"고객행동모형"의 검색결과 입니다.

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"고객행동모형" 검색결과 4,181-4,200 / 5,438건

[기업문화, 병원경영]성공하는 병원문화(기업문화)

성, 창의적 역동성, 고객중심, 공동체 속의 다양성, 탁월성아주대병원아주대병원문화 (경합가치 모형)의사Flexibility and DiscretionStability ... 대병원 문화 분석 McKinsey의 7S 모형 경합가치모형 분석 설문을 통한 분석 성공하는 병원문화 제시 시네마 현립 중앙병원 결 론개 요연구 목적 연구 방법국내 의료서비스개방 ... McKinsey의 7S 모형 경합가치 모형성공하는 병원문화 요소 도출 및 적용아주대 병원 적용아주대병원 일반 현황 (연혁)미육군 의무사령부와 진료협약 체결2003.7병원 950 병상 운영

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.05

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[교육평가론]평가인정모형의 이해

하고 있다. House(1980)는 평가관과 평가목적을 준거로 하여 8개 범주로 구분하였다. 8개 범주에는 체제분석모형, 행동목표모형, 의사결정모형, 탈 목표모형, 예술비평모형, 자격 ... 공인모형, 배심비판모형, 실행과정모형 등이 있다. 변창진(1996)외는 교육평가의 기본 관점에 따라 목표달성모형, 의사결정모형, 판단중심모형, 자연주의모형, 법정재판모형, 고객중심 ... 교육 평가론 - 평가 인정 모형에 대하여Ⅰ. 들어가며Ⅱ. 본론1. 평가 인정 모형의 정의 및 배경2. 평가 인정 모형의 목적3. 평가 인정 모형의 평가절차1) 표준설정2) 자체

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.08

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[미시경제학] 게임 이론

선수들이 택해도 좋은 행동과 택해서는 안 되는 행동이 정해져 있다. 이에 따라 반칙을 범했을 경우(즉, 규칙에 어긋나는 행동을 했을 때)에는 벌점을 받거나 그 정도가 심하면 경기 ... 년에는 내쉬(Nash)가 협상(bargaining)이론에 관한 협조적 모형을 발표하였는데, 이는 사전에 선수들이 구속력 있는 협약을 맺고 하는 게임이다. 이는 몇 개의 공리를 이용 ... 하여 다수의 결과 중 관심 있는 결과를 하나만 가려냈다 하여 공리적(axiomatic)모형이라고도 한다. 이어 내쉬는 비협조적 게임을 위한 균형이론을 발전시켰는데, 이것이 유명

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.05

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BSC (Balanced Score Card)

이 구체적이고 수미일관된 운영지표로 전환되어 구성원의 행동이 바람직한 성과를 실현할 수 있도록 하는 전략적 통제시스템. 전략의 실행을 관리하고 기업의 경쟁, 시장 및 기술환경의 변화 ... 를 달성하기 위한 재무적 성과경로를 알려줌으로써 전략적 목표를 달성하는 방법과 성공적으로 수행되고 있는가에 대한 성과지표를 제공 재무적인 성과측정 이외에 고객, 내부업무처리, 정보 ... 점고객 만족도, 기존 고객 유지율, 신규 고객 확보율, 고객별 수익성, 시장 점유율고객 가치속성핵심고객 평가지표제품 / 서비스 속성이미지관 계전문적 관리관 계기능성품 질가 격

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.17

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행정개혁의방향(이음매없는정부,전자정부,작은정부)

구현의 성공요건21C제안과 배경Russell M. Linden 분산적 관료제 구조 이음매 없는 조직모형을 개발 공급자 중심적 사회 또는 소비자 중심의 사회 전통적인 분산적 조직 ... 의 축소 둘째, 서비스와 품질의 개선 셋째, 조직 내의 의사교류 촉진과 정보의 공유 넷째, 순차적 업무처리과정이나 제조공정을 동시처리 또는 병렬처리 다섯째, 고객만족 중심 경영 ... (그룹웨어, 활동기준회계제도, 텔레커뮤팅) 사고방식의 전환 모두가 마음으로 하는 게임(It's all a mind game)올바른 리엔지니어링 전술 백지상태에서 출발 고객의 수요

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.04

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기업의 윤리 경영

㉡ 윤리상담 센터운영㉢ 신고의무 등의 제도적 장치㉣ 포스코 고객사의 기업윤리 권장 (고객사 행동준칙 제정)② 윤리교육 및 윤리적 인재양성③ 대내외 홍보활동 병행④ 기업윤리 실천 점검 및 ... 의무신고 사항에 대해 신고를 하지 않았을 경우 상벌지침의 윤리강령에 의해 처벌된다.㉣ 포스코 고객사의 기업윤리 권장 (고객사 행동준칙 제정)거래회사가 포스코 수준의 윤리적 수준 ... 한 비용의 낭비요인 제거로 납품가격의 인하 효과를 거둘 수도 있다. 고객사 행동준칙의 내용으로는 불공정거래금지, 금품 등 제공 제한, 고객사의 윤리강령 제정권장, 행동준칙 준수 등

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.29

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사업타당성 분석

) 사업관리팀(경영자)에 대한 기본질문사업관리의 기술과 지식은 어떠한가?어떠한 기술과 지식이 연결되어 있는가?팀 전체의 네트워크가 가지는 범위와 질은 어떠한가?팀의 행동양식이나 사고 ... 요소모형 활용)기술혁신의 상태는?당해 상품을 출시하여 상품의 이미지를 확립할 수 있는가?이상적인 사업모형 : 싸게 사서 비싸게 판다(2) 사업기회의 함정들구조적으로 매력없는 산업 ... : 수급동향, 수급전망, 판매영역별/고객별 잠재수요분석제품성 분석 : 재화의 특성 및 품질 비교, 제품의 라이프사이클 및 보급율 분석, 제품의 강· 약점 분석...시장구조 : 동업

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.07 | 수정일 2015.12.22

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[경영]전략적 원가관리 시스템

가지 다른 관리기능의 적용을 위한 정확한 산출자료를 제공하는데 필요하다.반면, 원가관리시스템은 원가, 품질, 시간 등의 측면에서 고객만족을 위해 제품 또는 공정을 개선시키고 유용 ... 여섯째, 고객별 수익력 평가, 마케팅 개발 및 신제품 발굴더욱이 최근의 경쟁이 심화되고 있는 시장 환경 속에서 수익성과 효율성을 추구하기 위해 경영정보로서의 원가정보의 관리는 대단히 ... 문제를 명확히 인식하게 하고 달성하고자 하는 실적을 유지하게 하는 적당한 행동을 취하게 하므로 상당한 손실이 발생하기 전에 원가관리문제를 인지하게 된다. 둘째, 경영활동이 계획

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.17 | 수정일 2017.09.25

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경쟁전략

분, 공급자들이 대체제에 의해 위협 받고 있지 않는 경우, 공급자들이 수직통합에 위협을 가하는 경우, 공급자에게 중요하지 않은 고객인 경우이다.4. 대체품 위협 : 특정 회사 ... 는 다음의 세가지 조건을 충족시켜야 한다.a)핵심역량은 매우 다양한 시장으로 진출할수 있는 가능성을 제공하여 준다.b)핵심역량은 최종제품에 대해서 고객이 느끼는 편익을 증대 ... 이 이시장침투 전략을 통해 판매량을 늘이는 방법에는 현재고객의 구매량을 늘이는것과 구매빈도를 증대시키는 방법이다.그 외에도 경쟁사의 고객을 유인하는것이다.1985년 taco bell

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.07

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교경영혁신을위한교장의역할

하다고 보며 그런 변화를 위해서 학교장의 역할은 매우 중요하다고 볼 수 있다.따라서 본 발표내용은■ 학교경영의 이론적 배경■ 학교경영의 설계모형■ 학교경영의 혁신 과제■ 학교경영 혁신 ... 한다. 즉 바람직한 학교경영계획을 수립하고 그 계획의 목표에 맞도록 교육내용을 구성하고 활동을 전개하여 상식적인 판단을 가진 사람이 이치에 맞도록 행동하는 협동적 경영활동을 말 ... 것인가에 관심을 집중해야 한다.첫째는 고객 을 위한 질 개선에 주력할 필요가 있다. 수업의 질 향상을 위해서 기업에서 채택하고 있는 질 관리운동을 참고하면 많은 도움이 될 것

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.05

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광고와 기호학

화 한 기호의 모형에 따르면 기호는 세 가지 기본 요소 - 기표, 기의, 그리고 기호자체 - 로 구성된다. 기호자체는 기표와 기의가 연합해서 만들어낸 새로운 요소이다.기호 = 기표 ... 는다. 즉, 나를 아끼고 사랑할 줄 아는, 자부심과 자기애를 가진 사람이 바로 T고객이라는 것을 말하고 있는 것이다.기표1차적 의미2차적 의미3차적 의미(신화)나는 내가 자랑스럽다하늘 ... 하였고, 이런 주인공의 행동들은 요즘 시대에 보기 힘든 여유와 자부심, 그리고 자기애가 묻어나는 모습으로 광고를 보는 사람들로 하여금 새로움을 느끼게 한다.이런 사람이 바로 T라고

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.19

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[광고론]브랜드인지도 강화를 위한 펜잘 커뮤니케이션 전략 (A+리포트)

고 있는 까닭은 무엇일까? 최근 여성의 급증하는 사회진출로 인해 그 중요성이 더해지는 20대 여성 고객을 확보하고, '사랑받는 장수 의약품 펜잘'의 옛 명성을 회복하기 위한 한 ... 시장 규모 : 약 360억 규모 (04년기준) 게보린ㆍ펜잘ㆍ타이레놀 3강 체제. 두통약 시장은 성숙 단계에 진입 차별화된 광고 와 마케팅 전략으로 기존 고객군에 20~30대 젊은층 ... 을 target으로 하여 새로운 수익원을 확보해열진통제 시장 점유율 현황출처 : 대한약사회S20년간을 이어온 장수 브랜드중년층의 충성도 높은 기존 고객층 보유WOT기존 두통치료제

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.10

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[생산관리]중소기업에서 ERP활용이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

중소기업에서 ERP활용이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구- KSF분석방법을이용 -=목차=Ⅰ. 서론Ⅱ. 기존연구1. ERP의 정의2. ERP의 특성Ⅲ. 연구모형1. 연구모형2 ... 에서 시스템이 구현되어 있지 않았기 때문에 공급자, 경쟁자, 지원조직, 분배자, 고객 등의 시스템 관점에서 이해가 미약했다. 이러한 시스템의 가치사슬 구조는 간단하지만 급격히 변화 ... 의 정보를 유기적으로 관리하는 것이라고 할 수 있다. 다시 말해, 기존 시스템과 기업의 가치사슬은 에서 보는 바와 같이 고객, 협력업체(공급자, 지원조직, 파트너 등), 조직간의 경계

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.03

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[교육평가론]교육평가론-평가인정모형에 대하여

하고 있다. House(1980)는 평가관과 평가목적을 준거로 하여 8개 범주로 구분하였다. 8개 범주에는 체제분석모형, 행동목표모형, 의사결정모형, 탈 목표모형, 예술비평모형, 자격 ... 공인모형, 배심비판모형, 실행과정모형 등이 있다. 변창진(1996)외는 교육평가의 기본 관점에 따라 목표달성모형, 의사결정모형, 판단중심모형, 자연주의모형, 법정재판모형, 고객중심 ... 교육 평가론 - 평가 인정 모형에 대하여Ⅰ. 들어가며Ⅱ. 본론1. 평가 인정 모형의 정의 및 배경2. 평가 인정 모형의 목적3. 평가 인정 모형의 평가절차1) 표준설정2) 자체

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.18

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지식경영사례발표(HP)

는 기업.Hp란????..PAGE:51)산엽환경의 변화1.지식경영의 필요성대형고속컴퓨터PCdistributedclient-serveroperations네트워크수직적 전송 모형수평적 전송 ... 모형..PAGE:62) HP의 핵심전략 - 제휴능력 구축- HP 경영진들의 주장에 따르면 제휴를 맺는다는 것은 위와 같은 새로운 환경에서의 생존과 성장을 위한 필수요건이라는 것이 ... 다. 제휴가 전략적 필수요건으로 전개되어 감에 따라 파트너에 대한 능력은 매우 중요하고 필수적으로 갖추어야 할 요소가되었다.고객전달 모델파트너협력관계1.지식경영의 필요성제휴능력구축

리포트 | 59페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.09.26

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[경영학] 경영전략과 기업문화전략

분야와 행동규 범 등이 구성원과 고객에게 주는 시각적, 정신적 이미지로 축약되 어 기업의 자주성으로 정립된 형태  기업구성원이 공유하는 가치관, 생활양식 등의 포괄적 개념 기업문화 ... 의 기능구성원 행동지침 제공 구성원의 조화와 단합 조직몰입의 강화 고객의 의식변화에 대응 대외적 이미지 제고2. 기업문화전략경 영 학3전형적인 기업문화 유형야구팀형 : 성과급제(완전 ... 성 : 예측 불가능  대비 필요 ㆍ경영의 복잡성 : 고객관계, 경쟁관계 등의 복잡성경 영 학1. 경영전략1) 고려할 요소 - 비전과 목표의 명확화 - 외부환경분석 - 내부자원분석

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.23

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지역축제에 관하여 (여의도 벚꽃축제를 통한)

의 선택요인제 3절 여의도 벚꽃축제 분석1.여의도 주변의 지역특성2.여의도 벚꽃축제 개관3.여의도 벚꽃축제의 실태와 문제점제 3장 연구방법론제 1절 연구모형 및 가설설정1.연구모형 ... 행동을 촉발시킬 만큼의 매력도를 지니고 있으므로, 뛰어난 관광자원을 보유하지 못한 지역에서는 더욱 그 가치가 높아진다. 즉, 산업기반이 취약하고 심각한 과속화 현상을 겪는 지역일수록 ... 적이라 할 수 있는데, 만족이란 불일치된 기대와 고객이 소비성향에 대해 사전에 가지고 있던 감정이 복합적으로 결합하여 발생된 종합적인 심리상태라고 하였다(Olivia, 1981

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.15

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[전자상거래][A+] 인터넷 쇼핑몰의 특성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향

와ityCustomizing고객 충성도Contents3.2 가설의 설정연구모형에 제시된 연구가설을 정리하면 다음과 같다.본 연구에서 정의한 온라인 쇼핑몰이 지닌 특성 ... 인터넷 쇼핑몰 -인터넷 쇼핑몰의 특성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향1. 서론급격한 인터넷의 확산과 정보통신의 발달은 기존의 소비패턴과 기업 마케팅 전략에 변화를 가져왔 ... 다. 특히 웹 사이트를 이용한 전자상거래는 시간과 공간을 극복하고 고객과의 직접적 상호 작용을 통하여 가치 창출을 이루기 위해 노력하는 기업에게 새로운 기회를 제공하고 있다. [Liy

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.25

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[경제]한국 경제위기의 배경

를 예상하지는 못했으나 경제 상황이 낙관적이지 않다는 예상을 하였다.ⅱ. 외환위기를 설명하는 두 가지 이론모형외환위기를 설명하는 이론모형은 그 나라의 기초적인 경제 여건을 반영 ... 하는 시장기본요인의 악화로 인하여 위기가 발생한다고 주장하는 Krugman(1979) 유형의 모형과 시장기본요인이 크게 악화되지 않았음에도 불구하고 시장참가자들의 기대변화에 의하 ... 여 위기가 초래될 수 있다고 하는 Obsfeld(1994) 유형의 자기 실현적 위기모형으로 나누어 볼 수 있다. 이와 같이 외환 위기의 원인에 관한 상반된 두 견해의 제시 배경은 다음

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.22

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[마케팅]고객만족경영의 사례 - 관광마케팅(A+ Report)

’가 혹시 고객들의 불만족을 해소시키는 것이라고 생각하고 있지는 않는가? 실제 고객 니즈는 다층적 구조로 이루어져 있다.고객 니즈를 분류하는 카노(Kano)의 모형에 따르면 고객 ... 것이다.보다 효과적인 방법으로는 ‘Mystery Shopper’를 사용한다. 미스터리쇼퍼는 조사자들에게 시나리오가 주어지고 제품을 구입하려는 고객처럼 행동하도록 훈련을 받 ... 목 차서론 ………………………………………………………………….….1본론고객만족경영의 개념 …………………………………….…...2고객서비스의 중요성 …………………………………….…...2

리포트 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.22

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