"고객만족경영"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경영" 검색결과 5,281-5,300 / 67,286건

육일약국 갑시다 서평

-육일약국 갑시다-내용요약책의 저자의 이름은 김성오이며 서울대 약대를 나와 10여 년 동안 마산에서 약국을 경영하였다. 영남 산업 대표이사를 거쳐, 2000년 창립된 메가스터디 ... 하고자하는 바를 한 줄로 쓴다면 섬김의 비즈니스라고 할 수 있다. 책의 목차는 1.고객을 영업부장으로 만들어라 2.고객에 앞서 직원부터 감동시켜라 3. 이윤보다 사람을 남기는 장사 ... 하였다. 처음 보는 자동문 때문에 매일같이 아이들이 약국으로 몰려왔고 아이들의 주변인들까지 찾아오는 단골 약국이 되었다. 이렇게 겉으로 보이는 노력뿐만 아니라 손님을 만족시키기 위해

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.02

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[태권도승단] 코로나19 사태에 따른 도장 활성화 방안

도장 경영4) 온라인 교육에 대한 지속적인 연구5) 철저한 방역관리6) 태권도장의 시범 영상 제작 홍보7) 수련 만족을 위한 노력8) 태권도의 멀티미디어 기술 개발9) 다양한 수련 ... 등 경영학적 접근방법에서 많은 연구가 이루어지고 있다. 태권도장의 관계마케팅전략 및 고객지향성에 따른 도장 경영성과에 미치는 연구를 통해서 인구통계학적인 특성에 따른 관계마케팅 ... 전략, 고객지향성, 도장경영성과의 차이는 고학력 집단이 높게 나타났으며, 태권도장의 수련생의 정보를 담고 있는 CRM(customer relationship management

리포트 | 18페이지 | 12,000원 | 등록일 2021.02.20

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A+ 금융정보시스템 시험문제 및 답안

면 기업의 이익과 매출 증대를 시킬 뿐만 아니라 고객들의 니즈를 만족시켜서 고객에게 자사의 긍정적인 이미지를 심어 주는 등 다양한 목표를 효과적으로 달성할 수 있다.마케팅믹스는 크 ... 이미지, 상표 등을 말하며 고객을 만족시키기 위한 것을 말한다.⑵ 유통(Place) - 생산된 제품을 소비자에게 전달하는 과정으로 제품이나 요인을 생산하고 제품을 유통시키기 위한 것 ... (15점)기업인수시 회사들 간에는 출자관계, 채권채무, 내부거래, 미실현이익 등이 존재할 수 있기 때문에 개별회사 재무제표만으로는 당해회사의 재무상태, 경영성과 등 기업의 실상

시험자료 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.25

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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.

의 경우, 빈번히 일어나는 갈등이며 본인도 겪어본 바 있다. 본인은 업무에 있어서 고객이 중심이었다면, 동료는 일의 효율을 더 중시하였다. 본인은 고객이 더욱 만족할 수 있도록 한 ... 의 매출 증대라는 공동의 목표가 있었지만 본인은 개인의 서비스에 집중을, 동료는 일의 효율을 높여 빠른 회전율에 집중을 하였다. 본인은 고객 서비스에 치중한 나머지 고객을 상대하는 데 ... 시간이 오래 걸렸고, 비교적으로 일에 대한 융통성이 없었다. 그에 반해 동료는 업무에 있어 유연하게 대처하고 빠른 대처로 더 많은 고객을 상대할 수 있었으나, 서비스에 대한

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.01

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현대 조직에서는 ‘팀제’가 가장 일반적인 조직구성 형태이다. 이러한 ‘팀제’를 조직의 성과측면과

, 그리고 고객만족을 포함한 다차원적이고 균형적 관점에서 평가하는 개념이다.조직의 성과를 고객, 교수-학습지원, 내부프로세스, 학습과 조직문화와 같은 4가지의 균형 잡힌 관점에서 균형있 ... 와 데이비드 노턴 컨설턴트가 목표설정의 중요성에 대해 강조하며 창시한 균형성과표는 전략경영 기법으로 조직의 목표와 성과를 전통적 재무적 관점에서 벗어나 프로세스 개선, 학습과 성장 ... 이 가능한 경영관리 강화의 필요성이 생기게 되었다. 두 번째 배경으로는 Performance Innovation의 기본 철학이라 할 수 있는 책임경영제도 구현 때문이다. 한국타이어

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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경영전략 세미나 요약

할 수 있어야 한다. 마지막으로 고객만족을 위한 사후 관리도 지속적으로 관리되어야 비메모리 시장에서도 삼성의 위용을 떨칠 수 있을 것이다.PAGE \* MERGEFORMAT3 ... 세미나 요약 정리이름 학번5/19 경영전략의 역사적 흐름과 전략적 트렌드기업의 궁극적인 목표는 무엇일까? 바로 ‘이윤 추구’일 것이다. 기업의 최초 설립 목적도 이윤을 추구하기 ... 위해서이며 따라서 기업은 이윤을 극대화 할 수 있는 방안을 연구한다. ‘경영전략’은 기업의 목표를 달성하기 위한 가장 기본적인 이론이라고 할 수 있다. 기업의 행동을 분석하는 이론

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.15

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신문의 구인광고나 인터넷을 보고 여러분이 졸업하고 난 후(직장인인 경우, 이직을 한다면) 가지고 싶은 일자리 최소 2개를 찾아보고

과목명 : 경영학개론주제 : 신문의 구인광고나 인터넷을 보고 여러분이 졸업하고 난 후(직장인인 경우, 이직을 한다면) 가지고 싶은 일자리 최소 2개를 찾아보고, 각 광고에서 구체 ... 화되어 있는 자격들의 목록을 작성하라. 그 회사에서 지원자들이 이러한 자격들을 얼마나 잘 만족시키는가를 결정하는 데 사용할 것 같은 방법들을 밝혀보라.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ ... 사항을 작성하고자 한다. 각 광고에서 구체화되어 있는 자격들의 목록을 작성하고 지원자가 이러한 자격을 얼마나 만족시키는지 결정하는 데 사용할 수 있는 기업의 도구를 분석해 보

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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제품설계 과정에서 최종설계단계의 고려사항인 기능설계, 형태설계,

하고, 둘째, 환경친화적설계의 개념 및 실제 제조기업에서 환경친화적설계를 활용한 제품사례를 찾아 분석해보세요.Ⅰ. 서론오늘날 생산관리는 고객의 요구를 만족시키기 위해서 생산의 여러 ... 가지 요소인 (사람, 물건, 설비, 자금, 정보)를 효율적으로 운용하여 이익을 올려, 사업의 지속과 확장을 위한 관리의 총칭이라고 할 수 있다. 이런 생산관리의 목적은 경영 목적 ... 의 실현이고 키워드는 고객 요구 및 공정 관리이다. 특이 오늘날 생산관리가 필요하게 된 이유에는 첫 번째 고객의 요구에 신속하게 대응함에 있어서, 두 번째 부진화되는 재공재고를 방지

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.27

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공기업 전공필기 경영학 단권화 (마케팅)

제 1장. 마케팅의 이해제 1절. 마케팅 정의기업의 활동만족NEESWANTS-. 무엇을 통해? 어디에서?-. 제품, 서비스, 시장에서-. 최종목표: 소비자만족-. 소비자위주 ... 가 제공하는 것보다 더 큰 가치 제공활동영역교환을 창조, 실현개념제품, 서비스, 아이디어를 대상으로 함목적개인, 조직의 목표만족핵심개념교환측정단위거래2. 거시적 마케팅: 사회적 유통 ... : 가격제품경쟁제품특화: 단일제품 > 전체시장에 도달마케팅 근시안: 가격에 대응하는 최고의 품질을 가진 제품을 선호(품질개선)판매촉진장려마케팅이익극대화 – 소비자 만족 극대화사회

시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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호텔경영학원론,친환경 프로그램,친환경 프로그램 트렌드,친환경 프로그램 효과

절약과 친환경 프로그램 요인이 고객만족을 높이는 중요한 요인 - 재방문 의도에 영향을 주는 요인은 에너지 절약과 재활용 / 재사용 요인으로 일회용품 사용제한과 업장 이용 시 가급적 ... 호텔경영학원론 Green Hotel Project목차 01 02 03 친환경 프로그램의 정의 친환경 프로그램의 트렌드 국내호텔 사례 04 국외호텔 사례 05 친환경 프로그램의 장 ... 을 적용할 뿐 아니라 일회용품 사용을 최소화 하고 재활용 물품을 고객들에게 제공하여 환경오염을 줄이자는 친환경 메시지를 전달하는 프로그램을 일컫고 있다 .친환경 프로그램의 트렌드 02친

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.06

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1차 산업혁명(영국)과 4차 산업혁명의 비교분석

혁명의 공통점과 차이점1) 공통점2) 차이점2. 1차 산업혁명과 4차산업혁명의 세상을 변화시키는 양상1) 1-3차 산업 혁명의 경영패러다임의 전환2) 인간의 욕구 지향 비교3) 4차 ... 을 적절히 받아들여 변화에 대처한다면 세상을 선도하는 기업과 경영자가 많아질 것이다. 따라서 1차 산업혁명 때까지의 현상처럼 기술 자체에 대한 투자만으로는 4차 산업혁명을 통한 새로운 ... 은 능동적 사물 간의 통신을 이용한 중앙집중식에서 분산형의 형태로 획일적 생산에서 다양화되고 고객 맞춤형 생산으로 변모되는 것에 있어 1차 산업혁명 시대와의 큰 차이를 보인다.2. 1차

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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마케팅원론-마케팅 4.0 시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅 전략.

를 파악하고 고객 만족을 통한 이익 실현을 목표로 한다. 이는 단순히 지엽적인 면을 보는 것이 아니라 생산부터 과정, 시장의 움직임 등 광범위하고 통합적인 의미로 이해해야 한다 ... 의 구매력이 향상되면서 좋은 제품인 것에 감성적인 이야기가 더해지는 마케팅 2.0의 시대가 시작되었다. 이 시기에는 고객을 제품보다 중요시하게 되었고 고객 만족이 마케팅의 이유 ... 의 마케팅 전략 동향 3) 새로운 마케팅 전략 방향 3. 결론 1. 서론 마케팅은 기업의 제품이나 서비스를 판매하기 위한 적극적인 노력으로 고객가치를 창조하고 전달하는 커뮤니케이션이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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카페베네 고객만족 서비스 마케팅

카페베네 고객만족 서비스 마케팅? 목차1. 카페베네 소개 및 분석1) 기업소개 및 시장현황2) SWOT, STP, 7P 분석2. 문제 제기 해결방안1) 문제 제기2) 해결방안 및 ... 의 색은 개성이 없다. 갈색과 검은 색은 대부분의 개인카페에서도 사용하고 있는 색이다.2) 해결방안 및 기대효과(1) 가맹점 관계 관리 개선 방향? 매출, 고객만족도평가, 우수 ... 과 고객만족도에 따라 지역별(도 단위) 우수 매장을 선정하여 시상한다. 행사에 따른 비용은 모두 본사에서 부담하여 가맹점에게 부담가지 않도록 한다.

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.24

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경영정보시스템의 개념과 구체적인 사용 사례, 그리고 경영과 MIS의 관계에 대해서 살펴보고자 한다.

들의 관심을 끌어야 하는 입장이 되어 기업보다 소비자들이 더 높은 위치에 있다고 말할 수도 있다. 그래서 기업들의 모든 활동이 고객들에게 맞추어져 있으며, 소비자들을 만족시키기 위 ... [ 목 차 ]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영정보시스템의 정의2. 경영정보시스템의 사례3. 경영과 MIS의 관계Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론과거에는 기업에서 만들어내는 제품들이 한정 ... 해서 기업들이 경영활동을 효율적으로 하여 극대화시키는 것이 무엇보다 중요하게 되었다. 이를 위해서 기업은 정보기술을 적극적으로 활용하게 되었으며, 소비자들에 대한 빅데이터를 이용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.24

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광고의 정기능이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오

들이 마케팅을 하는 궁극적인 목적은 고객을 만족시켜서 최대의 이윤을 창출하는 것이다. 광고는 기업의 제품을 사도록 소비자들을 설득하는 역할을 수행한다. 충성스러운 고객을 유지하고 고객 ... 의 이탈을 방지하며 새로운 고객을 획득하여 목표 달성에 기여하고자 한다. 자세히 살펴보면 첫 번째로는 시장에서 소비자가 기업의 제품 및 브랜드를 확인할 수 있게 만들고 경쟁기업의 제품 ... 수 있는 정보를 제공하는 역할도 수행한다.5. 매체적 측면광고는 언론사를 경영하는 데 있어서 필요한 재정적인 기반을 제공하고 있다. 다수의 불특정 구독자들에게 정보를 전달해야 하기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31 | 수정일 2023.02.01

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경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.[A+]

한다. 경영혁신의 목표는 가치창출이다. 창출된 가치는 고객을 만족시키고 생산성을 높이며 새로운 시장을 만들어낸다. 혁신이 개선과 다른 것은 완전히 새롭다고 할 수 있는 영역을 창조 ... [경영혁신]• 주제: 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.< >Ⅰ. 서론보통의 사람들은 혁신이라는 단어가 주 ... 는 의미를 이해하고 그 뜻을 말할 수 있지만, 경영혁신이 무엇이냐는 질문에는 명확하게 답을 내놓지 못할 것이다. 경영과 혁신을 이해하고 말할 수 있다고 자부하는 전문가들 역시 각기

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.28

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서번트 리더십에 대하여 상세히 서술하시오

문헌 1.서론 최근 기업경영 환경이 급변하고 경쟁이 치열해짐에 따라 리더십에 대한 인식도 더욱 높아지고 있는 추세이다. 그러므로 경영학계에서는 변화경영 시대의 새로운 패러다임에 의한 ... 다. Greenleaf(1970)는 리더를 다른 사람에게 봉사하는 하인으로 생각하면서 구성원을 섬김의 대상으로 보아 명령과 통제가 아닌 타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 종업원, 고객 및 ... 공동체를 우선적으로 여기고 그들의 욕구를 만족시킬수 있는 리더십이라고 정의하였다. 2-2. 전통적인 리더십의 차이 서번트 리더십은 과거 전통적인 리더십과 어떤 차이가 있을까. 전통

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.01

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스타벅스의 갱쟁우위와 경쟁전략 및 향후 적합한 경영전략

경영전략 레포트스타벅스의 경쟁우위와 경쟁전략 및 향후 전략 분석목차1. 스타벅스 선정동기2. 스타벅스 소개2.1 스타벅스 기업 개요2.2 스타벅스 역사2.3 현재의 스타벅스2.4 ... 스타벅스의 로고3. 갱쟁우위와 경쟁전략 및 향후 적합한 경영전략4. 참고문헌1. 스타벅스 선정동기비싼 가격 덕분에 스타벅스를 즐겨 찾는 편은 아니었지만 학교 설문이나 프로그램 ... 전략에 대해서 첫 시간부터 언급되었다. 이렇게 이따금씩 잊을 만하면 기억나는 스타벅스이기 때문에 시간이 남았을 때 스타벅스에 대해 검색해 본 적도 있다. 그렇기 때문에 경영전략

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05 | 수정일 2021.07.13

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성과 향상을 위한 병원조직관리 기본 요약본

, 병원 조직의 문제점으로는 의사중심으로 돌아가는 우리나라의 병원에서 고객들에 대한 의사들의 태도 개선은 여전히 부족하다는 것이다. 많은 병원에서 이러한 고객 만족도의 중요성에 대 ... , 소비자들의 심리도 분석할 줄 알아야 하며, 고객의 입장에서 생각할 줄 알고, 빠르고 정확한 서비스를 제공해야 한다. 그렇다면 이러한 조직경쟁력을 발전시키는 경영자인 ‘병원장’의 역할로는 무엇이 있을까? ... 하는 부서, 경영을 담당하는 부서 등 많은 부서가 집합된 조직이다. 이러한 조직에서 각자 일을 분담하고 최선을 다할 때, 조직의 성과를 이루어 낼 수 있을 것이다.넷째, 사람들의 집합체이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.01

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[A+레포트] 국내 기업의 독특한 마케팅전략의 성공사례를 조사하고 그 성공 원인에 대한 본인의 의견을 작성하시오.

는 소비자들이 배민의 서비스를 더 많이 이용하게 만드는 중요한 요인이 되었다. 소비자들의 피드백을 적극 반영하여 서비스 개선에 지속적으로 반영함으로써, 고객 만족도를 높이고, 긍정적인 ... 위해, 지속적으로 UI와 UX를 개선하였다. 직관적이고 사용하기 쉬운 앱 디자인, 빠르고 정확한 배달 서비스, 고객 지원 시스템의 효율성 등은 소비자들이 배민을 신뢰하고 지속 ... 하였다. 예를 들어, 배달원의 안전을 위한 장비 지원, 근무 환경 개선, 교육 프로그램 등을 통해 배달원의 만족도를 높이고, 이는 서비스의 질을 유지하는 데 중요한 역할을 하

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.12

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