련 업무, 환자 안전 감염 관리, 주 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질 ... 과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동이다. 의료의 질을 향상하면 같은 비용으로 환자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다. 따라서 의료 질을 향상하면 병원은 비용 절감, 환자는 만족
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.15
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    간호관리학 통제 요약정리
    · 진행과정 향상을 위해 취해진 모든 활동리더십· 의사 및 임상부서 리더 : 임상의사, QA 위원회· 모든 임상과 비임상 부서의 리더목적· 문제해결· 특정 범위를 벗어난 결과를 초래 ... (quality 지속적인 향상환자 만족 우선질 낮은 특정 서비스 향상 < 병원 전체의 시스템과 업무 흐름 개혁■ TQM과 QA 비교특징질 보장(QA)총체적인 질 관리(TQM)목표· 환자 진료 ... 의 질 향상· 환자와 고객들을 위한 모든 서비스와 진료에 대한 질 향상영역· 임상의료의 과정과 결과· 환자에게 취해진 활동· 모든 체계와 과정 : 임상, 비임상을 포함한 조직전반
    리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.03
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    공무원 행정학 3단원(조직이론) 전체정리+문제집내용 정리
    화 방식.->성과책임의 소재가 분명함-자기완결적 단위, 기능 간 조정의 극대화.->신축적,대응적,고객만족도 제고 가능-책임성의 소재가 분명해 성과관리 유리.-기능 조정이 부서 내 ... -지식,능력,수입이 낮다.--이론적, 간접기여-권한X, 조직과 구조X-계선에 직접 봉사-간접적 행정책임-차관보,심의관,담당관,기획관리실,총무과,비서실,막료적위원회,각종조사연구소-계선 ... 의 업무를 지원,조성,촉진-지식,능력,수입이 높다.6. 위원회위원회-단독제에 대응되는 개념으로, 합의제 기관.-합의성,민주적,경직성완화,규제기능-민주성제고, 능률성 저하-경비과다
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    | 시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.16 | 수정일 2021.08.24
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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다
    반응할 것인가1) 현재 방식의 문제점현재 이 기업은 사무기기 판매회사로서 고객 만족을 향상시키기 위하여 콜센터를 운영하고 있다. 콜센터에서 고객들의 다양한 불만 사항을 접수 ... 인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화 ... 들에게 응대를 잘 하여 만족감을 높이는 우수 사원이 있다면 이러한 사원은 평소에 전화를 어떻게 하는지에 대해서 파악을 할 수 있다. 고객들에게 불만족을 유발하는 사원이라면 어떠한 부분
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08
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    [A+만점] 학점은행제 경영 해커스 생산관리 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?
    에서 통계적으로 품질을 관리하면서 결함 최소화 및 프로세스 안정성을 목표로 하였다. 이후 제조업 외에 다양한 산업분야에서 널리 활용되기 시작하면서, 고객만족도 및 고객가치향상을 위한 ... 텔레콤은 고객 서비스 측면을 중점으로 식스시그마 활동을 추진하였다.대표적으로 로밍서비스 프로세스 개선으로 미처리 건수를 획기적으로 감소시켜 고객만족도를 향상시켰다. 공항 로밍서비스 ... 하였다. 이로써 청구서 발송, 인출정보 등 고객이 알아야 할 내용에 대한 사전안내와, 수납·환불·과납 정보에 대한 사후안내가 가능해졌다. 특히 2007년에는 통신업계 최초로 공정거래위원회
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.07
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    간호관리학실습_병동 QI 활동, 낙상 예방활동
    ① 의료 관련 감염 조사 및 보고- 의료관련감염에 대한 기본적인 자료를 구축하며 감염관리상의 문제를 찾아내 분석 및 평가- 감염관리 위원회/부서장에게 보고하여 문제점을 개선 위한 중재 ... 방법 시행을감독, 평가- 집단감염 조사 결과를 해당 부서장과 병원장, 감염관리위원회에 보고③ 감염관련 회의 개최- 의료 관련 감염관리와 관련된 모든 활동을 계획하고 수행, 감독 ... , 평가- 사업의 필요성, 감염관리 보고 내용 등의 모든 회의 자료를 준비- 감염관리위원회에서 결정된 사항을 원활히 수행할 수 있도록 각 부서에 홍보, 감독④ 감염관리 지침 개정
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.22
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    A+ 간호관리학 간호기획 논문요약
    하였고, 고객지향성과 조직시민행동에 대한 영향요인은 단계적 다중회귀분석을 실시함.6. 윤리적 고려경상남도 C대학교 생명윤리심의위원회의 승인을 받은 후 진행됨. 연구자료수집에 대한 서면 ... 행동을 적극적으로 수행할 가능성이 높다.조직구성원이 자발적으로 고객지향적 태도로 고객을 대할 수 있도록 동기부여 시켜 서비스의 질 향상을 도모하는 방법으로 내부마케팅이 있다. 내부 ... 마케팅은 조직구성원을 내부 고객으로 생각하고 그들의 욕구를 먼저 충족시키는 활동을 말한다. 내부마케팅의 목적은 조직 구성원들의 직무 동기와 직무만족, 조직몰입을 최대화하여 궁극
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.12
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  • 자료 표지
    정신건강 관련 기관 탐색
    · 고객 중심의 서비스 제공을 통한 고객만족도 향상· 경영혁신을 통한 조직운영 합리화- 경영방침1. 지역사회에 봉사하고 사랑받는 병원2. 인권친화적 전문진료로 정신질환자 삶의 질 ... ) 환자의 입원 적합성 여부를 심사하는 입원적합성심사위원회를 설치 · 운영하고 있으며, 입원 및 계속입원 연장 시 2인 이상 전문의의 일치된 소견으로 치료를 위한 입원 또는 연장이 가능 ... 한 추가진단제도를 수행하고 있습니다. 아울러 정신건강복지법 관련 민원상담 콜센터를 상시 운영하여 정신건강복지법의 안정적 정착을 위하여 노력하고 있습니다.2) 입원적합성심사위원회
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.07
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영 시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요
    시하여 타사와 차별화된 품질의 신제품을 개발하고 품질경영을 통해서 고객 만족을 실현함으로써 기업의 이익뿐 아니라 국가경쟁력도 높이려 하고 있다. 많은 기업이 이러한 경쟁력 향상 ... 에서까지 국가 간의 협력을 쉽게 하려면 창립된 국제 표준화 기구이다. 국제 전기기술 표준화 위원회(International Electrotechnics Commission:IEC ... 통상자원부 국가기술표준원이 회원으로 가입되어 있다.2. ISO 9001의 필요성고객은 자신이 원하는 제품과 서비스를 구매할 때 제품과 서비스가 자신의 요구사항을 실제로 만족시킬 것
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31
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  • 자료 표지
    경영전략론 A+ 과제 - 벤치마킹 기법을 활용하여 실제 대상을 선정하고 Work Sheet 작성
    이 제각각 다른 손님들의 욕구를 모두 충족해낼 수는 없다. 2단계 분석 어떻게 고객을 만족시키는가? 다른 치킨 프랜차이즈들 속 경쟁력을 갖추기 위해 저렴한 치킨이라는 정체성을 가지 ... 수익성 추론 공정거래위원회 정보공개서에 의하면 후참잘(이하 후라이드참잘하는집)의 평균 월 매출액은 1,719만 원입니다. 재료비 40%, 인건비 200만 원, (직원 1명 가정 ... 는 것 어떤 과정을 통해 가치를 창출하는가? 저렴한 가격과 빠른 치킨 제공 서비스에 만족한 고객이 지인들에게 좋은 후기와 소문을 내고, 그에 기대한 지인들이 가게에 방문하여 직접
    방송통신대 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.01.30
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지실천현장에서 윤리적 쟁점이 발생했을때 해결할 수 있는 준거틀(기준 원칙)들을 설명하시오.
    하고, 개인정보보호법 등의 법규를 준수해야 합니다. 둘째, 공정한 서비스 제공을 위해 대우와 차별을 배제하고 고객만족도를 향상시키는 노력이 필요합니다. 이를 위해 클라이언트의 요구사항 ... 했을 때 윤리위원회를 활용할 수 있습니다. 윤리위원회는 사회복지사들이 직면한 윤리적 쟁점을 논의하고 해결할 수 있는 자문 기구입니다. 윤리위원회의 활용을 통해 전문적인 의견을 수렴 ... 를 취해야 합니다. 또한, 윤리적 쟁점 해결을 위해서는 사회복지사들뿐만 아니라, 기관 내부의 체계적인 지원과 노력도 필요합니다. 이를 위해 기관 내부에 윤리위원회를 설치하고, 윤리
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.07
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    경영혁신)현존하는 기업의 경영혁신 사례 조사
    충족 및 청렴도 향상 등의 공공기관의 책임성과 고객만족도 극대화를 위해 스마트정보 체계 활성화, 성과관리 체계 강화 등의 정보시스템 효율성 증대를 통해 스마트 환경의 정보체계 구축 ... 를 통해 내외부 고객과 소통 활성화를 통한 사업 반영을 확대하고 진흥원 이미지 제고를 통한 고객만족도 점수 향상을 기대할 수 있게 되었다. 또한, 조직의 지식창출과 공유를 통해 조직원 ... 으로 대국민 서비스 및 고객만족도를 개선하고 경영공시 및 청렴 기강 확립 등 공공기관의 책임성을 강화했으며 성과관리 및 성과보상의 시스템화를 통해 체계적인 성과관리를 수행하여 기관
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.08
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2025년 12월 06일 토요일
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