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"고객감동시키는서비스" 검색결과 361-380 / 13,501건

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    인력 충원 요청서 엑셀양식
    차장권동호사원김동철사원김경태사원정상민사원권은하사원박일황사원김아름사원박진희사원신문섭사원전혜란사원류희지사원최다희사원이관택사원조정화사원이다솜■ 자리 배치도무대 중앙감동팀고객팀혁신팀신문섭 ... 담당업무3. 신규채용인력 담당업무4. 기타지원사유■ 15년 한샘서비스원 송년의 밤 행사 프로그램 (2안)* 사회 : 교육팀 대리 김성준* 행사 지원 : 교육팀* 총 소요시간 : 19 ... 횟수로 순위 결정팀 전체가 정답을 말할 수 있음"1위 : 200점, 2위 : 150점, 3위 : 100점"서비스원 노래 王20분"팀별 대표 1명씩 출전 (+교육팀 1팀)1위
    서식 | 1,000원 | 등록일 2021.01.04
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    서비스 품질관리,서비스 품질관리의 정의,서비스품질 성공사례,서비스 품질 실패사례
    의 고객 감동의 시대에 맞춰 고객 만족을 위해 수많은 매뉴얼을 외우고 실행하여야 하는 직원들이 새삼 대단하게 느껴졌다 . 어느 나라에서든 어떠한 기업이 성공하기 위해서는 서비스 품질 ... 고객의 기대에 부응하는 인적 , 물적 , 시스템적 서비스의 전체적 특성이며 , 이를 표준화하여 제어해 나가는 것서비스 품질관리의 변천 통계적 품질관리 전사적 품질관리 전사적 품질 ... 경영서비스 품질관리의 특성 1. 서비스품질은 유형적인 단서가 없음 2. 서비스 품질의 평가는 서비스 전달과정에 대한 평가도 연관 3. 서비스는 소멸 하는 특성 4. 고객이 서비스
    리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03
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    대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언
    ”가 된다는 기업비젼 아래 대한항공은 최상의 운영체제로 고객감동과 가치를 창출하고 변화지향적인 기업문화를 형성하고 있으며 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 명품 항공사 이미지를 내세우고 있 ... , 취항 노선 수 등에서 아직까지는 대한항공이 앞서 있다.그리고 대한항공은 확고한 절대 안전 운항체제유지, 서비스 개선을 통한 높은 고객만족도와 품질 관리 강화를 통한 효율 ... , 토탈서비스 등이 있으며 이것들은 경쟁업체의 이미지에 대항하는 ‘편리함이라는 이미지’을 강조할 수 있다. 또한 편리함과 동시에 고객들에게 조금더 친근하고 편안하게 다가가기 위한
    리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2023.11.28
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    경제학개론 - 우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.
    의 의미서비스 사회화에 따라 CRM이라고 정의할 수 있는 기업과 고객 간의 관리관계가 중요시되면서 고객 만족, 고객 감동을 창출하기 위해서 고객 접촉 적인 서비스업에 종사하는 사람 ... 는 사람이 있겠나 싶지만, 전화하면 “고객님 사랑합니다”라는 인사와 함께 너무도 다정하고 친절하게 응대해준다. 식당을 들어가도, 물건을 구매하러 가게에 들어가도 우리나라의 서비스 업계 ... 의 친절도의 수준은 상당히 높다는 것을 조금만 생각해보면 모두가 동의하리라 생각한다. 고객으로서는 대수롭지 않게 생각할 수 있지만, 그러한 고객을 만족시켜야 하는 서비스 제공자인
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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    경영혁신기법
    워합시스템을 이용한 기업생산성 혁신운동을 의미한다. 전부문의 효과적으로 운영해야 하는 필요성은 고객의 수요를 가장 효과적으로 충족시킬 수 있는 상품이나 서비스를 생산하여 제공 ... 을 선정하였다.제 6 장 품질경영TQM이란 조직의 모든 업무와 관련하여 조직내의 모든 구성원이 참여하여(Total:T),소비자에 의해서 정의된 품질을 달성하여 고객을 감동 ... 의 욕구를 세 가지로 분류1) 기본적욕구 ; 구매하는 제품에 당연히 포함되어 있을 것으로 기대하는 특성2) 정상적욕구 : 고객에 의해서 직접 표현되는 특성3) 감동적욕구 ; 고객
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    않는다면 더 이상 그러한 기업은 존속할 수 없을 만큼 치열한 현실에 부딪히게 될 것이다. 기업이 살아남기 위해서는 고객을 개인별로 세분화하여 차별화된 상품과 서비스를 제공할 필요 ... 시스템(CRM)이란?CRM이란 고객의 정보를 바탕으로 고객을 세분화 하여 개인에게 차별화된 서비스를 제공함으로써 장기적인 관계를 유지하여 수익성을 극대화시키는 전략의 일환이라 할 수 ... 다. 더나아가 평생고객이 될 수 있도록 고객감동을 선사해야 한다. CRM에 있어 모든 기업의 지향점이 고객을 향하고 있으며, 고객을 관리하기 위해 시스템과 기술이 접목되어 있음을 알
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.10
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    (독후감) 우체부 프레드를 읽고...
    (독후감) 우체부 프레드를 읽고… 이 책은 우체부 프레드라는 사람이 고객들에게 어떤 감동을 주고 있는지에 대한 내용을 가지고 쓴 책이었습니다. 우체부였던 프레드는 다른 우체부 ... 와는 다르게 자신의 일에 열정을 가지고 있었습니다. 프레드는 자신만의 철학을 가지고 일을 하고 있었습니다. 이 책은 고객 서비스에 대해서 자세히 알려주고 있는 책이었는데 그 중에서 저 ... 는 것을 좋아하는 사람이 있을까요? 그다지 많지않을 것 입니다. 약속된 모임이 정시에 시작해서 정시에 끝나면 누구나 즐거워하기 마련입니다. 또 식당이나 백화점에서 서비스 맨이 신속
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.02
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    통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법들을 나열한 후 각각을 자세히 설명하시오. PR과 퍼블리시티와 기업광고의 각각의 기능을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가
    할인, 쿠폰, 경품 행사와 같은 기법이 사용되며, 이러한 활동은 소비자가 제품이나 서비스를 구매하는 데 직접적인 동기를 부여한다. 판매촉진은 짧은 기간 동안 매출을 증대시키는 데 ... 함으로써, 고객과의 신뢰를 쌓는 데 중요한 역할을 한다. 현대 마케팅에서 퍼스널 셀링은 단순한 판매 행위를 넘어, 고객과의 장기적인 관계를 형성하는 데 중점을 둔다. 예를 들어, 자동차 ... 에 대한 긍정적인 연상 작용을 불러일으키는 데 효과적이다. 감동적인 스토리, 가족의 소중함, 사랑, 행복, 즐거움 등의 감정을 자극하는 광고는 소비자가 제품에 감정적으로 연결
    방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.25
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  • 판매자 표지 자료 표지
    포스트코로나 시대를 맞이하면서 기업들은 오프라인 공간을 활용하여 다양한 테마로 소비자들이 브랜드를 체험할 수 있도록 팝업존이나 전시, 다양한 문화적 이벤트를 진행하고 있는데 본인이 그동안 브랜드 경험 마케팅 사례를 들어보고 그로 인해 브랜드에 대한 태도, 구매행위 등에 어떠한 영향을 미쳤는지 기술해 주시기 바랍니다.
    으로는 고객을 감동시켜 SNS 등을 통해 각종 감동을 전달함으로써 홍보가 저절로 되는 측면이 클 것으로 판단하여 고액의 광고를 진행하는 것보다 이러한 홍보전략이 더욱 더 바람직 ... 과목명 : 광고학과제주제 : 포스트코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다 온라인에서 제품/서비스를 구매하고, 온라인을 통해 소비자간 또는 기업과 소비자 커뮤니케이션 ... 을 통해 달리할 수도 있겠다는 생각이 든다. 그럼 이러한 체험마케팅에 대해 본론을 통해 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 체험마케팅이란?전통적인 마케팅과 달리 고객의 감각을 자극할 수 있
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.13
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  • 자료 표지
    광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다.
    . 마케팅적 관점에서의 광고의 기능마케팅적 관점에서 광고는 다양한 기능을 수행한다. 이러한 기능들은 제품이나 서비스의 홍보와 판매 촉진, 시장 진입과 차별화, 판매량과 수익 증대, 고객 ... 있다.4) 고객 유치와 유지광고는 새로운 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하는 데에도 중요한 역할을 한다. 광고를 통해 제품이나 서비스의 가치를 소비자들에게 알리고 브랜드의 인식 ... 을 높이면, 새로운 고객들이 제품이나 서비스를 구매하게 될 가능성이 높아진다. 또한, 광고는 기존 고객들에게 제품이나 서비스의 새로운 기능, 업그레이드, 할인 혜택 등을 알리고, 그
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.07
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  • 자료 표지
    조선대학교 통합적사고와디자인 이론 정리자료 ,시험 만점
    하는 능력디자인트렌드의 목적새로운 삶의 경험을 제공? 고객경험 디자인- 편리하고 스마트한 경험- 감성을 자극하는 감동적인 경험- 재미있고 신선한 경험- 고객 접점에서 서비스디자인긍정 ... 적인 고객 경험(Customer Experience)을 제공함으로써 고객의 서비스 만족도를 높이는데 있다. 다만 문제가 되는 부분은 이 경험의 실체가 상당히 모호하다는 점이다. 눈 ... 가 가진 추상적 의미를 변환시킨 조형발상-자연형태의 특색을 잡은 조형발상·자연을 닮은 건축, 아트 폴리·묘사, 재현, 모방 ? 조형의 기초단계조형의 내면 -> 본연의 감동 추구자연
    시험자료 | 93페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.07
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  • 자료 표지
    그래서 브랜딩이 필요합니다 수많은 이름 중에 단 하나의 브랜드가 되기 위한 방법 독후감
    하고자 한다.(1) 브랜딩은 기업이 단순한 생산자의 역할에서 벗어나 소비자들에게 하나의 가치이자, 상징으로 남기 위해 필요한 전략이다.(2) 브랜드는 기업의 제품과 서비스에 부여되는 이름 ... 과 상징을 지칭하는 단어이고, 브랜딩은 브랜드의 가치를 향상하는 과정을 지칭하는 용어이다.(3) 브랜딩의 핵심은 충성고객층을 확보하는 것이며 충성고객 1명이 일반 소비자 백 명 ... 보다 더 효과적이다.(4) 감동은 예상 못 한 디테일에서 만들어진다. 그리고 디테일의 핵심은 섬세함과 의외성이다.(5) 마케팅과 브랜딩은 다른 개념이다. 브랜딩은 마케팅보다 넓은 의미
    리포트 | 4페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.05.23
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  • 자료 표지
    뷰티(미용) 전공과 ICT 기술 융합 사례와 전망
    기 위한 신개념 가격 관리 솔루션인 ‘전자가격표시기’(ESL)와 더 편리한 쇼핑을 위한 ‘스마트 영수증’서비스를 실시하고 있다. 스마트 영수증은 고객이 제품 구매 후 모바일 등 ... 에서 구매내역 확인이 가능해 따로 영수증을 보관할 필요가 없는 서비스이다. 올리브영은 스마트 스토어 모델 구현을 위해 환경보호와 비용 절감, 고객 개인정보 유출 방지를 목적으로 2015년 ... ’를 런실시하면서 24시간 고객 상담이 가능해졌다. 챗봇 서비스 도입 이후, 아모레퍼시픽몰에서는 주문 및 배송 등 간단한 고객 문의는 챗봇을 통해 약 12% 정도 진행되고 있으며, 챗봇
    리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.01.21
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    간호리더십
    형 서비스, 품질경영과 고객감동의 가치체계로 재구성되고 있는 것이다.이러한 시대적 변화에 맞추어 간호도 환자 중심 간호가 강조되고 있으며, 이를 달성하기 위해 간호조직은 간호전달체계 ... 3. 팀원의 일원으로 배치 혹은 신규간호사는 Acting(주사 등 처치)에 지연이나 인과관계는 기능적인 방법과 어떻게 다른가?최근 의료계는 고객의 권리의식 신장과 의료기관인증제도 ... 와 같은 외부기관의 평가 등으로 환자 안전 및 의료서비스의 질 관리에 대한 요구에 직면하고 있다. 이와 더불어 2011년 우리나라 병원의 총 병상 수는 인구 1,000명당 9.6
    리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.01
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  • 판매자 표지 자료 표지
    명분 있는 가성비로 MZ세대 사로잡아 기사 독후감
    의 매출이 확 줄었고, 2020년 2월 코로나19가 전 세계적으로 확산하며 상황이 더욱 악화됐다. 온라인 서비스가 활발해짐과 동시에 백화점의 중요성은 점점 작아져 갔다. 변화의 필요 ... 는 주요 소비층으로 떠오를 MZ세대를 사로잡아야 한다는 것이다. 지금으로서는 X세대에 비해선 큰 매출을 기대할 순 없지만 몇 년 후 매출에 큰 영향을 끼칠 새로운 고객층을 흡수하는 것 ... 는 가성비’이다. 제품이 품고 있는 이야기가 구매로 이어지는 주요한 명분이 된다. MZ세대는 그 전 세대에 비해 마음을 움직이는, 감동을 주는 브랜드의 이야기를 중요시한다. MZ
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.05.13
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  • 자료 표지
    간호관리학과제(병원예시) 기업의 계층화와 조직 유형의 이해
    도고객의 기대를 넘어서는 간호서비스, 간호계를 선도하는 창의적 리더. 배려와 존중을 통해 건강한 생명, 행복한 미래를 구현한다.이 부분에 있어서 내가 추구하는 가치관이 거의 일치 ... 하다.나는 고객의 기대를 넘어서는, 정성과 친절을 다하는 간호사가 되고 싶다. 타부서 직원까지도 배려와 존중을 배풀어 원만한 사회생활을 이루어 내며 직무를 수행하고 싶다.병원과 간호 ... 이 발생취업을 희망하는 병원 2 : 원광대학교 병원간호부(과)의 비전, 미션, 철학(핵심 가치)본인이 추구하는 가치관과의 일치도비전에서는 신뢰와 감동을 주는 간호.목표에서는 친절
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (마케팅경영)마켓컬리 4p, 마케팅전략 정리
    , 분리 배송과 같이 제품과 배송에 대한 측면을 중점으로 광고함-입소문(지인추천)좋은 공급자 확보, 세심한 상품 구성과 서비스를 통해 고객에게 최고의 감동을 지속적으로 주면서 고객 ... 은 어린이날 등 연휴에도 휴무 없이 정상 배송 서비스로 타 기업과의 차별화를 둠Process 과정 (서비스 활동의 흐름, 서비스 제공단계, 고객 참여 수준)-풀 콜드체인시스템 ... 고객 유치보다 '충성 고객'을 유지에 주력?통계에 따르면 마켓컬리 매출의 90%는 재구매 고객에서 발생. 서비스를 이용해본 고객이 계속해서 마켓컬리를 이용하는데 중점을 둠?고객
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2025.03.19
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  • 자료 표지
    광고의 정기능이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오
    광고학광고의 정기능이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오.서론현대 사회에서 제품과 서비스의 다양성은 소비자에게 선택의 기회를 제공하고 시장 경쟁을 가속화시키고 있다. 이와 함께 ... 의 효과 측정과 광고 전략의 중요성에 대해 논의하겠다.본론인지적 기능인지적 기능은 광고의 가장 기본적이며 본질적인 역할 중 하나로서, 광고가 제품 또는 서비스에 대한 정보를 소비자 ... 의 융합을 통해 이루어진다. 광고는 감동적인 이야기, 감정을 자극하는 이미지, 감미로운 음악 등을 활용하여 소비자의 감정적 공감을 유도하고, 동시에 제품 또는 브랜드와 관련된 정보
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
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  • 판매자 표지 자료 표지
    호스피탈리티 산업에 속한 기업 한 곳을 선정한 후 아래 요소들을 적용해서 기업의 경영전략을 제시
    철저한 서비스 교육을 실시하고 직원들의 친절한 서비스가 고객 감동으로 이어져야 한다는 호스피탈리티 정신이 부족함 . ⇒ TGIF 의 매장 수는 점차 줄어들고 있고 , 직므은 사실 ... 만 , 각자 모자 , 배지 등으로 개성을 살려 고객들에게 신선한 볼거리를 제공함 . 고객친화적 서비스 - 퍼피독 (Puppy dog) 서비스 : 점원이 무릎을 꿇고 고객과 눈을 맞추 ... 며 메뉴를 설명하거나 주문을 받음 . : TGIF 가 최초로 한국에 소개한 서비스임 . 생일파티 서비스 , 칵테일 쇼 - TGIF 가 처음 국내에 소개됐을 때 생일을 맞은 고객
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28
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  • 판매자 표지 자료 표지
    현대 마케팅의 이해와 전망
    의 주요 전략4.1 개인화 마케팅개인화 마케팅은 고객의 개별적인 특성과 요구에 맞춰 제품이나 서비스를 제공하는 전략이다. 고객 데이터를 분석하여 개인별로 맞춤형 마케팅 메시지를 전달 ... 이나 서비스를 홍보하고 고객과의 감성적인 연결을 형성하는 전략이다. 유튜브, 인스타그램 TV, 틱톡 등의 플랫폼을 활용하여 크리에이티브하고 매력적인 영상 콘텐츠를 제작한다.4.4 옴 ... 마케팅의 중요성이 부각되고 있다. 기업들은 새로운 마케팅 전략과 도구를 적용하여 고객을 유치하고 유지하는 데에 주력하고 있다.1.2 목적 및 범위현대의 마케팅 환경을 이해
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26
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2025년 08월 05일 화요일
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