"품질평가원"의 검색결과 입니다.

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"품질평가원" 검색결과 481-500 / 48,485건

통계적품질관리 ) 국내외 품질경영 사례에 대해서 조사하시오

통계적품질관리국내외 품질경영 사례에 대해서 조사하시오통계적품질관리국내외 품질경영 사례에 대해서 조사하시오[품질경영이란][LG 품질경영 사례][삼성 품질경영 사례][명품과 품질경영 ... , 그리고 박리다매][출처 및 참고문헌][품질경영이란]품질경영이란 기업이 경영의 최우선 과제를 품질로 하는 것이 원칙이다. 품질경영은 기업이 만들어낸 상품에 대한 품질을 최우선 ... 다. 즉 이로부터 품질경영은 품질에 대한 방침 및 계획, 품질관리를 위한 활동과 실시기법, 품질보증, 공정과 활동의 유효성을 증가하는 활동을 포함하는 넓은 의미로 품질관리보다 더

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.10

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라

수 없고 원재료의 낭비를 초래할 수 있는 위험성이 있다. 이러한 OJT의 문제점이 제품과 서비스의 품질관리에 발현됨에 따라 소비자로부터 컴플레인을 발생시키게 되었다고 볼 수 있 ... 실행도 가능하다. 따라서 조직 내 구성원이나 선배에게서 떠나 Off-JT를 통한 일반적인 서비스 및 제품품질의 중요도와 의의를 학습함으로써 궁극적으로 품질 및 기능향상에 기여 ... 적자원의 재정의2. 현 조직 분석3. 사례 기반으로 효과성 평가와 교육 재설계4. 해당 수산업 조직에 제안하는 방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론인적자원관리의 중요성이 더욱 중시되고 있는 요즘

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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서비스 품질관리,서비스 품질관리의 정의,서비스품질 성공사례,서비스 품질 실패사례

경영서비스 품질관리의 특성 1. 서비스품질은 유형적인 단서가 없음 2. 서비스 품질의 평가는 서비스 전달과정에 대한 평가도 연관 3. 서비스는 소멸 하는 특성 4. 고객이 서비스 ... 관리 4) 정보수집 , 분석 및 활용 5) 품질 설계 및 개발 6) 공정관리 , 구입품 관리 및 평가 7) 품질수준 , 실적 및 경영성과 8) 소비자 지향 및 만족도 9) CRM ... 월마트의 서비스 품질 관리 ‘ 바이 원 , 겟 원 프리 (buy one get one free )’ 전체적으로 넓은 매장 넉넉한 양에 싼 가격 ‘알아서 집어 가세요’하는 방식 염가

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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의료기기 규제과학전문가(RA) 5권 해외인허가 요약본(2021년 개정 법률 수정 완료)

(OPEQ)제품평가 및 품질 담당실Office of Communication and Education(OCE)커뮤니케이션 및 교육실Office of Management(OM)경영실 ... ), 시판 전 신고(510(k), Premarket Notification), 시판 전 승인(PMA, Premarket Approval), 품질관리규정(QSR, Quality ... 의약품실세계 규제 운영 및 정책실의료제품 및 담배제품실운영실정책, 입안, 제정 및 분석실**기기 및 방사선 보건센터(CDRH) ? 7센터, 9사무국의 의료기기허가, 평가 관련 업무

시험자료 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.21

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4-3-1 PM직무 PPAP이란 개발프로세스항목

능력이란 공정이 관리상태에 있을 때 , 그 공정에서 생산되는 부품의 품질 변동이 어느 정도인지를 나타내는 양으로 CTQ 항목에 대해 공정 능력을 산출하여 공정 평가 및 부품 불량 ... Process 고객사가 협력업체의 신규부품 및 기존부품의 변경사항 발생시 요구품질 수준을 검증하기 위하여 만든 야산부품을 승인하는 절차 고객의 모든 엔지니어링 설계 기록과 요구 ... (PPAP#1) 검사기준서 협력회사 출하검사와 수입검사 시 시행할 검사항목과 규격이 기술된 문서 품명 , 차종 , 공급자 , 품질 보증책임자 , Sketch, 개정 이력 , 검사

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.22

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외주자재업체 관리규정(표준)

별 품질관리팀장, 개발팀장, 구매팀장, SQ평가원으로 선임한다.4) 평가주기는 B등급 이상 업체는 1회/년, C등급 업체는 2회/년 평가하며, 지역별 사후평가 계획을 수립 ... 자재를 공급하는 업체의 선정 및 사후관리, 평가 육성업무에 대하여 적용한다.목적본 규정은 당사에 등록된 외주자재업체를 합리적이고 효율적으로 관리, 유지하여 당사의 품질경영시스템 ... 승인3) 외주자재업체 간담회 주관4.3 개발팀장1) SQ-MARK 업무 평가인원 및 기술인원 지원4.4 품질관리팀장1) 외주자재업체 사후평가 계획수립 및 평가주관, 결과통보2) 외주

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.01.20

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GMP에서 요구하는 설비의 검증을 할 수 있도록 도와주는 양식입니다.

되는 경우■ 품질 모니터링 필요에 의한 경우□ 새로운 제조공정의 도입□ 생산장비, □ 시험장비, □ 제조지원설비, □ 컴퓨터시스템□ 기타사유 ( )□ 원자재, □ 제조공정 ... 의 적격성평가를 실시함으로써 제품의 품질(Quality) 및 안전성(Safety)을보증하고 의도된 품질특성과 규격에 맞는 제품을 지속적으로 생산 가능함을 보여주도록 한다.1.2 ... .2 이번 성능적격성 평가는 1호기( )와 2호기( )의 성능적격성평가를 실시함으로써 ㈜ 의 품질경영시스템과 KGMP 규정 내에서 적합하게생산될 수 있는지 확인하고 밸리데이션에 대한

서식 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이

관리 KPI는 최상위 콜 담당 직원을 정확히 찾아낼 수 있는 필수 요소가 된다.3) 품질보증 지표콜센터 관리자는 품질 모니터링을 배포해 통화품질의 KPI를 측정할 수 있는데 상담원 ... 직원은 낮은 수준의 통화 품질을 표시하는데 이러한 직원에게 고급교육을 제공해 통화 품질 성능을 높일 수 있으며 많은 기업이 활용하는 품질 보증 스코어카드는 상담원별로 통화 품질 ... 성과지표가 존재할 수 있어 관리자 입장에서는 지표에 대한 측정과 관리가 어렵기 마련이다. 이러한 콜센터의 성과지표는 고객경험의 품질지표와 운영자 및 콜센터 효율성 지표, 잠재

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학 A+)

들은 품질 미용 서비스를 기대한다. 이러한 배경에서 미용서비스업은 고객 만족을 위해 고품질의 서비스를 제공하는 것뿐만 아니라, 뛰어난 직원, 즉 인적자원을 확보하고 관리하는 것이 중요 ... ) 인적자원관리의 개념인적자원관리는 조직 내에서 인력을 확보, 개발, 보상하고 유지하는 과정을 관리하는 것이다. 이는 조직의 목표 달성과 조직원들의 개인적인 성과 및 만족도 향상 ... 을 위한 핵심 활동으로서, 조직 내에서 가장 중요한 관리 영역 중 하나다.2) 인적자원관리의 중요성- 품질 서비스 제공: 미용서비스업은 고객과 직접적으로 상호작용하며, 고객들의 만족

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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도요다 경영 시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

설로 협력하는 한편, 생산자 관점이 아니라 소비자 관점에서 품질을 파악하고 이러한 소비자 지각 품질을 최선의 형태로 개선시키기 위해 모든 구성원이 함께 노력하는 것이 도요타의 전사 ... 경영통계학도요다 경영 시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오-목차-I. 서론II. 본론1. 도요타 경영 시스템의 개괄2. 전사적 품질 관리(TQC)의 의미III. 결론IV. 참고 ... 모방되기도 하였다.아래 본론에서는 도요타 경영 시스템에 대해 관련 핵심 개념을 개괄하여 살펴볼 수 있도롥 하겠으며, 특히 도요타 경영시스템의 뿌리를 이루는 전사적 품질관리에 대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.16

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호텔종사원의 역할과 직무만족, 서비스품질의 관계 (The Effect of Role Conflict, Ambiguity of Hotel Employees on Job Performance, Service Quality)

본 연구는 갈등과 모호성의 문제가 종사원의 직무성과로 인하여 고객에 대한 서비스 품질로 이루어진다는 연구모형을 구성하여 검증하고자 하였다. 연구모형의 도출을 통한 연구는 지금 ... 지가 않아서 이것을 규명하였으며, 호텔상품의 품질 향상을 함에 있어서 종사원들의 직무갈등, 모호성과 호텔상품의 서비스품질 간의 관계는 고객의 만족이나 재방문을 유도하는데 중요 ... 까지 호텔산업에서 경영자와 관리자들의 심증에 있어 지금까지 많은 업무 실적평가에서 유의적인 결론은 있었으나 연구와 접근에 있어서 제약적인 것이 많아 이러한 부분에 대한 연구가 이루어지

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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인적자원관리-당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다

에서 다른 상담원으로 전환된 전화의 비율인 콜 전환율, 품질관리자가 정해진 평가 기준을 사용하여 상담원의 통화를 모니터링하여 평가한 점수인 모니터링 점수, 상담원이 상담 이력이나 고객 ... 률족도 등의 정성적인 평가가 필요한 것이다. 이것이 높게 평가된다면 부수적으로 상담원의 근무 만족도가 높아지고 근속기간이 늘어나 통화에 대한 품질 향상으로도 연결될 수 있을 것 ... 는 고객이 좋은 품질의 서비스를 제공받을 수 있는지를 관리하기 위한 지표이다. 이와 관련하여 한 번의 통화로 처리가 완료된 전화의 비율인 첫 번째 콜 해결율, 처음 응대된 상담원

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.01

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사회복지현장에서 사회복지서비스의 장단기 품질 관리방안 (사회복지사2급, 만점받은 레포트)

들의 관심과 니즈는 증가하고 있지만 품질 평가 및 사후관리 역시 중요한 요소라고 생각한다. 본 글에서는 이렇게 중요한 사회복지서비스의 품질관리의 개념을 짚어보고 이렇게 품질관리 ... 품질 평가가 쉽지 않기에 서비스의 품질을 획일적으로 정의하고 측정하는 것은 상당히 어려운 문제라고 생각한다.결국 서비스 품질은 서비스 우수성과 관련된 클라이언트의 판단과 태도 ... 이 필요하다. 사회복지서비스 기관이 지닌 조직문화를 서비스 품질 향상에 최적화되도록 지속적으로 개선시키고, 구성원이 적극적으로 참여하는 분위기를 조성해야 한다. 그리고 이러한 내부

리포트 | 5페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.05.02 | 수정일 2021.12.25

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관광경영 교수학습지도안

① 와인에 관한 문제② 와인의 품질 결정 요인③ 프랑스 와인에 관한 문제④ 방문기와 수업 소감?형성 평가 문제지를나누어 준다.?5분 동안 형성평가를 풀시간을 주고 차시(2교시) 에 제출 ... 관광과 교수?학습 지도안■일 시■대 상■장 소■차 시■담당 교사■교육실습생결재지도교사부 장교 감교 장■ 단원 지도 계획1. 단원명 : 제 1단원. 양조주 와인 (교재 : 와인 ... 학습본 단원 학습후속 학습음료의 이해1. 와 인양조주, 증류주, 혼성주음료를 비알콜성 음료와알콜성 음료로 분류하기1. 와인의 역사와 제조? 와인이란?? 품질 결정 요인? 와인

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.16

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생산관리_생산시스템의 구조에 대하여 설명하시오

) 산출(output) 유형의 제품(goods)과 무형의 서비스(service)가 창출되는 과정을 말한다. 제품은 형태가 있기 때문에 저장과 품질 평가가 용이하지만, 투입 ... 에서부터 산출까지의 기간인 리드타임이 긴 편이다. 반면, 서비스의 경우 형태가 없기 때문에 저장과 품질 평가가 대부분 불가능하지만, 리드타임이 비교적 짧은 편이다. (4) 통제 ... 적으로 인적자원(Man), 자본(Money), 원자재(Material)를 3M이라고 하며, 정보(Information)를 1I로 표현한다. (2) 공정(process) 생산 시스템의 구조

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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생산및운영관리 기말고사 요점정리

로 구성5. 품질 비용 계산① 평가비용 : 검사, 시험, 그리고 제품이나 프로세스가 수용 가능하도록 보장해주는 기타 작업에 소요되는 비용② 예방비용 : 결함을 예방하는데 소요되는 모든 ... 6장 Quality Management품질관리 : 제품이나 서비스가 고객의 니즈에 부합되도록 생산되었음을 보장하는데 사용되는 체계적인 정책, 방법, 절차1. 전사적 품질 경영 ... (TQM : Total quality management)고객 만족을 달성하기 위해 주로 제품과 서비스 품질 관리에만 주력했던 기존 방식에서 벗어나, 기업 활동의 전반적인분야의 품질

시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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코웨이의 서비스운영관리 (서비스경쟁력) (A+ 레포트, 15p)

를 제출하였다. 코웨이는 품질경쟁력 우수기업으로 선정되었으며, 신뢰성대상 평가에서 제조업 부문 대상을 받는 등 품질 경쟁력이 우수한 기업으로 꼽히었다.한편, 코웨이는 서비스 품질 ... 위에 올랐고, 특히 본원적인 서비스 평가와 고객 예상 외 부가서비스 평가에서 높은 점수를 획득하며 라이프케어 전문 기업으로서 서비스 품질 우수성을 인정받았다.또한 한국능률협회컨설팅 ... 목차1. 기업이름2. 코웨이를 선정하게 된 이유3. 코웨이 기업 소개4-1. 코웨이가 서비스 품질 우수상 국무총리 표창을 수상함4-2. 코웨이 국가브랜드경쟁력지수 정수기 부문

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.26 | 수정일 2021.05.28

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효과성(effectiveness), 효율성(efficiency), 형평성(equity), 지속가능성(sustainbility)용어나 개념에 대해 간단히 설명하시오.

요소로 인정받고 있다.우선, 효과성은 학습이 목표를 달성하는 정도를 나타내며, 학습자가 원하는 결과를 달성하기 위해서는 목표를 명확하게 설정하고 그에 따른 결과를 평가하는 것 ... 하는 것이 필요하다. 지속가능성을 고려함으로써 교육의 품질과 효율성을 유지하고 발전시킬 수 있다.이러한 네 가지 요소는 교육과 학습의 핵심을 이해하고 평가하는 데에 중요한 역할 ... 를 측정하여 평가할 수 있다.효율성을 평가하기 위해서는 먼저 주어진 자원의 양과 품질을 고려해야 한다. 이후에는 주어진 자원을 효과적으로 활용하여 목표를 달성한 정도를 측정하여 평가

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.29

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생산관리 기말 직접 타이핑 정리

= 기계를 (가동하면서도) 수행될수있는 준비활동#품질 비용–완벽하지는 못한 품질의 생산에 기인한 모든비용*총품질비용 = 통제비용 + 실패비용 =(예방비용 + 평가비용) = (내부 ... 발생하는 비용.*부적합 비용 (평가비용, 내부 실패비용, 외부 실패비용)=나쁜 품질로 인한 비용, 예방 비용을 증가시키면 이 세가지 부적합 비용을 줄일 수 있다. > 품질비용 크게 줄일 수 있다.품질이 향상 되어 고객만족의 향상과 시장점유율을 높일 수 있다. ... 작업일수*8시간) 즉, 월간 소요작업시간 / 종업원 1인당 월간 작업시간-일정한 고용수준=(총생산소요량*단위당 소요작업시간)/(총작업일수*8시간)-> 또는(월평균소요량*단위당 소요

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.09

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자신이 좋아하는 제품(또는 서비스)을 선택하여 탄생부터 현재까지 작성해 보시오.(고객지향적 마케팅전략과 마케팅 믹스를 고려하여)

하였다 할지라도, 품질과 기술력이 우수하지 못하다면 결국 고객들은 외면하고 말 것이다. 앞에서도 말 했듯이 고객은 냉정한 평가를 내리기 때문이다. 장수제품이 되었다는 것은, 그만큼 사람들이 그 ... 의 개념 / 2(2) 장수제품의 특징 및 이유/ 2(3) 장수제품의 장수비결 / 3(4) 장수제품의 중요한 요소 / 3(5) 장수제품의 품질비결 / 42. 장수제품의성공사례 고찰 ... / 4(1) 초코파이의 선정 배경 및 등장 / 4(2) 초코파이의 세계화 / 5(3) 초코파이의 위기와 극복 / 6(4) 초코파이의 장수품질비결 / 6(5) 초코파이의 해외시장

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.25

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