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"신규고객" 검색결과 341-360 / 42,620건

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

하는 것이 더욱 경제적이고 효과적이라는 사실을 인식하게 되었다. 일반적으로 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 크며, 기업의 성장과 지속적인 수익 ... 하기 위해서는 새로운 고객을 유치하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 더욱 효과적이라는 점이 강조되고 있다. 일반적으로 신규 고객을 유치하는 비용은 기존 고객을 유지하는 비용 ... 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(cs:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요

리포트 | 5페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31

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고객관계관리 CRM 기본적 이해

∙구현∙측정 및 수정하게 하는 일련의 과정 다양한 고객접점을 활용하여 여기서 발생되는 수많은 테이터를 세분화 신규고객획득 →우수고객 유지 →고객가치 증진 →잠재고객 활성화 →평생고객 ... 화 고객관계와 고객만족의 중요성 사례 ∙ 회사수익의 65%는 만족을 얻은 고객을 통해서 이루어진다. ∙ 신규고객 획득 소요 비용은 기존 고객에게 지불되는 서비스 비용의 약 5배이 ... CRM의 목적4고객관계 구축의 단계 신규고객의 처음 거래가 이루어지는 고객관계구축 단계 우량고객이 될 가능성이 큰 고객들을 선별하여 접근방법과 유인을 통해 새로운 거래 관계를 형성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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제프 베조스, 발명과 방황 Invent and Wander 독후감

하는 사이트였다.아마존의 최고 기업 모토는 정말로 고객들을 왕처럼 대한다. 심지어 고객이 실수로 고가의 아이패드를 날렸어도 모두 물어뜯어 건드린다는 유명한 일화도 있다. 물건 ... 을 반품하더라도 물건을 꼭 보고 먼저 환불해줄 필요는 없다. 실험과 분배의 정신으로 신규 사업에 수억 달러가 낭비되지만 고개가 끄덕없다. 베조스의 분포도 있고, 엄청난 자본의 힘이 ... 기도 하다. 고객 입장에서는 아마존이 최고지만 아마존 판매업체 입장에서는 갑질이 쉽지 않다. 창고 직원들은 또한 효율성 극대화 시스템을 갖춘 로봇으로 취급된다. 경쟁력이 없을 정도

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.05

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(A+)시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지션닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해 봅시다.

이 한정되고 전문성이 요구되는 표적화된 시장에서는 하나의 시장, 하나의 제품을 집중하므로서 유용하다는 특징이 있다. 고객의 욕구가 비슷한 경우에는 하나의 제품으로 욕구가 비슷한 시장 ... 을 동시에 노리는 전략을 사용하여 포지셔닝 전 단계에 해당된다.포지셔닝경쟁에서의 우위를 달성하기 위한 목적으로서 경쟁사의 제품과 다르게 인식될 수 있도록 마케팅 믹스를 통해 고객 ... 한다는 점을 인식시키는 것이다. 경쟁에서의 우위를 차지하기 위한 포지셔닝 전략은 다음과 같은 요인에 따라 분석 가능하다. 고객의 니즈, 자사 제품의 강점 및 약점.A) 속성 및 효익

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.05

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코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술

시키며 동시에 IT업체의 인수합병으로 e-커머스 경쟁력 및 소셜 데이터를 활용한 신규사업 개발을 추진하고 있는 것이 이에 해당한다.두 번째 특징으로 디지털 고객경험 분석기술로 클라우드 ... 의 상황2. 물류기술의 변화3. 우리 기업의 대응 방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론4차 산업혁명시대의 시작으로 미국을 중심으로 사물인터넷을 기반으로 한 물류시스템은 우리 고객이 주문한 물건 좀 ... 더 빠르고 정확하게 받아볼 수 있게끔 만들었다. 알리바바와 아마존과 같은 인터넷 기반의 쇼핑몰은 그래서 전 세계 고객을 상대로 성공을 거두었고 e-SCM기반의 물류시스템과 MRP

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.13

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VIPS 빕스 SWOT분석

의 비율이 훨씬 높기 때문에 따로 구역을 나누지 않고 있으며 사전에 안내에서 약간의 구분을 지어 안내를 하는 정도이다.(ex.커플-창가석)-신규 고객 유치의 어려움쿠폰배포→백화점 ... 과 대형마트 배포, 광고→버스광고, 옥외광고 시행으로 노출도 상승하였다. 그러나 기존 고객이 3번 온다고 치면 신규고객은 1번 오는 격이라 문제가 크다.-주요 경쟁업체보다 소비자 ... 층이 협소하다(VIPS-가족, 아웃백-연인, 친구, 가족)-고객의 과거방문 경험에 따라 방문 여부가 달라짐VIPS의 소비자는 과거 경험에 의존적이기 때문에 신규고객 유치에 어려움을 겪

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.08

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NCS 직업교육 (만점)감성충만CS 고객과의 행복지수를 높여라 최종 과제 답안

높은 고객만족은 기존 고객의 충성도를 향상하여 구전 효과를 가지며, 고객이 가지는 가격민감도를 감소시키는 데 도움을 준다. 또한 기존 고객의 이탈을 방지하고 신규고객을 창출 ... 하는 데 드는 비용의 감소와 기업이미지 향상 등으로 기업의 지속적인 성장에 도움을 준다. 이에 따라 기업은 고객 만족 경영을 위해 힘쓰고 있다. 이를 위해 필요한 서비스의 특성에 대해 ... 기술하시오. 또 고객이 가지는 서비스 기대와 그 기대 수준을 서술하시오. 마지막으로 고객 중심적 전략을 위해 고객경험의 구성요소를 서술하시오.서비스의 5가지 특성서비스의 5가지

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.23

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시장 성공에 실패한 제품의 소비자 마케팅 분석과 해결책 - 북덕방

다. 앞서 언급했듯 ‘북덕방’의 평점은 4.9점으로 매우 높은 편이고, 리뷰를 살펴봐도 이용자들이 편의성에 대해서 만족하고 있음을 알 수 있다. 다음으로 고객 비용(Customer c ... ost)도 매우 낮다. 특히 유료 독서 모임이 많은 와중 무료로 독서 모임을 찾을 수 있는 점이 큰 이점이다. 애플리케이션 자체도 무료이므로 고객 비용면에서도 이점을 가지고 있 ... 다. ‘북덕방’이 가장 신경 쓸 것은 고객 해결책(Customer solution)이다. ‘북덕방’은 이용자 수가 적어 애플리케이션이 제대로 활성화되지 않고 있다. 만약 이용자 수가 더

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.05.13

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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

) 마케팅 설문조사신제품, 신서비스 또는 신기능에 대한 의견을 들을 때 사용하는 방법이다. 고객을 대상으로 신제품에 대한 설문조사를 통해 어떤 부분이 목표에서 벗어났는지 빠르게 파악 ... 하고 수정할 수 있고. 모바일 앱을 테스트하거나 최근 광고 캠페인을 사전에 확인한고. 혹은 신규 패키지 상품의 영향력을 평가하고 이를 통해 얻을 수 있는 통찰력을 수익성 높은 전략 ... 고객 만족도 조사에 모바일 설문조사를 사용한다. 다음과 같이 첫 번째 모바일 설문조사는 설문조사로, 두 번째 설문조사는 콜센터로 사용되었다.① 조사대상삼성전자는 제품을 서비스 받

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.16

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SSG닷컴

여 각 개인에게 관련성이 높은 콘텐츠를 제공하여 잠재적 앱 충성도를 높여주었다.이러한 차별화를 통해 SSG.COM 은 신규고객 확보의 엄청난 성공을 거두었다.(2) 광고전략신세계 백화 ... 성까지 한 번에 연결되는 효과가 나타났다.이에 TV광고까지 방영하여, 광고가 주는 위트와 세련, 절제미를 담아 고급스럽게 풀어 잠재고객인 20대 젊은 신규고객을 확보할 수 있게되 ... 마케팅전략 사례연구 및향후마케팅전략 제시과 기대효과@목차1. SSG닷컴 소개2. 시장환경분석 (5 Forces Model분석)3. SSG닷컴 마케팅전략 사례연구(1) 고객서비스

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.06

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포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한 전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁세력 모형으로 분석하여 보시오.

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 포터의 5대경쟁세력 모형1) 현재 경쟁기업 간 경쟁강도2) 신규 진입의 위협3) 대체 상품의 위협4) 공급자의 교섭력5) 구매자의 교섭력2. 정보기술 ... 을 이용한 전략 사례1) 넷플릭스 DVD 대여 서비스와 스트리밍 서비스2) 사례분석가. 구매자 교섭력나. 공급자 교섭력다. 대체 상품이나 서비스의 위협라. 신규참여자의 위협마 ... 게 된다는 것을 보여준 대표적인 사건이라고 볼 수 있다.이와 같이 글로벌시대에 기업이 살아남기 위해서는 차별화된 모델과 역량강화, 높은 고객만족도, 시장지배력, 고객중심, 창조적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.31

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경영지원시스템 중간고사 정리본

이 가능하도록 함(-비즈니스 모델: 기업의 제품이나 서비스의 생산, 배송, 판매 방식)3. 고객과 공급자와의 친밀도 강화:대접 잘 받은 고객이 더 많이 그리고 더 자주 구매함:공급 ... 성이 높음:실시간 데이터는 관리자의 의사결정능력을 향상시킬 수 있음(-VERIZON: 웹 기반의 디지털 대시보드는 고객 불만, 네트워크 성능, 회선불통 등에 대한 실시간 정보를 관리자 ... 에, 그리고 공급자와 고객에게 빠른 대응력을 제공6. 생존:경쟁자들과 보조를 맞추기 위해, 정부기관의 규제 및 보고 의무와 같은 것들 때문에 기업들은 어쩔 수 없이 정보시스템

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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기업가정신과 벤처경영 데이블 사례분석

, 새로운 모델을 신규 고객에게만 제공한다면 초기 전환 비용의 감소효과는 있겠으나, 기존의 고객들이 불만을 가질 수 있고, 이는 궁극적으로 고객 유실로 이어질 수도 있다. 그렇 ... 형, 폐쇄형 플랫폼을 개발할 기술력이 있는 지시장 내 경쟁력 : 각 시장의 독보적 1위와 그들의 시장 침투율고객이 느끼는 가치 : 각 시장의 고객이 어떤 니즈를 갖고 있는 지수익 ... 구조 및 규모를 기준으로 본 시장의 매력도시장의 경쟁강도 및 선두주자의 시장점유율예상 월별 수익/비용/시간 (24개월 내)고객 유치 가능성데이블 기업이 초기 설립한 비즈니스 모델

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| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.21

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2024년 1학기 방송통신대 중간과제물 소프트웨어공학)교재에서 설명되지 않은 데브옵스(DevOps) 소프트웨어 개발 방법에 관해 조사하라 일정 계획을 위해 작성한 CPM 네트워크가 다음과 같다 임계 경로 프로젝트 완료에 필요한 최소 기간 등

과 서비스 개발에 집중할 수 있게 되므로 빠르고 빈번하게 고객에게 새로운 가치를 제공하게 된다.다섯째, 신규 제품이나 기능의 출시와 이에 대한 피드백을 보다 효과적으로 진행할 수 있 ... 하고 테스트하여 고객의 Needs에 신속하게 파악할 수 있게 되었다.2) 개념“데브옵스(DevOps)는 소프트웨어의 개발(Development)과 운영(Operations)의 합성어 ... 다. 신규 기능을 구현하여 배포할 때 개발된 내용을 운영 환경 하위 집합으로 적용하지만, 사용자에게는 기능을 노출하지 않거나 부분적으로 활성화해서 배포할 수 있으므로, 이에 대한

방송통신대 | 13페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.16 | 수정일 2024.03.31

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다

부분이 가치가 없다는 점입니다. 기업은 기존 고객을 유지하고 신규 고객을 확보할 목적으로 접근하기 때문에 소비자 입장에서는 가치가 낮은 정보가 줄어들 수밖에 없습니다. 상담사의 의사 ... 에서 소비자가 요구하는 것이 무엇인지를 생각하고 소비자의 말에 귀를 기울이고 정확하게 파악해야 합니다. 소비자와 적절한 소통을 해야 신규 고객과 기존 고객을 잡을 수 있습니다. ... 를 해결하기 위해 문제와 현안을 논의하고 이를 해결하기 위한 노력을 설명하도록 하겠습니다.Ⅱ. 본론1. 문제점기업 경영 활동의 가장 큰 문제는 고객 입장에서 고객에게 제공되는 정보 대

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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[경영정보시스템]5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 실명하고, 정보시스템이 가실 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

. 서론Ⅱ. 본론5 Force Model(1) 새로운 시장 진입자의 위협(2) 공급자의 교섭력(3) 고객의 교섭력(4) 대체품의 위협(5) 전통 경쟁자와의 경쟁정보시스템의 역할Ⅲ ... 을 세우는 분석 툴을 Michael Porter의 5 Force Model이라고 한다.(1) 새로운 시장 진입자의 위협해당 산업에 새롭게 진입하는 신규 시장 진입자가 얼마나 있을 수 있 ... 는지?산업에 수익성이 높고 진입 장벽이 낮다면 동종 업계에 신규 기업이 뛰어들거나 타 기업이 새롭게 진입하려는 경우 발생한다. 같은 업계에 여러 조직이 경쟁한다면 이익은 떨어지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.02 | 수정일 2023.07.10

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를

고, 시장 경쟁의 영역이 넓어지고 있다는 것이다. 성숙된 시장에서 상품 차별화의 중요성이 높아지고 있다. 시장에서는 이미 많은 고객들이 상품을 사용하고 있으므로 신규 고객을 획득하는 것 ... 들은 기업이 새로운 규칙을 세우거나 의사결정을 하는 데 활용되어서 고객관계관리를 위해 없어서는 안 될 핵심요소로 자리매김하게 됐다.2. 목적기업에서 신규 고객을 유치하는 데 기존 고객 ... [경영학개론]주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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OTT산업의 국내시장 가격전략 보고서, A+학점

의 필요성을 느꼈고 초기 시장에서는 가격이 결정적인 영향을 준다는 점에서 다양한 가격전략과 정책을 통한 차별화된 시장전략을 전개했다. 예를 들어, 대부분의 OTT 서비스는 신규고객 ... 으로 예상된다. 또한, 신규고객들을 타겟 설정하여 인기 작품들의 첫 회를 무료제공한다면 한 시즌을 통째로 구매하는 이용자가 많아질 것이다. 따라서 비가격 경쟁전략과 심리적 가격전략 ... 하다. 또한, OTT 이용료는 대부분 월 정액제로 6,000~12,000원 사이로 이루어져 있고 소비자가 지출을 할 때 합리적인 선택을 하려는 경향이 있기에 고객 입장에서 지속적인

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.08 | 수정일 2023.11.24

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B2C와 B2B 마케팅의 특징을 비교하고 최근 B2B 마케팅의 동향에 대하여 기술하시오.

도 B2B 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 링크드인, 트위터 같은 플랫폼은 기업 간 네트워킹과 정보 공유의 장으로 쓰이며, 브랜드 인지도를 높이고 신규 고객을 유치하는 수단 ... 는 마케팅 메시지와 소통 채널 선택에도 중요한 영향을 미칩니다.B2B 마케팅에선 고객과의 지속적 관계 유지가 중요합니다. 고객사와의 장기적 관계는 신규 비즈니스 기회를 창출 ... 유지에 큰 도움이 됩니다. 이같은 활동으로 기업은 파트너십을 강화하고, 상호 이익을 위한 협력 기회를 모색합니다.시장 조사와 고객 피드백도 B2B 마케팅에서 중요합니다. 이를 토대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23

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쏘카(SOCAR) 마케팅 분석, 기업분석 발표 자료 PPT

카 , 패밀리카 : 차박 전용 캠핑카 , 패밀리카 등 특수 차량도 필요할 때만 렌트가 가능하다 . 신차 무료 시승 체험 ■ 신차를 경험해보고 싶은 고객 니즈 , 기대 반영 ■ 신규 ... 화 요소 , 높은 인지도 , 기술 투자 등 ) 주 타겟층을 기본으로 하되 , 신규 고객의 진입 가능 여부를 고려 쏘카만의 차별화된 Next Big Thing 의 추구 가 이루어져야 함 ... 이용 목적 중 여행이 높은 비중을 차지한다 . 중 , 장년 고객층 등 신규 고객 유입을 위한 차별화 요소가 필요하다 . 일부 관광지의 주차 시설 부족과 높은 주차 비용이 문제가 되고 ow}

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.10 | 수정일 2024.04.12

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