"고객감동시키는서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객감동시키는서비스" 검색결과 5,541-5,560 / 13,516건

대한항공 VS 아시아나항공 - 항공산업 특징

현대전에서 중요한 무기체계중 하나전략적 중추산업다양한 연계산업*최상의 운영체계첫 째대 한 항 공대한항공의 경영이념변화지향적 기업문화셋 째고객감동과 가치창출둘 째세계항공업계를 선도 ... 기로 안전 최우선을 추구하는 기업서비스고객의 눈높이에서 출발한 고객만족 서비스를 실천하는 기업*아시아나 항공 연혁-1988.2.17 (주)서울항공 설립→8월 (주)아시아나 항공 ... 을 높이는 데 기여 2.스카이 패스 -1984년부터 실시한 제도로 고정고객을 늘리기 위한 전략 3.고객 서비스 센터 운영 -인천공항 국제,국내선 청사,김해공항국내선 청사에 각각 한 곳

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.25 | 수정일 2016.08.10

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금융(하나은행, 신한은행) 최종합격 자기소개서

의견보다 저의 소신과 주관에 배려심을 발휘하도록 신경을 써야 하겠습니다.3. 입행 후 하나은행 직원으로서의 포부 (600자 이내)최상의 서비스, 인내심，동료들과의 화합첫째，고객 ... 에게 최상의 서비스를 제공하겠습니다. 고객이 요구하기 전에 먼저 다가 가 그들의 목소리를 경청하겠습니다. 단순히 저의 실적을 올리기 위해서가 아니라 모 든 고객이 하나은행을 평생의 금융 ... 니 업체들 간 에 의사소통이 원활치 못해 핵심 초빙인사가 당도하지 않는 사태가 발생했습니다. 결국 ‘고객감동’ 프로그램을 진행할 수 없게 되었습니다.그 상황에서 잘잘못을 따져 봐야

자기소개서 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.08.28

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디지털 경제와 경영환경

라 하는 것을 그 이상으로 충족시켜 고객을 감동시킴으로써 고객의 재구매율을 높이고 고객의 선호도가 지속되도록 하는 것이다. 고객만족을 높이기 위해서는 고객의 기대를 충족시킬 수 있 ... 의 활동은 제품을구매 후, 그 제품에 문제가 생겼을 때에만 행하여 졌다. 즉 애프터서비스라는 판매후 활동이 고객만족을 위한 활동의 전부였다. 그러나 1990년대에 들어서 이러한애프터 ... 서비스에 대한 문제점이 거론되고 이에 대한 대책을 마련하고자 하는 기업의 노력이 수행되었고, 이는 곧 현대에 들어서 고객만족을 위한 기업의 활동이 그만큼 다차원적으로 진행이 되

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.29

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한국관광공사의 지속가능경영

하는 것이다. Attraction(끌림)은 재미있는 한국 관광의 매력을 발굴해 매력적인 관광 한국을 재창조하고, Resonance(울림)은 고객 감동의 경영기반 확대를 통해 고객 ... 을 시행하고, 회원 데이터베이스를 통한 핵심 고객을 중점 관리하는 등의 노력을 기울이고 있다. 또한 상품 판매시 고객서비스 및 판매원의 능률을 향상하는 POS 시스템, 면세사업현황 ... 감동 경영을 하고 Movement(몸부림)은 도전과 혁신으로 가시적인 성과를 창출해서 현장 중심의 경영을 하는 것을 목표로 하고 있다. 그리고 직원들의 혁신 아이디어 발굴과 혁신

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.17 | 수정일 2014.11.12

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서비스기업인 백화점의 성공과 실패사례

하는 것을 고스란히 온라인으로 가져온 것이라 할 수 있다. 노드스트롬은 온라인에서도 고객감동 서비스를 실천하여 서비스 신화의 대명사라는 명성을 이어가고 있다.▶ 내 집과 같은 쇼핑 ... 다. 노드스트롬의 고객 서비스는 선진 기업의 사례 중에서도 매우 특이한 사례로써 진실한 태도로 고객을 감동시키고 다시 찾아오게끔 하는 서비스를 제공하고 있는 것이다.Ⅳ. "노드스트롬" ... 에도 수많은 서비스기업이 있으며 점점 기업 간의 경쟁이 치열해지고 있는 것이 사실이다. 신규고객을 창출하는 것이 기존고객을 유지하는 것에 비해 5배나 많은 비용이 소모된다는 통계

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.19

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진에어-인사,급여

도록 최선을 다하겠습니다.1-5. 비전이 있는가?진에어 인재상은 1. 변화와 창조를 즐기는 사람 2. 고객에게 가치와 감동을 주는 사람 3. 끊임없이 학습하는 사람 4. 일에 몰입할 수 ... 는 초석을 쌓고 먼저 직장 내에서 신뢰를 받는 사람이 되겠습니다. 이를 위해서 제 사비를 들여서라도 1주일에 1회 선배님들과 식사자리를 가지고 배우고 노력하고 성과로 감동을 드리 ... 가 좋아하는 책으로 사람의 심리에 관심이 많습니다.1-4. 업무에 잘 적응할 수 있는가?네! 특유의 성실, 꼼꼼, 세심함으로 업무에 잘 적응할 뿐만 아니라 감동을 드릴 수 있

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.30

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최신 양산부산대학교병원 간호직 면접자료(병원정보/필기시험 기출문제/인성면접 기출문제/시험후기/최신 실무면접시험 기출문제)

성 증대에 역점을 뒀다.▶ 간호간병통합서비스 병동개설양산부산대학교병원(병원장 노환중)은 보건복지부가 지난 25일 발표한 ‘소아전문응급센터 법제화 및 참여기관 공모’ 결과, 부산·경남 ... 의 간호로 인해 환자들에게 감동과 행복을 주고 다양한 교육프로그램을 참석하며 항상 창의적인 인재로 양산부산대학교병원의 발전에 힘을 보태고 싶습니다. 또한 양산부산대학교병원의 목표 ... 라고 생각할 수 있지만 저는 아르바이트를 하면서 항상 배워가는 것이 있었습니다. 첫 아르바이트는 웃음으로 남을 대하는 법, 두 번째에는 관심, 세 번째에는 고객들의 눈높이에 맞추

자기소개서 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.08.03 | 수정일 2021.11.02

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[자기소개서] : KB국민은행 2015 하반기 IT분야

을 이루고, 금융 보안 전문가를 희망하는 후배들을 위하여 징검다리 역할을 하고 싶습니다.5. 타인에게 감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 '고객감동'의 의미를 기술 ... 읽고 연구하였습니다. 그리고 시간이 날 때마다 경제학 수업들을 청강하고 금융과 관련한 책을 틈틈이 읽어 왔습니다. 많은 국민이 은행 서비스를 이용하고, 보안 사고에 걱정이 많 ... 하십시오. [ 600자 이내]"고객의 목표 성취를 위해 친구가 되어 옆에서 돕고 응원하기“대학원 시절 가장 보람찬 활동은 수업 조교 활동이었습니다. 매 학기 조교로서 수업에 참여

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.13

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[A+] 호텔리어의 기본자세 / 서비스 품질관리 / 호텔종사원 / 서비스종사원 / 서비스업 / 서비스정신 / 서비스품질 개선방안 / 서비스품질향상 / 호텔리어용모

와 서비스 공급 능력간의 차이를 해소하기 위해 친절하고 상냥한 태도로 응대한다.=> 고객 감동을 유도한다.8) 매순간 준비된 자세로 임하라. (능동성)넓고 큰 마음과 안정된 마음가짐 ... 한 마음으로 고객을 접대하고, 미소와 환대의 자세로 서비스 사용자의 마음을 편안하게 만들어 준다.2) 신속한 판단을 할 수 있도록 훈련하라. (신속성)일에 대해 신속하고 정확한 판단 ... 고객은 지각된 위험을 피하기 위해 자신의 주관적 판단에 의해 평가할 수밖에 없다. 사용자 중심적인 서비스 품질에 대한 정의는 최근 많은 서비스 기업의 경영자 및 조사자들의 연구

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.31

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[경영학] 현대경영학의 주요과제, 경영학의 특성과 연구방법

한다.경영관리에 있어서 가장 중요한 과제는 기업조직이 추구하는 목표를 실현하는 일이다. 기업조직은 생산경제의 단위체이기 때문에, 고객감동(customer delight)을 불러일으킬 수 ... 적 특성을 갖는 학문이자 고객이 원하는 제품이나 서비스를 실제로 생산해서 제공하지 않으면 안 되는 기술(art)로서의 실천적 특성을 아울러 나타내는 양면적 성격의 학문이다. 조직 ... 있는 제품과 서비스를 생산해서 소비자에게 제공하고 그 반대급부로서 이윤을 추구할 수 있어야 한다.그리고 이를 위해서 가장 중요한 과제는 효율적인 인력관리 및 자원관리를 통해서 조직

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.15

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대한항공

의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.(600자 이내)최고의 서비스는 고객의 감동을 불러오는 서비스라고 생각합니다. 작년 겨울 ... 진심으로 고객의 마음을 헤아리려는 노력에 큰 감동을 받았기 때문입니다. 이 경험은, 진실한 마음으로 제공되는 서비스는 고객에게 큰 감동과 사랑으로 돌아온다는 것을 알려주 ... 고객의 만족도 향상을 위해 문화 분석을 바탕으로 한 맞춤형 서비스가 반드시 필요하다고 느꼈습니다. 대한항공 입사 후 IT 프로젝트를 수행할 때, 다양한 문화를 존중하는 국제적 감각을 통해 외국손님의 수요를 감동으로 돌려드리는 사원이 되겠습니다.

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.10

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코즈마케팅

, 한국 패션업계 코즈 마케팅 관련 기사 2마케팅이란 ? 마케팅이란 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키고 교환을 창출할 수 있도록 아이디어 , 상 품과 서비스 개념 , 가격책정 ... , 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정으로 정의하고 있다 . 고객의 필요와 욕구를 파악해 이를 만족시켜주는 활동을 말한다 . 마케팅의 개념은 기업의 시장 지향성에 따라 생산 ... 개념 , 제품 개념 , 판매 개념 , 고객지향 개념 , 사회적 마케팅으로 발전되어 왔다 . 3 마케팅 개념의 발전 마케팅 개념코즈 마케팅이란 ?? 4코즈 마케팅이란 ? 기업

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.19

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[경영전략]유한킴벌리의 고객만족경영 분석

하면0년 산업용·가정용 지류제품과 이와 관련된 제품생산 및 판매, 제지기술 용역사업을 목적으로 설립하였다.(2) 기업이념소비자가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 ... 발전을 선도하고 건강과 복지향상에 기여한다.(3) 경영방침신뢰경영, 환경경영에 의거인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도(4) 주요사업- 개인 위생용품 (기저귀, 생리대

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.11

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14년도 상반기 삼성 장교전형 서류합격 자기소개서 [ 삼성전자 영업]

화된 맞춤형 제품을 제안하겠습니다. 고령층 및 1인 가구를 위한 차별화된 고객 서비스와 콘텐츠를 발굴하여 고객 감동을 이끌어 내겠습니다. 글로벌 인구구조의 변화는 이미 일어난 미래 ... 는 힘이 될 것입니다.셋째, 고객서비스 마인드와 고객 관리 실무 등 CS 역량을 키웠습니다.킴스클럽 매장관리, 레스토랑 서빙 업무 등 아르바이트를 경험과 CS 리더스 관리사 취득 ... 을 통해 고객서비스 마인드를 키웠고 고객 접점 관리 그리고 고객 응대 및 효과적인 클레임 대응 등 고객 관리 실무에 대한 기본 지식을 갖추었습니다. 이러한 저의 CS 역량은 삼성전자

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.17

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모두투어,여행사,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

의 니즈를 반영한 상품과 서비스를 선보인것이 2년 연속 한국서비스품질지수 여행사부문 1위에 선정된 원동력이 된 것 같다”며 “앞으로도 ‘직원만족, 고객감동,앞서가는 모두투어’라는 슬로건 ... 표준협회에서 서비스관련 63개 업종, 공공행정서비스 7개 부문의 서비스품질에 대한 고객조사를 실시하여 1위 업체를 선정한다.아시아나항공 윤영두 대표는 “전 임직원이 최고의 안전 ... 과서비스를 통한 고객만족이라는 회사의 고객만족 경영이념을 공유하고, 고객의 니즈를 충족시키고자 끊임없이 혁신한 결과”라고 수상소감을 밝혔다. 모두투어 홍기정 사장도 “꾸준히 고객

리포트 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.07

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유한킴벌리 영업 신입사원 모집 자기소개서

년간 하였습니다. OO 생명에서 고객들의 계약변경 및 서비스업무처리를 도왔습니다. 그리고 지점장의 권유로 영업도 겸하였습니다. 주요 거래지역에 연금 및 변액보험상품을 세일즈 하 ... 을 사다 주셨습니다. 저는 당연히 해야 할 일을 하였지만 이를 보고 감사표시를 하시는 고객을 보니 저도 모르게 감동을 받았습니다. 이처럼 고객만족은 인사부터 시작하면 고객 응대 시 한시도 긴장을 늦추지 말고 맞이하여야 한다고 생각합니다. ... 1600자 이내][유한킴벌리의 일원이 되고 싶어 지원했습니다.]첫째, 저는 CS상담사 및 강사 자격증을 보유를 하고 있습니다. 고객을 맞이할 때 “안녕하십니까! 유한킴벌리 00점입니다

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.23

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[A+ 독후감]마케팅 천재가 된 맥스

인가? 고객이 원하는 이유는? 우리 물건을 사야하는 이유? 경쟁자의 물건을 구매하는 이유? 서비스는?"등 6가지 질문을 차례로 던졌다. 이 때부터 맥스는 고객과 시장의 변화에 따라 ... 많은 서비스와 감동까지 선사하는 세일즈 캡틴을 활용한 것이다.이들 세일즈맨 4명의 맹활약이 현대 비즈니스 기법과 접목되면서 소설을 흥미를 더해간다. 시장상황에 따른 판매 전략 ... 과 조직 특성을 아우르는 마케팅의 근본 원리, 고객만족 서비스의 세부 실천전략 등 불변의 법칙들이 그림과 함께 펼쳐진다.고객과 시장의 변화과정마다 취해야 할 세일즈 방법을 소개한다.신

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.18

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CGV의 서비스마케팅7P

서비스포지셔닝 7 P - CGV 외부마케팅 : 약속정하기 All That Cinema 대한민국 멀티플렉스 극장의 모든것 Over The Cinema 고객을 위한 영화 이상의 감동 ... “ 외부마케팅 ” 상호작용 마케팅 서비스 삼각형 - 서비스삼각형이란 ? “ 약속 가능하게 만들기 ” “ 약속 정하기 ” “ 약속 지키기 ” 기업 종업원 고객기업소개 서비스삼각형 ... . 직원 우대와 혜택 3. 서비스 아카데미 운영기업소개 서비스삼각형 서비스포지셔닝 7 P - CGV 상호작 용 마케팅 : 약속 지키기 고객과의 첫대면 - 호텔식 카운터 운영- CGV

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.12 | 수정일 2019.07.16

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`숨겨진 힘 감성`을 읽고

감성' 이 책에서는 바로 기업이 고객에게 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 감성의 중요성과 활용방법, 기업들의 사례 등을 제시하고 있다.책의 시각은 뚜렷하다. 정서적 효과에 초점 ... 와 비싼 치료비에도 불구하고 단골 치과를 이용한다는 사례에서는 고객은 단순히 편리한 서비스에만 영향을 받지 않고 정서적 가치에도 큰 영향을 받아서 다시 이용하게 된다고 한다. 이 ... 책에서는 정서적 가치를 고객이 제품, 서비스에 대한 호감의 경제적 가치라고 정의한다.고객의 정서를 잡아 단골로 만들기 위한 분석도 잘 되어있었다.고객의 경험에 정서적 가치를 부여

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.25

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(현대종합상사자기소개서+면접족보) 현대종합상사(영업/해외영업) 자기소개서 합격예문 [현대종합상사자소서/현대종합상사자기소개서항목/지원동기]

을지 진지하게 고민해보고 나름의 방안을 제시하는 문제해결 과정을 거쳤습니다. 또한 이때의 경험을 계기로 고객감동의 세일즈는 기술보다는 진정 고객을 배려하는 마음과 프로정신에서 비롯 ... 된다는 것을 깨닫게 되었습니다. 이처럼 고객감동을 몸소 실천하는 현대종합상사의 프로 세일즈맨이 되고 싶습니다. 새로이 도전하는 마음가짐으로 죽을힘을 다해 전문지식을 익힌 후 본격 ... 적으로 고객 감동의 세일즈를 실현하고자 합니다.4. 인간관계에 대한 자신의 가치관을 설명해보고, 이를 지키지 못한 상황에서 본인이 취했던 행동에 대해 기술하시오. [800자 이내

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.11

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