"고객만족 전략"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 전략" 검색결과 5,621-5,640 / 73,288건

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(대중문화의 이해) 교재 19쪽에 보면 문화상품의 생산자는 가장 문화소비에 적극적인 계층과 세대를 주요한 대상으로 삼아 문화상품을 생산

게 되는 제품에 대한 만족이나 불만족은 고객의 기대를 얼마나 충족시켰는가에 따라서 결정된다. 구매 후 행동은 반복 구매 원천이 되고 호의적 구전의 기회를 제공하며 해당제품뿐 아니 ... 상품 구입의 적극적 시장4. 소비를 위한 문화상품의 생산자 방법1) 반복되는 공식2) 불확실성 감소를 위한 전략3) 끊임없는 신상품의 개발4) 온라인 플랫폼 담당5) 국경 없 ... 의 생산자들은 대량 판매와 생산을 지향하고 소비자의 극대화를 위해 모든 전략을 강구하며 문화 소비에 적극적인 세대와 계층을 주요 대상으로 삼아서 생산하고자 한다. 본론에서는 현재의 우리

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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글로벌 기업 총수나 자식들의 정치, 사회적 문제는 글로벌 기업의 위상과 성과에 영향을 줄 수 있는지 이유를 예를 들어 설명하시오

을 미칠 수 있다. 고객, 투자자, 일반 대중을 포함한 이해관계자들은 회사의 리더십에 대한 인식을 바탕으로 의견을 형성하고 결정을 내릴 수 있다.기업 총수나 자녀들의 정치적·사회 ... 적 시각이 목표 시장이나 더 넓은 사회의 가치와 충돌할 경우 소비자 불매운동이나 행동주의로 이어질 수 있다. 고객은 매출, 시장 점유율 및 전반적인 성과에 영향을 미치는 회사 ... 만족도가 저하되어 잠재적 해고, 이직률 증가 또는 최고의 인재 유치에 어려움을 겪을 수 있다.기업 지도자들이 관련된 정치적 문제는 규제 또는 법적 문제로 이어질 수도 있다. 정부

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.22

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[사회복지행정론] 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

을 하는 과정이 포함되는 것이다. 따라서 사회복지행정에서 총체적 품질관리는 소비자나 고객의 만족도를 높이는 경영철학과 이념을 반영하고 전체 조직이 서비스의 질을 위해서 참여, 협동, 학습조직 등의 조직화 방안을 추구하면서 효과적인 관리기법을 적극적으로 활용하는 것이다. ... 한다. 이런 의미에 포함된 개념은 주로 사회복지조직 관리자의 활동과 관련되며 요보호 대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다. 요보호 대상자에 대한 행정 ... (TQM: Total Quality Management)는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.10

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외산 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 글로벌 브랜드의 자동차 회사들이 한국 시장에 진출해 국내 자동차 제조업체를 위협하고 있습니다. 또한 자동차 산업은 최근 전기 자동차 및 수소 자동차 등 친환경 모터를 사용하는 자동차 생산 및 판매가 급격히 증가하고 있고 자율주행을 위한 스마트 운전 기능과 다양한 편의 기능을 추가하고 있습니다. 국내 H 자동

브랜드의 상품으로 전환할 가능성을 체크하고 그때의 비용은 얼마나 되며 기존의 상품에대한 고객만족도 등을 체크하여 상품의 대체 위협요인을 분석해야한다. 두 번째로는 새 경쟁자가 자동차 ... 는 마케팅 전략을 수립해 봅시다.Ⅰ. 서론수 세기를 걸쳐 인류는 산업과 공업의 끊임없는 경제적 발전을통해 오늘날 우리의 삶에서 자동차는 필수적인 이동수단이 되었다. 그에 따라 현재 우리 ... SWOT 분석을 통하여 이를 토대로 마케팅 전략을 수립해보고자 한다.Ⅱ. 본론경제와 산업의 발전과 더불어 꾸준히 발전되고 변화하는 자동차 시장의 환경에는 크게 외부환경과 내부환경

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.11

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E-commerce 산업현황분석과 내외부환경분석

률 91%를 기록, 아마존의 38%와 이베이의 19%를 크게 추월하며 로켓프레시, 쿠팡이츠 등 카테고리와 서비스 확장 전략이 유효하였다.2) 고객 충성도 수직 상승. 쿠팡 고객의 구매 ... 하고 있다. 그 중 대표적인 전략이 B2B시장으로의 확장인데, 기존 일반소비자(B2C)에 한정된 고객 범위를 기업으로 확대하겠다는 전략이다. 이미 오픈마켓 업체들은 B2B 온라인 ... 이 아니어도 구매할 수 있다는 것이다. 소극적인 진출 방식이라 볼 수 있을 것이다. 취급 상품은 기업 소모성자재(MRO)로 티몬, 위메프와 동일하다.소셜 커머스 주요 3사 고객 만족

리포트 | 19페이지 | 8,500원 | 등록일 2021.05.20 | 수정일 2021.05.30

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A+ 서평 모바일 미래보고서 2023을 읽고 나서

에 휩쓸리지 않고 디지털 경험에 익숙해진 고객을 만족시켜야 하는 어려운 과제 앞에서 기업들은 기존의 비즈니스를 재검토하고 완전히 ‘재창조’해야만 한다.이를 통해 기존에 없던 수요를 창출 ... 팬데믹으로 기대했던 것과 달리 고객들의 지갑이 굳게 닫힐 전망이다. 한편 ‘디지털 네이티브’로 불리는 MZ세대뿐만 아니라 40대 이상의 중장년층까지 비대면의 시대를 겪은 전 세대의 ... 디지털 경험이 폭발했다.디지털 경험에 익숙해진 고객들은 이제 폭넓은 데이터를 가지고 더 스마트한 기술을 신중하게 택하게 될 것이다. 이로써 시장은 더 움츠러들고 까다로워지며 혼돈

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.28

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경영학개론 ) 최근 경영 이슈가 되고 있는 기업의 사회적 책임에 대해 설명하시오.

』(Corporate social responsibility)에 이어서 2010년에 『마켓3.0』을 저술하였다. 『1.0』시장은 제품으로, 『2.0』시장은 고객만족으로 그리고 『3 ... 적지표 및 주요 목표가 될 수 있고(Dalton, Hitt, Certo, &Dalton, 2007), 기업 의사의 결정 과정과 제품 및 전략, 기업의 책임 등이 포함됐음을 제시 ... 활동이 단순한 자선과 선행활동을 넘어 사회 및 경제 문제를 해결하기 위한 전략적 자선이 되어야 한다고 주장했다.2006년에는 전략적 기업의 사회적 책임이라는개념을 발전시켜 기업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.05

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최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

‘아마존’도 빅데이터 기술을 활용하고 있다. 아마존은 오랜 시간 축적해온 고객의 구매 기록 데이터를 기반으로 다양한 사업을 펼치고 있다 . 그중 가장 주목을 끌고 있는 기술은 바로 ... 빅데이터와 인공지능을 이용한 아마존의 예측 배송 시스템이다. 고객의 구매 내역 분석과 간단한 설문조사를 꾸준히 실시해고객이 무엇을 좋아할지 예측하거나 상품 검색 기록, 위시 ... 리스트, 어떤 아이템을 볼 때얼마나 오래 머물러 있는지 등을 연구해 미래의 주문 가능한 상품을 예측하는알고리즘을 개발하는 데 성공했다. . 예측 배송 시스템은 고객이 어떤 물건을 구매

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04

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무신사 마케팅

마케팅2) 콜라보레이션 마케팅7. 무신사 미래전략 수립(1) 해외진출전략 제시(2) 여성고객 유입위한 전략 제시1. 무신사 기업소개“무지하게 신발 사진이 많은 곳”이라는 프리첼 ... 마케팅,경영전략SWOT분석미래전략수립INDEX1. 무신사 기업소개2. 무신사 상황분석(1) 기업상황분석(2) 경쟁상황분석3. 최근 소비트렌드 분석4. 무신사 SWOT분석(1 ... ) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat5. 무신사 경영전략 사례(1) 무신사 스탠다드 (무탠다드)의 런칭과 홍보전략(2) 사업확장전략(3

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.11 | 수정일 2022.02.14

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샘표식품,환경분석,STP분석,자사분석,경쟁사분석,SWOT분석

적으로 ‘삶의 질’을 중시하는 경향이 확산되었고 , 식품시장에서도 천연과 건강지향의 트렌드가 큰 축으로 자리 잡게 되었습니다 . 이런 상황에서 대상은 변화하는 고객의 욕구를 만족 ... 60 년 발효명가 샘 표 식 품목차 1. 주제 선정 이유 2. 환경분석 3. STP 전략1) 2016 년이면 창립 70 년을 맞이하는 샘표 기업의 장수 비결 은 ? 1. 주제 ... 선정 이유 4) 경쟁업체들과 차별 을 보이는 샘표만의 마케팅 전략은 ? 5) 변화하는 소비자들의 욕구 에 샘표는 어떠한 마케팅 전략을 취하고 있는지 ? 2) 국내 장류 시장 점유

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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직무충실이론과 직무특성이론의 공통점과 차이점을 설명 서론

은 만족감과 함께 업무에 대한 적극적인 태도를 보이게 된다.허즈버그가 제시한 직무충실화의 내용 중 일부는 직접적인 피드백, 고객과의 관계, 학습 기회 제공, 작업 일정 수립 등을 포함 ... 다. 단순히 일을 배분하는 것을 넘어서, 조직의 목표 달성을 위해 개별 직무들이 어떻게 최적화될 수 있는지를 고려하는 전략적 접근법을 포함한다.전통적인 직무설계는 주로 효율성과 생산 ... 질적 향상을 추구하는 개념이다. 과업 수행의 질을 높이고, 작업 종사자가 업무에서 보다 중심적인 역할을 수행하도록 하는 전략이다. 직무충실을 통해 종사자는 보다 많은 의사결정

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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토론 A+] 노화를 예방하기 위해 고가의 화장품 사용 선택에 있어 본인의 의견을 제시해보시기 바랍니다.

상담, 넉넉한 반품 정책 등 우수한 고객서비스를 제공하여 전반적인 경험과 만족도가 향상될 수밖에 없는 조건들이 설치돼 있다.고가 화장품 브랜드의 마케팅 전략도 소비자 인식에 영향

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

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서비스 아이디어 계획서(지하철 목적지 알림 애플리케이션)

기능 추가? 성공전략? 정확한 고객의 니즈 및 자사 서비스 파악- 품질기능전개 : 품질의 집(QFD): 고객의 목소리(니즈)를 제품과 서비스 개발 프로세스에 통합하는구조화된 방법으로써, 고객의 요구가 개발 프로세스의 모든 면에반영되도록 보장A. 기본 분석 ... 서비스 아이디어 계획서(경쟁전략 분석)(새로운 제품/서비스 설계)ㅇㅇ대학교ㅇㅇ학과12341234홍길동?목차Ⅰ. 서론- 서비스에 대한 아이디어- 서비스 개발 동기- 서비스 슬로건 ... - 서비스의 주요 기능Ⅱ. 본론- 서비스 방법- 서비스 개발 진행 방법- 제품관리(STP 전략과 4P 전략)- 시장분석(SWOT 분석과 경쟁자 분석)- 제품(서비스) 수명 주기

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.04.11 | 수정일 2022.06.16

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서비스 소비자의 기억인출에 관여하는 요인들은 세가지 특성으로 구분할 수 있다. 각 특성별로 경험이나 사례, 광고를 들어 이론을 설명하시오.(총 3가지, 수업 내용과 중복되는 사례 제외)

고객을 관리하고 상담할 수 있는 전문 수행 인력을 채용한다. 따라서 본 논문에서는 사례를 통해 소비자 기억 추출에 관여하는 요인의 세가지 특성을 조사하였다. 2. 본론 마케팅 ... 은 소비자를 대상으로 수요를 파악해 이들이 원하는 제품이나 홍보를 하고 신규 고객을 유치해 기존 고객을 유지 관리하는 모든 활동을 말한다.소비자의 요구는 소비자 행동 및 기타 다양 ... 어떤 점에서만족과 불만을 느꼈는지, 불만족이 어떤 요인에 의해 발생했는지도 파악해야 한다. (1) 사례 1 : 마케팅 자극요인으로 인한 충동구매 소셜커머스는 페이스북, 트위터

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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인적자본(human capital)에 대해 간단히 서술하시오

을 가능케 하며, 이는 조직이 빠르게 변화하는 환경에 적응하고 성공적으로 운영하는데 필수적이다.4) 고객 만족과 서비스 품질고객은 조직의 제품과 서비스에 대한 만족도를 평가할 때, 직접 ... 적으로 인적자본과 상호작용하게 된다. 친절하고 전문적인 직원, 탁월한 서비스 제공 등은 고객에게 긍정적인 인상을 심어준다. 이는 고객의 충성도를 높이고, 긍정적인 피드백을 얻어내 ... 하고 유지하는 것은 단순히 경쟁에서 우위를 점하고, 성과를 향상시키는 것뿐만 아니라, 지속적인 발전과 혁신을 이루어내는 핵심적인 전략으로 간주되고 있다. 따라서, 조직은 인적자본

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.21

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원광대 인강 기업가정신및창업기초 기말고사 시험문제 족보(52문항) A+자료

모델 캔버스와 린 캔버스 모두 고객 세분화가 중요하다.6. 비즈니스 모델 실현가능성 검토의 내용으로 부적절한 것은?(5) 위험요소 분석7. 작업설명서의 내용이 아닌 것은?(5) 성과 ... ) 가장 먼저 작성해야 하는 것은 문제와 고객 세분화이다.14. 비즈니스 플랜에 포함되어야 할 재무계획으로 가장 적절하지 못한 것은?(5) 기업가치평가표15. 비즈니스 플랜에 포함 ... 자와의 갈등19. 창업자의 ()은 창업팀원들의 기업에 대한 몰입이나 직무 만족, 기업성과에 이르기까지 폭넓게 영향을 미치게 된다. ()에 적합한 것은 다음 중 무엇인가?(2) 리더십20

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.05

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최근 도입된 대표적 정보기술 기반 서비스 중(본인이 사용해 본)하나를 골라, 특장점과 단점을 각각 제시하고 이의 개선 방안을 제시하시오.

시켰다. 정보기술의 발전이 주는 생활의 편리함과 많은 이점은 기업환경에도 영향을 미쳤으며 기업은 이전보다 훨씬 편리하게 업무를 수행해 나가고 있으며 정보기술을 적극적으로 활용하여 고객 ... , 스마트홈 서비스까지 음성인식만으로 가능하며 대화 맥락을 통해 탑재된 인공지능 플랫폼에 따라 고객의 요구를 들어준다는 점에서 현대인의 삶에 많은 이점을 제공하고 있다. 내가 쓰 ... 적이라 만족률은 그리 높지 않은 편이다. 이러한 음성인식 기술을 다양한 제품에 탑재시켜 이용자의 편의를 더하는 제품이 최근 많이 등장하고 있는데 삼성 역시 자사 인공지능 기술인

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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소비자의 비논리적인 의사결정의 유형을 사례를 들어 설명해주세요.

자료이정민, 이진영. (2019). 브랜드 로열티 결정요인에 대한 연구: 소비자의 감정적 연결과 고객 만족도의 역할. 한국마케팅저널, 18(1), 137-158.박경원, 김병준 ... 을 이해하고 분석함으로써 기업은 더 나은 마케팅 전략을 개발할 수 있을 뿐만 아니라 소비자들의 행동을 예측하고 대응할 수 있는 통찰력을 얻을 수 있다.이 레포트는 소비자의 비논리 ... 을 형성하고 강화하는 데 주력한다. 예를 들어, iPhone의 부드러운 곡선과 깔끔한 인터페이스는 소비자들에게 감각적인 만족감을 제공하며, 이는 제품에 대한 긍정적인 정서를 유발

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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현대자동차

에 맞춰 자동차에 대한 새로운 생각, 고객에 대한 새로운 생각으로, 더 많은 가능성을 고객과 사회에 제공하겠다는 현대자동차의 의지를 담고 있다. 이러한 현대의 마케팅 전략은 최근 ... 기업개요SWOT분석경영,마케팅전략미래전략방향=목차=1. 현대자동차 기업 History2. 현대자동차 SWOT분석(1) 강점 (Strength)(2) 약점 (Weakness)(3 ... ) 기회 (Opportunity)(4) 위협 (Threat)3. 현대자동차 기업전략(1) 생산관리전략(2) 마케팅전략(3) 해외진출 성공,실패사례 분석- 중국시장 진출 성공사례

리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.12.22 | 수정일 2021.04.16

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QI보고서 질관리, 감염예방(환자안전) QI 문헌고찰, 병원QI 포함

공- 내 외부 고객 만족도 향상- 위험 요인 파악 및 예방- 감염률 감소- 환자 안전사고 예방- 의무기록 향상- 합리적 자원 활용Ⅱ. 본론1. 간호부 또는 간호단위에서 수행 ... 되는 QI 활동 사례 요약 정리1) QI 활동 계획서QI 활동 계획서팀 접근 여부팀명팀장간사주관부서협조부서명팀원명 (부서명)문제개요활동영역□ 의료의 질 향상 □ 서비스 및 고객 만족 ... □ 업무 및 제도 개선□ 진료표준화 □ 임상 질 지표 □ 기타 ( )QI 주제명간호간병통합서비스 병동 내 재원환자 개인위생활동 강화를 통한 고객만족도 향상주제선정 배경 및 문제 개요

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.01 | 수정일 2024.09.30

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