STP를 이용한 고객지향적 마케팅 전략 설계

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상황분석을 통해 파악된 기회를 활용하기 위해 마케팅 전략이 구성되어야 하는데 일차적으로 상위 수준의 전략계획에 의해 부과된 기능별, 시장별 혹은 제품별 목표들을 달성할 수 있도록 구성되어야 한다. 특히 사업부 포트폴리오 분석 결과 수익성 있는 기업성장이 필요한 경우 마케팅은 이 같은 목적을 달성하는데 주도적인 역할을 한다. 상위의 전략적 결정에 따라 마케팅 담당자는 전장에서 설명한 대로 시장 기회를 파악하고 평가하고 선택하면 이를 활용할 수 있는 마케팅 전략을 구성한다.
성장전략을 파악하는 데에 도움을 주는 도구 중 특히 마케팅과 관련 있는 도구로 제품/시장 확장 그리드(Product/market expansion grid)가 있다(아래의 그림 참조).

<그림> 상품/시장 확장 그리드

마케팅에서 시장의 의미를 보다 구체적으로 설명할 필요가 있는데 시장이란 특정한 상품을 사고자 하는 의도와 능력이 있는 사람 혹은 조직의 집단을 말한다.

참고 자료

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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
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사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
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