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"고객지향적" 검색결과 441-460 / 58,737건

호텔연출믹스요인이 관계마케팅, 시장지향성 및 고객만족에 미치는 영향 - 창원·해운대지역 특급호텔이용객을 중심으로 - (The Effects of Presentation Mix Factors on Relationship Marketing, Market Orientation, and Customer Satisfaction in Hotel Service:A Sample of Deluxe Hotels Guests in Changwon and Haeundae Area)

한국관광학회 이준혁, 김진우

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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Big 5 모델을 활용한 콜센터 상담원의 온라인 상담 직무적합성에 관한 연구: 고객지향성과 직무만족간의 영향관계 (A study on the effect of the Big Five personality model on job fit, customer orientation and job satisfaction: Focused online customer service of call center)

국제e-비즈니스학회 박윤주

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

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감정노동이 직무열의와 직무소진에 의한 이직의도, 고객지향성에 미치는 영향 : 창업보육센터 종사자의 보상 조절효과 (The influence of Emotional Labor on Turnover intention and Customer Orientation Mediated by Burnout and Work Engagement : The Moderating effect of reward on manager at support centers for startup)

한국벤처창업학회 김남기, 전기흥, 이종관

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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항공사 객실승무원의 리더-구성원 교환관계가 고객지향성에 미치는 영향: 핵심가치평가의 조절효과와 정서적 안녕의 매개효과 (The Effect of Airline Cabin Crews' Reader-Member Exchange on the Customer Orientation: Focusing on the Moderating Effect of Self Core Evaluation and mediating of Affective Wellbeing)

한국서비스경영학회 양지혜, 유정화

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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호텔영업시스템(PMS)의 품질이 지각된 유용성과 사용자 만족 및 고객지향성에 미치는 영향 - 서울 강북지역 특1급 호텔 중심으로 - (The Effects of the Quality of PMS on Perceived Usefulness, user satisfaction, and customer orientation – Focused on the First - Class Luxury Hotels in the Northern Part of Seoul)

한국호텔관광학회 김준우, 박정숙, 신홍철

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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피부미용샵의 조직사회화전략이 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 -부산광역시 및 경상남북도 지역 사례중심으로- (The Impact of Organizational Socialization Strategies on Organizational Commitment and Customer Orientation in Skin Care Salons -Based on Cases in Busan Metropolitan City and Gyeongsang-do Province-)

한국디자인문화학회 이수현, 지정훈

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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스키학교 강사의 조직후원인식, 팀-종사원 교환관계와 고객지향성과의 구조적 관계: 조직신뢰와 동료신뢰, 직무만족, 조직몰입을 매개변수로 (Structural Relationship among POS(perceived organization support), TMX(team-member exchange) and Customer Orientation for Ski School Lecturer: Organization Trust, Co-Work Trust, Job Satisfaction, Orga)

한국스포츠산업경영학회 변경원

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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콜센터 서비스 텔레마케터의 고객지향적 성격, 자기효능감, 노력이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향과 리더십의 조절효과에 관한 연구 (Effects of call center service tele-marketers’ customer orientation, self-efficacy and effort on job satisfaction and turnover intention and the moderating effect of leadership)

한국서비스경영학회 정기주, 김경은, 조성도

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.28

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패션브랜드의 내부마케팅 요소가 판매원의 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 중･장년층 패션브랜드의 판매원을 중심으로 - (A Study on the Effects of Internal Marketing Factors of Fashion Brands on Job Satisfaction and Customer Orientation of Salespersons - Focusing on Salespersons of Fashion Brands Targeting Middle-aged C)

한국패션디자인학회 이은정, 김일, 황선정

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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국내 저비용항공사 승무원의 용모규정완화가 승무원의 자아존중감과 직무몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 (The effects of deregulation of flight attendant’s physical appearance codes on their self-esteem, organizational commitment and customer orientation among low cost carrier flight attendants in Korea.)

한국호텔관광학회 박선우, 이계희

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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공무원의 양성평등의식이 자아존중감, 조직몰입도 및 고객지향성에 미치는 영향- 강원 동해안 6개 지방자치단체를 중심으로 - (The Effect of Public Servant's Gender Equality Consciousness on Self-Esteem, Organizational Commitment and Customer Orientation - Focused on the Six Local Self-Governments in the East Coast Regions of)

한국도서(섬)학회 손진아, 안치순

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.14 | 수정일 2025.03.28

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서비스 교육훈련이 호텔종사자의 고객지향성과 직무만 족 및 직무성과에 미치는 영향 연구 - 강원도 내 4성 이상의 관광호텔을 중심으로 - (A Study on the Effects of Service Education Training on Customer Orientation, Job Satisfaction and Job Performance of Hotel Employees - A Survey on Luxury Hotels in Gangwondo -)

한국호텔리조트학회 이재형, 배기태

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.27 | 수정일 2025.05.14

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호텔 레스토랑 POS시스템 품질에 따른 사용자만족이 업무성과와 고객지향성에 미치는 영향 - 서울소재 특1급 호텔 레스토랑 POS시스템 활용을 중심으로- (A Study of the Influence of POS System Quality on User's Satisfaction as well as Business Performance and Customer Orientation in the Hotel Restaurant: Focused on The Super Deluxe Hotels in Seoul)

한국호텔외식관광경영학회 김성혁, 김용일, 양현교

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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호텔서비스 여성종사원의 감정노동이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향: 서울지역 특1급호텔 식음료업자의 여성종사원을 중심으로 (The influence of emotional labor by female workers in hotel service on job satisfaction and customer orientation : Focusing on female workers in the food and beverage businesses of first-class hotels )

(사)한국관광레저학회 류미애, 홍경옥

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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고객지향정부

비교·발전행정론 REPORT(고객 지향적으로 본 정부3.0)소속 학과 : 행정학과학 번 :이 름 :Ⅰ.들어가며21C 새로운 글로벌트렌드로 등장한 고객지향정부는 신공공관리론과 함께 ... 등장하였다. 이미 영국과 미국, 서구의 여러나라들에 의해 새로운 정부의 방향으로 퍼져나가고 있다. 오세윤, 「마케팅기법의 적용을 통한공무원들의 고객 지향적 심리구조 평가 ... ’, ‘국민중심으로’ 제공한다는 게 정부3.0의 기본 방향이다. 이러한 정부3.0과 우리나라 정부운영 패러다임의 변화를 중심으로 고객지향정부의 정확한 개념, 특성, 문제점, 그리고

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.17

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내부고객 지원활동이 종업원의 시장지향성과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구

대한안전경영과학회 이근홍, 장병집, 윤지은, 김용범

Non-Ai HUMAN
| 논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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STP를 이용한 고객지향적 마케팅 전략 설계

STP를 이용한 고객지향적 마케팅 전략 설계상황분석을 통해 파악된 기회를 활용하기 위해 마케팅 전략이 구성되어야 하는데 일차적으로 상위 수준의 전략계획에 의해 부과된 기능 ... 해야 가능하다.기존의 제품과 시장을 놓고 성장의 기회를 확보하기 위해서는 기존 고객에게 더 많이 판매하는 시장침투 전략이 필요하다. 국내에 진입한 스타벅스가 신규점포를 지속적으로 개점 ... 하기 위해 할당된 마케팅 및 제품목표가 결정될 것이다. 마케팅 전략은 이후 보다 구체적으로 고객들에게 전달할 가치, 즉 마케팅 믹스의 내용을 결정한다(아래의 그림 참조). 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13

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IKEA고객지향 SCM전략

IKEA고객지향 SCM전략목차통합적인 비즈니스 시스템 운송관리 로지스틱스(물적유통 관리 시스템) 보관관리 창고 및 스토어 입지 포장관리 하역관리 정보관리 새로운 가치 논리고객지향 ... 은 로우(Low), 디자인은 하이(High)'를 가능하게 만들었다. 고객 지향적인 SCM을 통해 주문에서 배달에 이르기까지 표준화 된 커뮤니케이션이 이루어졌고, 고객의 만족을 합리 ... 231억유로 세계 최대 규모의 가구 인테리어용품 회사.→매장분포D I YDIY방식 도입 성공 고객과 함께 돈을 번다.가격경쟁력 핵심규모의 경제 ☞ 박리다매 전략 물류 전략 심플한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.24

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조직의 서비스지향문화가 서비스품질 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구

대한안전경영과학회 김용범, 임종빈

Non-Ai HUMAN
| 논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3 ... 은 그렇화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기고객관리지향성과 서비스 개별화와 표준화에 따라 서비스 전략은 총 매스서비스 ... 전략, 관계서비스 전략, 맞춤형 거래 전략, 상호작용적 개인화 전략으로 나누어 살펴볼 수 있다. 이것은 각각 관계지향적 고객관리인지 거래지향적 고객관리인지에 따라 나눌 수 있

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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