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"고객만족 전략" 검색결과 5,081-5,100 / 73,279건

  • [보건환경학과] 2023년 2학기 병원경영학 기말시험 과제물(병원경영의 특성/특징, 첨단기술 병원 사례)
    기관이 핵심능력이 중시되는 병원경영으로 경쟁전략이 이동하고 있다.병원들이 기업들이 채택하고 있는 경영혁신기법을 도입하고 있는 병원들이 증가하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객 ... 으로써 단기적인 병원의 효율성만을 추구하는 데 그치고 있다고 할 수 있다.경영전략이란 전략계획을 수립하여 집행, 통제하는 경영방식으로 미래에 일어날 수 있는 여러 가지 상황을 예측 ... 하여 적절한 전략을 개발선택하고, 기본방향을 설정하는 절차라고 할 수 있다. 병원의 경영전략들을 살펴보면 양적인 공급증대가 주류를 이루었다. 즉, 병상의 증설, 새로운 고가장비
    방송통신대 | 8페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.10.31
  • 판매자 표지 자료 표지
    6시그마, DFSS, Design Thinking에 대해
    의 원인을 파악하고 제거하여 제조 및 비즈니스 프로세스의 변동성을 최소화함으로써 제조 품질을 개선하고자 한다. 궁극적으로 이익 창출을 도모하며 최대 고객 만족을 달성하고자 한다.[그림 ... 불량이 발생하지 않도록 하는 것이다. DFSS는 처음부터 완벽한 제품과 서비스가 고객의 요구 사항을 만족시킬 수 있도록 하는 데 목표를 두고 있다.[그림 SEQ 그림 ... 다.Measure(측정) 단계에서는 CTQ를 결정하고 그 CTQ를 측정할 시스템을 설정한다. CTQ는 Critical To Quality로 고객의 관점에서 매우 중요한 품질 특성이며, CCR
    리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.27
  • 병원 선택 요인과 정보 제공 현황 건강보험실무 논문 레포트
    체제로 실행되어왔다. 하지만 소비자의 의식이 변화된 지금은 그 틀에서 벗어나 의료소비자인 환자를 중심으로 한 고객만족경영을 실행해야 한다. 네덜란드와 같은 주치의를 갖는 의료체계 ... 최근 병원은 많은 변화를 겪고 있다. 그 중 가장 큰 변화는 아마도 소비자의 의식 변화일 것이다. 기존의 병원 경영은 수요-공급 이론에 있어 공급이 부족한 시대의 전략이나 관리
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    경북대학교 2022년 2학기 경영의 이해(경영학원론) 요약노트
    의 동기-위생이론(만족과 불만족이 다름)- 동기부여는 물질(위생요인) 보다 사람 자체(동기요인)으로부터 비롯그림입니다.원본 그림의 이름: CLP00000a600019.bmp원본 그림 ... 의 크기: 가로 1944pixel, 세로 1325pixel▶맥그리거의 XY이론- 인간의 본질에 대한 가정 → XY유형으로 구분하여 각기 특성에 따른 관리전략을 처방하는 동기부여이론 ... ▶아지리스의 성숙미성숙이론- 인간은 미성숙단계에서 성숙단계로 발전해감 → 조직에서 성숙기회를 얻을 수 있는 관리전략 필요그림입니다.원본 그림의 이름: CLP00000a600013
    시험자료 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.04 | 수정일 2023.10.06
  • 1퍼센트의 영업자
    을 석권하고 있는 영업달인이다.“영업자는 배, 고객은 바다와 같다. 즉, 영업은 고객이라는 바다를 항해하며 성과를 내는 여정이다. 아무리 크고 좋은 배라도 바다와 맞닿지 않으면 더 큰 ... 대륙으로 나아갈 수 없다.” 저자는 치열하게 영업을 했지만 만족할 만한 성과를 내지 못하자 상위 1% 성과를 내는 영업자들의 관찰을 시작했고 얼마 후 원하는 것을 성취하고 목표 ... 력과도 직결된다. 저자가 발견한 상위 1% 영업자들의 습관 중 가장 추천하고 싶은 습관은 ‘불만장부’만들기다. 고객의 불평은 다양성의 통로이다. 한마디 불평 뒤에는 드러나지 않
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    소비자를 분석할 때 어떤 요소들을 분석해야 하는지를 설명하고, 소비자 분석을 통해 성공을 거둔 구체적인 사례를 제시하시오
    정교한 마케팅 전략을 수립하는 데 기여한다. 특히, 빅데이터와 인공지능 기술의 발전으로 인해 방대한 양의 소비자 데이터를 효율적으로 수집하고 분석할 수 있게 되었으며, 이를 통해 ... 기업이 변화하는 시장 속에서 더욱 유연하고 효과적으로 대응할 수 있는 전략을 마련하는 데 기여하고자 한다.Ⅱ. 본론소비자를 분석할 때 고려해야 할 주요 요소는 인구통계학적 요소 ... 마케팅 전략을 수립할 수 있다.가. 인구통계학적 요소인구통계학적 요소는 소비자의 연령, 성별, 소득, 교육 수준, 직업 등과 같은 인구 통계적 특성을 분석하는 것이다. 이러한 요소
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    (평생교육경영론) 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소
    째는 제품이다. 평생교육기관에서의 제품은 평생교육프로그램이다. 프로그램을 선택하는 전략을 무엇보다도 고객에게 도움이 되는 것이 선택되어야 한다. 제품에 대한 의사결정과정에서는 기관의 담당 ... 는 장점이 있지만 세분화된 니즈를 충족하지 못하는 단점이 있다. 두 번째는 집중마케팅이다. 집중마케팅은 타겟팅을 통해서 작은 시장에서 높은 점유율을 누리기 위한 전략이다. 집중마케팅 ... 의 장점은 타겟팅이 되어있기 때문에 고객의 니즈에 대해 잘 알 수 있고 시장 안에서 강력한 위치를 가질 수 있다. 단점으로는 타겟팅한 고객들의 변화가 있을 경우에는 시장성을 가질 수
    방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오 할인자료
    에는 육체노동뿐만이 아닌, 정신노동, 감정노동을 경험하고 있고, 조직들간의 경쟁과 함께 고객만족을 강조하는 다양한 조직 환경들이 둘러싸고 있다. 오늘날 조직개발은 조직 전반에 걸쳐 총체 ... . 본론 1. 조직개발의 개념 조직 개발이란 조직효과성 향상을 목적으로 조직의 전략, 구조 및 과정을 계획적으로 개발하고 강화하는 데에 있어 시스템 전반적으로 행동과학지식을 적용 ... 어 인적자원선발과 개발은 개인과 조직, 양쪽이 선택하는 방향을 선호하고 있으며, 특히 조직에서는 조직발전과 개발을 위해 정직한 인적자원관리자를 선호하고 있다. 개인은 조직에서 만족
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    직무수행 평가의 중요성과 다양한 평가방법에 대해 설명하고, 여러분이 직무수행 평가를 한다면 어떻게 할 것인지 작성해보세요.
    , 보상 만족도 역시 평균 15% 이상 증가하였다. 셋째, 직무평가는 조직의 전략적 목표 달성을 위한 경영 관리 도구로 활용된다. 평가 결과를 바탕으로 조직은 내부 문제점을 신속 ... % 이상 향상되며, 직원 만족도 또한 12% 상승한 것으로 나타났다. 이러한 통계는 직무수행 평가가 단순한 성과 관리에 머무르지 않고, 조직 구성원의 동기 부여와 경력 개발, 교육 ... 을 한다. 2020년 기업 인사관리 관련 보고서에 따르면, 체계적인 직무수행 평가 시스템을 도입한 기업은 우수 인재 유출률이 25% 이상 낮아지고, 보상 만족도는 평균 15% 이상
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12
  • 프로스펙스 기업 경영 마케팅 전략
    프로스펙스 기업 경영 마케팅 전략목 차 PROSPECS 소개 및 선정이유 시장상황 분석 [PEST 분석 , 고객분석 , SWOT 분석 ] PROSPECS 의 기존 마케팅 전략 ... 화 시장에서 독보적인 위치 확보 4P 전략 Product Prospecs GH+ Target : 성장이 필요한 아이들을 둔 부모 고객층 고탄성의 GH+ 칩을 장착→ 운동자극 증가 ... 스타 마케팅 온라인 마케팅 제휴 마케팅 고객연계 마케팅 파급력 큰 소셜커머스 업체와 콜라보레이션 마케팅 캐나다 관광청과 전략적 제휴 -‘ 캐나다 밴쿠버 걷기 여행’ 이벤트
    리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.18 | 수정일 2021.12.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명
    하고 관리함으로써 공급자, 고객, 그리고 기업 내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무의 효율성을 극대화하는 전략적 기법이다.산업의 경쟁력을 제고시키는 사물인터넷에 경우 새로운 가치를 창출 ... 보관해주고 배송해주며 화주에 대한 재고관리를 수월하게 함으로 입고와 출고 비용의 절감 효과를 준다. 결과적으로는 고객만족을 위해 이 모든 것들이 이용되는 것으로 많은 물류기업 ... 에서 구분해 설명해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 정보시스템의 목적기업은 운영 수월성의 확보와 새로운 제품 및 서비스의 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력의 확보, 의사결정능력의 향상
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    [경영전략론] 대형할인점의 산업구조분석을 수행하여 산업의 매력도를 판단하고 '핵심성공요인'을 도출하시오.(A+받음)
    가 높으므로 시장의 매력도는 낮다고 볼 수 있다.해당 산업이 성공하기 위한 핵심성공요인과거 대형 마트는 오프라인 고객 접점에서 고객만족할 수 있는 서비스를 제공하는 것에 집중 ... 에 대형마트(이마트, 롯데마트, 홈플러스 등)는 창고형 할인매장을 운영하며 근거리 이용객 외 원거리 및 광역상권 고객 방문을 확보해 오프라인 매장 매출을 늘리는 전략을 진행하고 있다.었다. ... [ 경영전략론 ]주제: 오늘날 국내 대형할인점은 이마트, 홈플러스, 롯데마트, 코스트코 등의 다수의 업체가 존재하는 치열한 경쟁상황에 직면해 있습니다.이러한 대형할인점 산업
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    최근 자신이 본 TV광고 혹은 신문광고 중 광고를 3개를 선정하여 광고 분석을 하시오
    는데 헤라 광고와 같이 고객의 무의식 속 잠재돼 있는 성 본능을 자극시켜 대리 만족하게 하거나 광고에 나온 아름다운 모델을 통해 자신도 그렇게 된다는 환상을 심어주게 된다. 그래서 자아 ... 광고의 정교화 가능성 분석2. 고전적조건화 광고 및 도식화3. 구매의사결정 과정에 영향을 미치는 광고 및 단계에 있어서 광고의 기능과 중요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론고객이 상표에 대해 갖 ... 의 전략을 활용한 것으로 자신과 비슷한 특징을 지닌 사람들과 동일시하려는 경향을 활용한 것이다. 헤라 광고와 같이 광고에서 자아도취적 동일시는 모델의 아름다움을 활용하는 화장품 광고
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    [경영경제]경영학원론 샌드위치 판매사업계획 팀보고서
    들이 주요 고객층이 될 것이다.근처에 전문 샌드위치점이 없기에 경쟁력 역시 충분하며, 기존의 샌드위치와 달리 고객이 원하는 토핑을 골라 개개인마다의 취향을 맞출 수 있다는 점에서 신선 ... 인구 역시 꾸준하기에 시장의 전망 역시 밝다. 비교적 젊은 소비층의 취향과 편리를 고려한 상품과 판매 전략을 세우면 현 상황에 있어 최적의 시장 환경이라 평가하고 있다.2. 동종 ... 업계 현황 및 경쟁 관계샌드위치 전문점인 서브웨이는 기호에 따라 다양한 샌드위치의 주문이 가능한 점, 그리고 정크푸드를 피하고 몸에 좋은 음식을 찾는 젊은 고객충이 늘어나면서 수요
    리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.06.21
  • 병원서비스 디자인, 환자 경험평가 보고서
    시키는 방법 및 분야를 의미한다.병원 서비스 디자인의 핵심은 환자의 경험이다. 의료기관들은 의료의 질 향상, 고객감동전략, 경영성 향상을 위해 다각도로 노력하고 있다. 체험제공 수단 ... 고객이 경험하는 모든 것에 대해 고객 중심의 리서치 방법을 활용하여 이해관계자간에 잠재된 요구를 포착하고 이것을 창의적 디자인 방법을 통해 실체화 함으로써 서비스 경험을 향상 ... 을 통해 고객경험을 관리하고, 창의센터를 설립하거나 서비스디자인을 도입하는 등 환자경험을 향상시키고자 노력하고 있다.OECD는 환자중심 의료를 달성하는데 환자경험을 반드시 고려해야 할
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    팀 또는 조직의 혁신 사례 하나를 선정하여, 강의에서 다룬 이론과 개념을 바탕으로 체계적으로 분석하시오
    을 통해 고객에게 생산성을 제공하는 회사로 변화하는 것을 목표로 한다. 첫 번째 혁신의 단계로서 나델라는 전략적 변화를 추진한다. 그는 클라우드 컴퓨팅 서비스인 애저(Azure ... 될 수 있도록 전략을 세운다. 그는 AI 연구 개발에 대한 투자를 확대하고, 인공지능 기반의 솔루션을 통해 고객들에게 보다 나은 가치를 제공한다. 예를 들어, 마이크로소프트의 AI ... 한다. 이러한 전략적 변화는 마이크로소프트가 클라우드 시장에서 중요한 플레이어로 자리매김하는 데 기여한다. 또한, 나델라는 인공지능(AI)과 혼합현실(Mixed Reality
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.08
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명
    을 총체적인 관점에서 통합하고 관리함으로써 공급자, 고객, 그리고 기업 내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무의 효율성을 극대화하는 전략적 기법이다.산업의 경쟁력을 제고시키는 사물인터넷 ... 은 이렇듯 물품에 대해 안전히 보관해주고 배송해주며 화주에 대한 재고관리를 수월하게 함으로 입고와 출고 비용의 절감 효과를 준다. 결과적으로는 고객만족을 위해 이 모든 것 ... ) APS와 e-SCM의 통합최근 APS의 강점을 활용해 e-SCM과의 통합으로 큰 시너지 효과를 낼 수 있다. 대부분의 기업이 가용자원이 한정되어있어 고객 주문에 대한 납기를 단축
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08
  • 판매자 표지 자료 표지
    MIS (경영정보시스템) 조별과제 - 통합이사솔루션 제작
    고객 분석 결론문제제기 1이사를 많이 다녀보니 ...... prologue이사 한번 하려다가 , 죽겠네 ㅠㅠ . prologueprologue 아싸 !, 포장이사다 !처음 부터 다시 ... 외 비용 요구 고객서비스에서 우위를 점해야 한다 . 신속 , 정확한 이사 가격이 저렴하다면 이용하겠다 . 별다른 관심이 없다 . 시스템의 오류 및 부 정확성 기존 서비스와 확실 ... 조건을 고객에게 설명 한다 . 장난해 ? , 오류잖아 아니 , 이딴걸 누구보고 쓰라는 거야 ?! Reduce 01 02 오빠ㅠ , 너무 비싸잖아 ! 늙은이는 못써 ! · 기기
    리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    인공지능 AI 기술발전으로 인한 일자리 변화 분석 및 지속가능한 일자리 생태계를 위한 발전방향 고찰
    으로 전환하고 있다. 이는 단순히 비용 절감을 위한 조치에 그치지 않고, 고객 데이터를 기반으로 보다 개인화된 금융 서비스를 제공하려는 전략적 의도에서 비롯된 것이다. 실제로 대형 ... 금융기관들은 사용자의 금융 거래 패턴, 소비 습관, 자산 규모 등을 실시간으로 분석하여 맞춤형 금융 상품을 제안하거나, 고객별 리스크 수준에 맞춘 자산 배분 전략을 제공하는 데 ... , 법률 문서 작성, 고객 응대 등 중고숙련 직무 영역까지 영향을 미치고 있다. 이에 따라 향후 직업세계는 기존 일자리의 대체와 함께 새로운 형태의 직무가 창출되는 이중적인 양상
    리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.20
  • 인터넷상에서 충동구매를 유도할 수 있는 방안
    있는 편리함은 소비자에게 다양한 기회를 제공하지만, 동시에 계획에 없던 지출, 즉 충동구매를 유발하기도 한다. 충동구매는 소비자에게 일시적인 만족감을 주지만, 장기적으로는 불필요 ... 할 수 있는 효과적인 방안을 제시하며, 이러한 마케팅 전략의 윤리적 문제에 대해서도 논의하고자 한다. 온라인 쇼핑의 특성상 물리적인 제약이 없기 때문에 소비자는 언제 어디서든 구매 ... 에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 인터넷 쇼핑몰은 충동구매를 유도하면서도 소비자에게 긍정적인 경험을 제공할 수 있는 전략을 마련해야 한다. 이 문서에서는 충동구매를 유발
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10
  • 프레시홍 - 추석
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2025년 09월 21일 일요일
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