A+ 금융정보시스템 시험문제 및 답안

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3. 마케팅에서 고전적 4P와 4차산업 트렌드 4M에 대해서 설명하여라(15점)

1) 고전적 4P
마케팅 믹스는 현재까지도 마케팅 관련 분야에서 중요하게 다루는 핵심 개념으로 기업이 표적시장에서 마케팅 목표를 효과적으로 달성하기 위해 마케팅의 모든 요소를 활용하여 그 효과를 극대화시키는 것을 말한다. 마케팅믹스를 잘 혼합하게 되면 기업의 이익과 매출 증대를 시킬 뿐만 아니라 고객들의 니즈를 만족시켜서 고객에게 자사의 긍정적인 이미지를 심어 주는 등 다양한 목표를 효과적으로 달성할 수 있다.
마케팅믹스는 크게 제품 전략을 의미하는 Product, 유통 전략을 나타내는 Place 가격전략을 뜻하는 Price, 광고 및 판촉 등의 전략을 포함하는 Promotion으로 각 앞 글자가 모두 P로 시작하고 있어 4P전략이라고도 불리며 요소들 간의 상호의존성이 매우 높다.
⑴ 제품(product) - 소비자에게 제공되는 물리적이고 기능적인 실체로 제품, 제품구색, 제품 이미지, 상표 등을 말하며 고객을 만족시키기 위한 것을 말한다.
⑵ 유통(Place) - 생산된 제품을 소비자에게 전달하는 과정으로 제품이나 요인을 생산하고 제품을 유통시키기 위한 것을 말한다.
⑶ 가격(price) - 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 가격 수준과 범위, 판매조건 등을 결정하는 것을 말한다.
⑷ 촉진(promotion) - 소비자나 일반 대중들에게 광고, 인적판매, PR, 판매촉진 등을 통해 제품에 대한 정보를 전달하고 구매하도록 설득하는 것을 말한다.

2) 4M
4P가 시작된 이후 크게 두 가지가 바뀌었다.
첫째, 마케팅의 범위가 훨씬 더 넓어졌다. 제품뿐만 아니라 아이디어, 움직임, 경험까지 포괄한다. 둘째, 마케팅 전략은 선형 접근 방식에서 실험적이고 반복적인 접근 방식으로 전환되었다. 실제 데이터는 이제 마케팅 결정을 지원하고 시간이 지남에 따라 세분화할 수 있게 되었다.
이러한 변화를 고려할 수 있는 방법은 다음과 같다.

참고 자료

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