"고객만족 전략"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 전략" 검색결과 5,881-5,900 / 73,288건

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[2025] 롯데쇼핑 면접 질문 '최종 합격'

유통 기업에서 고객 경험을 향상시키는 다양한 전략을 배우고 적용해 보고 싶습니다. 롯데쇼핑은 변화하는 유통 환경 속에서 지속적으로 혁신을 추구하고 있습니다. 특히, 온라인 ... 과 오프라인을 결합한 옴니채널 전략과 디지털 전환에 집중하는 점이 인상적이었습니다. 저는 이러한 변화 속에서 유통업의 미래를 함께 만들어가고 싶습니다. 롯데쇼핑은 고객 중심의 서비스 강화 ... 서비스나 프로모션을 기획하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 현재 유통업계는 온·오프라인의 경계를 허물고 있으며, 저는 고객의 편의성을 극대화하는 전략을 제안하고 실행할 수 있

자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.26

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숙박 예약 플랫폼 '야놀자'와 '에어비앤비' 전략정보시스템 비교 분석과 전략적 우위 선점을 위한 최신정보기술

이나 서비스의 내용을 바꿀 수 있으며, 둘째 기업은 정보기술을 이용해서 고객과의 관계를 더욱 굳게 할 수 있고, 셋째 정보기술은 공급업자와의 관계에서 전략적 우위를 확보하는 도구 ... 하고 어떤 사이트보다 저렴한 가격을 앞세우고, 한국의 서비스라는 강점을 살려 소비자들의 만족도를 올리겠다는 경쟁 우위 전략이다. 또한 자체 호텔을 운영 중이며 저렴하면서 인테리어가 훌륭 ... 경영정보시스템 / 박민영 / dadol22-과제 주제여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.10

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고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성

들의 만족도를 최대화해서 이들이 경쟁사로 이탈하는 것을 예방하고 수익성을 제고하는 것이 목적이다. 고객관계관리를 통해서는 수익성이 상대적으로 더 낮은 고객과 높은 고객을 선별하여 별도 ... 하는 것보다는 수익성을 강화하는 것을 더 중시하며, 고객 및 기업 모두의 만족도를 높이고자 한다.고객관계관리를 시행하기 위한 전제 조건으로는 먼저 마케팅이나 대고객 서비스, 판매 등 ... 로 구축하게 된다. 먼저 1단계는 기업 특성에 부합하는 차별적인 고객 전략을 수립하는 것이다. 두 번째 단계는 고객관계관리 인프라를 구축하는 것이다. 이에 따라서 고객 데이터베이스

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를

주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략 ... 을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... 할 수 있는 세분시장으로 소비자들이 만족할 수 있는 제품이나 서비스를 제공하는 것을 말한다. 시장 세분화는 시장 세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝의 단계를 거치는데 단계별로 세부

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.11

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경영정보시스템 ) 1. 최신 정보기술 3가지를 나열하고, 설명하시오. 2. 경영정보시스템(MIS) 도입 성공실패 사례를 조사하시오. 외3개

시간으로 운영을 모니터링하고 공급망을 최적화하며 고객 만족도를 높일 수 있었다.경영정보시스템(MIS) 도입에도 불구하고 실패한 기업 사례들도 여럿 있다. 그러나 기업의 실패 ... )을 산업/기업/전략 차원별로 나누어 설명하시오.4. 정보기술을 활용한 경쟁우위(competitive advantage) 확보 방안을 설명하시오.5. 경영정보시스템(MIS) 개념 ... )이 경영에 미치는 영향(파급효과)을 산업/기업/전략 차원별로 나누어 설명하시오.4. 정보기술을 활용한 경쟁우위(competitive advantage) 확보 방안을 설명하시오.5

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.07

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휴넷 회계정보시스템1 과제_판매,구매,생산프로세스

을 결정(4) 계약 체결: 고객과 계약을 체결하고, 계약 조건 명확화(5) 제품 및 서비스 제공: 주문 받은 제품이나 서비스를 제공하고, 고객의 만족도를 확인(6) 대금 수령: 고객 ... 이 고객을 관리하고 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 주며, 재무팀이 매출 추적과 고객 관련 재무 정보를 파악하는 데 사용(물음 2) 구매프로세스의 정의를 서술하고 핵심프로세스(7 ... 판매프로세스는 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위해 수행하는 일련의 활동을 말합니다. 이 프로세스는 고객의 요구를 파악하고, 제품이나 서비스를 제공하며, 고객과의 관계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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e-SCM과 APS에 대해 설명하고 e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라

까지의 공급체인상의 물자 · 정보 등을 디지털 기술을 활용하여 총체적인 관점에서 통합하고 관리함으로써 e-비즈니스 수행과 관련된 공급자, 고객, 기업내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무 ... =782343&ref=y" 유통채널, 소매업자, 그리고 고객과 관련된 물자 · 정보 · 자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 것을 말한다. 즉 e-SCM은 공급자에서 고객 ... 효율성을 극대화하려는 전략적 기법이다.e-SCM은 카네기 멜론 대학이 개발한 IT아웃소싱 서비스 품질에 대한 객관적 평가 기준으로 “IT아웃소싱의 CMM”으로 불린다.e-SCM

방송통신대 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.19 | 수정일 2021.11.23

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05-309-Q, 조직상황 관리 지침(표준)

표준 문서: 조직상황 관리 지침목차적용범위 및 목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위 및 목적본 지침은 당사의 목적 및 전략 ... /외부 구분관심 이슈고객외부당사의 제품을 구매하는 주체종업원내부당사의 제품이나 서비스의 실현에 대한 주체최종 사용자외부당사의 제품이나 서비스의 품질을 고객에 의해 제공받는 주체공급자 ... 는 주체인증기관외부당사의 경영시스템의 적합성을 평가하고 조언 및 통지를 유지하는 주체경쟁사외부고객에게 제품 및 서비스를 제공하며 당사와 경쟁하는 주체책임과 권한3.1 내/외부 이슈

리포트 | 4페이지 | 3,300원 | 등록일 2023.09.01 | 수정일 2024.03.06

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3주차 2강에서 기업의 사회적 책임에 대해 학습했습니다. 기업의 사회적 책임이 왜 중요한가를 기업의 사례를 들어 설명하시오.

이미지와 브랜드 가치를 높이는 데 기여한다. 이는 고객의 충성도를 높이고 장기적인 성공에 중요한 역할을 한다.기업이 사회적 책임을 적극적으로 수행함으로써, 기업은 지속 가능 ... 한 성장을 달성하고 사회 전반에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서, 기업의 사회적 책임은 단순한 윤리적 의무를 넘어서, 기업의 장기적 성공과 사회적 영향력을 강화하는 중요한 전략이 ... 을 지원함으로써 이루어진다. 스타벅스의 이러한 노력은 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축하는 데 도움이 되며, 고객들에게 윤리적인 소비 옵션을 제공한다. 이러한 방식으로, 스타벅스

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.01.22

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<작은 회사의 창업은 다르다> 요약 및 독후감

기와 단가, 고객 회전율에 있어 성장의 상한선이 거의 정해져 있기 때문이다.반면 IT나 기술을 활용해 자사 제품을 제작하는 사업이라면 세계시장에 적용시킬 가능성이 높은 만큼 스타트 ... 기 위한 것이다. 역설은 겉으로는 틀려 보여도 실제로는 진리를 담고 있다는 의미이다. 때로는 말도 안 되는, 터무니없는 아이디어나 전략이 스타트업을 성공으로 이끈다는 뜻이다. 즉 ... 스타트업에서 뛰어난 아이디어란 별 볼 일 없어 보이지만 사실은 뛰어난 아이디어, 혹은 다른 사람들의 눈에는 미친 것처럼 보이는 아이디어이다. 이러한 조건을 만족하는 아이디어가 통할

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.23

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영화의 마케팅 믹스(Marketing Mix) 4요소를 자세히 설명하시오.

영화의 마케팅 믹스(Marketing Mix) 4요소를 자세히 설명하시오.목차1. 서론2. 본론가. 제품(Product) 전략나. 가격(Price) 전략다. 유통(Place ... ) 전략라. 촉진(Promotion) 전략3. 결론1. 서론내가 이 주제에 관심을 갖게 된 계기는 최근 개봉한 대작 영화의 흥행 성공 요인을 분석하는 기사에서 ‘영화 마케팅 믹스 4P ... (Product, Price, Place, Promotion)가 핵심 전략으로 작용했다’는 설명을 접하면서이다. 나는 그간 영화 관람을 단순히 예술적 경험이나 여가 활동

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.01

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

는 방법으로 삶의 만족도를 높일 수 있다. 본론에서는 내가 가고싶은 조직의 특성에 대해 분석해볼 것이다. II. 본론 1. 나의 관심분야 나는 투자에 관심이 많다. 주식에서 채권 ... 이 아니라서 여러 가지 업무를 알아보다가 ‘채권운용’이라는 업무에 관심을 가지게 되었다. 이것은 은행 또는 증권사에서 고객들이 맡긴 자금을 운용하여 투자수익을 얻어내는 업무라고 한다 ... , 고객 맞춤 서비스와 타행에 비해 차별성 있는 상품으로 고객에게 신뢰를 받아 평생 금융 동반자로 성장하는 것이다. 또한 국민은행은 국민은행의 수익 창출 뿐만 아니라 기업의 사회

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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마케팅 ) 사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업 사례를 조사하시오.

로 하지만 길게 보면 소비자랑 사회의 복지를 경쟁사보다 더 효과적으로 충족시키는데 중심을 두는 것으로 기업이윤, 고객 만족, 사회복지 3개의 측면을 전부 고려하는 제일 진보된 마케팅 ... 의 많은 기업은 급격하게 변화하는 경영환경의 변화에 신속하게 적응하고 있으며 기업 성장의 발판 마련하기 위하여 새로운 비전, 전략을 제시해 다양한 활동들을 하고 있다. 그리고 기업 ... 은 미래가치를 증진하며, 시장에서 신뢰받을 방법으로 기업이미지에 대해서 많은 관심을 가지게 되었고 이를 위하여 경영 전략적 차원에서 새로운 노력을 보여주고 있다.그리고 현대 사회

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2024.04.25

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2024년 1학기 방송통신대 현대광고와카피전략 기말과제물)광고의 소비자들에게 영향을 미치는 여러 가지 요인 중에 개인적 측면과 관련된 요인 2가지 광고의 크리에이티브(creative) 측면에서 시각화 방법 15가지 인쇄광고 카피(copy) FCB모델 등

2024 학년도 1학기 기말시험(온라인과제물)※ A4용지 편집 사용?교과목명:현대광고와카피전략?학번:?성명:?연락처:다음 문항을 읽고, 답하시오. (배점: 총 50점)1. 광고 ... 을 자세히 설명하면서 각 셀(Cell)에 맞는 광고전략을 제시하시오. (10점)①높은 관여도와 이성적 제품 ② 높은 관여도와 감성적 제품③낮은 관여도와 이성적 제품 ④낮은 관여도 ... 을 거쳐서 소비자는 제품을 구입하게 되는데, 이때 제품에 대한 불만족이 생길 수도 있다. 즉, 소비자는 자기의 불만족을 해결하기 위하여 자신의 구매 결정을 정당화시킬 수 있는 정보

방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.14

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항공화물 대표 운송사 페덱스에 대하여

Corporation는 최고 가치의 물류와 운송 그리고 관계된 사업서비스를, 각각의 집중적인 운영회사를 통해 최상의 질과 방법으로 고객의 요구조건을 만족시킨다. FedEx는 또한 직원, 파트너 ... 사람들③ FedEx연혁⑩ 글로벌 기업시민 보고서④ FedEx Mission⑪ FedEx Special Delivery⑤ FedEx 전략⑫ FedEx 2012년 다각화 전략 ... ⑥ FedEx 가치⑬ FedEx의 인수, 합병⑦ 혁신의 문화Ⅲ. FedEx STRATEGY 분석을 통한 심층이해① Hub-Spoke방식의 물류전략⑦ 이탈리아 화물배송 일정단축② 신뢰할만

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.19 | 수정일 2021.06.22

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패션 창업 사업계획서

라는 인상을 남기기위한 디자인을 제작창업 배경 및 동기 *20 대 후반 ~ 그 외 다양한 연령층 * 우리 회사는 20 대 후반부터 그 외의 다양한 연령층들의 고객을 목표로 하여 또 다른 ... 대 ~ 20 대 - 사회 초 년생 * 10 대 부터 20 대 사회 초 년생들의 고객들을 목표로 하여금 맞춤 성 시스템을 분석하였습니다 . 아직 학생들이기에 용돈이나 적정수입이 없 ... 에 원가를 두려워하여 , 사용하지 못하는 일이 없도록 저희 회사 상품의 가치성인 , 시간적/비용적을 다가가 모든 면에서 만족할 수 있는 제품입니다 .주요제품과 서비스 국내 명품상품

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.07

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식스시그마 사례연구 보고서 제출

’를 일컫는 수식어다. 2019년 전 세계 가전업체 중 영업이익/매출 세계 1위를 달성하기도 한 LG전자의 비결은 무엇일까. 그 비밀은 ‘품질 경영’에 있다. 품질 경영은 고객의 만족 ... 열의를 보인다.품질은 고객 만족의 첫 단추다. 그리고 LG전자는 가장 기본적이면서도 어려운 과제인 최상의 품질을 위해 1996년부터 꾸준히 노력해왔다. 공든 탑은 무너지지 않 ... %를 최고의 품질로 생산하여 불량을 ‘제로(0)’에 가깝게 한다는 것이다. 이는 고객 관점에서 품질에 가장 큰 영향을 미치는 품질 핵심 요인(CTQ, critical to

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.02.15

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인터넷 기업 SWOT 분석(G마켓)

, 마트 등 대형 유통사부터 각종 소호몰과 소상공인 제품까지 다양한 상품을 합리적인 가격으로 선보이며 업계를 대표하는 1등 쇼핑 포털로써 자리잡았다.2019년 국가 고객만족도지수 ... (NCSI) 조사에서 오픈마켓 부문 1위로 선정됐는데, 국가 고객만족도지수(NCSI)는 한국생산성본부가 제품이나 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 국내 소비자들의 만족도를 측정해 계량 ... 는 E-MARKET을 모든 사람에게 다 제공한다.② Good Market: 고객의 만족과 기업 자체의 사회적인 책임을 제일 우선으로 고려하는 시장으로 좋은 상품, 좋은 서비스, 좋

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.04

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마케팅의 아버지로 불리는 필립 코틀러 박사가 2021년 4월 '마켓' 시리즈의 마지막 버전인 '마켓 5.0'을

에서 '새로운 고객 경험에서 마케팅 기술 사용 사례'가 등장하는데, 그 프로세스를 인지 - 호감 - 질문 - 행동 - 옹호 순서로 정리하고 있습니다.1. 그렇다면 '공연' 또는 '전시 ... ' 중에서 하나를 택해서2. 관객(또는 관람객)이 해당 공연 또는 전시에 대해 '호감'을 갖게 하기 위한 전략(무조건 10개),3. 그리고 공연장 또는 전시장에 관객(또는 관람객 ... 게 하기 위한 전략2. 공연장에 관객이 직접 오게 만드는 기획자 스스로에게 필요한 질문들[공연]1. 관객이 공연이나 전시에 대해 호감을 갖게 하기 위한 전략1) 관객과의 상호작용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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현재 해외/국내 호텔들이 COVID-19로 인해 호텔운영과 고객대응, 고객과의 커뮤니케이션 등에 있어 어떻게 대응하고 있는지에 대한 조사

에는 친절함에 대한 만족의 의사가 많아 나타나는 것으로 보아 알로프트 산호세 쿠퍼티노 호텔이 코로나19 사태에서 경쟁력을 갖추기 위해 친절한 고객 대응에 많은 노력을 기울이고 있 ... 부문 특징코로나19 이전 호시노야 도쿄는 일본 전통 문화를 호텔에 적합하게 녹여냄과 동시에 고객들에게 친절한 서비스를 제공함으로써 고객에게 깊은 인상을 남기고 만족감을 주는 대면 ... 현재 해외/국내 호텔들이 COVID-19로 인해 호텔운영과 고객대응, 고객과의 커뮤니케이션 등에 있어 어떻게 대응하고 있는지에 대한 조사- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 해외

리포트 | 7페이지 | 7,900원 | 등록일 2021.02.03

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