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마케팅 원론 소비자와 마케팅 소비자행동론 고객가치의 2가지 구매의사결정과정 전기차 마케팅특강 설득의 경험 cs리더스 경영
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"고객행동의도" 검색결과 481-500 / 9,186건

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    (e러닝) 정보사회학 입문 중간대비 정리(시험공부 자료) (족보X)
    정보의 불법적(or 부당한) 이용(1) 부적절한 분석 ? 고객데이터 분석을 통한 구매·소비 패턴 파악 및 행동 예측(2) 부적절한 이전 ? 개인정보 매매 및 유출, 국가기관의 요구 ... 만들기- 예외 없는 표준화를 실행 : 세계 어디서든 똑같은 경험을 제공② 각본에 의한 고객과의 상호작용- 종업원들이 사용하는 매뉴얼 존재- 종업원의 말과 행동을 예측가능하게 함 ... ? 각본에 따른 종업원의 행동의 장점? 종업원 : ‘감정노동’을 최소화할 수 있음- 고객들의 유별난 요구로부터 자유로워짐- 고객들이 가하는 모욕으로부터 스스로 보호? 고객 : 무능력
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.05 | 수정일 2023.04.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일
    자사의 재화와 서비스를 구매할 수 있도록 권유하고 설득하는 과정- 개인적 접촉, 쌍방향 의사소통, 고비용, 최종구매행동 자극 등의 특징- 고객예측 사전준비 접근 제품소개 의견조정 ... 성사에 초점을 맞추어 소비자욕구와 선호에 별로 관심을 기울이지 않음4) 마케팅 개념- 시장욕구 파악과 장기적 고객만족에 초점을 맞춰야 한다는 개념- 고객지향적5) 사회지향적 마케팅 ... - 고객의 욕구 충족 + 사회적 책임- 친환경마케팅, 그린마케팅, 지속가능경영3. 마케팅의 유형1) 고압적 마케팅- 판매개념에 근거- 소비자 욕구는 무시한 채 기업의 내부적 관점
    시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    여러분이 소비자 입장에서 장기기억을 사용한 경험에 대해 토론해 보세요
    한 브랜드 충성도는 제품 자체뿐만 아니라 해당 브랜드와의 관계, 고객 서비스, 커뮤니티 참여와 같은 전반적인 경험을 통해 강화됩니다. 브랜드에 대한 긍정적인 감정이 누적되면 경쟁사 ... 의 새로운 제품을 출시한다 해도 기존 브랜드에 대한 신뢰로 인해 고객들은 쉽게 다른 곳으로 눈을 돌리지 않습니다. 이렇게 축적된 기억은 충성도 높은 고객층을 형성하여 해당 브랜드 ... 된 광고 메시지는 소비자들의 장기기억에 각인되어 브랜드 인식과 구매 행동에 지속적인 영향을 미칩니다.장기기억은 몇 년 이상도 지속될 수 있는 형태의 기억입니다. 쉽게 말해서 어떤 뇌손상
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09 | 수정일 2024.05.30
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    공인중개사의 자기효능감과 직무만족감이 경영성과에 미치는 영향 분석
    )부동산 중개시장에서의 서비스 품질과 서비스 가치, 고객만족, 구전의도, 재이용의도 간의 관계에 관한 연구들을 통해서 부동산 중개협상 성과의 결정요인들을 도출하였으며, 특히 부동산 ... , 성취능력, 동기와 증진, 그리고 직업선택과 같은 어려운 행동에 대한 대응을 유발하도록 시킴으로 수행에 큰 영향을 준다. 자기효능감에 대한 개념은 점차 조직행동 분야에서 개인 ... 으로서, Bandura(1986)가 말한 특수한 상황에서 어떤 결과들을 이루기 위해 필요한 행동들을 조직하고 수행하는 개인의 능력을 판단함으로 자신의 능력에 대한 확신과 신념으로 정의
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.09.29
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    정보의 개념과 정보의 질적 요건
    가 형성되게 된다.이러한 태도는 구성원의 행동에 대한 신념 및 감정을 나타내게 되는데 직접적으로 행동의도에 영향을 주게 됨에 따라 지각된 유용성 및 용이성에 영향을 받고 이러한 태도 ... 가 정보시스템을 지속적으로 사용 및 발전시키는 행동의도에도 영향을 끼치게 된다.오늘날의 기업을 위한 정보시스템으로는 MRP를 통해 생산관리를 하고 ERP를 통해 생산에서 물류 ... 은 운영 수월성의 확보와 새로운 제품 및 서비스의 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력의 확보, 의사결정능력의 향상, 경쟁우위의 확보, 그리고 경쟁에서의 생존이라는 목적을 지니며 정보
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13
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  • 자료 표지
    태도의 개념, 구성요소 및 태도형성 과정과 태도변화 방법에 대하여 서술하고 자신의 경험을 제시하시오.
    했다면 아름다운 외모로 사람을 끊임없이 비판하며 질투와 질투심을 느끼기 쉽다.마지막으로, 행동/행동 요소는 그것이 특정한 사물의 느낌의 결과를 행동으로 옮기려는 의도를 나타낸다는 ... 지금도 계속되고 있다. 다만 현장의 선배·후계자와의 유대관계, 고객과의 만남으로 맺어지는 대인관계, 그 안에서 맺어지는 공감대와 유대관계를 이어가기 위한 비공식 문화 등에서 큰 ... 힌트가 있다. 또는 내가 수행하는 행동을 평가하는 기준이 있는 효과를 경험한다.본 과제물에서는 직무수행자의 직무수행 태도와 태도의 형성과정을 살펴본다. 팀장 승진 후 구성원들의 탈진
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09
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  • 자료 표지
    IR스피치 ) (1) IR 스피치 기법 (2) IR 스피치의 전략 (3) IR 스피치를 위한 기법
    하다. 비즈니스모델을 활용하여 고객 분석을 위한 구분 기준으로 고객 특성 변수와 고객 행동 변수로 나눌 수 있다. 고객 특성 변수는 지리적, 인구 통계적, 심리적 세분화로 나눌 수 ... 있고, 고객 행동 변수는 행동적 세분화로 나눌 수 있다. 고객 특성 변수의 지리적 세분화는 지역, 도시 규모, 인구밀도, 기후에 따라 시장을 상이한 지리적 단위로 분류하는 것이 ... , 사용 경험, 태도, 브랜드 충성도에 따라 소비자들이 제품에 대해 가지고 있는 지식, 태도, 사용법, 반응 등 행동에 기초하여 여러 집단으로 분류할 수 있다. 이렇듯 고객을 분석
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.16
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  • 자료 표지
    Advertising repetition - A Critical Reveiw of Wearin and Wearout
    에 메시지는 즉시 wearout 되기 시작하며 부정적인 생각이 긍정적인 생각보다 우세해 짐 cognitive responses 태도와 구매의도는 3 번째 노출에서 가장 높아지고 지나치 ... 게 많은 노출은 태도와 구매의도를 반감시킴 post exposure attitudesEarly lab studies: Required, Massed Exposures Part 2 ... 은 4번째 노출에서부터 시작함(고객이 지루함과 짜증을 느끼기 시작함) [ 이 모델에 대한 비판 ] 고객이 매번 노출되는 광고에 모두 집중하고 있는지가 확실하지 않음 높은 광고 노출
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.26
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    병원경영학
    한다.환자안전사고와 관련된 용어로는 의료오류, 근접오류, 위해사고 등이 있다. 의료오류(Error)란 의도한대로 계획한 행동을 수행하는 것을 실패하거나 틀린 계획을 적용하는 것이 ... 하였다. 그러나 현대에는 ‘사람은 누구나 실수를 할 수 있다’는 전제 하에 시스템적인 접근을 도모하고 있다. 사람이 행하는 행동은 완벽할 수 없기 때문에 완벽함을 추구하는 대신 ... 다. Reason(1995)에 의하면 오류는 의료제공자의 ‘의도’를 고려하여야 하며, 의도한 대로 일이 진행되지 않거나 의도된 행위가 잘못된 경우로 두 가지 유형이 있다고 하였다. 전자
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.10
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [A+ 족보] 경희대학교 마케팅조사론 중간고사 퀴즈 시험 족보
    성(Perceived Usefulness), 사용하려는 행동 의도(Behavioral Intention to Use)에 초점을 맞춘 뒤 실제 사용(Actual System Use ... 함으로써 소비자의 편리함과 호텔의 전반적인 관리 성과가 개선될 것이라고 믿는 정도이다. 이 두 변수로 인해 도출된 ‘사용하려는 행동 의도’는 소비자가 기술을 기꺼이 사용하려는 정도를 나타내 ... 되어야 긍정적인 소비자 반응을 끌어내고, 매출이 증가할지 연구하고자 한다. 즉, ‘고객이 매장에서 얼마나 많은 쇼핑을 할 것인지에 대해 조명과 온도가 어떤 영향을 미치는가?’가 연구
    시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.04 | 수정일 2023.07.10
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    [마케팅] 광고, PR, 인적판매
    [마케팅] 광고, PR, 인적판매목차[마케팅] 광고, PR, 인적판매1. 광고2. PR3. 인적 판매* 참고문헌[마케팅] 광고, PR, 인적판매1. 광고광고는 광고주에 의해 의도 ... 행동이며, 이는 관광객의 관광성향, 소득수준, 여가시간, 관광에 대한 흥미 등 시장환경은 물론, 광고 그 자체뿐 아니라 상품 자체의 질이나 특성 등에서 영향을 받고, 또한 광고 ... 홍보는 직접 판매를 창출하려고 의도하지 않는 아이디어 ? 제품 ? 서비스의 비인적 전달수단이며, 이는 광고와 달리 대가를 지불하지 않는다는 점이다. 홍보는 Public
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.06
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    (인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해
    하는 노동의 가치나 의미의도적으로 이루어지는 감정관리는 사용 가치가 있다고 생각한다. 서비스 시장에서 고객을 대면해 노동이 이루어지는 환경에서는 허위 감정이 나타나게 된다. 개인적인 감정 ... 의 감정을 자주 바꾸며 지속적으로 행동 관리가 이루어져야 한다. 이에 따라 감정 노동을 수행하는 사람이 실제로 경험하는 감정과 노동상황에서 필요한 감정 사이 차이가 발생하는데 이 ... 에서 노동자는 개인의 실제 감정을 무시하고 고객에게 긍정적인 감정을 항상 표현해야 하기에 정서 부조화를 경험하기 쉽다.또한, 소진에 취약하다는 특징이 있는데 노동자가 서비스의 대상자
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23
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  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스경영에 관한 학술연구논문 중에서 호텔분야, 외식산업분야, 컨벤션산업분야 등 3가지 산업분야에 대하여
    마케팅을 넘어서 외식업체들은 온라인 마케팅 채널을 이용해서 소비자와 소비자 간의 소통과 공유를 통해서 다양한 모바일 마케팅을 펼치고 있다. 그러므로 외식 소비자들의 구매행동에 있 ... 마케팅 활동을 함으로서 소비자들이 인식하는 브랜드 이미지와 구매의도에 미치는 영향에 관련되어 있는 기존서적, 문헌과 관련 기사들을 기반으로 이론적 고찰을 재조명하고 고나련 선행연구 ... 들을 통해서 가설을 설정했다. 문헌연구를 기반으로 온라인 마케팅에 노출된 잠재 소비자들에게 외식업체의 브랜드 이미지와 제품에 대한 소비자의 구매의도에 미치는 영향을 살펴보고자 하
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26
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    마케팅원론_소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.
    [마케팅원론]주제 : 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.Ⅰ. 서론마케팅 계획수립을 위한 기초로서 고객의 이해는 필요하다. 소비 ... 자의 이질성 및 심리로서 진입할 시장이 결정되면 그 시장에 대하여 깊이 있는 이해가 필요해 지며 특히 고객에 대한 이해는 무엇보다 중요하다. 이에 소비자의 심리의 중요성도 나타내 ... 어지는데 소비자의 겉으로의 구매행동만으로는 불충분 하여 심리까지 파악해야 하는 것이다. 소비자의 구매의사결정과정에 있어서 상품과 상황, 개인에 따라 달라질 수도 있는 것이다. 이러
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    청소년프로그램 개발 통합모형 분석 연구
    다. 이러한 청소년 프로그램 기획이 필요한 이유는 첫 번째로 기획이 불확실성을 줄일 수 있기 때문이다. 계획이 없다면 프로그램 개발과정에서 그들의 행동에 대한 확신을 가지지 못할 수 ... 하는 것이 중요한데 이를 위해 프로그램 참가자의 다양한 측면을 우선 파악해야 한다. 이는 개별 참가자에 초점을 두어야 하고 개인의 행동 변화를 초래할 수 있어야 한다는 점이 중요 ... 은 다서 자신의 위치를 견고하게 하며 소비자의 필요를 충족시킬 수 있는 서비스를 개발 창조하는 것으로 정의되고 있다(Drucker, 1995). 마케팅 관점에서 소비자는 고객으로 존중
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30
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  • 판매자 표지 자료 표지
    광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다
    자의 인식이나, 제품 또는 상표에 대한 이미지, 신념, 태도 및 행동에 영향을 주기 위해 광고를 실시한다. 하지만 오늘날 소비자들은 매일 셀 수 없이 많은 광고에 노출되고 있 ... 광고라 할 수 있다.기업 PR 광고는 애고 기업 광고가 상품 판매를 촉진하기 위한 성향이 강한 것에 비해 기업을 판매하려는 의도가 더 강한 광고로서, 광고를 통해 기업과 경영자 ... 은 마케팅적 관점에서 매우 중요하다. 첫째, 제품과 서비스의 인지도를 높이는 데 기여한다. 둘째, 브랜드 이미지를 형성하고 강화한다. 셋째, 새로운 고객을 유치하는 역할을 한다. 넷째
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    통합 마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. 할인자료
    한 이유는 인터넷, 모바일 기기 등 다양한 매체를 통해 광고주가 수용자를 설득하거나 영향을 주기 위해서다. 직접마케팅 타켓팅된 개별고객으로부터 즉각적인 반응이나 응답을 얻고 장기적인 ... 관계를 창출하기 위해서 직접적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식이다. 현대 마케팅에 필요한 이유는 잠재적인 고객층을 목표로 선전용 홍보 방법의 형태다. 인터넷 마케팅과 소셜 마케팅 ... 하는 활동이다. 주요 목적은 구매 시점에서 고객에게 자극을 주면서 구매를 유도하는 것이다. 결론적으로 즉각적인 판매를 자극할 수 있는 마케팅 활동인셈이다. 현대 마케팅에 있어서 이
    방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략4가지에 대하여 설명하시오
    사용할 것인지 혹은 선물할 것인지에 대해 소비자는 제품의 사용을 통해서 혜택의 극대화와 위험의 극소화 의도를 갖고 행동한다. ... 이나 서비스에 대해 고관여로 높이는 전략3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론소비자행동을 분석하는 소비자심리학 분야에서 관여도라는 용어는 매우 중요하다. 왜냐하면 특정 제품 혹은 서비스에 대해 ... 관여도가 높은지 낮은지에 대해 평가하고 이를 고려해 마케팅 전략을 수립하고 실행하기 때문이다. 여기서 관여도란 특정 상황에 있어 고객이 관심을 가지는 강도와 흥미 정도, 개인
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05
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  • 자료 표지
    소비자심리학_소비자 심리학의 필요성에 대하여 설명하시오.
    이나 포장 디자인이 어떻게 소비자의 태도와 행동에 변화를 일으키는지를 분석하는 것이 소비자심리학의 주요 목표이다. 소비자심리학은 이러한 다양한 연구를 통해 기업들이 효과적인 마케팅 전략 ... 자들의 선택지가 넓어짐에 따라, 기업들은 소비자의 심리적 패턴을 이해하는 것이 필수적이다. 소비자심리학은 기업이 타겟 고객을 정확히 파악하고, 그들의 심리적 요구를 충족시키는 제품 ... 과 서비스를 제공할 수 있도록 하는 중요한 도구이다. 이를 통해 기업은 시장에서의 경쟁력을 높이고, 고객 만족도를 증대시키며, 장기적으로 지속 가능한 성장을 이룰 수 있다.또한
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22
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  • 판매자 표지 자료 표지
    라이브 커머스 관련 문헌연구
    2022년 1학기 첫 번째 과제: 문헌연구(라이브 커머스 관련)논문 주제 선정 사유논문 주제는 라이브 커머스 플랫폼의 속성이 소비자의 재구매의도에 미치는 영향도와 개인혁신 ... 는 추세이다. 라이브 방송을 시청하게 하는 다양한 요인이 있겠지만 새로운 기술이나 혁신을 받아들이고자 하는 개인혁신성 수준이 라이브 커머스 플랫폼과 재구매의도를 조절할 것이라고 보 ... 구매의도에 미치는 영향: 개인혁신성의 조절효과, 2022, 단국대학교 박사학위논문.해당 논문은 개인혁신성 요소를 바탕으로 한국 소비자를 대상으로 라이브 방송이 구매만족도와 재구매의도
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24
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2025년 12월 10일 수요일
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