"고객행동모형"의 검색결과 입니다.

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"고객행동모형" 검색결과 5,221-5,240 / 5,440건

스마트폰 외식관련 어플리케이션의 사용용이성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 친숙도와 유용성의 매개효과를 중심으로

뉴스, 2010년 5월 21일).외식업체들은 스마트폰을 통한 마케팅을 시도하고 있으며, 고객들은 스마트폰의 외식정보를 통해 외식업체를 선택하게 된다. 이러한 구매자와 판매자 간 ... 어 정보 또는 제품의 이용에 영향을 준다고 하였고, Johnson & Russo(1984)는 제품 친숙도는 소비자 행동을 설명하는데 중요한 역할을 한다고 하였다. 이러한 친숙도 ... & Fishbein, 1980; Engel & Blackwell, 1982; Davis, 1986)등을 바탕으로 과 같은 이론적 연구모형을 설정하였다.2. 연구가설본 연구의 가설은 스마트폰

논문 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.13

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[인적자원] 인적자원

는 다음 요인에 의해 결정된다.1 기업에 있어서의 관리자의 행동2 관리자의 행동에 의해 영향받는 일반종업원의 동기와 행동3 고객에게 제공되는 제품이나 서비스의 가격과 질제 3절 인 ... -28(2) 가치에 의한 측정 --------------------29[1] 화폐적인 측정방법 -------------------29/1/ 개인가치 측정모형 -------------- ... 의 도입능력위에서 열거한 변수의 결과가 인적조직실태를 좌우하며 이에 의하여 인적조직의 경제가치가 측정되어 이 가치의 대소가 현재 및 미래이익으로 구체화된다.그리고 고객신용의 가치

리포트 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.10

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[사회복지정책론]우리나라 사회복지전달체계 연구

.{) 인간봉사조직은 인간의 복지를 유지 또는 향상시키기 위해 인간의 행동과 속성 그리고 사회적 지위를 규정하거나 변경시키는 기능을 하는 조직이라고 정의할 수 있겠다.공적 사회복지전달체계 ... 과 책임관계의 명료화.2. 사회복지전달체계의 구성요소 - Bernard Neugeboren가 제시한 체계모형.1 생산체계(production subsystem)생산체계는 수혜자 ... 에게 서비스를 전달한다. 고객의 욕구에 대응한 효과적인 서비스전달은 직무의 전문화와 분업에 의해 가능하다. 직무의 전문화는 생산체계의 특수성과 관계가 있으며 4개 영역 - 목적: 수혜자

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.02

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[관리론] 거버넌스

를 들고 있다. 즉 경쟁원리와 고객주의를 중시하는 시장주의를 공공부문에 도입하여 민간에게 많은 서비스 공급을 맡기고 정부는 신제도주의 경제학적 유인책을 이용하여 방향 잡기에 주력 ... 우스의 배분과 집합적 행동을 촉진하기 위해 작동하는 공식적이고 제도적인 체계 및 과정들과 관련하여 주로 언급되었다.이 당시 미국에서는 ‘더 작은 정부, 더 많은 거버넌스’(less ... 으로 좋은 거버넌스의 모형과 그 내용을 논의하게 되었다.셋째, 1990년대 들어와 거버넌스 개념은 시민사회의 영역으로 그 적용범위를 화장시켜 나갔다. 의사결정 과정에 대한 시민사회

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.21

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[인사관리] E-HRM

와 서비스를 조직내외 구성원들에게 제공하는 System을 의미한다.{{(2) 모형1 웹(web)에 기반한 검색, 양방향 상담, 컨설팅이 기본 요소이며, 구성원의 요청이 있을 경우 ... 기술의 도입 및 활용은 상대적으로 미약하며, 디지털시대를 맞이하여 구성원의 지식 및 행동은 디지털화되고 있으나, 인사철학 및 업무 관행은 여전히 관료적이라는 비판이 커지고 있 ... 다.(2) 구성원의 만족도 제고를 위한 인사서비스의 개선 필요성 부각내부 고객인 구성원의 근무 만족도를 높이고 결과적으로 조직에 잔류할 수 있도록 하기 위해서는 작업 환경의 디지털

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.19

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[교육학] 임용고사 대비 핵심정리

. 좌·우뇌의 교류 촉진 학습전략/7. 자아개념 증진법 - EVLN모형/8. 창의력개발기법 - 시네틱스(synectics : 결부법)법/9. 새로운 대안학교 스몰 스쿨(Small ... 관계를 연상시킨다. 수요는 흔히 산업전체, 국가전체의 수량적 동향을 뜻한다. 이러한 총량적 수요는 TQ(총체적 품질 ; total quality)에서 큰 의미가 없다.'고객'이란 ... 단어는 TQ의 기본용어이다. 그러나 역시 학교는 다르므로 이에 대응되는 용어가 등장했다.미국 국가품질상의 교육기관 평가기준을 보면 고객 대신에 '학생 및 위탁자(student and

시험자료 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.01.09

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제도화 이론

의 소지가 없는 것으로 간주되는 조직형태 및 구조에 대한 사회적 구성을 강조한다. 자극반응이론에 입각한 합리적 행동관점이나, 외부적으로 제약된 행동관점과는 대비되게 무작위적 행동관점 ... 화되는 정도를 결정하는 것이 무엇인지를 규명하는 것은 가능하다. 예컨대 Zucker(1977)는 역할점유자에 의한 역할, 그리고 행동이 전형적인 것으로 간주되는 정도가 제도화의 수준임 ... 적 변수(예를 들어 규범, 가치, 의식, 신념체계 등등)를 추가한다. 즉, 상황적 요소 혹은 사회문화적 요소 등 어느 하나만은 인과모형을 충분히 대변할 수 없다는 것이다. 예컨대

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.14

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[경영정보] ERP의 정의, 특징, 컨설팅

.................................................................51. ERP의 정의현재는 ERP에 대한 정의가 명확히 세워지지 않은 채 행동이 앞서가는 상태이다.용어로서 ERP란 우선 미국의 ERP벤더 라고 불리는 소프트웨어 개발회사 ... 의 최신 정보기술을 채용하고 고객오더의 수주부터 제조, 출하 그리고 회계처리에 필요한 전사적인 자원을 명확하게 하고 계획하기 위한 회계지향의 정보시스템 이라고 하였다.국내 ... 하여 개선 대상이 될 문제 영역을 도출하고 ERP 내부의 표준 모형과의 차이 분석을 수행②업무 조정 단계차이 분석을 통해 도출된 개선 대상 업무에 대해 가능성과 수용성을 검토하여 업무

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.15

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[행정관리론] 고객지향 행정관리의 개혁방향

고객지향 행정관리의 개혁방향Ⅰ. 서 론지금 우리는 냉전의 시대를 지나서 세계를 하나의 영역에서 활동하는 지구촌(globalization) 시대 아래 각국이 국가경쟁력에 총력 ... 적 '서구형 패러다임자유주의적 질서정책적극적 국가, 질서행정국가(정부)기본욕구1961-1979(제3,4공화국)자유주의적 보호주의, '한국적 민주주의' (군사독재)'한국적 발전 모형 ... 에 책임지는 민주적 정부를 지향한다. 즉 작고 효율적인 정부는 고객중심, 성과중심, 경쟁중심, 자율책임 중심으로 새로운 시스템 구축을 시도하는 것이다. 다섯째, 공공조직의 효과성, 능률

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.02.25

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[관광심리학] 관광심리학

종종 수가 있다. 또한 이것은 특정목적지에서의 여행만족도에도 영향을 미칠 수 있다.3.의사결정의 모형개인의 관광행동을 이해하기 위해서는 여행자를 하나의 의사결정자로 보는 것이 유익 ... 관광심리학1.관광심리학의 정의관광객이 여행심리를 연구함으로서 관광행동을 체계적이고 과학적으로 이해하는 학문이다.즉, 사람들은 왜 여행을 하는지, 여행의 결정은 어떻게 내려지 ... 과 공간의 단위로 측정될 수 있다. 사실 많은 사람들은 시간에 의해서 거리를 지각하는 것이다. 거리의 자각은 두가지 형태로 관광행동과 태도에 영향을 미친다. 여행을 억제하기도 하고 촉진

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.01.11 | 수정일 2021.02.26

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[인사관리] 능력급제의 문제점 및 해결방안

계약적인 관계로 폄하 될 수도 있다. 이 때문에 조직 안에서 기본적으로 지켜져야 할 질서들이 무너지고, 개인적인 행동들을 하게된다. 예를 들어 개인의 성과만 좋으면 되기 때문에 직장 ... 조직의 성과가 달라지는 것이다. 이러한 급여에 따른 문제를 해결하는 것은 결국 인사관리를 어떻게 하느냐에 따른 문제이다. 그렇다면 문제 해결을 위해 인사관리를 위한 간단한 모형 ... 을 살펴보자.{{{{{위의 모형에서 보면 급여 외에도 여러 가지 요소들이 작용하는 것을 볼 수 있다. 능력급제에 따른 문제를 해결하기 위해서 급여 이외의 요소들을 이용하면 좀 더

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.01

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[소비자행동론] 전자상거래에 관한 소비자 만족/불만족에 관한 연구논문 요약/소감

됨 우위 요소의 변화전자상거래에서 소비자 행동에 관한 연구고객서비스 수명주기요구 단계제품 / 서비스에 대한 요구사항을 결정한다.자신의 요구사항을 충족시킬 제품을 탐색한다.이 제품 ... 활용할 수는 없는가?가상 마케팅 시스템 하에서의 소비자 행동 모형정보 탐색직접 검색 가능한 상품 비교 정보뿐만 아니라, 소비자의 선호 웹 사이트를 기억하는 보조 도구들 은 소비자 ... 모형 분석{전자 상거래 환경에서의 고객만족 모형 분석{제6장 결론연구 결과의 요약본 연구에서는 인터넷 사용자의 전자상거래 활용실태를 분석하였다.인터넷 사용자들의 인구 통계적 요인

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.12

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소비시장의 양면성

소비시장의 양면성목 차Ⅰ. 양면가치가 공존하는 시대Ⅱ. 소비자의 양면성Ⅲ. 시사점{소비시장 환경의 변화·소득 양극화가 양면적 소비행태를 가속화·디지털화로 고객의 지적 능력이 성숙 ... 과 차별화 추세『개인소비』{기업의 대응1. 트랜드 분석의 중요성 인식 : 소비시장 트랜드에 유연하게 대응하고 시장을 선도2. 양면적 소비시장과 기업의 대응- 집단 對 개인소비 : 고객 ... 이 양극단에 양적으로 편중되는 상태를 의미하는 것으로, 주로 소득 불균형으로부터 야기되는 현상- 소비 시장의 양면성이란 과거에는 생각에만 머물러 있던 개인의 상반된 소비 가치들이 행동

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.02.14

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기업과 경영

는 모든 언 어나 행동의 방향에 대한 커뮤니케이션 개 발계획 실행통제와 문제해결 : 세부적으로 결과와 계획을 조사하고, 편차를 확인하고, 이들 문제해결 을 위한 계획과 조직구조 구축 ... 동기부여와 격려 : 중요한 정치적·관료주의 장벽과 자원장애를 극복하기 위해 조직구성 원들을 격려결 과예측능력과 명령을 생성하며, 다양한 이해관계 자(고객, 주주)에 의해 기대 ... 되는 결과를 일정하게 생성하는 잠재력을 지님변화를 생성하고, 매우 유용한 변화(고객이 원 하는 새로운 제품, 기업의 경쟁력에 도움을 줄 수 있는 새로운 노사관계접근법)을생성 하는 잠재력

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.02

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[통계학] 조직의 학습정도가 만족도에 미치는 영향

변화의 필요성을 적절히 인식하고, 스스로 변화하며 행동으로 실천할 수 있는 학습조직을 구축하는 것이 필요하다.그러나 지금가지 학습조직에 대한 학문적인 연구가 기업현실에 제대로 적용 ... 되고 있다. 조직학습의 정의에 대하여는 개인학습과 마찬가지로 시대에 따라 그 의미가 바뀌고 지속적으로 확장되어 왔는데, dodgson(1993)은 조직학습을 "기업이 그들의 행동 ... 는 "조직학습은 조직 내에서 발생하는 만일 조직의 정보처리 과정을 통한다면 조직의 잠재적인 행동의 범위는 변화할 것이다."라고 주장하고 있다.조직학습 연구에 대한 관심이 높아지고 최근 들

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.19

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[조직행동론] 조직행동론

theories)으로 분류할 수 있다. 내용이론에는 합리적·경제적 인간모형, 사회적 인간모형, Maslow의 욕구계층이론(theory of need hierarchy), Murray의 명시 ... 충족요인이원론(two-factor theory), Likert의 관리체제이론, Schein의 인간모형, Hackman과 Oldham의 직무특성이론(job c ... 한 설명을 할 수 없으므로 동기부여 과정에서 발생하는 여러 변수와 변수간의 연관성을 검토하는데 주안점을 둔 과정이론을 학습하는 것은 중요한 의미가 있다.{) 조직과 인간행동, 제 3판

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.26

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[경영정보시스템] 경영정보시스템 발달과정

또는 사용자를 위한 시스템이다. 따라서 DSS는 사용자의 의사결정방법과 의사결정상의 행동특성에 맞게끔 설계 되야 한다.② 의사결정모형의 이용: DSS에서 문제에 대한 해결방안을 구상 ... 있다. 이러한 조직은 재화나 서비스를 산출하기 위해 운영되며 이러한 과정 속에서 고객, 공급자, 종업원, 정부 및 기타들과 상호 작용하게 된다. 바로 이러한 활동의 결과가 거래 ... (transaction)로 발생한다. 거래는 기업의 이익에 영향을 주는 업무와 곤련된 가치의 교환이나 재화의 이동을 포함하는데, 종업원에게 급료를 지불하는 활동, 고객에게 청구서

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.03 | 수정일 2016.11.08

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[프로젝트 계획안] 밀가루 프로젝트

생활습관1. 대상에 따라 예절바른 언어를 사용하기2. 때와 장소에 따라 필요한 약속을 정해보고 지키기개인의 생각과 행동 조절하기1. 하고 싶은 일을 스스로 계획하고 행동에 옮기기2 ... . 자신의 생각과 행동을 상황에 알맞게 조절하여 표현 하기집단생활1. 다른 사람의 의견이나 생각 공유하기2. 다른 사람과의 토의과정에 적극 참여하기사회현상과 환경에 대한 관심1 ... 놀이방앗간의 밀가루 파는 아저씨와 밀가루를 사는 고객이 되어 놀이해본다.* 밀가루 음식 대회밀가루로 만든 음식 대회를 조별로 하여 직접 아이들이 요리 활동에 참여해보도록 한다

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.18

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[경영] 생산운영관리 요약

순응행동, 중하위계층, 규칙적, 객관적, risk부담 적다, 단기적, 국지적, 조정(변경)용이◎기업전략(전사전략)최상위 수준의 전략, 최고경영자층에서 전략을 세움.초점:기업의 생존 ... 도:약속된 납품기한을 지키는 빈도(신뢰성)c.개발속도:신제품을 개발하여 고객이 받기까지의 속도.4.유연성a.고객화:개별적인 고객의 독특한 요구와 계속적으로 바뀌는 제품계를 수용 ... 하는 기업의 능력b.수량유연성:급격한 수요변동에 대응하기 위해 산출률을 늘이거나 줄이는 능력*다품종소량생산 → 대량생산 → 자본대량투자 → 다양한 고객욕구다양성,제품수명주기의 단축◎집중

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.24 | 수정일 2018.08.21

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[관광] 생태관광

관광을 즐기려 하는 수요가 늘어나고 있다.그렇다면 여행을 주체를 하는 매체에서 이러한 변화를 감지하여 어떻게 상품을 구성하고 고객을 확보해야 하는지에 대해 진지하게 고려해 볼 필요 ... 내에 자연관찰센터를 두어 탐방객에 대해 모든 자연에 관한 정보를 책자, 도표, 그림, 만화, 모형, 사진, 비디오 등으로 제공하며, 마을의 역사, 축제, 자원봉사자의 활동상 등 ... 적으로 지속 가능한 의식을 가지고 있는 관광객 욕구 충족의 대상이며, 관광행동의 유발을 위하여 생태계의 매력성, 쾌적성, 이미지, 가격 등을 통하여 관광객에 만족도를 제고 시켜주

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.03

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