"고객만족전략프로젝트"의 검색결과 입니다.

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식스시그마 정리 통계학조사 6시그마 성공사례 6시그마 자기소개서 기업은행 지역농협 자소서 메가원격

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"고객만족전략프로젝트" 검색결과 4,821-4,840 / 10,876건

GE(General Electric)

과 서비스를 제공하기위해 노력하고 있습니다. 오늘날의 GE는 1,000억 달러가 넘는 매출규모를 가진 초일류 기업입니다. 그러나 , 이에 만족하지 않고 고객들에게 가장 우수한 기술 ... 의 GE의 서비스 중심의 전략을 보여 주고 있으며 이를 통해 GE는 고객들에게 가치를 전달하기 위한 역량을 확장하고 있다.5. Intergrated Diversity (통합된 다양 ... 의 금융서비스업을 고객에게 제공하고 있으며 각 개별사업에서 미국시장 또는 전 세계시장에서 Top 5에 들어가는 점유율을 유지하고 있다. 신속한 서비스, 최고품질의 고객서비스 그리고 차별

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.02

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베니건스 창업

의 고객 만족도 Opportunity ( 기회 ) 높아지는 문화에 대한 욕구 외식 소비 심리의 지속적 상승 공동 프로모션을 통한 마케팅 기회 증대 Weakness ( 약점 ) 높 ... 특화매장만의 마케팅 - AM 7:00 오픈 - 조찬 및 각종 미팅 , 모임이 가능한 Private Room 완비 1) 탄산 음료 , 빵과 스프 무료 제공 , 스크린과 빔프로젝트 ... 화 . - 일정 금액이상 이용한 고객들을 위한 환전쿠폰 , 여행객들을 위한 여행용품 ( 디카 방수팩 , 실용성 높은 지퍼백 , 멀티아답터 등 ) 증정 . - 김해공항과의 제휴

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.05

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지식경영의 사례및 분석

를 통해서 재무성과를 극대화시킨다는 전략이다. 두 번째는 고객만족 실현이다. 이것은 고객응대시간을 단축시킴으로 고객 클레임을 사전에 예방한다는 전략이다. 세 번째는 프로세스 단축이 ... 상당의 비용절감효과를 달성하는 등의 성과를 내었다.b) 중점 추진 활동에버랜드는 고객만족 극대화, 기업 경영전략과의 연계, 기업성과와의 연계성이라는 핵심 지식경영추진전략을 내걸 ... 고, 환으로 삼으려고 하고 있다.라. 기업의 성과에버랜드의 지식경영 도입은 크게는 고객만족지수의 지속적 격차 확대, 매출 및 이익의 지속적 증가를 가져왔는데 이것을 세부적으로 구분

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.24

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풀빌라 호텔 사업계획서

을 하면서 식음업장이나 기타 부대시설을 이용하는 것에 그치는 것이 아니라 , 직접 참여하여 즐기며 배울 수 있는 프로그램과 시설을 도입하여 특별한 추억을 만들 수 있도록 고객만족 ... Opportunity Threat 4P 전략 창출 Product 각 룸의 퀄리티에 따른 합리적인 가격책정시스템 - 계절에 따른 각종 이벤트 서비스 - 공항 리무진 서비스등 고객 운송 서비스 전략 ... 할인혜택 Promotion 홈페이지 / 카페를 통한 정보제공 스마트폰 어플리케이션 : 여행정보 / 이용후기를 실시간으로 업데이트해서 고객의 만족도 및 여행선정에 도움을줌

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.03

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NH농협 - 경영전략 분석(지식, 윤리, 6시그마) / CRM 구축 사례 분석 / HRD 인적자원관리 분석

･프로세스･ IT 시스템간 전행적 통합전략의 수립과 실행 고객가치에 대한 통일된 관점 장단기 성과 측정지표의 조화 ･ 파일럿 테스트를 통한 지속적인 전략수정 ･ 고객지식의 확보 ... ･ CRM 역량 구축지원 전 조직에 걸친 CRM 조기 확산 - 전행 차원의 조정 NH CRM 구성요소NH CRM 주요구축 사항 (1) 전략 부분 ( 고객기반의 마케팅 전략수립을 위한 ... 다양한 프로젝트 진행 ) 조직 ( 세분화된 고객을 중심으로 재편성 ) - Analytical CRM 프로젝트 및 마케팅 시장조사에서는 보다 더 정밀하고 실천적인 고객 세분화

리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.11

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NH농협금융에 대해

를 통해 후선업무 부담을 경감하여 고객서비스 시간을 증대하고, 고객만족도를 제고하며 업무집중화에 따른 여유인력을 영업점 및 집중센터에 재배치하여 마케팅중심의 영업점 기반을 구현 ... 핵심 고객인 농민을 대상으로 한 금융서비스 역량을 한층 강화할 방침이다.또한 농업금융은 향후 농협만의 특화 분야로 성장할 것으로 전망되는데, 그간 상대적으로 취약했던 은행 이외 ... 의 계열사도 특성에 맞는 성장전략을 수립하고 계열사 간 시너지를 바탕으로 농협금융의 수익 창출을 견인하는 성장 동력으로 자리매김할 것으로 보인다.1) 사업영역농협중앙회는 2001년 7월

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.25

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관광업(관광산업) 분류, 관광업(관광산업) 시장구조, 관광업(관광산업) 인식, 관광업(관광산업) 수자원, 관광업(관광산업) 지역경제, 관광산업 외국인투자유치제도, 추진전략 분석

제도, 관광업(관광산업)의 추진 전략 분석 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 관광업(관광산업)의 분류 1. 관광숙박시설 1) 정의 2) 종류 2. 컨벤션 사업(Convention Business) 1 ... 의 제한 2) 외자유치법의 한시성 3) 외자유치전문인력의 부족 및 지원활동의 미흡 4) 외국인투자지역 지정조건의 비합리성 5) 투자유치 관광프로젝트의 사업성 결여 3. 개선 방안 1 ... 에 따라 시장이 형성되며, 소비시장으로부터 고객이 창출됨 1. 수요 요인(Demand factors) 1) 신체적 동기 휴가를 위한 것으로, 식?음료의 질, 안락함이 여행 경험을 평가

리포트 | 23페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.10 | 수정일 2014.07.01

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산업경영학에 관한 중요 내용 정리

화 : 미래의 기업에서 발생할 각종 문제를 예측하고 기업의 목적을 설정하며 그를 달성하기 위한 방법을 결정하는 과정. 그 목적은 기업이 고객에게 제공되는 제품이나 서비스를 생산하는 활동 ... 을 조직의 구성원에게 적절히 배분하는 것.부문화는 업무들을 일정한 논리적 배열에 따라 집단화 시키는 것. 예를 들면 기능 별 부문화, 제품별 부문화, 고객별 부문화, 등등권한은 조직 ... 과정이 있으며 효과적인 통제란 전략적이고 결과 중심적이어야 하고 모든 조직이 이해 가능하여야 하며 시기가 적절하고 예외가 되는 부분을 인정해야 한다. 그리고 통제는 유동적이어야 한

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.08

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6시그마 발표자료

차별화 마케팅 차이 인식가격저렴 품질우수매출하강으로 경영위기 인식고객만족이라는 상위 목표를 위해서는 품질경영 활동 必고객 만족의 경영철학 낭비 제거 자원의 효율기업의 성공, 유지 ... 을 계량적으로 측정구체적 계획 CTQ 설정관리 (Control)확인 단계경쟁력 향상혁신 전략통계적 도구식스 시그마접점관리교육훈련구성원 만족인재양성프로세스* LEAN 시스템 + 식스 ... 팀을 형성하고, 혁신전략을 적용하였다. 회사 내 여러 부서에서 선발된 9명의 지원을 받은 블랙벨트가 이 프로젝트를 맡은 뒤 사업부의 순이익에 공헌하기 까지 3개월이 소요 되

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.18

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무학 합격 자소서

, 성과를 창출 할 수 있다는 사실을 확인했습니다. 이런 경험과 저의 역량을 바탕으로 무학의 매출을 극대화 시키고 고객만족도를 높일 수 있는 영업전략을 수립하겠습니다. 그리하여 ... 한 고객층을 바탕으로 전국 시장점유율을 높여나가는 성장가능성이 무한한 기업입니다. 또한 국내에서 만족하지 않고 미국, 일본 시장에서 꾸준한 수출 실적을 달성하고, 중국과 베트남 등 ... 무학의 고객들을 만족시키는 인재, 성과를 창출하는 인재가 되겠습니다.4. 지금까지 리더십을 발휘했던 경험 중 팀 목표달성의 관점에서 가장 보람되거나 기억에 남는 경험을 기술해 주

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.10.03 | 수정일 2015.10.08

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DB 구축 사업 계획서

- 시 기 : 프로젝트 진행 시- 대 상 : 힐튼호텔, 르꼬르동블롱 조사- 추진내용 : 고객이 원하는 DB제작에 이용DB구축 제작 투입 인력 비용60,000,000- 시 기 : DB제작 시작 전 ... ……………………………………………… 5II. DB 제작 프로젝트 설명1. DB 프로젝트의 개요 ………………………………………… 62. DB 제 작 일 정 ………………………………………… 7III. DB 프로젝트 ... 연혁※ 127개 대학 대상 기업 홍보 및 신규 회원 유치(8.4)고객 기업 37개(´10.1.) → 66개(´10.10.현재)로 약56% 증가2) 2010년도 주요 사업추진 결과

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.20

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[품질경영 3공통] 교육기관에서 품질을 보증하기 위해서는 어떤 시스템을 갖출 수 있는지 설명, 품질기능전개란 무엇이며, 이의 이용사례를 수집

수 있다.4) 품질기능전개의 적용 절차(1) 품질기능전개 기획QFD 프로젝트를 계획하는 것은 차후 프로세스 성공의 열쇠가 된다. 품질의 집을 개발하는 것에는 전형적으로 고객의 소리 ... 다.쉽하에 고객 지향적인 사고에 있고 지속적 개선의 노력을 통해 높은 질로써 고객의 기대에 부응한다는 개념을 전제로 하고 있다.4) 교육기관에서 품질을 보증하기 위해 갖추어야 할 ... 시스템 - 교육서비스품질교육서비스는 대인간의 서비스이다. 서비스 제공자와 고객인 학생간의 직접적인 접촉에 의하여 이루어지기 때문에 이들 사이의 상호작용이 중요하다. 교육서비스의 특성

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.13

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판매자 표지

IT아웃소싱의 개념과 특징,사례,현황,문제점,나아갈방향,해결점 조사분석

통합 , 리눅스 그리고 온 디맨드 . 2. 2002 년까지 : 신규 시스템 개발은 주로 기존 기간계 업무 2003 년부터 : 고객 만족 경영을 위한 서비스 개발로 혁신의 범위가 확대 ... 경영자 (CEO) 는 단기적인 정보시스템의 성과에 국한하지 말고 , 장기적인 목표를 달성하기 위한 전략적 수단으로서 IT 아웃소싱을 추진해야한다 . IT 아웃소싱의 주된 목적은 기업 ... 의 미래를 위한 중요 사업에 전념하기 위한 것임을 잊지말아야 함 . 기업이 전략적 목표 하에 IT 서비스 의 일부 혹은 전부를 외부 사업자 에 일정 기간 위탁 하는 것을 의미

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.15

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범한판토스

● 각 선사 별로 특화된 서비스를 이용하여 안전하면서도 신속한 고객맞춤형 운송 서비스 제공 ● 안정적 물동량을 기반으로 세계 유수의 선사와 전략적 우대 서비스 계약을 맺고 있 ... 고 고객이 만족할 수 있는 합리적 운임과 연중 안정적인 화물운송 스페이스를 확보 ● 항공화물 서비스의 향상을 위해 동북아 물류허브로 성장하고 있는 인천국제공항 자유무역지역에 단일 업체 ... - 벌크 / 프로젝트 화물 서비스 ( Bulk/Project Cargo Service ) ● 공사 / 건설 계획에 따라 공장출하에서부터 해외 현장 도착까지 운송 단계별로 시스템

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.11

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모바일환경의 비즈니스 인텔리전스

를 일컫는 일반적 용어로서 전세계적으로 받아들여진 것이다.3. 사례1>뉴엘 러버메이트-미국 주방용기 제조 회사-SAP ERP와 비즈니스 웨어하우스 고객인 뉴엘은 최근 어플라이언스 기반 ... 에 불과할 정도로 매우 낮아졌다.2>ING생명보험ING생명보험은 ING생명보험고객관리시스템해약 고객 데이터 분석…효율적 공략 방법 찾아내 2010년 03월 비즈니스인텔리전스(BI) 툴 ... 을 도입해고객관리시스템(CMS)을 구축했다.3> KTF-차세대 이동통신의 선두주자인 KTF는 고객 분석 고도화를 위해 마케팅 DW에 한국IBM의 컨설팅과 BI(Business

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.21

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귀하가 대형마트의 마케팅임원이라는 가정 하에, 마케팅조사 진행과정 보고서를 작성하시오

.→ 이러한 시대의 흐름을 반영하여 소비자의 욕구 만족 및 경쟁변화에 대응하기 위한 마케팅조사를 실시할 예정이다.2. 기업내부의 2차 자료 검토(예비단계) / 프로젝트 착수지난해 커피 ... 의 니즈를 만족할만한 가격대의 프로젝트를 착수하게 되었다.진행상황일정 (2011년)내용2. 프로젝트 착수1월 10일매출액 상위 5개 조사회사 연구제안서 제출요망1월 24일심사 후 3 ... 다.* 조사 진행 상황 일정진행상황일정 (2011년)내용1. 문제의 발생1월 03일커피에 대한 소비자의 욕구 및 불만사항 파악2. 프로젝트 착수1월 10일매출액 상위 5개 조사회사

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.08

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General Electric Group 의 Six SIGMA

수익성을 향상시키는 것, 그리고 소비자가 만족할 수 있는 제품을 만드는 것이라고 할 수 있으며, 이를 통해 고객을 만족을 시키고, 기업의 생산성을 향상과 종업원 만족도 또한 증진 ... 고객을 정의함으로써 고객의 요구사항을 파악하고 고객을 만족시키기 위한 내부 프로세스를 정의한다. 측정단계에서는 제품의 불량이 어는 정도이지 파악을 하고 측정하게 되고, 분석단계 ... 의 적절한 분담과 지속적인 변화관리를 함으로써 6시그마 전략이 성공 할 수 있는 조직체계를 확립하였고, 서비스 및 사무를 포함한 전 부문에 대하여 추진하여 교육과 프로젝트를 동시

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.27

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MLB 기업사례조사 및 분석

. 자신이 좋아하고 원하는 팀(로고)의 제품을 구입하여 고객들에게 만족감을 등을 느끼게 할 뿐 아니라 또 그 자체가 홍보의 수단이 되어서 최대의 이윤을 창출해 내고 있다.? 다양 ... 반하여 야구잠바가 매출 1위? 고객들의 만족을 높이기 위해서 이루어지는 특별한 서비스가 있는가? 특별한 종업원의 서비스 교육은 없었음.MLB 브랜드 정체성 확보 승승장구서정균 상무 필수” ... %를 차지하고 있다. 현 시점까지의 MLB 브랜드의 성공전략과 앞으로 가능성에 대하여 주목하고자 한다.기업소개 (MLB KOREA)패션 의류와 액세서리 독점 라이선스 업체인 (주

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.10

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6시그마에 대한 발표

의 경영에서 총체적 고객만족경영으로 그리고 자체 역량 강화를 위한 차별화 경영을 전개하고 있다. 이는 곧 대기업의 사업장을 주축으로 (삼성, 현대, LG 등) 현재에는 중소생산기업 ... 한다. 따라서 6시그마에서 품질의 정의는 '가치 부여'와 '고객만족'을 달성하는 것에 초점을 두고 있다.여기서6시그마에서의 '가치'와 '고객만족' 이라는 것은 소비자와 제품 및 서비스를 창출 ... 에서 선도할 때만 성공을 거둘 수 있는 점을 잊지 말아야 한다.둘째, 마스터플랜에 의한 전략적인 접근이다.우리나라기업의 6시그마 운동은 대부분 과제성 프로젝트 개선에 집중돼 있다. 정작

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.15

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판매자 표지

대표적인 동기부여 이론

으며, 이러한 자발적인 참여로 이루어지는 프로젝트는 직원들을 더 창의적이고 열정적으로 만들어 조직문화를 지속적으로 진화시킴▶ 전략실천 : 동기부여 - 기업 구성원의 동기, 기업목적과how} ... 가 발지 않는가 욕구의 단계적 원리는 타당한가 저차원의 욕구가 만족된 후에 고차원적 욕구를 가진다는 것은 검증된 바 없음 다른 욕구로의 전이는 사람마다 다양한 패턴 욕구 단계설은 보편 ... 의 충족관계욕구의 충족존재욕구의 충족욕구의 좌절현재 지배적인 욕구욕구의 충족☞ 저차원적 욕구가 충족되면 차상위 욕구로 이행될 뿐만 아니라, 좌절되면 퇴행하기도 함직무에 만족을 느끼

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.04

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